電子商務(wù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)組建方案-課件

1、序 言-3一、 成立公司電子商務(wù)籌建小組.-31、工作的開展落實(shí)執(zhí)行力度.-42、籌建小組的工作職能及工作范疇-4二、組織團(tuán)隊(duì)及職能分工-61、電子商務(wù)部(團(tuán)隊(duì))人員配置: -72、人員管理及組織結(jié)構(gòu). -73、公司網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)成員結(jié)構(gòu)-84、網(wǎng)站開發(fā)人員的職位及技術(shù)要求-9三、網(wǎng)站開發(fā)流程-10團(tuán)隊(duì)成員選擇的個原那么:-13序 言根據(jù)龍馬集團(tuán)的根本情況，如果我們以實(shí)體資源為根底與電子商務(wù)相結(jié)合建立行業(yè)門戶網(wǎng)站，肯定是需要有一個強(qiáng)力有效的工作團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行維護(hù)營運(yùn)。 在現(xiàn)代企業(yè)管理中，企業(yè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)是一個企業(yè)成功與否的關(guān)鍵，也是企業(yè)的核心競爭力。但是部門的負(fù)責(zé)人，假設(shè)十幾到二十號人，各類人等，追求不同

2、，目標(biāo)不一致，再加上素質(zhì)上下參差不齊，確實(shí)不好管理。那么，如何才能打造出優(yōu)秀甚至杰出的團(tuán)隊(duì)就會成為管理者首要解決的問題，也是對管理者們的一種挑戰(zhàn)。網(wǎng)站運(yùn)營團(tuán)隊(duì)建設(shè)是網(wǎng)站運(yùn)營中的重點(diǎn)。在網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，從吸納賢才到管理賢才，每一步都不是件容易的事。步步為營，才有良好的根底，有了良好的根底，才能讓網(wǎng)站運(yùn)營給投資方帶來更大的效益。一、 成立公司電子商務(wù)籌建小組.1、 工作的開展落實(shí)執(zhí)行力度.龍馬集團(tuán)的信息化進(jìn)程的開始工作及落實(shí)，前期可能會有些艱難。第一、目前不具備有成熟的電子商務(wù)系統(tǒng)化知識的團(tuán)隊(duì)，第二、沒有現(xiàn)成的電子商務(wù)網(wǎng)站資源及設(shè)施，第三、沒有相關(guān)適用于本公司的規(guī)章制度及考核標(biāo)準(zhǔn)，沒有電子商務(wù)相關(guān)

3、經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人才。結(jié)合以上情況，在開始工作的前期、需要由二至三名員人建立籌備小組。建立辦公場地、增置設(shè)施、形成辦公氣氛。為了吸引人才建議考慮辦公地點(diǎn)放在交通較方便或人才比擬集中的保定市區(qū)、京城。這些工作都需要公司對此工程充分的重視及相當(dāng)?shù)臎Q心！并能夠及時為工程的進(jìn)行資源調(diào)配，才能更好促進(jìn)工程工作的開展效率。2、 籌建小組的工作職能及工作范疇.1） 人才招聘及吸納通過在人才網(wǎng)上招聘、專場招聘、人才挖掘等方式對人才進(jìn)行吸納。2） 建立部門目標(biāo)，建立共同愿景 團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力去促使目標(biāo)趨于一致，讓一群人從一片散沙，逐漸形成具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。因此建立團(tuán)隊(duì)的首要要素，便是建立團(tuán)隊(duì)共同的愿望與目

4、標(biāo)。這是團(tuán)隊(duì)的核心驅(qū)動力。3） 促進(jìn)部門關(guān)系，提高團(tuán)隊(duì)的整體執(zhí)行力 團(tuán)隊(duì)需要和諧的正式關(guān)系與非正式關(guān)系，需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造環(huán)境與時機(jī)，讓團(tuán)隊(duì)成員之間從生疏到熟悉，從防衛(wèi)到開放，從動亂到穩(wěn)定，從排斥到接納，從疑心到信任。團(tuán)隊(duì)關(guān)系愈鞏固，愈信賴，組織內(nèi)耗愈小，團(tuán)隊(duì)效能就愈大。4） 制定部門標(biāo)準(zhǔn)沒有規(guī)矩不成方圓。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者必須有能力建立合理、有利于組織的標(biāo)準(zhǔn)，并且促使團(tuán)隊(duì)成員同標(biāo)準(zhǔn)，遵從標(biāo)準(zhǔn)。5） 確立及提升部門領(lǐng)導(dǎo)，起到領(lǐng)航人的作用優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)是決定團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵因素之一，所以團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力是指領(lǐng)導(dǎo)在動態(tài)環(huán)境中，運(yùn)用各種方法，以促使團(tuán)隊(duì)目標(biāo)趨于一致，建立良好團(tuán)隊(duì)關(guān)系，以及樹立團(tuán)隊(duì)

5、標(biāo)準(zhǔn)的能力。在龍馬的網(wǎng)站運(yùn)營中，面對的市場和環(huán)境與傳統(tǒng)企業(yè)所面對的是有區(qū)別的，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的時代，市場變化快，我們就需要一個對市場動態(tài)敏銳，而且應(yīng)變能力很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)，帶著大家開拓進(jìn)取。在這里，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)是督導(dǎo)員，也是領(lǐng)航員。6） 建立需求溝通及情報(bào)搜集目前各行業(yè)的開展迅猛，市場竟?fàn)巹×遥覀冸娮由虅?wù)網(wǎng)站的建設(shè)及開展必需違繞著公司的開展及市場的變化而開展，如果我們對市場情報(bào)不了及或者了解分析不及時我們?nèi)菀讜c市場脫軌。為了有利于公司業(yè)務(wù)的開展及電子商務(wù)的開展，我們時刻保持對情報(bào)的及時搜集及分析。7） 建立對網(wǎng)站管理經(jīng)驗(yàn)檔案網(wǎng)站的開發(fā)及搭建最大的難度就是前期的籌劃及架構(gòu)的設(shè)計(jì)，一個優(yōu)秀的網(wǎng)站工程的核心

6、就是在于他的技術(shù)架構(gòu)的完整及他的擴(kuò)展性還有他的可利用易維護(hù)性能的優(yōu)秀。當(dāng)網(wǎng)站工程建成后，我們需要能夠很簡易的管理及維護(hù),需要實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)，網(wǎng)站的開發(fā)設(shè)計(jì)文檔及相當(dāng)?shù)募夹g(shù)文檔必需得標(biāo)準(zhǔn)及完整。二、 組織團(tuán)隊(duì)及職能分工一個公司網(wǎng)站運(yùn)營首先要組織一支技術(shù)過硬的隊(duì)伍。技術(shù)過硬，是這個團(tuán)隊(duì)開展之本。組建技術(shù)過硬網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)，首先就是找人，“人才才是最重要的。術(shù)有專攻，人盡其材,找對人做對事。1、 電子商務(wù)部(團(tuán)隊(duì))人員配置:龍馬集團(tuán)假設(shè)開展電子商務(wù)信息化需要做些什么樣的工作呢？需要什么樣的人? 網(wǎng)站負(fù)責(zé)人：整體運(yùn)營; 網(wǎng)站架構(gòu)管理：網(wǎng)站的整體構(gòu)架與內(nèi)容優(yōu)化; 美工：網(wǎng)站的頁面設(shè)計(jì)與頁面的人性化互動溝通; 后

7、臺程序員：實(shí)現(xiàn)后臺的程序功能; 網(wǎng)站推廣員：通過互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站; 網(wǎng)站營銷員：通過互聯(lián)網(wǎng)營銷或傳統(tǒng)方式銷售網(wǎng)站效勞產(chǎn)品; 網(wǎng)站編輯/信息管理員：管理網(wǎng)站各個欄目的信息; 網(wǎng)站內(nèi)容編輯人員：提供網(wǎng)站所需的內(nèi)容; 用戶效勞人員：為用戶提供相關(guān)效勞; 效勞器維護(hù)人員：效勞器的平安、網(wǎng)站相關(guān)功能提供;2、 人員管理及組織結(jié)構(gòu).網(wǎng)站運(yùn)營技術(shù)主管網(wǎng)站籌劃董事會/董事長公司/分公司總經(jīng)理程序員美工/網(wǎng)頁設(shè)計(jì)網(wǎng)站測試網(wǎng)站編輯推廣人員營銷人員電子商務(wù)部人員配備方案商務(wù)主管3、 公司網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)成員結(jié)構(gòu)通常的網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成如下： 以上網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)人員組成是一般意義上的，每個公司或企業(yè)在自己的網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)

8、組建時，是以自己的需要來確實(shí)定的。如假設(shè)組建一個小團(tuán)隊(duì)，一般38人就可以。當(dāng)然，這38人一定要業(yè)務(wù)過硬，分工明確，協(xié)調(diào)合作，精誠團(tuán)結(jié)，那么他們的力量是無窮的，在承當(dāng)公司網(wǎng)站運(yùn)營上是一點(diǎn)沒有問題的，因?yàn)樗麄兙哂羞\(yùn)作靈活的特點(diǎn)，自然他們會決策快，籌劃快，操作快。如假設(shè)因業(yè)務(wù)量和公司開展的需要，組建相對來說大一點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)，前期最好也不要超過20人。不說人多不好管理，就人多也是一種浪費(fèi)。因?yàn)楫?dāng)網(wǎng)站運(yùn)轉(zhuǎn)正常后，完全可以一人負(fù)責(zé)幾個方面，是沒有問題的。也就說在招聘或安排團(tuán)隊(duì)人員時，一定要考慮這一點(diǎn)，最好吸納綜合能力強(qiáng)而全面的人員來到你們的網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)中，這樣是會事半功倍的。編號職 位 崗位負(fù)責(zé)要求配備人數(shù)1運(yùn)營

9、經(jīng)理負(fù)責(zé)網(wǎng)站的整體運(yùn)營，管理網(wǎng)站1名2網(wǎng)站籌劃對網(wǎng)站需求分析及進(jìn)行組織籌劃功能1名3技術(shù)主管負(fù)責(zé)架構(gòu)設(shè)計(jì)、程序設(shè)計(jì)及功能整合1名4商務(wù)主管負(fù)責(zé)網(wǎng)站的商務(wù)推廣及客服管理1名5程序員按需求進(jìn)行功能開發(fā)2-3名6美工/設(shè)計(jì)對網(wǎng)站的前臺、用戶體驗(yàn)及頁面的設(shè)計(jì)2-3名7網(wǎng)站測試按需求籌劃及功能籌劃對網(wǎng)站進(jìn)行測試2-5可兼8網(wǎng)站編輯網(wǎng)站內(nèi)容管理,設(shè)計(jì)專題及充實(shí)1-2名9網(wǎng)絡(luò)推廣負(fù)責(zé)網(wǎng)站市場推廣及宣傳任務(wù)1-2名10客服人員負(fù)責(zé)網(wǎng)站客服及營銷商務(wù)活動業(yè)務(wù)不限合計(jì)約12-20人注：局部人員可以兼多個職位。4、 網(wǎng)站開發(fā)人員的職位及技術(shù)要求1網(wǎng)站負(fù)責(zé)經(jīng)理職位要求：也可稱運(yùn)營網(wǎng)站站長。他要有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、組織能

10、力、籌劃能力，還要有一定的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)宣傳技術(shù)，包括SEO，郵件宣傳，軟文等。2網(wǎng)站技術(shù)主管職位要求: 負(fù)責(zé)架構(gòu)設(shè)計(jì)、程序設(shè)計(jì)及功能整合，根據(jù)需求籌劃對網(wǎng)站進(jìn)行架構(gòu)設(shè)計(jì)及功能整合。3美工的技術(shù)要求：美工在網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)建設(shè)中是不可缺少的，而且美工的要求也比擬高，需要有比擬扎實(shí)的美工根底和速度。在這里我強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，美工的速度一定要快而好。4程序員技術(shù)要求：精通網(wǎng)站功能的功能，有良好及清晰的開發(fā)思考。5后臺程序員的技術(shù)要求：對于后臺程序員要有扎實(shí)的修改源碼和程序的知識，然后配合美工協(xié)調(diào)工作。6編輯的要求：這個職位是在網(wǎng)站建立后團(tuán)隊(duì)中一個比擬重要的職位。編輯要有一定的文字功底，欣賞區(qū)分能力，可以選取和編輯

11、高質(zhì)量的文章，給網(wǎng)站帶來粘性和活力。除此之外，編輯還應(yīng)該需要有一定的美工根底和互聯(lián)網(wǎng)籌劃能力，可以自己設(shè)計(jì)一些專題，處理圖片和完成一些次要活動的籌劃工作。7網(wǎng)站運(yùn)營要求：在網(wǎng)站中一般負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)工作。在沒有專職運(yùn)營時，也可以由程序開發(fā)或者網(wǎng)站籌劃帶頭組織團(tuán)隊(duì)人員的交流和合作。如假設(shè)有專職經(jīng)理負(fù)責(zé)，上文中也講到對經(jīng)理的要求是很高的。在安排或招聘這一職務(wù)時，應(yīng)當(dāng)把握好。三、 網(wǎng)站開發(fā)流程網(wǎng)站UI效果圖開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)制定文件名命名標(biāo)準(zhǔn)制定程序代碼注釋標(biāo)準(zhǔn)籌劃評審及代碼測試需求分析功能/架構(gòu)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)功能審核評審/測評劃分功能模塊整體設(shè)計(jì)開發(fā)文檔UI效果圖評審DEMO演示評審功能演示評審網(wǎng)站功能嵌

12、入網(wǎng)站內(nèi)測 網(wǎng)站公測工程完工否功能開發(fā)功能演示/審核工程或者系統(tǒng)開發(fā)之前都需要定制一個開發(fā)約定和規(guī)那么，這樣有利于工程的整體風(fēng)格統(tǒng)一、代碼維護(hù)和擴(kuò)展。由于Web工程開發(fā)的分散性、獨(dú)立性、整合的交互性等，所以定制一套完整的約定和規(guī)那么顯得尤為重要。本文檔將定制一系列約定和規(guī)那么，他們分別包括組件團(tuán)隊(duì)、文件夾命名規(guī)那么、文件名命名規(guī)那么、程序代碼編程風(fēng)格、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)約定。這些規(guī)那么和約定需要與開發(fā)人員、設(shè)計(jì)人員和維護(hù)人員共同討論定制，將來開發(fā)都將嚴(yán)格按規(guī)那么或約定開發(fā)。每個團(tuán)隊(duì)開發(fā)都應(yīng)有自己的一套標(biāo)準(zhǔn)，一個優(yōu)良可行的標(biāo)準(zhǔn)可以使我們工作得心應(yīng)手事半功倍，這些標(biāo)準(zhǔn)都不是唯一的標(biāo)準(zhǔn)不存在對與錯，也許有些

13、地方與你當(dāng)前使用的習(xí)慣相駁，很多地方都有爭議。比方很多人習(xí)慣設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫時采用自動增長字段，而有些人像我這樣的人就堅(jiān)決反對，各自都有比擬充分的理由闡述自己的觀點(diǎn)，所以只好根據(jù)具體情況來采用相應(yīng)的策略。我們再對以上的內(nèi)容作以具體分析。按照網(wǎng)站建設(shè)的流程，團(tuán)隊(duì)人員主要涉及到網(wǎng)站籌劃、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、程序開發(fā)、網(wǎng)站編輯和網(wǎng)站運(yùn)營五類角色。我們一一來看這五類角色他們的工作職能。 網(wǎng)站籌劃：在網(wǎng)站建設(shè)階段，側(cè)重于建站籌劃，包括網(wǎng)站的內(nèi)容和根本功能需求。在網(wǎng)站運(yùn)作階段，側(cè)重于網(wǎng)站功能和體驗(yàn)的改良，以及營銷推廣的引導(dǎo)和實(shí)施。網(wǎng)站設(shè)計(jì)：在網(wǎng)站建設(shè)階段，側(cè)重于前臺頁面的布局設(shè)計(jì)。在運(yùn)作階段，側(cè)重于客戶廣告的設(shè)計(jì)美工，客

14、戶的廣告頁面的設(shè)計(jì)，以及網(wǎng)站頁面改良的工作。程序開發(fā)：在網(wǎng)站建設(shè)階段，側(cè)重于后臺功能的實(shí)現(xiàn)，以及和網(wǎng)頁前臺顯示之間的代碼銜接。在運(yùn)作階段，側(cè)重于功能的改良，其他人員的技術(shù)支持，以及網(wǎng)站平安維護(hù)工作。網(wǎng)站編輯：在網(wǎng)站建設(shè)階段，側(cè)重于后臺功能的測試，根本內(nèi)容的填充。在運(yùn)作階段，側(cè)重于網(wǎng)站內(nèi)容的更新，網(wǎng)上業(yè)務(wù)的處理，以及在線營銷推廣工作。網(wǎng)站運(yùn)營：在網(wǎng)站建設(shè)階段，側(cè)重于團(tuán)隊(duì)人員之間的組織，關(guān)系的協(xié)調(diào)，工作的監(jiān)督，后期側(cè)重于網(wǎng)站業(yè)務(wù)的指導(dǎo)，以及線下的營銷推廣工作。網(wǎng)站籌劃：籌劃的內(nèi)容，必須讓網(wǎng)頁設(shè)計(jì)直觀明了，以用戶的角度去編寫網(wǎng)站籌劃方案、讓程序開發(fā)人員認(rèn)同可行性，功能測試要讓網(wǎng)站編輯覺得便利，最后還要為網(wǎng)站運(yùn)營工作開展積極出謀劃策。要到達(dá)這些，籌劃必須積極與其他人員交流意見，不斷修訂方案。網(wǎng)頁設(shè)計(jì)：必須了解網(wǎng)站籌劃的內(nèi)容，必須符合程序開發(fā)對于網(wǎng)頁的要求，必須減少網(wǎng)站編輯不必要的格式整理工作，必須提供良好的頁面，利于運(yùn)營的順利開展。程序開發(fā)：必須與網(wǎng)站籌劃討論技術(shù)的可行性，從技術(shù)角度分析籌劃的文檔，從而吃透網(wǎng)站的功能需求。必須同網(wǎng)頁設(shè)計(jì)合作，把銜接后臺的代碼整合到頁面中。必須處理網(wǎng)站編輯過程中出現(xiàn)的小問題，必須為網(wǎng)站運(yùn)營隨時做