智慧社區(qū)綜合應(yīng)用平臺(tái)-需求開發(fā)

1、目錄1 引言 .11.1編寫目的 .11.2讀者對(duì)象 .11.3術(shù)語(yǔ)解釋 .11.4執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)與相關(guān)文檔 .22項(xiàng)目概述 .22.1項(xiàng)目背景 .32.2項(xiàng)目目標(biāo) .33需求開發(fā)理論與方法 .43.1需求分析方法概述 .43.2需求分析方法選型 .54用戶需求調(diào)研與分析 .65總體需求分析 .75.1系統(tǒng)功能概述 .75.1.1智慧社區(qū)（平臺(tái)）子系統(tǒng) .85.1.2我的智能生活 .95.1.3博雅居（我要裝修） .115.1.4客善居（我要租房） .115.1.5睦鄰圈 .125.1.6物業(yè)服務(wù) .135.1.7社區(qū)空間 .145.1.8小區(qū)微店 .145.1.9走街看市 .155.2系統(tǒng)功能分析

2、 .165.2.1平臺(tái)總體功能設(shè)計(jì) .165.2.2小區(qū)微店 .185.2.3博雅居 .215.2.4睦鄰圈 .255.2.5走街看市 .295.2.6社區(qū)空間 .335.2.7客善居（我要租房） .365.2.8物業(yè)服務(wù) .375.3非功能需求 .395.3.1外部接口需求 .405.3.2性能需求 .405.3.3文檔需求 .415.3.4其他需求 .415.4系統(tǒng)需求優(yōu)先級(jí) .426需求驗(yàn)證與控制 .436.1版本控制管理 .436.2需求驗(yàn)證 .437總結(jié)與展望 .447.1需求開發(fā)總結(jié) .447.2需求開發(fā)缺陷總結(jié) .447.3心得與體會(huì) .45參考文獻(xiàn) .47致謝481 引言任何一

3、個(gè)優(yōu)秀的軟件項(xiàng)目都是從高質(zhì)量的需求開發(fā)開始的，古人云三軍未動(dòng)糧草先行，這一點(diǎn)放在軟件項(xiàng)目的開發(fā)中同樣適用。需求開發(fā)作為最開始的一個(gè)環(huán)節(jié)也是最重要的環(huán)節(jié)存在于整個(gè)軟件項(xiàng)目之中， 做好軟件項(xiàng)目的需求就是為整個(gè)項(xiàng)目打下良好的基礎(chǔ)，指明開發(fā)者的方向，保證軟件項(xiàng)目朝著好的方向發(fā)展。在軟件工程的歷史中，很長(zhǎng)一段時(shí)間中，需求開發(fā)的重要性并未被廣大軟件開發(fā)者所重視，甚至是忽視需求開發(fā)的重要性，直接導(dǎo)致在那段時(shí)期軟件項(xiàng)目成功的概率低于后期需求開發(fā)得到重視時(shí)期。 只有通過需求分析， 將用戶的需求整理并分析再加以系統(tǒng)地概念性描述， 撰寫需求規(guī)格說明書，才能確保軟件項(xiàng)目方向的正確性。 許多大型軟件項(xiàng)目的失敗， 大部分

4、經(jīng)過總結(jié)都發(fā)現(xiàn)了一個(gè)共同缺陷， 那就是需求開發(fā)的過程不夠重視， 導(dǎo)致開發(fā)人員設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品并不能很好的滿足用戶的需求。 所以可以毫不夸張的說一個(gè)軟件項(xiàng)目“成也需求， 敗也需求”。1.1 目的本文檔將系統(tǒng)闡述本人在智慧社區(qū)綜合應(yīng)用平臺(tái)這一項(xiàng)目中所擔(dān)任需求開發(fā)這一職責(zé)遇到的問題， 以及解決的方案。 展示本人在大學(xué)學(xué)習(xí)期間所掌握的知識(shí)以及如何將其運(yùn)用至實(shí)際的能力，并對(duì)本次設(shè)計(jì)所擔(dān)任的需求開發(fā)工作加以總結(jié)。1.2 術(shù)語(yǔ)解釋本段列出本軟件文檔需正確理解的全部名詞和術(shù)語(yǔ)及縮寫詞的定義，如表1-1 所示。表 1-1術(shù)語(yǔ)解釋表名詞/ 術(shù)語(yǔ)/縮寫詞解釋UML統(tǒng)一建模語(yǔ)言我的智能生活小區(qū)智能視頻監(jiān)控博雅居社區(qū)內(nèi)裝修

5、發(fā)布平臺(tái)客善居社區(qū)內(nèi)房屋租賃平臺(tái)走街看市社區(qū)內(nèi)交易平臺(tái)表 1-1 術(shù)語(yǔ)解釋表（續(xù)）睦鄰圈社區(qū)內(nèi)業(yè)主互助平臺(tái)1.3 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)與相關(guān)文檔2 項(xiàng)目概述智慧社區(qū)綜合應(yīng)用平臺(tái)是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為了服務(wù)于社區(qū)居民的生活，使社區(qū)生活在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下發(fā)生質(zhì)的變化，讓社區(qū)生活變得更加智能，便捷。本應(yīng)用平臺(tái)主要包括：智慧社區(qū)（平臺(tái)）、我的智能生活、博雅居（裝修） 、客善居（租房）、睦鄰圈（如鄰勝親）、物業(yè)服務(wù)、社區(qū)空間、小區(qū)微店、走街看市。智慧社區(qū)，它將物業(yè)服務(wù)、信息通知、物業(yè)繳費(fèi)、周邊商鋪、社區(qū)活動(dòng)、社區(qū)圈子等諸多生活幫助信息及服務(wù)整網(wǎng)站，為社區(qū)住戶帶來便捷與實(shí)惠。2.1 項(xiàng)目背景隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展， 人們工

6、作越來越繁忙，很多人的工作時(shí)間不大相同，用餐問題也就日顯突出， 成為一大社會(huì)問題。 但電子商務(wù)網(wǎng)站也隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及， 使得餐飲在線服務(wù)成為可能和需要， 打破了用餐的時(shí)空界線。 網(wǎng)絡(luò)訂餐這為用餐客戶解決了用餐問題，又為餐飲服務(wù)提供了新的服務(wù)模式和商機(jī)。本訂餐服務(wù)系統(tǒng)在需求分析的基礎(chǔ)上，又從技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性、操作可行性等方面進(jìn)行了分析研究，采用 SQL2005+jsp等技術(shù)來設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。商家通過后臺(tái)管理，可有效處理訂單，統(tǒng)計(jì)銷量；為顧客提供了方便、快捷、優(yōu)惠的訂餐方式。網(wǎng)上訂餐統(tǒng)為商家提供有效的管理方式，節(jié)省了宣傳、店面等費(fèi)用，又避免餐廳擁擠，顧客排隊(duì)等待，且無需電話訂餐的額外消費(fèi)。網(wǎng)上訂

7、餐服務(wù)的方便、快捷、個(gè)性化，為商家和顧客間建立了一種新型、高效溝通方式。2.2 項(xiàng)目目標(biāo)本平臺(tái)完成后， 能夠提升居民用戶的生活質(zhì)量，體驗(yàn)更便捷的智能化生活，而對(duì)于商家用戶能更好的為居民用戶提供服務(wù)，互利雙贏。對(duì)于物業(yè)管理用戶來說， 本平臺(tái)能對(duì)其日常的物業(yè)管理工作帶來便利。系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)是：（1） 打造江西省最大，最為智能的社區(qū)綜合應(yīng)用平臺(tái)。（2） 貼近社區(qū)業(yè)主，貼近社區(qū)商家，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下將便捷帶進(jìn)社區(qū)。（3） 實(shí)用便捷的功能、豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)，線上線下同樣多彩是本平臺(tái)的特色，也是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基礎(chǔ)。而本項(xiàng)目需求開發(fā)的目標(biāo)包括以下幾點(diǎn)：需求獲?。韩@取與智慧社區(qū)綜合應(yīng)用平臺(tái)相關(guān)的、來自不同對(duì)象

8、和來源的用戶需求信息。需求分析：對(duì)獲取的需求信息進(jìn)行分析，再綜合自己已收集到的需求信息，找出其中不足的地方，進(jìn)一步完善需求，建立智慧社區(qū)綜合應(yīng)用平臺(tái)的需求模型。需求定義：使用合適的語(yǔ)言進(jìn)行描述，按照標(biāo)準(zhǔn)格式描述智慧社區(qū)綜合應(yīng)用平臺(tái)的需求，并生成需求規(guī)格說明以及相關(guān)文檔。需求驗(yàn)證：審查和驗(yàn)證需求規(guī)格說明以及相關(guān)文檔是否正確完整表達(dá)了用戶對(duì)智慧社區(qū)綜合應(yīng)用平臺(tái)的需求。3 需求開發(fā)理論與方法【1】軟件需求分析 （Software Requirement Analysis ）是發(fā)現(xiàn)、求精、建模、規(guī)格說明和復(fù)審的過程。 為了發(fā)現(xiàn)用戶的真正需求， 首先應(yīng)該從宏觀角度調(diào)查、 分析用戶面臨的問題。也就是說，需

9、求分析的第一步就是盡可能準(zhǔn)確地了解用戶當(dāng)前的情況和需要解決的問題。只有開發(fā)人員對(duì)用戶面臨的問題由來清楚地了解后， 才能正確地回答出這個(gè)產(chǎn)品必須做到這什么這個(gè)問題。軟件需求分析是一個(gè)項(xiàng)目的開端， 也是作為一個(gè)最為重要的關(guān)鍵點(diǎn)存在于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施中。據(jù)分析表明 , 目前涉及的軟件項(xiàng)目存在不完整性以及不正確性 80%以上都是由需求分析錯(cuò)誤所造成的， 并且由于需求分析錯(cuò)誤所帶來的根本性功能問題尤為突出。 因此說成也需求敗也需求毫不為過。面向問題域的分析方法是將關(guān)注的重點(diǎn)定位在問題及其相關(guān)的問題域上， 通過對(duì)問題及其問題域進(jìn)行合理的分類， 為分析人員提供解決具體問題的相關(guān)指南。 同時(shí)從問題域的角度出發(fā)，

10、使用戶能參與整個(gè)需求過程， 有利于更直觀和真實(shí)地反映問題域的信息【 11】和用戶的需求。而所謂的問題域就是指所有與期望效果有關(guān)的事物，可用來產(chǎn)生這些效果的方法也是問題域的一部分，并且還有一個(gè)解系統(tǒng)的概念， 在軟件開發(fā)中解系統(tǒng)是指能在計(jì)算機(jī)上運(yùn)行且能解決問題的程序。需求分析方法或多或少直接以問題的解決方案即在機(jī)器中運(yùn)行的程序?yàn)槌霭l(fā)點(diǎn)，來考慮待開發(fā)軟件系統(tǒng)的需求，從問題域與從機(jī)器域考慮的同一問題的側(cè)重點(diǎn)不同，所使用的技術(shù)， 方法和表示符號(hào)也不相同， 用戶只關(guān)心問題域的知識(shí)，所以必須從問題域出發(fā)來獲取并文檔化用戶的需求信息【11】。而問題域該怎樣劃分呢， 將每個(gè)子問題看成是整個(gè)問題的一個(gè)投影，通過不

11、同的角度的投影， 將整個(gè)問題分解為一系列相互關(guān)聯(lián)的子問題。其中子問題的需求是整個(gè)需求的一個(gè)投影， 它的接口也是整個(gè)問題接口的一個(gè)投影；同時(shí)，在劃分子問題的過程中，以已知解決方案的問題或以已知解決方案的相似問題為導(dǎo)向，來對(duì)未知解決方案的整個(gè)待求問題進(jìn)行恰當(dāng)?shù)姆治龊蛣澐?。所以，面向問題域的分析方法可以歸納為以下幾個(gè)步驟：首先名搜集需求信息，界定和描述問題及問題域；然后，劃分問題域并開發(fā)相關(guān)問題框架；最后，根據(jù)問題框架的類型進(jìn)一步描述問題域的相關(guān)特性7 。3.1 需求獲取方法概述需求獲取的方法有很多種，以下為本項(xiàng)目預(yù)選的幾種方法：（1）跟班作業(yè)投身于業(yè)務(wù)活動(dòng)中來體驗(yàn)業(yè)務(wù)活動(dòng)的真實(shí)情況， 這樣可以更加

12、準(zhǔn)確的了解用戶的需求，但是耗時(shí)較長(zhǎng)，可能會(huì)拖累項(xiàng)目進(jìn)度。（ 2）需求研討會(huì)與用戶展開需求研討會(huì)來了解業(yè)務(wù)活動(dòng)情況， 在研討會(huì)進(jìn)行中相互啟發(fā)， 進(jìn)一步完善需求。（3）詢問針對(duì)某些特定的問題，詢問專人解答。（4）調(diào)查問卷模式設(shè)計(jì)調(diào)查問卷， 完善需求的收集， 也易于為用戶接受， 對(duì)于需求的進(jìn)一步完善有一定的作用。（5）查閱檔案查閱與原系統(tǒng)相關(guān)的數(shù)據(jù)檔案，包括原始單據(jù)、賬簿、報(bào)表等。通過調(diào)查了解用戶的真正需求后，還要進(jìn)行進(jìn)一步的分析和整合。在立項(xiàng)前后經(jīng)過反復(fù)考慮， 本次項(xiàng)目最后決定主要采用跟班作業(yè)的方式進(jìn)行智慧社區(qū)綜合應(yīng)用平臺(tái)的需求獲取工作，主要原因有以下幾點(diǎn)：結(jié)合自身情況， 目前小組成員還處于在學(xué)校

13、的學(xué)習(xí)階段， 所以跟班作業(yè)對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)來說都是一個(gè)比較合適的方法， 雖然在項(xiàng)目進(jìn)度上可能會(huì)時(shí)間緊湊， 但是在整個(gè)過程中，都是全體小組成員學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)，尤其是對(duì)于面臨畢業(yè)挑戰(zhàn)的畢業(yè)生來說是個(gè)難能可貴的機(jī)會(huì)。另一方面由于客戶的距離非常近， 也有足夠的時(shí)間展開研討會(huì)， 能更好的完成需求。因此，在項(xiàng)目的執(zhí)行過程中， 團(tuán)隊(duì)成員定期展開需求研討會(huì)，針對(duì)項(xiàng)目編碼過程中遇到的問題以及項(xiàng)目階段評(píng)審中所得到的建議，再加上參考國(guó)內(nèi)外先進(jìn)案例， 進(jìn)一步完善需求。3.2 項(xiàng)目開發(fā)方法選型現(xiàn)如今軟件開發(fā)中幾種主流的開發(fā)方法包括瀑布方法、統(tǒng)一過程方法、極限編程。結(jié)合自身實(shí)際情況經(jīng)項(xiàng)目組討論，最終決定使用螺旋模型這一適應(yīng)于

14、龐大、復(fù)雜且具有高風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)的來開發(fā)智慧社區(qū)綜合應(yīng)用平臺(tái)這一項(xiàng)目， 這一模型兼顧了快速原型的迭代過程以及瀑布模型的系統(tǒng)化嚴(yán)格監(jiān)控 【 5】。將需求定義、 風(fēng)險(xiǎn)分析、工程實(shí)現(xiàn)、 評(píng)審這四個(gè)過程迭代至每個(gè)子系統(tǒng)的開發(fā)過程中，這一具備風(fēng)險(xiǎn)分析作用的方法能對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)程嚴(yán)格監(jiān)控，一旦在項(xiàng)目面臨巨大風(fēng)險(xiǎn)時(shí)有機(jī)會(huì)停止，減小損失。4 用戶需求調(diào)研與分析用戶需求調(diào)研結(jié)果經(jīng)分析總結(jié)后得出用戶需求如下所示：（1）用戶管理：實(shí)現(xiàn)用戶注冊(cè)、用戶登錄、用戶信息管里、賬號(hào)安全管理、角色管理的功能。（2）會(huì)員查詢：系統(tǒng)提供各種查詢條件供用戶查詢。根據(jù)查詢的精確度，可分為精確查詢和模糊查詢。（3）我的智能生活：實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控功能，

15、區(qū)分視頻查看的權(quán)限。（4）博雅居（我要裝修）：實(shí)現(xiàn)裝修信息的瀏覽，發(fā)布，招標(biāo)信息的瀏覽發(fā)布，裝修問答功能以及投標(biāo)功能。（5）客善居（我要租房）： 實(shí)現(xiàn)房源信息的發(fā)布與瀏覽功能。（6）睦鄰圈： 實(shí)現(xiàn)社區(qū)活動(dòng)的發(fā)布與刪除功能， 實(shí)現(xiàn)業(yè)主的報(bào)名功能以及業(yè)主的求助與刪除功能。（7）睦鄰圈： 實(shí)現(xiàn)社區(qū)活動(dòng)的發(fā)布與刪除功能， 實(shí)現(xiàn)業(yè)主的報(bào)名功能以及業(yè)主的求助與刪除功能。（8）社區(qū)空間：實(shí)現(xiàn)發(fā)帖與回帖以及刪除功能。（9）小區(qū)微店：實(shí)現(xiàn)商品查詢、商品購(gòu)買、商品評(píng)價(jià)、投訴建議功能。（10）走街看市：實(shí)現(xiàn)服務(wù)查詢、訂購(gòu)服務(wù)、評(píng)價(jià)服務(wù)、投訴申請(qǐng)功能。4.1 需求定義綜合上述需求調(diào)研結(jié)果并經(jīng)過項(xiàng)目組開會(huì)討論確定智慧社

16、區(qū)綜合應(yīng)用平臺(tái)的需求模型，按照智慧社區(qū)綜合應(yīng)用平臺(tái)- 需求文檔規(guī)格說明書撰寫智慧社區(qū)綜合應(yīng)用平臺(tái) - 需求文檔作為該項(xiàng)目的需求定義。秉承敏捷編程的簡(jiǎn)單理念，使用UML建模工具設(shè)計(jì)系統(tǒng)模型， 在項(xiàng)目建模階段， 使用系統(tǒng)模塊圖展示系統(tǒng)的主體模塊，使用用例圖描述參與者與用例他們之間的關(guān)系，使用活動(dòng)圖闡述業(yè)務(wù)實(shí)例的工作流程。5 總體需求分析結(jié)合在需求獲取階段從跟班作業(yè)以及需求研討會(huì)等渠道獲取到的需求信息， 再綜合整理后的需求定義，參照智慧社區(qū)綜合應(yīng)用平臺(tái) - 需求文檔對(duì)系統(tǒng)的總體需求做出如下概述：5.1 系統(tǒng)功能概述本系統(tǒng)是為 “社區(qū)服務(wù)” 服務(wù)的一個(gè)輔助平臺(tái)， 目的是更好的推動(dòng)社區(qū)高效， 便捷服務(wù)。

17、系統(tǒng)涉及到五類用戶：1. 匿名用戶：只能對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行瀏覽，沒有其他權(quán)限。2. 業(yè)主：該類用戶根據(jù)享受到社區(qū)個(gè)人服務(wù)。3. 商戶用戶：為網(wǎng)站提供服務(wù)和商品的第三方， 可以為網(wǎng)站會(huì)員用戶提供服務(wù)和商品購(gòu)買等。4. 物業(yè)用戶：可以為業(yè)主提供服務(wù)社區(qū)管理化服務(wù)。5. 管理員用戶： 該類用戶是本網(wǎng)站的管理員， 擁有該網(wǎng)站的最高權(quán)限， 可以新建管理員以協(xié)助管理整個(gè)網(wǎng)站， 負(fù)責(zé)整個(gè)網(wǎng)站的信息發(fā)布 （包括新聞、公告、視頻、政策法規(guī)、用人信息等）。智慧社區(qū)綜合應(yīng)用平臺(tái)的總體功能由以下幾大模塊構(gòu)成：如圖5.1 所示圖 5.1 功能模塊圖智慧社區(qū)（平臺(tái)）子系統(tǒng)智慧社區(qū)物業(yè)管理平臺(tái)以物業(yè)管理工作為核心， 通過費(fèi)用收繳、

18、 資儲(chǔ)管理、 房屋管理、業(yè)主管理、車輛管理、發(fā)布公告、投訴報(bào)修處理等形式完美實(shí)現(xiàn)一個(gè)平臺(tái)多種管理，且以業(yè)主服務(wù)為輔助手段， 讓業(yè)主足不出戶實(shí)現(xiàn)查詢及繳納物業(yè)費(fèi)、 在線投訴報(bào)修、 接收公告通知、周邊商家訂貨訂餐等服務(wù)， 一體化的管理和服務(wù)使物業(yè)管理工作更加便捷、工作效率更高，更加融洽了物業(yè)和業(yè)主的關(guān)系，幫助物業(yè)為業(yè)主提供細(xì)心、耐心、貼心的更高質(zhì)量服務(wù)，讓物業(yè)公司的信息化管理率先走在同行前列?！爸腔凵鐓^(qū)”，它將物業(yè)服務(wù)、信息通知、物業(yè)繳費(fèi)、周邊商鋪、社區(qū)活動(dòng)、社區(qū)圈子等諸多生活幫助信息及服務(wù)整網(wǎng)站，為社區(qū)住戶帶來便捷與實(shí)惠?！爸腔凵鐓^(qū)”對(duì)小區(qū)住戶而言，整合了小區(qū)的服務(wù)與周邊消費(fèi)，打開客戶端，即可了

19、解小區(qū)物業(yè)通知， 獲取物業(yè)服務(wù)，還能在周邊商家打折購(gòu)物， 與小區(qū)其他住戶互動(dòng)，極大的方便了社區(qū)住戶的日常生活。對(duì)于物業(yè)公司而言，一方面可以提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量， 提高物業(yè)公告等信息覆蓋率，另一方面，可以節(jié)約人力成本，還可通過商家模塊，獲取一定的經(jīng)濟(jì)效益。1、小區(qū)資訊：展示小區(qū)最新的資訊和動(dòng)態(tài)，讓小區(qū)居民對(duì)小區(qū)的活動(dòng)有全盤的了解。小區(qū)資訊詳情，將對(duì)活動(dòng)的具體情況，有一個(gè)更詳盡的描述。2、物業(yè)通知：由物業(yè)公司通過管理后臺(tái)發(fā)布，能將最新的物業(yè)通知推送到用戶手機(jī)桌面，實(shí)現(xiàn)物管信息的即時(shí)推送，點(diǎn)擊即可查看詳情。3、郵包提醒：將以數(shù)字的方式，提醒住戶有多少郵包在傳達(dá)室尚未領(lǐng)取，領(lǐng)取完成后，該數(shù)字將自動(dòng)歸零。4

20、、小區(qū)服務(wù)：整合小區(qū)所有服務(wù)項(xiàng)目，如物業(yè)維修，超市送貨，電腦維修等，點(diǎn)擊圖標(biāo)，即可直接呼叫服務(wù)提供商，獲取小區(qū)周邊的商業(yè)、生活、維修等方面的服務(wù)。5、小區(qū)團(tuán)購(gòu)：是為小區(qū)居民特別推出的團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目，小區(qū)居民只要展示手機(jī)客戶端，證明您是某小區(qū)的住戶，在商家即可享受相應(yīng)的團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠。無需出示任何其他手續(xù)。6、小區(qū)話題：小區(qū)論壇，您可以瀏覽小區(qū)鄰居所發(fā)表的帖子，您自己也可以發(fā)表新帖，回復(fù)其他人帖子，是小區(qū)溝通交流的平臺(tái)。7、周邊優(yōu)惠：網(wǎng)站將自動(dòng)定位到住戶居住的小區(qū)附近，以地圖的方式，展示住戶小區(qū)周邊的優(yōu)惠商家， 團(tuán)購(gòu)活動(dòng)等信息。 地圖上以不同顏色的標(biāo)簽， 標(biāo)注了不同類型的商家。其中褐色標(biāo)簽為周邊餐飲，藍(lán)色標(biāo)

21、簽為超市購(gòu)物，綠色標(biāo)簽為休閑娛樂，紫色標(biāo)簽為生活服務(wù)。戶主可以憑客戶端，點(diǎn)擊地圖上的商家圖標(biāo)，便捷的查找商家位置，并在指定商家，享受專為“智慧小區(qū)”住戶提供的專項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)，獲得更多超值優(yōu)惠。8、物業(yè)繳費(fèi)：用戶可以通過網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理費(fèi)、停車費(fèi)的查詢和繳納。智慧社區(qū)主要涉及到三大類用戶，一個(gè)是業(yè)主， 另一個(gè)是管理員用戶； 第三個(gè)是商家，系統(tǒng)管理員則除了可以擁有一切權(quán)限能外。其用例圖如圖5.2 所示：圖 5.2系統(tǒng)總用例圖我的智能生活隨著智能化技術(shù)的快速發(fā)展 , 如何使小區(qū)住戶擁有一個(gè)高效率的舒適、溫馨、便利的環(huán)境，又能滿足不斷變化的使用者的需求 , 對(duì)小區(qū)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一、有序、智能化、網(wǎng)絡(luò)化管理，對(duì)隨

22、時(shí)發(fā)生的情況進(jìn)行全面、 及時(shí)的了解和掌握， 及時(shí)地把一切可能發(fā)生的或即將發(fā)生的案件和險(xiǎn)情的圖像資料傳送到監(jiān)控中心， 使監(jiān)控中心的值班員可以把這些危害和隱患扼制在萌芽狀態(tài)， 杜絕財(cái)產(chǎn)損失、 確保人員生命安全， 這是小區(qū)安全管理急需解決的問題，這也是小區(qū)智能化的要求。我的智能生活模塊為你提供了類似的功能 , 住戶可以通過 Internet 遠(yuǎn)程監(jiān)控家里的情況以及通過申請(qǐng)查看部分公共區(qū)域的監(jiān)控情況。1. 所有的視頻數(shù)據(jù) , 環(huán)境數(shù)據(jù)能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程傳輸 , 并且對(duì)數(shù)據(jù)的記錄存儲(chǔ)管理科學(xué)，對(duì)數(shù)據(jù)能夠進(jìn)行處理操作；2. 它能實(shí)時(shí)、形象、真實(shí)地反映被監(jiān)控對(duì)象，不但極大地延長(zhǎng)了人眼的觀察距離，而且擴(kuò)大了人眼的機(jī)

23、能， 它可以在惡劣的環(huán)境下代替人工進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間監(jiān)視， 讓人能夠看到被監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際發(fā)生的一切情況，并通過錄像機(jī)記錄下來。3. 視頻監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)一將小區(qū)的視頻畫面 , 人員進(jìn)出小區(qū)的狀況 , 具備夜視的功能，在黑暗的環(huán)境下依然正常工作無需在監(jiān)控點(diǎn)配置光源， 小區(qū)住戶環(huán)境的視頻信號(hào)等數(shù)據(jù)及時(shí)的傳回監(jiān)控中心；利用高清智能網(wǎng)絡(luò)云臺(tái)攝像機(jī)；4. 對(duì)居民小區(qū)的重要部位 , 即主要出入口 , 樓道及重要房間安裝高清晰彩色攝像機(jī)（攝像機(jī)頭探）, 攝像機(jī)將所監(jiān)控的圖像傳送到后端監(jiān)控主機(jī)上 , 并將圖像存儲(chǔ)到計(jì)算機(jī)硬盤上，通過軟件控制云臺(tái)上下左右的運(yùn)動(dòng) , 鏡頭的焦距 , 變倍 , 通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程傳輸與控制 ;5.

24、 業(yè)主可以通過某些條件 ( 按時(shí)間 , 日期 ) 調(diào)取自家錄像進(jìn)行查看 , 并且可以錄制 ;6. 業(yè)主可以對(duì)監(jiān)控進(jìn)行自主控制 , 可以定時(shí)開啟和關(guān)閉攝像頭 ;7. 業(yè)主可以向管理員申請(qǐng)查看部分區(qū)域的監(jiān)控 , 管理員通過審核后收取一定的費(fèi)用 ,賦予業(yè)主權(quán)限查看特定時(shí)間段的監(jiān)控視頻;8. 物業(yè)也可以按照某些條件調(diào)取公共區(qū)域的視頻監(jiān)控;9. 管理員可以對(duì)錄像路徑進(jìn)行設(shè)置 , 并且可以設(shè)置保存的時(shí)間 ;10. 管理員可以對(duì)攝像頭的 ip 進(jìn)行統(tǒng)一管理 ;11. 管理員可以給與某些業(yè)主權(quán)限查看某些公共區(qū)域的監(jiān)控錄像.其用例圖如圖 5.3 所示圖 5.3智能生活用例圖博雅居（我要裝修）新的業(yè)主入住小區(qū)時(shí)，

25、難免需要尋找裝修服務(wù)。而大部分新的業(yè)主不熟悉小區(qū)的情況都面臨下面這樣的問題裝修哪里找？哪家最實(shí)惠？效果怎么樣？這都是很重要的問題，智慧社區(qū)愛裝修模塊， 為用戶提供發(fā)布裝修招標(biāo)， 根據(jù)自身預(yù)算選擇心儀裝修商戶報(bào)價(jià)，免去外出詢問的麻煩。 而且還能在線的查看裝修信息， 享受平臺(tái)內(nèi)資訊提問等一站式裝修服務(wù)。足不出戶，裝修盡在掌握。其用例圖如圖 5.4 所示：圖 5.4博雅居用例圖客善居（我要租房）雖然現(xiàn)如今市面上大型的房屋租賃信息網(wǎng)站有很多，但那些大型網(wǎng)站區(qū)域劃分最小級(jí)別往往都是城市的區(qū)或者街道， 而智慧社區(qū)綜合應(yīng)用平臺(tái)客善居模塊的信息是針對(duì)特定小區(qū)的，能看到該小區(qū)內(nèi)最詳細(xì)最真實(shí)的房屋租賃信息。該模塊

26、主要是解決用戶租房信息的不流通， 小區(qū)業(yè)主可以在該平臺(tái)上發(fā)布自己要出租的房子信息。租客可以通過瀏覽發(fā)布出來的信息，選擇自己需要的信息，從而聯(lián)系房主，完成房屋租賃過程。針對(duì)小區(qū)，準(zhǔn)確定位是本模塊的設(shè)計(jì)特色。客善居子系統(tǒng)涉及業(yè)主和系統(tǒng)管理員，而其用例圖如圖5.5 所示：圖 5.5客善居用例圖睦鄰圈睦鄰圈模塊是智慧社區(qū)綜合應(yīng)用平臺(tái)的一個(gè)服務(wù)平臺(tái)。我國(guó)自古以來就有“遠(yuǎn)親不如近鄰” 的俗語(yǔ)。其實(shí)，講的就是鄰里的社會(huì)支持功能。而我國(guó)也確實(shí)存在鄰里互尊、互幫、互助的長(zhǎng)期傳統(tǒng)。鄰里環(huán)境能夠?yàn)槲覀兊木幼?、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、娛樂和休息給予關(guān)照和提供資源、機(jī)會(huì)和場(chǎng)所，能夠用價(jià)值觀、行為規(guī)范、非文字的行為舉止準(zhǔn)則包圍和塑造

27、我們， 也能夠豐富我們的社會(huì)和個(gè)人生活。 鄰里關(guān)系是社會(huì)關(guān)系的基礎(chǔ)， 鄰里和諧是社會(huì)和諧的保證。鄰里和諧，人人期盼。鄰里和諧，人人有責(zé)。 ，其初衷是加強(qiáng)鄰里團(tuán)結(jié)，目的是促進(jìn)社區(qū)住戶之間的溝通交流， 達(dá)到和諧社區(qū)的理念， 同時(shí)增加智慧社區(qū)的服務(wù)深度和廣度， 為社區(qū)構(gòu)建一個(gè)互幫互助的平臺(tái)。 智慧社區(qū)綜合應(yīng)用平臺(tái)睦鄰圈模塊所面向的對(duì)象是社區(qū)住戶， 管理員。因?yàn)殍b于社區(qū)安全問題的考慮上， 只有社區(qū)住戶才能參與該模塊的使用。睦鄰圈有三個(gè)子功能： “社區(qū)活動(dòng)”，“我要求助”，“我要幫忙”。其用例圖如圖 5.6 所示：圖 5.6睦鄰圈用例圖物業(yè)服務(wù)物業(yè)服務(wù)，管理的是物，服務(wù)的是人，通過對(duì)物的管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)人的

28、服務(wù)。具體說來，物業(yè)管理服務(wù)是為了保持小區(qū)公共設(shè)施完好、方便業(yè)主生活的各個(gè)方面， 向業(yè)主提供的一種服務(wù)活動(dòng)。我們智慧小區(qū)的物業(yè)服務(wù)是通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)讓業(yè)主不用出門就能進(jìn)行的一系列服務(wù)，物業(yè)服務(wù)內(nèi)容主要包括報(bào)修、查費(fèi)繳費(fèi)、保潔服務(wù)賬務(wù)管理等。小區(qū)微店子系統(tǒng)涉及業(yè)主和商戶，系統(tǒng)管理員，而其用例圖如圖5.7 所示：圖 5.7物業(yè)服務(wù)用例圖社區(qū)空間此模塊是業(yè)主信息交流模塊， 業(yè)主有信息可以在此發(fā)布， 物業(yè)管理員有通知可以在此發(fā)布，管理員也可以對(duì)重要信息進(jìn)行置頂，對(duì)違規(guī)信息進(jìn)行刪除， 但業(yè)主只可以對(duì)自己的帖子進(jìn)行刪除。社區(qū)空間子系統(tǒng)涉及住戶，系統(tǒng)管理員，而其用例圖如圖5.8 所示：圖 5.8社區(qū)空間用例圖

29、小區(qū)微店智慧社區(qū)綜合應(yīng)用平臺(tái)小區(qū)微店子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)的初衷是造福小區(qū)居民及附近商家，互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代， 網(wǎng)上購(gòu)物已成為一種風(fēng)尚， 小區(qū)微店是指是在社區(qū)內(nèi)的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)，區(qū)居民無需出門即可無阻礙的完成絕大部分生活必需品的采購(gòu)。小區(qū)微店子系統(tǒng)涉及業(yè)主和商家，系統(tǒng)管理員，而其用例圖如圖5.9 所示：圖 5.9圖 5.9小區(qū)微店用例圖走街看市走街看市是針對(duì)社區(qū)范圍的用戶所做的一項(xiàng)便民設(shè)計(jì)，主要的功能是實(shí)現(xiàn)社區(qū)用戶的出行，餐飲，醫(yī)療，娛樂，酒店訂購(gòu)等的便捷化，使得社區(qū)居民在平常生活中感受到溫馨和便

30、利。走街看市系統(tǒng)涉及業(yè)主和商戶，管理員，而其用例圖如圖5.10 所示：圖 5.10走街看市用例圖5.2 系統(tǒng)功能分析平臺(tái)總體功能設(shè)計(jì)本節(jié)從用戶使用的角度出發(fā)，系統(tǒng)地闡述了本系統(tǒng)所提供的各個(gè)功能，下面所描述到的內(nèi)容涉及到網(wǎng)站的日常使用以及管理所包含到的全部功能，這些功能都是是網(wǎng)站正常運(yùn)行的必不可少的功能。具體包括如下模塊：前臺(tái)子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖智慧社區(qū)綜合應(yīng)用平臺(tái)前臺(tái)子系統(tǒng)包含客善居、博雅居、睦鄰圈、智能生活、小區(qū)微店、物業(yè)服務(wù)、走街看市、小區(qū)論壇這幾個(gè)功能。智慧社區(qū)綜合應(yīng)用平臺(tái)前臺(tái)子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖如圖5.11 所示圖 5.11前臺(tái)子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖后臺(tái)子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖智慧社區(qū)綜合應(yīng)用平臺(tái)后臺(tái)子系統(tǒng)包含訂單管理、商

31、戶管理、商品管理、店鋪管理、服務(wù)管理、投訴管理、信息管理、繳費(fèi)詳情這幾大模塊，用于后臺(tái)管理人員進(jìn)行管理與維護(hù)。其結(jié)構(gòu)圖如圖 5.12 所示：圖 5.12后臺(tái)子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖個(gè)人中心子系統(tǒng)智慧社區(qū)綜合應(yīng)用平臺(tái)個(gè)人中心子系統(tǒng)包含訂單管理、地址管理、評(píng)價(jià)管理、商品管理、店鋪管理、招標(biāo)管理、投標(biāo)管理、服務(wù)管理、處理投訴、房源管理、互助管理、活動(dòng)管理、帖子管理這幾大模塊， 用于用戶及商戶對(duì)個(gè)人或者商戶的信息進(jìn)行管理以及維護(hù)。其功能結(jié)構(gòu)圖如圖5.13 所示：圖 5.13個(gè)人中心子系統(tǒng)小區(qū)微店1) 商品查詢功能描述：按商品名稱查詢， 在搜素框中輸入商品名稱進(jìn)行查詢， 可以按分類選項(xiàng)進(jìn)行瀏覽商品，通過店家營(yíng)業(yè)商品種類進(jìn)行劃分，選擇條件。業(yè)務(wù)流程：用戶商品搜索欄輸入想要的商品名稱進(jìn)行查詢， 如果該商品在商家所提供的商品列表中， 則顯示符合條件的商品列表， 如果該商品不在商家所提供的商品列表中則顯示無該商品其活動(dòng)圖如圖 5.14 所示：圖 5.14商品查詢活動(dòng)圖2) 商品購(gòu)買功能描述：用戶在瀏覽商品時(shí)可以將喜歡的商品加入購(gòu)物車并進(jìn)行購(gòu)買， 系統(tǒng)生成訂單并提