引爆團(tuán)隊效能卓越技能提升訓(xùn)練營

1、引爆團(tuán)隊效能卓越技能提升訓(xùn)練營老師介紹：曾秋香老師 企業(yè)管理實戰(zhàn)專家中國學(xué)習(xí)力研究院特聘講師新加坡（FNS）認(rèn)證引導(dǎo)教練國際行動學(xué)習(xí)（CALF)首批認(rèn)證催化師豫見行動學(xué)習(xí)工作室首席催化引導(dǎo)師曾任：中國人壽保險河南分公司丨銷售總監(jiān)/培訓(xùn)總監(jiān)曾任：永恒置業(yè)集團(tuán)丨人力資源經(jīng)理/培訓(xùn)主任曾任：裕達(dá)國貿(mào)酒店及裕達(dá)福福精品商場丨人力資源總監(jiān)/內(nèi)訓(xùn)師擅長領(lǐng)域：管理者核心能力修煉、角色認(rèn)知、團(tuán)隊建設(shè)、跨部門溝通、行動學(xué)習(xí)等等。 曾老師在12年大型上市公司（金融/五星級酒店/地產(chǎn)）管理實踐中，先后擔(dān)任銷售經(jīng)理、營銷總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、行政人力資源總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)，深諳企業(yè)運營及企業(yè)發(fā)展對各級管理者的要

2、求及任職資格，在管理者人才培育、組織績效提升、團(tuán)隊建設(shè)三等方面有著非常豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和廣闊的視野，在職期間授課近千場次，培訓(xùn)學(xué)員3萬余人。在5年的管理培訓(xùn)/咨詢經(jīng)驗中，擅長行動學(xué)習(xí)催化技術(shù)和引導(dǎo)技術(shù)，課程非常實戰(zhàn)。為建業(yè)集團(tuán)公司、綠城集團(tuán)、永恒置業(yè)、楷林集團(tuán)、江山地產(chǎn)、中天九建、六合物業(yè)、中石油河南公司、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、興業(yè)銀行等上百家企業(yè)做過人才發(fā)展培養(yǎng)體系設(shè)計、卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升、團(tuán)隊建設(shè)等培訓(xùn)/咨詢項目，與江山地產(chǎn)、建業(yè)物業(yè)、裕源康實業(yè)等十余家企業(yè)有連續(xù)三年年度課程合作，返聘率達(dá)90%。項目目標(biāo)：1、 使受訓(xùn)者通過訓(xùn)練，正確認(rèn)知角色、價值、優(yōu)化思維意識，認(rèn)知自己的風(fēng)格并調(diào)適，同

3、時具備分析問題，解決問題的能力2、 使受訓(xùn)者掌握管事的實戰(zhàn)工具，提升專業(yè)能力、銷售能力、目標(biāo)計劃管理能力3、 使受訓(xùn)者掌握高效團(tuán)隊建設(shè)的方法和工具，從而提升團(tuán)隊凝聚力、執(zhí)行力、激勵和輔導(dǎo)部屬的能力項目設(shè)置：模塊設(shè)計：三個模塊，2+1天/模塊，每個模塊包含2天集訓(xùn)，1天行動學(xué)習(xí)課時：6小時/天人數(shù)：30-50人對象：企業(yè)中高層管理者課程亮點：1.混合式培訓(xùn)：行動學(xué)習(xí)+引導(dǎo)技術(shù)+案例分析+活動體驗+視頻教學(xué)2.訓(xùn)后落地：訓(xùn)后輔導(dǎo)學(xué)員制定行為改善計劃3.個性化課程設(shè)計：訓(xùn)前調(diào)研+個性化測評+課程定制課程體系：（詳見附件）第一模塊：管己自我管理與能力提升課程結(jié)構(gòu)： 課程綱要：第一章：角色認(rèn)知與管理一、

4、 管理者對組織、對上級，對下屬的價值體現(xiàn)是什么？1、 對組織的價值體現(xiàn)：l 實現(xiàn)績效目標(biāo)l 帶領(lǐng)團(tuán)隊成長2、 對上級的價值體現(xiàn)：l 分擔(dān)責(zé)任l 滿足期望l 推動績效3、 對下級的價值體現(xiàn)l 共創(chuàng)愿景l(fā) 輔導(dǎo)成長l 以身作則案例分析+世界咖啡：行政人資總監(jiān)李梅的辭職原因二、 管理者的“角色認(rèn)知”1、 管理者對上角色“替身”和“幫手”2、 管理者對下角色“設(shè)計師”、“教練”、“動力源”3、 管理者對平行部門的角色“客戶”和“供應(yīng)商”引導(dǎo)體驗活動“一定神奇的帽子”+情景模擬第二章：思維心態(tài)管理1、從“個體思維”向“全局思維”轉(zhuǎn)換l 個體思維：關(guān)注個人成長和個人利益l 全局思維：關(guān)注整體規(guī)劃和整體利益

5、案例視頻+頭腦風(fēng)暴2、從“消極抱怨”向“積極影響“思維轉(zhuǎn)換l 消極抱怨思維關(guān)注圈思維：被動消極，指責(zé)抱怨他人l 積極影響思維影響圈思維：積極需求自我改變，影響他人或周邊環(huán)境l 結(jié)果/現(xiàn)狀=你的注意力：注意力在哪里，結(jié)果/現(xiàn)狀就在哪里體驗活動：聽數(shù)字+視頻：據(jù)說沒人數(shù)得清3、從“英雄式管理”向“引導(dǎo)型管理”思維轉(zhuǎn)換l 英雄思維：我行你不行結(jié)果：管理者不授權(quán)，團(tuán)隊無成長，累一輩子l 引導(dǎo)思維：我相信你行結(jié)果：管理者授權(quán)監(jiān)督，團(tuán)隊成長，累一陣子l 引導(dǎo)思維對執(zhí)行力的促進(jìn)：每個人都愿意做自己想做的案例講授：提問改變?nèi)松谌拢簝r值定位管理一、管理者對上司的6項價值定位 1. 學(xué)會感恩l 感恩對人生的意

6、義l 感恩三步驟2. 了解風(fēng)格l 老虎型風(fēng)格上司管理特點l 孔雀型風(fēng)格上司管理特點l 熊貓型風(fēng)格上司管理特點l 貓頭鷹型風(fēng)格上司管理特點案例視頻：不同性格的人的行為特點+頭腦風(fēng)暴3. 了解期望l 不同風(fēng)格的上司的期望了解l 了解上司的價值觀4. 執(zhí)行到位l 什么是執(zhí)行到位l 執(zhí)行到位應(yīng)該怎么做案例視頻：小張買火車票5. 主動反饋l 描述問題背景l(fā) 反饋面臨挑戰(zhàn)l 給出解決方案l 準(zhǔn)備詳細(xì)資料l 確認(rèn)上級批示6. 主動分憂二、管理者對下屬的5項價值定位1. 共創(chuàng)愿景l(fā) 什么是愿景？l 為什么要共創(chuàng)愿景？l 共創(chuàng)遠(yuǎn)景四流程？案例講授：一個銷售總監(jiān)的困惑和焦慮2. 以身作則l 什么是以身作則？l 以

7、身作則的意義？l 以身作則三步驟案例講授：總監(jiān)為何未轉(zhuǎn)正3. 用人所長l 發(fā)現(xiàn)員工天賦優(yōu)勢l 個性化管理方案設(shè)計4. 激勵人心l 思考員工最愿意做什么事情l 常見的五大有效激勵手段5. 賦予能力培養(yǎng)員工6大步驟分析三、管理者對平行間同事的8項價值定位1、作為需求方的四項價值觀：l 合作共贏l 標(biāo)準(zhǔn)清晰l 過程檢查l 事后感恩2、作為供應(yīng)商的四項價值觀：l 了解需求l 注重承諾l 過程反饋l 超越期望體驗活動“傳話筒”+案例分析：跨部門溝通第四章：風(fēng)格認(rèn)知與調(diào)適一、自我行為與管理風(fēng)格認(rèn)知l 老虎型風(fēng)格的行為特點認(rèn)知l 孔雀型風(fēng)格的行為特點認(rèn)知l 熊貓型風(fēng)格的行為特點認(rèn)知l 貓頭鷹型風(fēng)格的行為特點認(rèn)知案例視頻+個性測評二、各種風(fēng)格的調(diào)適方向及策略l 老虎型風(fēng)格的工作風(fēng)險及調(diào)適策略l 孔雀型風(fēng)格的工作風(fēng)險及調(diào)適策略l 熊貓型風(fēng)格的工作風(fēng)險及調(diào)適策略l 貓頭鷹型風(fēng)格的工作風(fēng)險及調(diào)適策略頭腦風(fēng)暴+輔導(dǎo)反饋第五章問題分析與解決一、問題概念及解決問題基本功l 何謂問題？l 問題的類型分析l 問題解決的核心基本能力二、解決問題的積極心態(tài)l 正常心態(tài)l 不抱怨心態(tài)l 關(guān)注圈&影響圈三、解決問題的7個步驟練習(xí)l 確定