汽車營銷期中考試試卷(共4頁)

1、汽車營銷期中考試試卷題號一二三四五 總分分值一、單項選擇題（每題只有一個正確答案，每題2分，共10題。）1、當(dāng)前我國汽車市場中，汽車產(chǎn)品處于（ A ）A、發(fā)展快、水平低、競爭激烈，開發(fā)能力不足B、發(fā)展快、水平低、人才稀缺，開發(fā)能力不足C、發(fā)展快、水平低、競爭激烈，開發(fā)能力強D、發(fā)展快、水平低、人才鼎盛，開發(fā)能力強2、汽車經(jīng)銷企業(yè)的所經(jīng)銷的商品是：（ B ）A、汽車 B、汽車實體產(chǎn)品服務(wù)C、服務(wù) D、好的經(jīng)營理念3、對市場進行SWOT分析是汽車企業(yè)常用的一種分析方法，它的作用可以概括的表現(xiàn)為（ A ）。A、揚長避短、趨利避害 B、了解顧客的真實需求C、有利于實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo) D、拓寬思路，開發(fā)

2、市場4、讓顧客進行試乘試駕，目的是（ A ）。A、提高顧客的體驗價值 B、提高顧客的期望價值C、提高顧客的使用價值 D、提高汽車的實際價值5、給客戶遞交名片時應(yīng)該名片的（D）。A、無所謂 B、不同顧客有不同的要求C、反面向顧客，名字朝自己 D、正面向?qū)Ψ?，名字向顧?6、人員推銷的優(yōu)點是（ C ）A、影響面大，對消費者印象深刻 B、吸引力大，效果明顯 C、針對想強，容易促成及時成交 D、信息傳播面廣，易引起注意，形式多樣7、下列屬于汽車產(chǎn)品的基本定價方法的是。( A )A、成本導(dǎo)向定價法 B、觀察調(diào)查法 C實驗調(diào)查法 D、實驗求證法8、以下選項，不屬于車輛異動登記手續(xù)的是（D）。A、主要包括轉(zhuǎn)

3、籍登記、變更登記、停駛登記、報廢登記 B、需填寫機動車變更、過戶、改裝、停駛、報廢申請表C、變更分為車主變更、車主變更等 D、需提交第三者責(zé)任保險證明 9、以下哪種情況企業(yè)才會把“維持生存”視為汽車產(chǎn)品的定價目標(biāo)（B）。A、追求利潤 B、產(chǎn)量過剩 C、搶占市場 D、質(zhì)量最優(yōu) 10、我國汽車市場總體上呈現(xiàn)出的特點之一是（D）。 A、市場總需求快速增長，商用車尤為突B、自主開發(fā)能力強，國內(nèi)汽車市場日趨國際化 C、市場環(huán)境市場秩序逐漸不規(guī)范 D、汽車交易和消費行為趨于理性化。11、汽車營銷談判，屬于按照談判的利益歸屬的是（ C ）A、賣方談判 B買方談判 C、官方談判 D、國內(nèi)談判12、屬于汽車商品

4、品質(zhì)的表示方法的是（ A ）A、憑樣樣品交易 B、憑價格交易 C、憑地點交易 D、憑時間交易13、屬于成本導(dǎo)向定價法的是（ A ）A、目標(biāo)定價法 B、需求定價法 C、競爭定價法 D、加成率定價法14、下列說法錯誤的是（ C ）A、老用戶的損失率是老用戶損失人數(shù)和原用戶總數(shù)的比率B、彩色電視和黑白電視是互替品 C、普及率越高，市場就越小，產(chǎn)品的生命周期就越長 D、電視和天線是互補品15、關(guān)于智能型營銷組織說法錯誤的是（ D ）A、是按照相同或相似的營銷工作職能進行組合安排的形式B、可以提高工作效率，避免重復(fù)勞動C、其缺點是本部門員工只關(guān)心自己的業(yè)務(wù)，缺乏全局觀念D、能夠為開發(fā)某種產(chǎn)品市場協(xié)調(diào)各方

5、力量二、多項選擇題（每題有一個或以上正確答案，每題3分，共10題，多選、少選0分。）1、美國心理學(xué)家馬斯洛將人類的需要按其重要性分為五個層次，美國心理學(xué)家馬斯洛將人類的需要按其重要性分為五個層次，其五個層次為(ABCD）A、安全需要和自尊需要 B、歸屬和愛 C、自我實現(xiàn)需要 D、生理需要2、汽車商品的價格是由（ AB ）構(gòu)成A、生產(chǎn)成本 B、平均利潤 C、消費水平 D、經(jīng)濟水平3、汽車產(chǎn)品的生命周期可分為（ ABCD ）A、導(dǎo)入期 B、成長期 C、成熟期 D、衰退期4、市場的主要構(gòu)成要素有（ ABD ）。 A、人口 B、購買欲望 C、購買動機 D、購買力5、汽車產(chǎn)品的生命周期中成熟期又可以分為

6、（ BCD ）A、導(dǎo)入成熟期 B、穩(wěn)定成熟期 C、成長成熟期 D、衰退成熟期 6、車輛指示代碼是由哪幾部分構(gòu)成（ ACD ）A、WMI碼 B、VIN碼 C、VDS碼 D、VIS碼 7、加入WTO后，（A ）等因素會促使國內(nèi)汽車市場的汽車降價。A、關(guān)稅 B、出口配額 C、匯率和海關(guān)核價 D、產(chǎn)量8、汽車4S專營店中的4S是指（ ACD ）。A、整車銷售 B、汽車索賠 C、信息反饋 D、配件供應(yīng) 9、汽車上牌照需要提交的資料有（AC ）。A、車輛附加費訖繳憑證 B、購車時間及營業(yè)4S店名 C、購車發(fā)票 D、銷售合同10、汽車產(chǎn)品的分銷渠道有（ AC ）。A、生產(chǎn)者消費者 B、生產(chǎn)者零售商批發(fā)商 C

7、、生產(chǎn)者代理商批發(fā)商零售商消費者D、生產(chǎn)者代理商消費者三、判斷題（每題2分，共10題）1、當(dāng)企業(yè)產(chǎn)量過?；蜾N路不暢的時候會把維持生存當(dāng)做汽車產(chǎn)品的定價目標(biāo)（ ）2、在中間商的類型中，銷售代理商沒有定價權(quán)（ × ）3、在銷售過程中顧客的反對意見可以分為真實性反對意見和非真實性反對意見,兩種意見的處理方式不同。（ ）4、對即將售出的汽車進行PDI檢驗可有可無。（ × ）5、在分銷渠道中，生產(chǎn)者消費者被稱為零級渠道。（ × ）6、銷售員要銷售汽車，首先要成功的推銷自己。（×）7、在企業(yè)的營銷戰(zhàn)略的制定過程中，密集性發(fā)展的戰(zhàn)略類型做法有：市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品

8、開發(fā)。（ ）8、進口機動車注冊登記滿兩年后方可辦理過戶、轉(zhuǎn)籍手續(xù)。（ ）9、汽車綜合服務(wù)包括售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)的全過程。（ × ）10、在營銷組織的形式中，職能型組織主要適合一些大型汽車企業(yè)集團和大型汽車工業(yè)企業(yè)。（ × ）四、簡答題（每題5分，共2題）1、汽車整車銷售的流程有哪些？請簡要分析2、汽車產(chǎn)品的分銷渠道有那些模式？五、案例分析題（每題10分，共1題）1、汽車銷售顧問小張見一位客戶向自己走來，她迅速停止手中的其他工作，面帶微笑，主動向客戶自我介紹：“早上好，先生，我是張曉丹?！闭f著迅速雙手將自己的名片畢恭畢敬地遞到客戶面前：“我是斯巴魯?shù)慕?jīng)銷商，請您參觀?！毙堈f完迅速將身體傾向一邊，然后將胳膊