中大管理學(xué)期末考試輔導(dǎo)ppt課件

1、管理學(xué)期末考試輔導(dǎo)管理學(xué)期末考試輔導(dǎo)一、基此題型 簡答題 案例題 綜合運用題二、分值分布 簡答題310 案例題610 綜合運用題110三、考試方式 閉卷四、考點分布 實際框架的10張powerpoint 管理職能與職能管理 按屬性劃分的管理學(xué)流派及其代表人物、主要觀念 鼓勵實際 指點實際五、案例分析參考一 改革開放之初，安徽省蕪湖市曾發(fā)生過一件非常令人痛心的悲劇。故事發(fā)生在一個縫紉機廠，廠長決心推行管理改革，對工人的工資進展調(diào)整，一改以前工廠按工齡、工種發(fā)一致工資的政策，采取不同崗位不同工資、同一崗位不同獎金的制度。但是，在獎金發(fā)放的第二個月初，平常拿同樣工資獎金的員工們一下子炸了鍋，一位女工

2、人帶著其丈夫和弟弟到廠長家里實際，質(zhì)問廠長為什么她比同事的獎金少10元錢，而大家干的活一模一樣。爭論當(dāng)中，失去明智的女員工丈夫與其弟弟一同，將廠長從5樓上扔下去摔死。 請問：這件事闡明在中國企業(yè)制度變革當(dāng)中必需留意哪方面的問題？答： 這里涉及的管理實際是公平實際。公平實際是指一個人的公平感主要來自于本人的投入和報答與他人投入和報答、目前收入報答與過去收入報答相比較的覺得。也就是說，公平是一個相對的概念，一個人不僅要與他人比，還要與本人的過去比。假設(shè)本人如今的投入和報答大于過去的投入和報答，他就會覺得公平，假設(shè)不是，他就會感到不公平。假設(shè)本人的投入報答大于他人的投入報答，他就會覺得公平，假設(shè)相反

3、，他就會覺得不公平。一旦有不公平的覺得，個人會采取降低投入、將少他人收入等各種措施5分。 詳細到本案例來說，由于中國人歷來注重“不患寡而患不均，特別強調(diào)公平，因此，在改革開放初期，雖然由于10塊錢的收入差別，很多人也覺得難以接受。從這個角度講，中國企業(yè)制度改革，尤其是鼓勵制度改革過程中，特別要留意到中國人的公平感問題，要充分做好宣傳任務(wù)，要讓一切員工都能充分了解改革的意圖和目的，并且可以獲得盡能夠多的人的支持。這樣，才不至于引起員工心情的過度動搖5分。 六、案例分析參考二 人力資源部新進人員小王向人力資源副總要公司的人力資源方案和公司開展戰(zhàn)略，以確定明年公司的用人需求。但是，馬副總卻通知他，沒

4、有什么人力資源方案，更沒有什么公司開展戰(zhàn)略方案，往常公司做人力資源年度方案時，只需去問問各部門指點明年大約需求多少人，匯總一下直接寫在報告書里面就行了。小王明白了，公司在方案編制方面還存在著很大的問題。 請問：該公司方案編制方面有什么問題存在？ 答： 這里討論的是方案體系的問題。方案原理闡明，組織的方案是一個邏輯嚴密的體系，它一定要包括規(guī)定組織方向的戰(zhàn)略性方案或長久方案，由于只需方向定下了，其它活動才不會盲目，才不會南轅北轍。組織的其它方案，如消費方案、財務(wù)方案、人力資源方案、營銷方案等等都是根據(jù)組織戰(zhàn)略方案制定的，它們是組織戰(zhàn)略得以實現(xiàn)的依托。從方案的時間性來看，長期方案也是中期方案和短期方案制定的根據(jù)，只需短期方案、中期方案都順利實現(xiàn)，長期方案才可以實現(xiàn)。所以，一個邏輯嚴密的方案體系應(yīng)該包括戰(zhàn)略方案和戰(zhàn)術(shù)方案、長期方案和中短期方案等等5分。 就本案例而言，小王發(fā)現(xiàn)公司既沒有組織戰(zhàn)略方案，也沒有人力資源的戰(zhàn)略方案，人力資源的年度方案只是順便去問問就確定下來，這樣的方案編制任務(wù)當(dāng)然有問題，而問題的癥結(jié)點就是公司