2021年文員工作心得體會

1、Word文檔2021年文員工作心得體會 20xx年文員工作，樂觀發(fā)覺部門員工的特長，使其在工作中得以發(fā)揮，并關(guān)心他們找出工作中的不足，加以彌補，在此共享心得體會。下面是第一我為大家收集整理的20xx年文員工作心得體會，歡迎大家閱讀。 20xx年文員工作心得體會篇1 時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，一轉(zhuǎn)瞬來中交一公局沈丹項目工作已經(jīng)一年有余，回顧反思初來時的懵懵懂懂以及一年以來對本職工作的逐步熟識，對綜合辦公室文職工作有了切身感受。20xx年，在項目領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)懷和各部門同事的大力支持下,我堅持以服務(wù)為宗旨，始終嚴格要求自己，提高自身素養(yǎng)，扎實勤奮工作，努力為項目的進一步進展貢獻自身的一份力氣，勤勤懇懇做好本

2、職工作。年終歲尾，對來自實踐的零碎體會和不成熟心得以及一年來的工作總結(jié)，愿與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報如下： 一、 綜合辦文員是一個能夠啟智成才的崗位 綜合管理部部門工作的綜合性強，接觸面廣，既要乘上，又要啟下，還有橫向聯(lián)系。工作范圍廣，既要做好本部門事務(wù)，又要協(xié)調(diào)其他部門事務(wù)。其次是服務(wù)面寬，上下左右、大大小小的事都會匯合到辦公室來，工作內(nèi)容極其繁雜。對內(nèi)對外，對上對下的協(xié)調(diào)很重要，不論是上報還是下發(fā)，需要辦公室一一溝通，協(xié)商并組織落實。由于工作內(nèi)容的綜合性，作為綜合管理部文員，加班加點多點，特殊是犧牲的是休息和消遣時間，得到的是更多學(xué)學(xué)問、長才能、強素養(yǎng)的機會;工作要求高、負荷重、節(jié)奏快，能夠培

3、育緊急快干、嚴謹高效的作風(fēng);做不到精通某項工作，多學(xué)博采，全面熟識也未嘗不是一件好事。一年以來的工作中讓我感受到，在這個崗位上，的確可以受到多方面、全方位的熬煉，有些收獲甚至是終身受益的。 1、接受信息量大，可以拓寬視野，開發(fā)思維，了解把握更多的狀況。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨厚的優(yōu)勢。一方面業(yè)主、監(jiān)理、局、工區(qū)以及其他單位的來文一般都通過綜合辦來流轉(zhuǎn);另一方面領(lǐng)導(dǎo)意圖早知道，項目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件、傳達的指示及相關(guān)會議通知早了解;再一方面各部門的狀況早把握。這種信息渠道暢通、來源廣泛、真實性強的優(yōu)勢，既為開展工作制造和供應(yīng)了有利條件，也有助于個人充實頭腦，活躍思維。 2、涉及工作

4、領(lǐng)域廣，可以博采眾長，吸取精華，在完成不同類型工作中經(jīng)受熬煉。項目經(jīng)理部早會、旬例會和相關(guān)部門組織召開的專題會議爭論討論的事項，往往為我標段工程建設(shè)以及各部門工作指明方向;項目領(lǐng)導(dǎo)講話中涉及到的，往往是方方面面的工作;擬寫維穩(wěn)預(yù)案、擬寫紀檢監(jiān)察工作總結(jié)、建立排查問題庫、上報京沈公司維穩(wěn)周報、上報沈丹指揮部征拆問題庫、上報本溪市交通局工程進度表所涉及到的內(nèi)容，往往需要和不同部門的同事進行合作，一起干。在不同類型的工作中，實行不一樣的工作方法，經(jīng)常使自己有這樣的感受：多接觸一項工作，就多熟識一個領(lǐng)域;多參加一個活動，就多一份工作閱歷;多同其他部門同事合作共事，就多學(xué)到一種工作方法。 3、工作的標準

5、高、要求嚴，可以變壓力為動力，養(yǎng)成到處謹慎、事事仔細的良好習(xí)慣。作為綜合部文員，對項目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴格審核把關(guān)。一方面是行文規(guī)范上，分清晰上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上，檢查是否符合規(guī)范，是否存在錯字、別字，語句是否通順。再者，嚴格執(zhí)行各部門用印登記制度。初到項目時在用印這方面犯了不少錯誤，未嚴格執(zhí)行登記制度，在項目領(lǐng)導(dǎo)的寬容教育下，熟悉到用印登記的重要性。各部門使用項目印章時必需有主管領(lǐng)導(dǎo)的審批，假如領(lǐng)導(dǎo)不在需通過電話請示，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可用印。 二、 綜合辦文職工作無小事。 作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事、辦會工作一樣也不能少。在一年多的工作經(jīng)受中，做的最

6、多的往往是大量、瑣碎和事務(wù)性的工作，一年到頭，忙勞碌碌，不能說出了成果，但是更多的是防止出錯和失誤。一方面是文件流轉(zhuǎn)、分發(fā)是否準時;一方面是領(lǐng)導(dǎo)閱批內(nèi)容是否按時傳達到各部門各工區(qū);另一方面是流轉(zhuǎn)完畢的文件是否得到妥當(dāng)保管;再一方面，已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到，臺帳登錄工作是否細致。在工作實踐中，自己比較留意這么幾點： 1、小事當(dāng)大事辦。這是個工作態(tài)度問題。綜合辦公室是各級文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)部門，作為綜合辦文員直接負責(zé)著全部文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)，假如流轉(zhuǎn)不準時，可能影響到相互關(guān)系，貽誤工作，造成不必要的麻煩。因此，對待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹立仆人翁意識，馬上行動，對工作的完成狀況負責(zé)

7、。 2、再忙也要出精品。這是個工作標準問題。一年來的工作經(jīng)受讓我感到，活越多，越需要抓緊;工作越忙，越不能亂了方寸;要求越急，越不能浮躁。整理文件，辦理事情，不僅不能出差錯，而且要強化精品意識，做到干一項是一項，辦一件成一件。 3、被動之中求主動。這是個精神狀態(tài)問題。綜合管理部工作有著較強的服務(wù)性、從屬性、被動性的特點，工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)日程，圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)。一般來講，工作事項有著突發(fā)性，但這并不是說只能等米下鍋，被動應(yīng)付。事實上，只有充分發(fā)揮主觀能動性，才能變被動為主動。多打攻擊仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的狀況下，才能保質(zhì)保量完成任務(wù)。 三、日事日畢，日清日高，月度任務(wù)月

8、度總結(jié) 1、自20xx年2月份復(fù)工以來，綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來文482份，沈陽南站工程建設(shè)指揮部來文412份，中交一公局來文228份，監(jiān)理站來文76份，工區(qū)來文18份;下發(fā)各工區(qū)文件中，調(diào)度通知213份，紅頭文件73份，會議紀要21份，內(nèi)部調(diào)度通知8份。每一日的收文發(fā)文以及領(lǐng)導(dǎo)閱批后需要各工區(qū)辦理的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區(qū)，并準時提示項目經(jīng)理部各部門辦理。每日登記記錄收發(fā)文臺帳，并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文件人員進行核對當(dāng)日發(fā)文狀況，確保不漏發(fā)。 2、針對各辦公室用紙狀況出臺紙張管理方法，做到紙張領(lǐng)取使用有登記。通過20xx年5月份至20xx年11月份7個月份的統(tǒng)計狀況來看，

9、每個月項目經(jīng)理部各部門的紙張使用量大致為8小包。假設(shè)一包紙28元的狀況下，每月項目經(jīng)理部打印用紙的花銷為224元。此外，在項目領(lǐng)導(dǎo)的認同下，綜合部實行以下措施削減以至杜絕紙張的鋪張鋪張狀況：各部門打印文件發(fā)綜合部，統(tǒng)一由綜合部進行打印;提倡雙面打印，提高紙張利用率;審慎審核稿件，削減出錯率;加強監(jiān)督，雙向監(jiān)督。 3、嚴格執(zhí)行辦公易耗用品購買領(lǐng)導(dǎo)審批制度、出入庫臺帳登記制度。項目經(jīng)理部辦公易耗用品主要為碳素筆、筆芯、筆記本、訂書器、訂書釘、橡皮、2B鉛筆、膠水、抽桿夾、印油、7#電池、5#電池、檔案盒、膠帶、曲別針、A4紙張、A3紙張以及打(復(fù))印機碳粉盒。綜合管理部hp傳真機一般是每一個半月更

10、換一次碳粉盒;hp彩打機自購買至現(xiàn)在也已更換三四次碳粉盒，詳細更換頻次依據(jù)當(dāng)月打印數(shù)量來定;佳能大型打印機碳粉盒更換頻次大致兩月一次。 四、加強溝通，退一步海闊天空 工作中，由于所處的位置不同，考慮問題的視角不同，難免存在摩擦，這就要求我們在工作過程中要不斷加強溝通。面對問題，而不是回避沖突;解決問題，而不是證明對方錯誤;換位思索，而不是固執(zhí)己見。通過溝通，讓彼此理解對方所要表達的意思，進而實行有效的方法，化解存在的問題，以便更好的開展工作，營造良好的職場環(huán)境。 五、繼往開來，修正行為 一年以來的職場生活中，也漸漸的發(fā)覺自身還存在許多的不足和需要改進提高的地方：在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較

11、少，遇事考慮不夠周全;做事考慮問題循規(guī)蹈矩，不夠敏捷，缺乏開拓創(chuàng)新意識;在正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前性方面還存在欠缺;在領(lǐng)導(dǎo)考勤問題上，有些瞻前顧后，遲疑不決。 20xx年即將過去，布滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將到來，在新的一年里，我將總結(jié)閱歷，克服弱點，改正缺點，加強學(xué)習(xí)，以良好的心態(tài)、堅決的信念和飽滿的工作熱忱投入到工作中。多動腦勤思索，不斷完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢下企業(yè)進展的需要，為企業(yè)的進展貢獻自己的綿薄之力。 20xx年文員工作心得體會篇2 一、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很

12、生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的急躁指導(dǎo)和關(guān)心，讓我在較短的時間內(nèi)熟識了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從同學(xué)到職員的轉(zhuǎn)變。 都說前臺是公司對形狀象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的熟悉和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和氣，處理辦公樓的日常事務(wù)要仔細認真，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步，受益匪淺。 二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到_這個大集體，才真正體會了"勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新'這十個字的內(nèi)涵，這是_文文章版權(quán)歸文秘家園全部!化的精髓，我想也是激勵

13、_每個員工前進的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以樂觀樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，準時發(fā)覺工作中的不足，準時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也始終是今后工作努力的目標和方向。 三、拓展自己的學(xué)問面，不斷完善自己。三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的詢問電話，所以單靠我現(xiàn)在把握的學(xué)問和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學(xué)問，削減工作中的空白和失誤。初入職場，難免消失一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;

14、但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。 這段工作歷程讓我學(xué)到了許多，感悟了許多，看到公司的快速進展，我深感傲慢，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)閱歷，用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與進展貢獻自己的力氣! 工作方案1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點： (1)幫助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有詳細整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。 (2)做好了各類信件的收發(fā)工作。 (3)做好低值易耗品的分類整理工作. (4)

15、協(xié)作上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好幫助工作. (5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不鋪張，按時清點，以便能準時補充辦公用品，滿意大家工作的需要。 (6)做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作， (7)幫助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的平安保衛(wèi)工作。 (8)仔細、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 在日常事物工作中，我肯定遵循精、細、準的原則，細心預(yù)備，精細支配，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格根據(jù)辦公室的各項規(guī)章制度辦事。 20xx年文員工作心得體會篇3 緊急的一年已經(jīng)過去了，回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持和關(guān)心下，根據(jù)公司進展要求并結(jié)合實

16、際工作狀況，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)就這段時間以來的工作狀況總結(jié)如下： 一、工作小結(jié) (一)規(guī)范管理制度，完善工作流程 1、完善工作流程。依據(jù)公司內(nèi)審工作的要求，上半年度對薩班斯法案進行了學(xué)習(xí)，結(jié)合公司實際工作狀況，分別對涉及財務(wù)、運營、項目、人力及健康平安方面的工作進行流程描述及修改工作。 2、做好車輛管理。隨著20xx年公司崗上、龍海、鞏義3座民用氣站及燕郊工業(yè)站的相繼建成和投產(chǎn)使用，加強掌握車輛的有效使用管理。針對這一狀況，結(jié)合公司車輛管理制度，對車輛管理規(guī)定進行了修訂，完成車輛管理方法的制定及下發(fā)工作，通過公司各部門人員對該方法的學(xué)習(xí)，規(guī)范了公司車輛管理和用車流程。公司公務(wù)車輛全

17、年共行駛183288公里，其中帕薩特行駛68700公里，普桑行駛80840公里，車輛保養(yǎng)費用19564.20元。 油耗：210471升、路橋費：218124元、停車費：130.50元 3、繪制項目部工作流程。通過對市場開發(fā)合同、施工合同及工程洽商合同簽訂工作的描述，對工程選購費用、工程款付款申請等工作過程的解析，使項目部部門工作規(guī)范起來，從而確保業(yè)務(wù)工作的連貫性和各項手續(xù)的完備性。 (二)事務(wù)性管理工作 1、辦公禮儀的細化工作 年初，結(jié)合公司及站內(nèi)員工的工作性質(zhì)，分別制作了關(guān)于辦公禮儀培訓(xùn)的PPT，努力做到結(jié)合實際，加強工作中的有用性。 2、辦公文檔的匯總工作 20xx年全年，公司共發(fā)文 件，

18、其中綜字發(fā)文 件，安委會發(fā)文 件，考評委員會發(fā)文 件;全年共簽合同 份，其中，氣源合同 份，供氣、配套合同 份，施工合同 份，租賃合同 份，其他類合同 份;全年已存檔竣工資料 份;全年會議記要共 份;項目資質(zhì)已歸檔狀況，共 項，其中辛集已辦手續(xù) 項，石家莊已辦手續(xù) 項，鹿泉已辦手續(xù) 項，成安已辦手續(xù) 項，崗上已辦手續(xù) 項，龍泉已辦手續(xù) 項。 3、各氣站整改工作 20xx年4月份，對北京2個民用氣站、河北6個民用氣站進行了安檢工作，對不符合要求的氣站均下發(fā)了整改通知，督促完成整改工作。并對各氣站現(xiàn)有辦公設(shè)備及生活用品做好登記工作。 4、做好20xx年大事記。在公司各項工作平穩(wěn)運行中，對公司新開投

19、產(chǎn)項目、平安事故、申辦資質(zhì)類等較重要事宜進行匯總。其中，新開項目投產(chǎn)共3個，分別是崗上、鞏義民用氣站和燕郊工業(yè)氣站;平安事故11起，包括輸配中心車輛事故3起，生產(chǎn)事故6起，項目事故2起;辦理燃氣經(jīng)營許可證2個(鹿泉、辛集);點火通氣小區(qū)8個(成安2個，辛集6個);晨光黨支部于11月25日正式成立。 二、做好協(xié)調(diào)工作，起到紐帶作用 1、依據(jù)政府車輛管理部門的公告及通知，做好車輛單雙號及限號出行的支配，確保各部門用車。 2、幫助平安生產(chǎn)管理部完成了對生產(chǎn)崗位員工20xx年度理論與實操的考評工作，以及完成對各氣站墻上制度的制作、更換工作。 3、依據(jù)公司項目及小區(qū)通氣狀況，完成"通氣業(yè)務(wù)確認

20、單'的制定。從而使財務(wù)部門、運營部門及各氣站的工作協(xié)調(diào)統(tǒng)一，做到有據(jù)可循。 4、報表匯總及上報工作。20xx年下半年，依據(jù)偉業(yè)工作的要求，需將項目進度、配套費方案及回收狀況、小區(qū)圖紙設(shè)計狀況等內(nèi)容進行月報和季報，在各部門的協(xié)作下均能夠準時完成上報工作。 5、完成內(nèi)刊出刊。20xx年在各部門和各基層生產(chǎn)單位的協(xié)作下，每一期內(nèi)刊基本上做到了準時出刊。在日后的工作中，還要不斷豐富內(nèi)刊內(nèi)容，提高內(nèi)刊質(zhì)量。 值得欣慰的同時，也發(fā)覺了工作中存在的不足。 1、文件回復(fù)及存檔工作。對需存檔文件的追蹤及跟進工作有待加強，結(jié)合工作中的實際狀況，建議對需存檔文件，在原有要求報送文件份數(shù)基礎(chǔ)上，多留一份原件，特別狀況下，留存復(fù)印件。對于最初是在下屬公司存檔的文件，辦完有關(guān)手續(xù)后，應(yīng)將文件準時回寄或者傳真至總部，使該項目有完整的報批手續(xù)，同時也便于其它相關(guān)手續(xù)的辦理工作。如河北地區(qū)辦理手續(xù)事宜，先由直接辦事人員在石家莊分公司統(tǒng)一歸檔，每月匯總至公司總部;項目竣工資料，先由工程監(jiān)理將文件轉(zhuǎn)交至項目部專人手中，再統(tǒng)一報至行政人事部存檔;