家裝企業(yè)營銷策劃活動案例

1、家裝企業(yè)營銷活動案例方案1“點亮空間，完美設計”-XX裝飾家裝完全設計專家知識講座-XX上島咖啡星期天設計交流會x月x 0,由XX裝飾和xx家裝培訓網(wǎng)共同策劃主辦的“點亮空間，完美設 計”專題講座，在上島咖啡舉行。來自xx具有'全國杰出中青年設計師”稱號 XX和xx總設計師，分別就“設計中的人文情節(jié)”、“以設計提升生活品質(zhì)”、'品質(zhì)裝修從設計開始”，各自提出自已獨特的觀點和設計理念，給眾多前來聆 聽講座的業(yè)主們彌補了裝修設計上的知識缺陷?；顒觾?nèi)容：1. 講座內(nèi)容設計趨勢案例發(fā)布講解如何選擇設計公司應如何考慮設計風格如何與設計師溝通如何把自己的思路完整的告訴設計師如何作裝修資金成

2、本預算咖啡設計交流時空2選擇設計師，面對面直接溝通&友情提示：您帶上戶型圖，在講座現(xiàn)場根據(jù)自己喜歡的風格，設計等想法，選 擇中意的設計師，進行全面細致的交流！活動時間：活動地點：報名熱線:方案2“好設計，好生活”上島咖啡設計名師咨詢專題交流會選對風格，做好設計，由XX家裝培訓網(wǎng)與XX裝飾聯(lián)合舉辦“好設計，好 生活”家居設計魅力體驗主題活動，將帶您賞閱國內(nèi)國外主流家居風格。歷史淵 源的設計文化和設計要素等一系列精彩講解，共同探討現(xiàn)階段XX人最喜歡的主 流風格和流行趨勢，體驗各類風格設計案例鑒賞和解析，讓您釋放和找尋真正屬 于自己的生活方式。近期有來自浙江杭州并具有“全國杰出中青年設計師”

3、稱號 的XX、XX和XX總設計師，分別就“設計中的人文情節(jié)"、“以設計提升生活品 質(zhì)”、“品質(zhì)裝修從設計開始”，各自提出自已獨特的觀點和設計理念，給眾多 前來聆聽講座的業(yè)主們彌補了裝修設計上的知識缺陷。將在XX, XX, XX, XX, 四大城區(qū)的上島咖啡館定期舉辦風格設計課堂，讓我們體驗風格設計創(chuàng)造的住宅 空間魅力！為家主題：精品公寓生活設計不同風格案例集萃：新中式生活；新簡約生活：地中海生活；歐式古典生公寓版貼身預算方案 科學選材講解精品公寓樣板房預約考察為愛主題：新婚生活設計 設計新婚生活 婚房精品設計展 婚房材料優(yōu)惠套餐 婚房樣板房預約考察為生活主題：別墅生活設計新版貼身預算

4、完全解決方案中式、歐式別墅經(jīng)典案例展示別墅施工工藝全流程展示別墅配套材料展示別墅樣板房預約考察7友情提示：您帶上戶型圖，在講座現(xiàn)場根據(jù)自己的喜歡的風格，設計等想法,選擇中意的設計師，進行全面細致的交流！活動時間：活動地點：報名熱線：裝飾上島咖啡設計名師咨詢會執(zhí)行手冊活動背景：裝飾公司將于2007年_上島咖啡設計名師咨詢會活動目的：向XX地區(qū)裝飾客戶推廣宣傳裝飾理念，推廣XX公司及設計，現(xiàn)場承 接業(yè)務及跟進客戶以推動公司發(fā)展目標人群：待裝修客戶場地選擇：上島咖啡館活動時間：2007年每月在各城區(qū)舉辦4場推廣活動參會人數(shù)：每期每場30位待裝修客戶成交目標：每期成交6位客戶宣傳方式：報紙，電臺場地布

5、置和流程：活動現(xiàn)場分為三大區(qū)域：接待區(qū)、設計師設計作品區(qū)和公司展示區(qū)1、2. 接待區(qū)：場地入口處設接待臺一張，并安排接待人員負責登記及迎接引導入 座，接待人員佩帶胸牌引領嘉賓進入會場，就座；設計師交流解答嘉賓對活動的有關疑問。2、講座區(qū)：按時段進行設計知識講解、互動游戲、節(jié)目等布置：設舞臺背景一塊注：在制作背景板時，請廣告公司設計后再噴繪流程：時間內(nèi)容負責人備注2分鐘開場白主持人30秒講師介紹主持人20分鐘講解：設計流行趨勢主講10分鐘互動交流20分鐘講解：施工管理優(yōu)勢主講5分鐘互動:有獎問答主持人9分鐘XX裝飾公司介紹近期促 銷機會主持人10分鐘老客戶分享：3位30分鐘結束語，現(xiàn)場交流簽訂協(xié)

6、主持注：以上流程各公司可根據(jù)自身情況做適當調(diào)整.互動交流：由公司設計師和業(yè)務人員負責采用1對1溝通 有獎問答：1、XX裝飾公司成立哪一年2、裝修中設計風格定位重不重要A.重要B.不重要3、設計最重點是什么A.整體效果B.局部效果4、施工管理在裝修中重不重要A.重要B.不重要I5、裝修公司品牌重要嗎A.重要B.不重要3、展板區(qū):1、在場地周圍或其他合適位置擺放三個易拉報，并在天花板上懸掛吊旗。2、進門處設立作品展示區(qū)注：制作易拉報時請廣告公司將主體內(nèi)容置于中間減少上部留白.裝飾設計沙龍流程為全面推動裝飾企業(yè)的發(fā)展，采用講座的形式集中洽談是一種很好的 方法。具體操作如下：一、客戶信息收集：1. 買

7、二個小區(qū)的名單：800個左右的客戶名單2. 廣告配合：平面廣告配合，可利用協(xié)會和媒體合作的名義組織邀請客戶 參加3. 區(qū)交房時由物業(yè)代發(fā)講座入場券二、信息處理三、電話邀請1. 短信邀請2. 接聽電話四、場地安排1. 酒店2.咖啡館五、場地布置1圖片布置2. 資料準備六、會議安排1投影制作2. 會議流程安排3. 會議人員工作安排4. 設計與業(yè)務等參會會議前配合指導會議5. 會議時間確定七、會議目標1參會客戶人數(shù)：20位以上2. 會議簽單數(shù)：6個八、會議跟蹤1. 48小時跟進2. 重點意向客戶溝通九、工作安排1. 匯眾指派電話營銷輔導員2名2. 合作公司指派業(yè)務員2名配合電話營銷3. 工作執(zhí)行落實

8、4. 確認主講專題5. 確認講師6. 資料準備十、會后會1. 會后總結2. 會后跟單安排3. 每月舉辦1一2次，每月承接10個以上客戶XX裝飾企業(yè)成功復制運作計劃參考方案一裝飾企業(yè)發(fā)展?jié)摿艽?，只要企業(yè)發(fā)展思路正確，企業(yè)定位明確，營銷策略正 確，企業(yè)就可以快速穩(wěn)健成長，做大做強的核心是人才培養(yǎng)，團隊建設，企業(yè)系統(tǒng) 建立，企業(yè)領導人的經(jīng)營理念及對目標的信念和執(zhí)著追求。一、目標：單店業(yè)績1000萬力爭1500萬，輕松達成目標！目標是企業(yè)發(fā)展過程中關鍵的要素，明確的目標是企業(yè)成功的導向器，當定 下目標后企業(yè)負責人要堅定目標決不動搖目標，不斷的建立團隊目標意識，把目 標分解到每一個人，讓目標成為每個人

9、的工作價值體現(xiàn)，在實現(xiàn)目標的過程中不 斷的鼓勵每一個人或?qū)γ恳粋€小目標的實現(xiàn)，肯定贊美，樹立榜樣，讓每一個人 有成功的動力，為榮譽而戰(zhàn)。二、市場營銷：1. 市場營銷策劃是實現(xiàn)目標過程中的一種必要手段，有計劃有目的的開展 和目標有關的營銷策略，讓每個員工清晰可見目標，把目標變成行動計劃，每一 天都有事可做，輕松實現(xiàn)即定目標。2. 廣告：廣告以活動加品牌推廣的形式進行宣傳，提升業(yè)績，建立品牌影 響力。3. 活動組織：（1）參加展會時，進行差異化營銷與促銷，提升效率。（2）組織概念性營銷活動，主題講座，用專家，做市場，提升效率。（3）季度主推大型活動一次，每年4-6次大型活動制造客戶，提升業(yè)績。4.

10、 低成本行銷計劃：中小裝飾企業(yè)發(fā)展過程中，低成本行銷是企業(yè)發(fā)展的最佳方式，企業(yè)組織營 銷小組全面實施各項即定營銷計劃，推動全員營銷，全員服務，運用關系營銷， 超越企業(yè)即定目標。（1）展會調(diào)研營銷：關注會展信息，在每次展會期間組織業(yè)務，設計人員 實施即定調(diào)研方案，可用xx裝飾網(wǎng)的身份開展調(diào)研計劃，市場調(diào)研以了解客戶 裝修心態(tài)和需求為中心，收集客戶信息為目的，可提供小禮品作為提升調(diào)研效率 的工具，提升調(diào)研有效性和準確性，本調(diào)研方案也適合小區(qū)交房時實施。（2）.返利式合作營銷：和房產(chǎn)、物管、房產(chǎn)中介中心建立合作關系，采用 先關系再合作，可邀請相關銷售人員喝茶，洗腳等低成本方式，不宜人多每個企 業(yè)不超

11、過3人私人合作為佳，每次轉介紹成功后邀請喝茶，并將提成（一般2%-3%） 作為酬金用信封包好一次性返還。（3）.小區(qū)開發(fā)：針對性的開發(fā)小區(qū)，對適合公司定位的小區(qū)，交房前1 周和交房后20天由市場人員蹬點接觸客戶，溝通交流，要求測量設計，用感情 營銷成交客戶。（4）、促銷：促銷活動可拉動客戶消費，精心設計多樣化促銷活動，塑造企 業(yè)價值和小幅度贈品，采用精品樣板房、點將施工、點名設計、團購計劃等有效 促銷方式。（5）.講座沙龍：定期組織雙休設計交流咨詢會，可在上島咖啡，茶室或公 司會議室組織，由專人講解設計、風水、施工、選材知識，有效推廣公司優(yōu)勢， 講座行銷前可由行銷人員或各關系企業(yè)派發(fā)入場券或邀

12、請函，講座成功的關鍵是 對主講人的身份塑造，講座內(nèi)容設計，會場氣氛營造，參會人員配合咨詢成交。（6）.電話營銷：購買和收集名單，通過電話營銷成交客戶，通過電話營銷組 織各類活動實現(xiàn)公司目標。（7）.工地營銷：通過工地質(zhì)量形象，施工人員的優(yōu)質(zhì)服務全面提升企業(yè)口 碑，強化施工人員營銷意識和營銷技巧，有效開發(fā)客戶轉介紹和開門施工影響小 區(qū)客戶創(chuàng)造新客戶超越企業(yè)既定目標.（8）.全員營銷：推動全員營銷意識建立全員熱愛公司的思想，讓每一個員 工有企業(yè)榮譽感，在銷售和服務中與企業(yè)共同成長共同推動企業(yè)成功.（9）.網(wǎng)絡營銷：通過網(wǎng)站收集客戶信息組織活動，通過網(wǎng)絡溝通作好售 前成交工作，網(wǎng)站設計特色讓客戶互動

13、，可以建立公眾型網(wǎng)站。三. 人力資源組織：人才是實現(xiàn)企業(yè)目標的關鍵，優(yōu)秀人才是企業(yè)發(fā)展中最重要的一個環(huán)節(jié)，招 聘，培訓，安排，善用人才，留住人才，建立企業(yè)遠景，設計合理的人才成長發(fā) 展，讓人才看到發(fā)展的希望，看到自己發(fā)展的方向和實現(xiàn)夢想的途徑，讓企業(yè)成 為平臺，全力協(xié)助企業(yè)達成目標。1. 營銷組：營銷小組3人一5人，其中1人懂得策劃，大專以上學歷，策 劃或市場營銷專業(yè)畢業(yè)，菅銷組選擇一位負責人，全面負責市場開發(fā)，落實各項 活動。2. 設計組：設計部6人一8人，其中不少于6人可以獨立設計，其中1人 負責設計部工作安排協(xié)調(diào)溝通，全面負責設計工作落實。3. 工程部：工程部經(jīng)理為第一責任人，全面負責工

14、程施工人員組織安排落 實施工管理，責與利掛鉤，全面提升質(zhì)量和利潤，可采用利潤考核責任制。4. 監(jiān)理方式：為了確保工程質(zhì)量，在施工過程中打造精品，公司可采用代 理監(jiān)理制從每個工班中提拔一位優(yōu)秀工人作為代監(jiān)理，按驗收戶數(shù)發(fā)放獎金，每 戶50元一100元，承擔相應的質(zhì)量監(jiān)督責任，既培養(yǎng)人才又可管理好質(zhì)量，建 立專業(yè)化質(zhì)量管理意識，樹立客戶口碑。公司舉辦活動后的回訪：1、您好，XX先生/女士，我是林公司客戶服務中心XX。¥2、您近期參加了我公司舉辦的活動，謝謝您的支持與參與；打擾您一點時間， 問您幾個問題，可以嗎3、您覺得我們公司舉辦的活動對你有幫助嗎4、本次為您服務的設計師是哪位您對他的風

15、格及設計滿意嗎設計師的服務態(tài)度 滿意嗎5、您覺的我們公司的價位能接受嗎6、請問你有什么建議與想法7、如果您有什么需要，請您和我們聯(lián)系。我們的服務電話是：*8、謝謝您的支持與合作！再見！客戶維修電話的回訪：1、您好！ XX先生/女士，我是林公司客戶服務中心。2、很抱歉打擾您，根據(jù)您XX時間反映的情況，我們做一個回訪。3、請問在24小時內(nèi)質(zhì)檢員（施工隊）與您聯(lián)系嗎4、是否與您協(xié)商好了維修方案呢5、施工隊是否與您協(xié)商好了維修方案呢6、對他們的過失，我謹代表公司向您致歉，我會再通知他們給您一個滿意的答 復，好嗎7、您對維修的結果還滿意嗎8、對由此帶來的困擾，再次向您致歉。9、謝謝你，再見！客戶提問常見

16、問題解答：1、公司的基本情況要向客戶介紹公司情況，在行業(yè)內(nèi)的實力及地位，并且公司施工過的重點工程可 以向客戶做出簡要地介紹，不要過于夸大，這樣會使客戶產(chǎn)生不信任感，誠信給 客戶的感覺是非常踏實放心，所以談話人的口吻要掌握好，客戶一旦覺得公司誠 信可靠，接洽的人員具備很高的專業(yè)水平，就等于成功一半。2、設計師如何是哪里的專業(yè)水平怎么樣答：設計師都是相關專業(yè)畢業(yè)的，有著豐富的經(jīng)驗和良好的專業(yè)水平，對于家裝 而言，風格種類比較多，所以每個設計師都有自己的優(yōu)勢，重要的是和您的溝通 以及意圖的領會，家庭裝飾是一項周到細致的服務過程，從居室的設計開始就能 夠體現(xiàn)到設計師的用心，裝飾的主材及后期的配飾是否能

17、夠做到恰到好處，這都 是對設計師能力的體現(xiàn)，從公司選擇人才來講制定了嚴格的標準。3、你們都做過哪的工程，有樣板間么答：我們做過得工程很多，主要是以家裝為主，工程為輔，這樣的范例很多，不 過我們更加重視的是施工的質(zhì)量，所以說對于我們來講，每一個在施工程都是我 們的樣板間，材料到場的驗收使用到施工工藝的細節(jié)都可以展現(xiàn)出來，這樣可以 更直觀地看到公司的細節(jié)流程，同時在您的工地施工時也將使用此類的材料及工 藝，這樣可以嚴格保證施工質(zhì)量更好的達到環(huán)保要求。同樣公司也是用這種方式作宣傳的，節(jié)約高額的廣告費，利用形而有效的口碑模 式宣傳降低成本，這樣可以使客戶的消費更加的物有所值。4、材料的使用情況答：目前

18、對于裝飾公司來講，裝飾材料是至關重要的，現(xiàn)在對于裝飾環(huán)保要求越 來越高，所以材料中的環(huán)保指標的要求就決定著室內(nèi)環(huán)境監(jiān)測是否達標，目前國 家對環(huán)保的建材都采用10環(huán)認證標志，El, E2,或E10級標準，我們的材料使 用都是E1級以上的達標產(chǎn)品，E2級在家庭裝修中采用是不合規(guī)范的，所以我們 采用對單驗收的政策，讓客戶自己把好此材料進場關，這樣就能夠更加放心的使 用了。5、是否環(huán)保答：從材料的選擇，到施工工藝的標準要求來都是層層把關的，所以對于環(huán)保來 講是沒有問題的，為了更好的使您放心，我們將按國家的環(huán)保監(jiān)測要求給您承諾, 您再裝修后地板和家具未進廠前找有國家環(huán)保監(jiān)測正規(guī)資質(zhì)的公司進行檢測，并 出具報告，如出現(xiàn)不環(huán)保，我們可以做到雙倍賠付，我們對用材施工工藝的環(huán)保 關把控的非常嚴格，所以對此我們非常有信心。6、施工隊是哪里的答：施工隊伍是公司內(nèi)部的正規(guī)隊伍，與游擊隊有很大的區(qū)