數(shù)據(jù)中心機(jī)房基礎(chǔ)環(huán)境設(shè)備運(yùn)維技術(shù)支持合同范本

1、編號(hào)： _數(shù)據(jù)中心機(jī)房基礎(chǔ)環(huán)境設(shè)備運(yùn)維技術(shù)支持合同甲方：_乙方：_簽訂日期： _年_月_日第1頁(yè)共10頁(yè)甲方：名稱：電話：傳真：地址：郵編：乙方：名稱：電話：傳真：地址：郵編：根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法 及有關(guān)規(guī)定， 為明確甲乙雙方在履行合同期間的權(quán)利、義務(wù)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，經(jīng)雙方友好協(xié)商，同意簽訂本合同。一標(biāo)的設(shè)備型號(hào)及數(shù)量甲方委托乙方維護(hù)保養(yǎng)的機(jī)房專用設(shè)備的品牌、設(shè)備型號(hào)和設(shè)備數(shù)量：序號(hào)設(shè)備名稱設(shè)備位置設(shè)備型號(hào)品牌數(shù)量使用年限設(shè)備維保費(fèi)用1 門禁及監(jiān)控系統(tǒng)配件2 空調(diào)含配件3 空調(diào)含配件配電室的4吸頂空調(diào)第2頁(yè)共10頁(yè)配電室的機(jī)房5專用空調(diào)UPS主機(jī)（含配件及6一組電池）二維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)期限根據(jù)國(guó)家

2、維護(hù)保養(yǎng)規(guī)定和甲方使用需要，商定維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)期限為：自 20XX年 XX月 XX日至 20XX年 XX月 XX日止。本合同到期后至兩個(gè)月內(nèi)， 甲方將盡快簽訂新的運(yùn)維合同， 合同到期后至簽訂新的運(yùn)維合同期間， 乙方有義務(wù)繼續(xù)為甲方提供基礎(chǔ)環(huán)境設(shè)備運(yùn)維服務(wù)， 并做好原運(yùn)維工作與新合同運(yùn)維工作之間的銜接和過(guò)渡，此期間運(yùn)維工作情況及考核情況一并納入新的運(yùn)維合同范圍。三機(jī)房專用設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)價(jià)格單位：萬(wàn)元序號(hào)設(shè)備名稱設(shè)備位置設(shè)備型號(hào)品牌數(shù)量使用年限1 門禁及監(jiān)控系統(tǒng)配件2 空調(diào)含配件3 空調(diào)含配件配電室的4吸頂空調(diào)配電室的機(jī)房5專用空調(diào)6 UPS主機(jī)（含配件及第3頁(yè)共10頁(yè)一組電池）四維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用及結(jié)算方

3、式1維護(hù)保養(yǎng)金額：優(yōu)惠后維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用總計(jì)：元（大寫 :人民幣）。2結(jié)算方式及期限：1）合同簽訂后 15 天內(nèi)，乙方向甲方提供全額正式發(fā)票后，由甲方向乙方支付合同總額的 60%，即￥元（大寫 :人民幣）。2）本合同運(yùn)維期滿半年后， 由甲方向乙方支付合同總額的30%，即￥元（大寫 :人民幣）。3）本合同運(yùn)維期滿一年后，由甲方向乙方支付合同總額的10%，即￥元（大寫 :人民幣）。4）甲方根據(jù)合同第八章中相關(guān)運(yùn)維服務(wù)要求對(duì)乙方進(jìn)行考核，并由甲方根據(jù)考核結(jié)果在支付款項(xiàng)中扣除應(yīng)扣款項(xiàng)后，支付給乙方服務(wù)費(fèi)用。五維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)方式乙方對(duì)甲方的機(jī)房專用設(shè)備提供包含配件在內(nèi)的所有涉及維修、維護(hù)、保養(yǎng)的服務(wù)方式。1.

4、 乙方負(fù)責(zé)甲方機(jī)房專用設(shè)備的正常使用， 通過(guò)對(duì)甲方設(shè)備的日常維護(hù)以及維修等服務(wù)手段，確保甲方設(shè)備正常、安全的運(yùn)行。2. 在合同期內(nèi)，機(jī)房專用設(shè)備所有零部件在使用中發(fā)生損壞， 乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)提供維修或更換配件。六維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目、內(nèi)容第4頁(yè)共10頁(yè)1定期巡檢及日常維護(hù)，乙方需定期（每月一次，全年共十二次）為甲方提供全面的階段性巡檢，維護(hù)保養(yǎng)。2. 特殊維護(hù)，對(duì)于由于特殊原因、 非正常因素引起的設(shè)備故障， 對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試、檢修工作需由熟練的制冷工程技術(shù)人員進(jìn)行操作。3故障時(shí)的維修在維修保險(xiǎn)期內(nèi)，設(shè)備所有零部件在正常使用下發(fā)生損壞，由乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)更換，維修后向甲方匯報(bào)問(wèn)題情況及處理結(jié)果提交維修報(bào)告并由甲乙

5、方簽字并留存?zhèn)浒?。在設(shè)備使用過(guò)程中存在的使用上的問(wèn)題，乙方應(yīng)解釋清楚指導(dǎo)正確使用，并提出合理化建議。七維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)體系1乙方提供每天 24 小時(shí)、全年 365 天技術(shù)服務(wù)。2乙方提供 7*24 小時(shí)維修熱線電話。運(yùn)維負(fù)責(zé)人：商務(wù)負(fù)責(zé)人：八責(zé)任和義務(wù)依照合同法規(guī)定， 一方不履行合同義務(wù)， 應(yīng)承但繼續(xù)履行采取補(bǔ)救措施和賠償損失的違約責(zé)任；當(dāng)違約行為不能實(shí)現(xiàn)合同內(nèi)容時(shí)，守約方有權(quán)解除合同。1甲方責(zé)任和義務(wù)：1）在合同簽訂后，甲方應(yīng)向乙方提供委托維護(hù)的設(shè)備的操作說(shuō)明書、電源配線的詳細(xì)圖紙。2）甲方在日常工作中發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)以書面形式或電話方式通知乙方第5頁(yè)共10頁(yè)維修人員，如系統(tǒng)發(fā)生嚴(yán)重故障或

6、問(wèn)題時(shí)，甲方不得擅自進(jìn)行處理， 并提供故障情況詳細(xì)說(shuō)明配合乙方共同解決。3）甲方接受乙方工作指導(dǎo)、培訓(xùn)，積極配合乙方工作，負(fù)責(zé)對(duì)合同內(nèi)機(jī)房專用設(shè)備進(jìn)行日常巡視，保持機(jī)房環(huán)境良好，按乙方要求記錄機(jī)房專用設(shè)備運(yùn)行情況，并如實(shí)反映巡視中的問(wèn)題。4）對(duì)于因乙方未及時(shí)處理基礎(chǔ)環(huán)境設(shè)備故障或故意拖延故障處理時(shí)間，而導(dǎo)致甲方信息系統(tǒng)服務(wù)中斷、損毀、停機(jī)、崩潰等情況，或?qū)追綐I(yè)務(wù)造成嚴(yán)重影響的，甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行考核和扣款處罰。2乙方責(zé)任和義務(wù)：1）乙方必須具備維修機(jī)房專用設(shè)備的技術(shù)力量，在合同生效后，應(yīng)認(rèn)真履行合同規(guī)定的各項(xiàng)內(nèi)容。2) 乙方應(yīng)嚴(yán)格按合同規(guī)定維護(hù)保養(yǎng)范圍的計(jì)劃進(jìn)行各項(xiàng)維護(hù)服務(wù)工作。3) 乙方應(yīng)

7、按要求及時(shí)修理故障設(shè)備。 如果乙方對(duì)同一故障部件引起的同一故障現(xiàn)象在半個(gè)月內(nèi)未修復(fù)， 或由于乙方工作人員工作失誤給甲方造成的損失， 由乙方負(fù)責(zé)解決；甲方并有權(quán)提出索賠， 索賠金額視情況而定， 單機(jī)以單機(jī)維保價(jià)格為上限。4) 保養(yǎng)中如發(fā)現(xiàn)該系統(tǒng)設(shè)備有損壞， 需修復(fù)或更換損壞的設(shè)備配件， 應(yīng)立即通知甲方當(dāng)班人員確認(rèn)后再進(jìn)行修復(fù)或更換。5) 在正常系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)外，乙方為甲方提供全年365 天，每天 24 小時(shí)的熱線和緊急服務(wù)，以盡量保證設(shè)備連續(xù)正常運(yùn)行。甲方在日常工作中發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方在得到通知后應(yīng)迅速做出反應(yīng)，積極準(zhǔn)備處理故障所需備件，并指導(dǎo)甲方人員先做簡(jiǎn)單的應(yīng)急處理；第6頁(yè)

8、共10頁(yè)乙方維修人員在接到維修通知后，應(yīng)在 2 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修， 故障期間甲方應(yīng)協(xié)同乙方負(fù)責(zé)機(jī)房設(shè)備及環(huán)境的維持。6) 乙方對(duì)于不影響運(yùn)行的一般故障應(yīng)盡速進(jìn)行故障處理；對(duì)于嚴(yán)重故障（停機(jī)、不能制冷、機(jī)房漏水等）乙方保證在 2 小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)，如需更換配件，乙方應(yīng)在1 個(gè)工作日內(nèi)提供配件并予更換。7) 乙方應(yīng)按時(shí)向甲方遞交維護(hù)服務(wù)報(bào)告，并有甲方負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可。8) 在合同有效期內(nèi)， 乙方保證本合同范圍內(nèi)的設(shè)備系統(tǒng)正常運(yùn)行。 不可抗力除外（指地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)等） 。九爭(zhēng)議的解決方式甲乙雙方在履行合同中發(fā)生糾紛時(shí)，雙方盡量協(xié)商解決。 協(xié)商不成的，雙方同意將爭(zhēng)議提交 XX仲裁委員會(huì)，按其現(xiàn)行有效

9、的仲裁規(guī)則在XX進(jìn)行仲裁。十關(guān)于保密事項(xiàng)的約定因本維護(hù)合同的工作場(chǎng)合、 內(nèi)容、地點(diǎn)、圖紙等涉及到國(guó)家部門合同所要求的相關(guān)法規(guī)條款，所以承包方在履行合同約定的場(chǎng)合或以外的地點(diǎn)，均不得向第三方透露甲方內(nèi)部的任何情況， 否則視為違約行為， 委托方有權(quán)解除委托合同， 承包方應(yīng)承但相關(guān)的經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任。雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中所獲得的對(duì)方的相關(guān)信息承擔(dān)保密責(zé)任，具體要求詳見附件2合作伙伴保密承諾書 。十一合同附則1. 本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份。2. 本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。 在全年維護(hù)工作完成后， 雙方可協(xié)商續(xù)簽。3. 合同如有未盡事宜，甲乙雙方友好協(xié)商解決。第7頁(yè)共10頁(yè)甲方負(fù)

10、責(zé)人（簽字）：乙方負(fù)責(zé)人（簽字）：公章：公章：日期：日期：第8頁(yè)共10頁(yè)附件 1合作伙伴保密承諾書XX有限公司（下簡(jiǎn)稱“”）于 20XX年月日至 20XX 年月日，承接 XX有限公司（下簡(jiǎn)稱“ XX公司”）數(shù)據(jù)中心機(jī)房基礎(chǔ)環(huán)境設(shè)備運(yùn)維技術(shù)支持合同項(xiàng)目，期間承諾嚴(yán)格貫徹所有安全保密制度。一、XX公司所有參與 XX信息化項(xiàng)目的員工， 都自覺(jué)遵守國(guó)家保密法律法規(guī)和XX信息辦公保密要求，嚴(yán)格做到：1. 不將涉密級(jí)計(jì)算機(jī)與 XX信息內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行連接；2. 不在 XX信息內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)存儲(chǔ)、處理、傳遞國(guó)家秘密；不在 XX信息外網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)存儲(chǔ)、處理、傳遞 XX的商業(yè)秘密；3. 不利用非涉密計(jì)算

11、機(jī)、多功能一體機(jī)、打印機(jī)、掃描儀、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)等設(shè)備存儲(chǔ)、處理、傳遞國(guó)家秘密；不利用與 XX信息外網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)連接的計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、掃描儀存儲(chǔ)、處理、傳遞 XX的商業(yè)秘密和項(xiàng)目信息；4. 不將非涉密計(jì)算機(jī)、多功能一體機(jī)、打印機(jī)和掃描儀等設(shè)備在 XX公司內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)間交叉連接使用；5. 不將普通移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)在 XX信息內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)間交叉使用。 在 XX信息內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)上交換數(shù)據(jù)必須使用 XX確認(rèn)的安全移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)。6. 不在公共場(chǎng)所、私人交往中及家屬、子女、親友面前談?wù)搰?guó)家秘密、XX商業(yè)秘密和項(xiàng)目信息；7. 不在私人通信及公開發(fā)表的文章、著述中涉及國(guó)家秘密、XX商業(yè)秘密和項(xiàng)目信

12、息；8. 不使用無(wú)保密保障的郵電、通信工具傳輸國(guó)家秘密、XX商業(yè)秘密和項(xiàng)目信息；第9頁(yè)共10頁(yè)9. 不在無(wú)保密保障的場(chǎng)所閱辦或保存涉密文件、 資料，不私自留存閱辦完畢的涉密文件、資料；不擅自銷毀統(tǒng)一管理的涉密文件、資料；10. 配帶 XX統(tǒng)一發(fā)放的工作胸卡，嚴(yán)格執(zhí)行簽到簽退制度和請(qǐng)假制度；11. 不帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入 XX辦公場(chǎng)所、保密要害部位、涉密場(chǎng)所；11. 嚴(yán)格執(zhí)行 XX涉密文件復(fù)印、抄錄、管理等各項(xiàng)規(guī)定，不擅自復(fù)印、掃描、傳真涉密文件或擴(kuò)大涉密文件的知悉范圍；12. 未經(jīng) XX批準(zhǔn)，不擅自對(duì)外提供 XX作為“內(nèi)部事項(xiàng)”管理的文件或信息；13. 未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將 XX辦公、項(xiàng)目涉及的保密文件資料帶出 XX辦公場(chǎng)所。二、對(duì)項(xiàng)目中涉及的密件、密電在流轉(zhuǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格遵守國(guó)家、XX的各項(xiàng)保密制度，不擅自擴(kuò)大知悉范圍，確保國(guó)家秘密和XX商業(yè)秘密、項(xiàng)目信息的安全。三、認(rèn)真執(zhí)行 XX規(guī)定的重大事項(xiàng)上報(bào)制度。本公司員工發(fā)生失泄密事件時(shí)，立即采取補(bǔ)救措施，同時(shí)將有關(guān)情況向X