戰(zhàn)略型組織更新管理ppt課件

1、 第八章第八章戰(zhàn)略型組織更新管理戰(zhàn)略型組織更新管理加里加里德斯勒德斯勒人力資源管理人力資源管理, 第九版第九版 Prentice Hall, 2000Chapter 8s描畫(huà)和闡明變革過(guò)程中德的各個(gè)步驟描畫(huà)和闡明變革過(guò)程中德的各個(gè)步驟s減少雇員對(duì)變革的抵抗減少雇員對(duì)變革的抵抗s描畫(huà)組織變革與開(kāi)展管理的根本過(guò)程描畫(huà)組織變革與開(kāi)展管理的根本過(guò)程s給出有關(guān)在全面質(zhì)量管理方案人力資源管理角色的范例給出有關(guān)在全面質(zhì)量管理方案人力資源管理角色的范例s闡明公司如何利用人力資源管理方法去創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)組織闡明公司如何利用人力資源管理方法去創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)組織s討論人力資源管理在業(yè)務(wù)流程再造過(guò)程中的關(guān)鍵角色討論人力資源管理在

2、業(yè)務(wù)流程再造過(guò)程中的關(guān)鍵角色s比較有效地執(zhí)行組織變革比較有效地執(zhí)行組織變革學(xué)完本章后，他應(yīng)可以學(xué)完本章后，他應(yīng)可以:1學(xué)習(xí)目的學(xué)習(xí)目的 Prentice Hall, 2000Chapter 8F人力資源管理在組織變革中的作用人力資源管理在組織變革中的作用F 組織變革與開(kāi)展的管理組織變革與開(kāi)展的管理F 制定全面質(zhì)量管理方案制定全面質(zhì)量管理方案F 創(chuàng)建基于團(tuán)隊(duì)的組織創(chuàng)建基于團(tuán)隊(duì)的組織F 人力資源管理與業(yè)務(wù)流程再造工程人力資源管理與業(yè)務(wù)流程再造工程F 彈性任務(wù)安排彈性任務(wù)安排F 本章的概要本章的概要 Prentice Hall, 2000Chapter 8人力資源管理在組織變革中的作用2在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)

3、當(dāng)中，最難以處置的人力資源管理問(wèn)題在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，最難以處置的人力資源管理問(wèn)題普通來(lái)自于企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)管理體系的變革過(guò)程當(dāng)中普通來(lái)自于企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)管理體系的變革過(guò)程當(dāng)中。在企業(yè)組織重新調(diào)整重點(diǎn)、重新組建和順應(yīng)繼續(xù)并。在企業(yè)組織重新調(diào)整重點(diǎn)、重新組建和順應(yīng)繼續(xù)并時(shí)有混亂的變革過(guò)程中，就產(chǎn)生了難以處置人力資源時(shí)有混亂的變革過(guò)程中，就產(chǎn)生了難以處置人力資源問(wèn)題。廣義的說(shuō)，這些問(wèn)題反映出當(dāng)前和未來(lái)企業(yè)的問(wèn)題。廣義的說(shuō)，這些問(wèn)題反映出當(dāng)前和未來(lái)企業(yè)的“驅(qū)動(dòng)器驅(qū)動(dòng)器決議企業(yè)變革方向或步伐要素的變化決議企業(yè)變革方向或步伐要素的變化與更替過(guò)程中的沖突與矛盾。與更替過(guò)程中的沖突與矛盾。 Prentice H

4、all, 2000Chapter 8 人力資源管理在組織變革中的作用人力資源管理在組織變革中的作用組織變革與開(kāi)展的管理組織變革與開(kāi)展的管理 制定全面質(zhì)量管理方案制定全面質(zhì)量管理方案 創(chuàng)建基于團(tuán)隊(duì)的組織創(chuàng)建基于團(tuán)隊(duì)的組織 人力資源管理與業(yè)務(wù)流程再造工程人力資源管理與業(yè)務(wù)流程再造工程 彈性任務(wù)安排彈性任務(wù)安排 Prentice Hall, 2000Chapter 8組織變革與開(kāi)展的管理 要變革什么：要變革什么： 戰(zhàn)略變革、文化變革、構(gòu)造變革、技術(shù)戰(zhàn)略變革、文化變革、構(gòu)造變革、技術(shù)變革變革 指點(diǎn)變革：盧因的變革方法指點(diǎn)變革：盧因的變革方法 1 1、解凍。、解凍。2 2、挪動(dòng)。、挪動(dòng)。3 3、再冰凍、

5、再冰凍 Prentice Hall, 2000Chapter 8十步驟變革法十步驟變革法1、構(gòu)成一種緊迫感2、經(jīng)過(guò)共同診斷問(wèn)題來(lái)調(diào)動(dòng)積極性3、創(chuàng)建一種指點(diǎn)團(tuán)隊(duì)4、建立一種共同的愿景5、溝通愿景6、協(xié)助雇員實(shí)現(xiàn)變革7、獲得階段性勝利8、穩(wěn)定成果，發(fā)起貢多變革。9、強(qiáng)調(diào)公司文化中心的做事方式。10、監(jiān)控變革進(jìn)程，必要時(shí)調(diào)整愿景。 Prentice Hall, 2000Chapter 8利用組織開(kāi)發(fā)利用組織開(kāi)發(fā) 人性過(guò)程型適用方法 技術(shù)構(gòu)外型適用方法 人力資源管理型適用方法 戰(zhàn)略型適用方法 Prentice Hall, 2000Chapter 8 人力資源管理在組織變革中的作用人力資源管理在組織變革

6、中的作用 組織變革與開(kāi)展的管理組織變革與開(kāi)展的管理制定全面質(zhì)量管理方案制定全面質(zhì)量管理方案 創(chuàng)建基于團(tuán)隊(duì)的組織創(chuàng)建基于團(tuán)隊(duì)的組織 人力資源管理與業(yè)務(wù)流程再造工程人力資源管理與業(yè)務(wù)流程再造工程 彈性任務(wù)安排彈性任務(wù)安排 Prentice Hall, 2000Chapter 8制定全面質(zhì)量管理方案 質(zhì)量是什么 全面質(zhì)量管理方案 人力資源管理在質(zhì)量管理中的作用 人力資源管理與六西格瑪 人力資源管理與ISO9000 Prentice Hall, 2000Chapter 8六西格瑪六西格瑪 六西格瑪目的六西格瑪目的: 六西格瑪工程主要有三個(gè)六西格瑪工程主要有三個(gè)領(lǐng)域：領(lǐng)域：a).提高顧客稱心提高顧客稱心

7、 b).縮短任務(wù)周期縮短任務(wù)周期 c).減少缺陷減少缺陷 六西格瑪途徑六西格瑪途徑:企業(yè)可以根據(jù)需求采?。浩髽I(yè)可以根據(jù)需求采?。簶I(yè)務(wù)變革、戰(zhàn)略改良和處理問(wèn)題三個(gè)途業(yè)務(wù)變革、戰(zhàn)略改良和處理問(wèn)題三個(gè)途徑來(lái)決議開(kāi)展六西格瑪?shù)膹V度和深度。徑來(lái)決議開(kāi)展六西格瑪?shù)膹V度和深度。六西格瑪六西格瑪.doc Prentice Hall, 2000Chapter 8通用電氣：把人力資源管理打上通用電氣：把人力資源管理打上“66的烙印的烙印 在GE人力資源部門(mén)，六西格瑪曾經(jīng)成為一切人根本的任務(wù)言語(yǔ)。 GE采用六西格瑪DMADV方式來(lái)管理公司的人力資源招聘任務(wù)。 Define(定義) Measure(丈量) Analy

8、ze(分析) Improve(改良) Verify(檢驗(yàn)) Prentice Hall, 2000Chapter 8 人力資源管理在組織變革中的作用人力資源管理在組織變革中的作用 組織變革與開(kāi)展的管理組織變革與開(kāi)展的管理創(chuàng)建基于團(tuán)隊(duì)的組織創(chuàng)建基于團(tuán)隊(duì)的組織 人力資源管理與業(yè)務(wù)流程再造工程人力資源管理與業(yè)務(wù)流程再造工程 彈性任務(wù)安排彈性任務(wù)安排 Prentice Hall, 2000Chapter 8創(chuàng)建基于團(tuán)隊(duì)的組織 自我指點(diǎn)團(tuán)隊(duì)和雇員授權(quán)的性質(zhì)自我指點(diǎn)團(tuán)隊(duì)和雇員授權(quán)的性質(zhì) 人力資源管理如何協(xié)助構(gòu)建富有消費(fèi)人力資源管理如何協(xié)助構(gòu)建富有消費(fèi)力的團(tuán)隊(duì)力的團(tuán)隊(duì) 人力資源管理與雇員參與方案人力資源管理

9、與雇員參與方案 Prentice Hall, 2000Chapter 8人力資源管理在組織變革中的作用人力資源管理在組織變革中的作用組織變革與開(kāi)展的管理組織變革與開(kāi)展的管理創(chuàng)建基于團(tuán)隊(duì)的組織創(chuàng)建基于團(tuán)隊(duì)的組織人力資源管理與業(yè)務(wù)流程再造工程人力資源管理與業(yè)務(wù)流程再造工程 彈性任務(wù)安排彈性任務(wù)安排 Prentice Hall, 2000Chapter 8人力資源管理與業(yè)務(wù)流程再造工程 什么是業(yè)務(wù)流程再造工程什么是業(yè)務(wù)流程再造工程 人力資源管理在任務(wù)流程再造工程中的作用人力資源管理在任務(wù)流程再造工程中的作用 構(gòu)建奉獻(xiàn)精神構(gòu)建奉獻(xiàn)精神 建立團(tuán)隊(duì)建立團(tuán)隊(duì) 重新設(shè)計(jì)薪酬重新設(shè)計(jì)薪酬 重新設(shè)計(jì)任務(wù)本身重新設(shè)

10、計(jì)任務(wù)本身 從控制性任務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槭跈?quán)型任務(wù)從控制性任務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槭跈?quán)型任務(wù) Prentice Hall, 2000Chapter 8業(yè)務(wù)流程再造的定義業(yè)務(wù)流程再造的定義 哈默博士提出了流程再造概念，并給它以明確的界定，他以為再造企業(yè)是：根本重新思索，徹底翻新作業(yè)流程，以便在現(xiàn)今衡量表現(xiàn)的關(guān)鍵上，如本錢(qián)、質(zhì)量、效力和速度等獲得戲劇化的改善。這一定義中包含了四個(gè)關(guān)鍵詞：根本、徹底、戲劇化和流程。 Prentice Hall, 2000Chapter 8人力資源管理在組織變革中的作用人力資源管理在組織變革中的作用組織變革與開(kāi)展的管理組織變革與開(kāi)展的管理創(chuàng)建基于團(tuán)隊(duì)的組織創(chuàng)建基于團(tuán)隊(duì)的組織人力資源管理與業(yè)務(wù)流程再造工程人力資源管理與業(yè)務(wù)流程再造工程彈性任務(wù)安排彈性任務(wù)安排 Prentice Hall, 2000Chapter 8彈性任務(wù)安排 彈性任務(wù)制與緊縮每周任務(wù)天數(shù)彈性任務(wù)制與緊縮每周任務(wù)天數(shù) 彈性任務(wù)制獲得勝利的條件彈性任務(wù)制獲得勝利的條件 緊縮周任務(wù)時(shí)間緊縮周任務(wù)時(shí)間 其他彈性任務(wù)時(shí)間安排其他彈性任務(wù)時(shí)間安排 任務(wù)分擔(dān)制任務(wù)分擔(dān)制 遠(yuǎn)程辦公遠(yuǎn)程辦公 Prentice Hall, 2000Chapter 8北電網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程挪動(dòng)辦公處理方案北電網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程挪動(dòng)辦公處理方案 Prentice Hall, 2000Chapter 8北電網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程挪動(dòng)辦公