第五章決策與決策方法

1、決策或是為了解決某個問題，或是為了實現(xiàn)一定的目標(biāo)因此，決策的前提條件是：要解決的問題必須十分明確。所追求的目標(biāo)必須可檢驗可衡量。沒有目標(biāo)就沒有目標(biāo)就無從決策，無從決策，沒有問題則沒有問題則無需決策無需決策。需實現(xiàn)的目標(biāo)需實現(xiàn)的目標(biāo)需解決的問題需解決的問題思考題：沒有思考題：沒有比較方案的決比較方案的決策與有比較方策與有比較方案的決策對決案的決策對決策結(jié)果有何不策結(jié)果有何不同？同？與此相與此相對應(yīng)的對應(yīng)的是是“心心中無數(shù)中無數(shù)”的決的決策策最優(yōu)方案既不經(jīng)濟(jì)又不可行決策結(jié)果是滿意方案科學(xué)決策遵循的是滿意原則決策是一個分析判斷的過程決策的過程也是價值觀呈現(xiàn)的過程決策的過程也是價值觀呈現(xiàn)的過程對同一個

2、問題不同的人有不同的決對同一個問題不同的人有不同的決策結(jié)果，是正常的現(xiàn)象。策結(jié)果，是正常的現(xiàn)象。決策的藝術(shù)性體現(xiàn)在：決策受諸多價值觀念和決策者經(jīng)驗的影響。決策的科學(xué)性體現(xiàn)在：決策有一定的程序和規(guī)則。管理者要作出科學(xué)的決策，就必須不斷提高自己的決策能力。決策的正確與否在很大程度上取決于決策時所依據(jù)的信息量的大小。要提高決策的正確性，就必須盡力提高決策時所依據(jù)的信息量。信息是決策的基礎(chǔ)分析基于的是理性的信息，直覺基于的是潛在的意識，分析基于的是理性的信息，直覺基于的是潛在的意識，分析直覺部分整體分析直覺部分整體決策的依據(jù)決策的依據(jù)1、是否存在問題？、是否存在問題？比較應(yīng)有與實際之間的差距3、問題到

3、底是什么？、問題到底是什么？2、是否需要解決？、是否需要解決？5、誰應(yīng)對此負(fù)責(zé)？、誰應(yīng)對此負(fù)責(zé)？無差異：無問題有差異：有問題看差異大小是否在可容忍范圍內(nèi)是：繼續(xù)觀察否：需要解決通過調(diào)查分析，確定真正的問題問題的表象真正的問題必須由你解決可由下屬解決判斷誰是解決此問題的合適人選4、問題能否解決？、問題能否解決？看問題產(chǎn)生的原因是否在管理者可控范圍內(nèi)否：無法解決是：可以解決轉(zhuǎn)入下一階段思考題怎樣才能正確地判斷問題呢？ 決策目標(biāo)決策目標(biāo)是指在一定的環(huán)境和條件下，根據(jù)預(yù)測，所能希望得到的結(jié)果 同樣的問題，由于目標(biāo)不同，所可采用的決策方案也會大不相同。管理者的可控范圍最高目標(biāo)各種目標(biāo)的綜合平衡最低目標(biāo)期望目標(biāo)組織的價值準(zhǔn)則決策者的努力意愿決策目標(biāo)決策目標(biāo)的確定決策目標(biāo)的確定 方案擬訂原則方案擬訂原則要緊緊圍繞著所要解決的問題和所要達(dá)到的決策目標(biāo)根據(jù)已經(jīng)具備和經(jīng)過努力可以具備的各種條件充分發(fā)揮參與決策者的積極性、創(chuàng)造性和豐富的想象力【思考題】我們是否要找出所有的可行方案？【思考題】我們是否要找出所有的可行方案？【思考題】選擇時是不是就是選經(jīng)過比較最好的那個方案？選擇方案時注意事項 不要一味追求最佳方案 在最終選擇時，應(yīng)允許不作任何選擇。 任何方案均有風(fēng)險在理性分析基礎(chǔ)上根據(jù)直覺作出最終選擇在理性分析基礎(chǔ)上根據(jù)