某保安電子公司顧客滿意度調(diào)查表

1、.窗體頂部親愛的立林客戶：   顧客資料 為了方便和您進(jìn)一步溝通，請(qǐng)您務(wù)必留下姓名和聯(lián)系電話    立林公司以“立足顧客需求，締造行業(yè)精品，奉獻(xiàn)真誠(chéng)服務(wù)、提高管理效益”為宗旨，真誠(chéng)希望與顧客保持暢通的溝通渠道，以便更深入了解顧客的希望和需求，達(dá)到顧客滿意。我們誠(chéng)懇地請(qǐng)您填寫如下表格，提出您的寶貴意見和建議。姓    名： *公司名稱：聯(lián)系電話： *聯(lián)系地址：郵件地址：所購(gòu)產(chǎn)品： 調(diào)  查  內(nèi) &

2、#160;容產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品功能的完善程度   非常滿意  滿意  一般  不滿意  非常不滿意單個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的可靠程度   非常滿意  滿意  一般  不滿意  非常不滿意系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)整體的穩(wěn)定性   非常滿意  滿意  一般  不滿意  非常不滿意與其他智能化產(chǎn)品的兼容性(

3、如一卡通)   非常滿意  滿意  一般  不滿意  非常不滿意立林產(chǎn)品之間的兼容性   非常滿意  滿意  一般  不滿意  非常不滿意產(chǎn)品在安裝工程中的方便性   非常滿意  滿意  一般  不滿意  非常不滿意產(chǎn)品在維護(hù)中的方便性   

4、;非常滿意  滿意  一般  不滿意  非常不滿意服務(wù)水準(zhǔn)您對(duì)第一次與立林聯(lián)系的結(jié)果感到   非常滿意  滿意  一般  不滿意  非常不滿意員工的友善程度   非常滿意  滿意  一般  不滿意  非常不滿意員工的產(chǎn)品知識(shí)   非常滿意  滿意&#

5、160; 一般  不滿意  非常不滿意辦事處全體員工的專業(yè)水平   非常滿意  滿意  一般  不滿意  非常不滿意員工言辭的規(guī)范程度(如是否夸大)    非常滿意  滿意  一般  不滿意  非常不滿意員工的跟蹤處理速度   非常滿意  滿意  一般

6、0; 不滿意  非常不滿意售前培訓(xùn)，方案設(shè)計(jì)及售中的顧問工作   非常滿意  滿意  一般  不滿意  非常不滿意工作改進(jìn)您對(duì)新款小區(qū)管理機(jī)的外觀感到   非常滿意  滿意  一般  不滿意  非常不滿意您對(duì)新款小區(qū)管理機(jī)的性能感到   非常滿意  滿意  一般 

7、60;不滿意  非常不滿意您對(duì)新款可視分機(jī)(型)的外觀感到   非常滿意  滿意  一般  不滿意  非常不滿意您對(duì)新款貓型非可視分機(jī)的外觀感到   非常滿意  滿意  一般  不滿意  非常不滿意其他是否愿意再次購(gòu)買立林產(chǎn)品   愿意  不愿意是否愿意向他人推薦立林產(chǎn)品   愿

8、意  不愿意您是怎樣了解到立林產(chǎn)品的   媒體廣告  展會(huì)  業(yè)務(wù)員介紹  朋友介紹  其他在您接觸到的以下廠商中，你覺得他們?cè)谡w上做得比立林視得安   好  差不多  差安居寶   好  差不多  差衛(wèi)銳通   好  差不多  差振威   好  差不多  差弗曼科斯   好  差不多  差松本