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文檔簡介

1、行業(yè)精英發(fā)賣人員;技術(shù)性產(chǎn)品發(fā)賣人員、服務(wù)性產(chǎn) 品發(fā)賣人員、工業(yè)品發(fā)賣人員,和其它以大客戶發(fā)賣 為主的發(fā)賣人員之楊若古蘭創(chuàng)作樂器發(fā)賣培訓布景:好的發(fā)賣營業(yè)員吸引顧客,差的發(fā)賣 營業(yè)員攆走客戶,在市場競爭非常激勵的今天,產(chǎn)品的差 距愈來愈小,但人的差距愈來愈大,沒有什么比提高發(fā)賣 營業(yè)員的專業(yè)水平,讓店面更快地提高效益!樂器發(fā)賣培訓前言:1、發(fā)賣下滑,來客數(shù)愈來愈低怎樣辦?2、發(fā)賣額不低,但毛利率愈來愈低怎樣辦?3、賣局面積不小,但平均米效愈來愈低怎樣辦?4、暢銷商品庫存量太大,直接影響商品周轉(zhuǎn),怎樣辦?5、暢銷商品缺貨率高,老是訂不到貨或者到貨不及時,怎 樣辦?6、發(fā)賣的十大癥狀及其解決方法,

2、且由資深發(fā)實培訓專家 譚小芳給你逐個道來!樂器發(fā)賣培訓三大上風一一1、上午學下戰(zhàn)書用!2、每種皆可獨立使用! !3、聽則懂、懂會用、用則靈! ! !一種感化快速提升“成交”能力,使“不克不及”變“輕松” ! ! ! !樂器發(fā)賣培訓課程特色:課程專注、針對性強;互動教學、氣氛活躍;源自實踐、 立竿見影.樂器發(fā)賣培訓內(nèi)容梗概:發(fā)賣跟單技巧外貿(mào)發(fā)賣技巧導購員發(fā)賣技巧顧問式發(fā)賣技巧電話發(fā)賣技巧發(fā)賣技巧培訓ppt大客戶發(fā)賣技巧發(fā)賣禮儀與發(fā)賣技巧金牌發(fā)賣員的技巧進修發(fā)賣事跡倍增的必殺絕技樂器發(fā)賣培訓目的:1、提高發(fā)賣人員的個人績效來達成企業(yè)的發(fā)賣事跡2、明白發(fā)賣工作與個人利益之間的準確關(guān)系3、通過培訓使員

3、工為公司提升發(fā)賣事跡樂器發(fā)賣培訓大綱:一、樂器發(fā)賣心態(tài)1、傾注熱情、熱愛發(fā)實2、樹立良好的個人品牌3、捉住此刻,計劃將來4、瘋狂執(zhí)著,激情投入5、應(yīng)用聰明的發(fā)賣技巧6、解脫不良心態(tài)的糾纏二、樂器發(fā)賣禮儀1、淺笑2、說話3、行動4、產(chǎn)品介紹5、收銀送客6、禮貌道別三、樂器發(fā)賣產(chǎn)品演示和塑造技巧1、樂器發(fā)賣產(chǎn)品演示技巧2、樂器發(fā)賣產(chǎn)品塑造技巧四、樂器發(fā)賣留意傾聽1、傾聽的定義2、傾聽的主要性3、傾聽的技巧2、發(fā)賣過程中常犯的幾個傾聽錯誤3、如何做到準確的傾聽五、樂器發(fā)賣溝通技巧1、樂器發(fā)賣溝通的準繩2、樂器發(fā)賣溝通的技巧3、樂器發(fā)賣溝通的定義與特性4、樂器發(fā)賣溝通的六大要素5、樂器發(fā)賣無效溝通的步

4、調(diào)六、樂器客戶購買模式1、找由顧客購買價值觀2、分歧類型的客戶購買模式七、樂器發(fā)賣的八大步調(diào)1、了解顧客的購買旌旗燈號2、樂器發(fā)賣的八大步調(diào)八、樂器發(fā)賣人員解除客戶抗拒點技巧1、顧客抗拒點分析2、解除顧客抗拒點話術(shù)九、樂器發(fā)賣人員的分歧客戶情況如何洽談1、分歧的目的2、有明確購買目的的顧客3、有購買目標但不明確的顧客4、來閑逛商店的顧客十、樂器發(fā)賣成交技巧1、樂器發(fā)賣人員的發(fā)賣成交的技巧2、客戶反對定見、投訴貳言的處理技巧十一、大客戶樂器發(fā)賣培訓1、大客戶發(fā)賣的關(guān)鍵理念2、發(fā)賣人員解除大客戶的反對定見3、發(fā)賣人員與大客戶成交談判技巧4、由色的客戶服務(wù)十二、提升樂器發(fā)賣事跡1、提升發(fā)賣事跡的零碎

5、方法2、發(fā)掘產(chǎn)品的發(fā)賣潛力3、發(fā)掘渠道的發(fā)賣潛力4、應(yīng)用價格計謀提升發(fā)賣事跡5、促銷手段提升發(fā)賣事跡6、通過人員管理提升發(fā)賣事跡十三、樂器發(fā)賣服務(wù)模式1、發(fā)賣服務(wù)模式流程管理2、發(fā)賣服務(wù)模式與顧客資本信息管理3、發(fā)賣服務(wù)模式與導購員績效管理十四、顧問式樂器發(fā)賣1、什么是真實的顧問式發(fā)實2、顧問式發(fā)賣的意義3、如何進行顧問式發(fā)賣十五、樂器發(fā)賣服務(wù)心態(tài)1、服務(wù)質(zhì)量包管2、提供頂級顧客服務(wù)3、對顧客懷抱樸拙愛心十六、樂器發(fā)賣服務(wù)技巧1、發(fā)賣服務(wù)的基本觀念和態(tài)度2、創(chuàng)造親切熱情的開始3、推銷的技巧4、處理反對定見5、處理價格成績6、與客戶堅持良好互動十七、樂器電話發(fā)賣技巧1、電話發(fā)賣的概念與意義2、以客戶為中間的電話發(fā)賣理

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