提升門(mén)店業(yè)績(jī)的20個(gè)小技巧

1、提升門(mén)店業(yè)績(jī)的20 個(gè)小技巧1 、下雨天氣：統(tǒng)計(jì)進(jìn)店率，調(diào)解門(mén)店氛圍，做產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，銷(xiāo)售技巧演練、實(shí)操場(chǎng)景練習(xí)，陳列更換；2、客流很少：統(tǒng)計(jì)進(jìn)店率，分析進(jìn)店顧客，提升推薦率，門(mén)店可以做一次大掃除；3、店員狀態(tài)不好：溝通狀態(tài)不好的原因，是生活還是工作，進(jìn)行調(diào)整跟進(jìn)，一對(duì)一談心，進(jìn)行小集體活動(dòng)，以PK 方式激活團(tuán)隊(duì)動(dòng)力；4、貨品問(wèn)題（暢銷(xiāo)藥補(bǔ)不到貨、斷貨嚴(yán)重）：開(kāi)發(fā)類(lèi)同品的賣(mài)點(diǎn)，進(jìn)行重組關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售；尋找替代品或近似品來(lái)做替補(bǔ)；5、VIP 消費(fèi)下降：每周短信回訪、了解顧客的需求，購(gòu)買(mǎi)時(shí)適當(dāng)送小禮品或加倍積分；6、連帶：提升店員的關(guān)聯(lián)能力、備選意識(shí)的加強(qiáng)，組合藥品給顧客推薦；給顧客一個(gè)理由買(mǎi)多種（話術(shù)

2、演練、促銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)） ，給店員一個(gè)理由賣(mài)多種（短期激勵(lì)拔高技能）； 7、要求打折：介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，和其他同類(lèi)品牌對(duì)比，利用空余時(shí)間到其他藥店去試買(mǎi)藥品，了解別人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)點(diǎn)可以學(xué)習(xí)；強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品價(jià)值而非價(jià)格；8、門(mén)店沒(méi)有活動(dòng)（缺少贈(zèng)品）：根據(jù)門(mén)店的需求和做好促銷(xiāo)計(jì)劃的同時(shí)適當(dāng)配一些對(duì)銷(xiāo)售有提升的贈(zèng)品；9、藥品快到保質(zhì)期：定時(shí)檢查貨架上藥品的保質(zhì)期，對(duì)近效期藥品做及時(shí)處理，過(guò)期藥品收進(jìn)倉(cāng)反映到公司；10、備貨不足：上貨 3 天內(nèi)做完新品的FAB，同時(shí)看中暢銷(xiāo)品補(bǔ)貨，或是一周內(nèi)根據(jù)銷(xiāo)售補(bǔ)貨，每次搞活動(dòng)前補(bǔ)足貨品；11、庫(kù)存掌握不熟：每周考核庫(kù)存一次，交接班會(huì)議中店長(zhǎng)通報(bào)庫(kù)存較大的貨品和暢銷(xiāo)品的庫(kù)存

3、量；12、推薦率低、成交率低：培訓(xùn)店員與顧客的溝通，從中了解顧客的需求，提高成交率?？?qǐng)龅觊L(zhǎng)帶領(lǐng)店員一起做銷(xiāo)售培訓(xùn)；13、銷(xiāo)售技巧弱：針對(duì)銷(xiāo)售較差的店員，店長(zhǎng)或銷(xiāo)售強(qiáng)的店員幫助其總結(jié)和分析每一次銷(xiāo)售，從中得到提升；14、團(tuán)隊(duì)配合差：大家討論配合之間存在的問(wèn)題，通過(guò)溝通和班次的調(diào)整，利用互補(bǔ)來(lái)進(jìn)行調(diào)整； 15、專(zhuān)業(yè)知識(shí)不強(qiáng)：通過(guò)公司的培訓(xùn)和定時(shí)的檢查、考評(píng)來(lái)補(bǔ)足； 16、非銷(xiāo)售語(yǔ)言較少，不了解顧客的需求：規(guī)定每進(jìn)店顧客都要交流2 句以上，空?qǐng)鲎鲅菥殻?7、空?qǐng)鲩T(mén)店氛圍沒(méi)有調(diào)整好：利用空?qǐng)?，做銷(xiāo)售演練、店員關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售培訓(xùn)；18、門(mén)店人員的調(diào)動(dòng)，人員不穩(wěn)定：讓員工有較強(qiáng)的歸屬感； 19、店長(zhǎng)的管理能力

4、：通過(guò)培訓(xùn)提升店長(zhǎng)的能力；20 、附加推銷(xiāo)和備選做的不夠到位：規(guī)定門(mén)店對(duì)每一顧客推薦兩種左右適合的藥品為備選，可以利用收銀后做推銷(xiāo)和利用保健類(lèi)產(chǎn)品。獎(jiǎng)品名稱(chēng)： 500 萬(wàn) U 豆體驗(yàn)卡卡號(hào)： 50Dd4fea7001 everage D、 stain、 The words below equals to one another except（ ） .A 、 the high seasonB、the busy seasonC、 the peak seasonD. the offseasonA、熱辣的B 、菜系C 、苦干的D 、大堂吧10、 The wordA 、確認(rèn)C 、結(jié)賬BD、算賬、算錯(cuò)賬1

5、1C、聚會(huì)D、黨員12、“ PC”is short for（）A、 potato chips B、 portable computer C、personal computer D、 both B and C13、 what should the reservation clerk says first when he/she answers the phone?Au?B、 welcome to our hotel.C、 please come to our hotelD、 please14、 The objects below are needed in Recreatio bootB boo

6、thC buffetDbeverage一、多選題： （每題 2 分，共 20 分。多選、少選、漏選均不得分）1、 What should be prepared for a private secretary ?（）A、 yogaB、 PCC、 copierD、 printer2、 In what ways can the guests make a reservation ?A、 talking by personB、 by phoneC、 by mail3、 Which can be ordered in a restaurant of a hotel?A、 special spicy chickenB、 twiceC、 bar bellD、 snook