物業(yè)隊(duì)長崗位職責(zé)

1、物業(yè)隊(duì)長崗位職責(zé)【篇一：物業(yè)保安隊(duì)長崗位職責(zé)】崗位職責(zé)：一、保證公司正常經(jīng)營；二、負(fù)責(zé)公司人員、財(cái)產(chǎn)、商品的安全；三、負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理和操作；主要工作：一、負(fù)責(zé)公司人員、商品、物品的安全，負(fù)責(zé)維護(hù)公司的治安秩序，處理突發(fā)事件；二、負(fù)責(zé)廣場稽查，防止偷竊并對盜竊行為依照公司規(guī)定處置；三、負(fù)責(zé)安全員、消防員、稽核員的工作指導(dǎo)和員工培訓(xùn)，定期組織學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識，定期進(jìn)行考核；四、負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)、外賓來公司時(shí)護(hù)接、護(hù)送，保證安全；五、協(xié)調(diào)政府各治安部門和相關(guān)治安部門的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)調(diào)與公司各部門之間的關(guān)系，確保廣場安全；六、指導(dǎo)保安員工作，負(fù)責(zé)他們的考勤。組織實(shí)施應(yīng)急措施；七、負(fù)責(zé)廣場的消防安全。負(fù)責(zé)

2、落實(shí)上級有關(guān)消防安全法規(guī)，實(shí)施公司商業(yè)營運(yùn)規(guī)范的消防管理規(guī)定，指導(dǎo)各客戶制定相關(guān)的消防制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)公安、消防負(fù)責(zé)人聯(lián)系，共同制定整改措施并報(bào)告部門經(jīng)理；八、負(fù)責(zé)公司消防設(shè)備（噴淋、煙感、通風(fēng)閥、自動監(jiān)控）的檢查完善，隨時(shí)保持良好運(yùn)行狀態(tài)。協(xié)助工程部對消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查維護(hù)；九、負(fù)責(zé)消防器材的配制、檢查，負(fù)責(zé)應(yīng)急方案的制定實(shí)施，負(fù)責(zé)義務(wù)消防隊(duì)員的專業(yè)培訓(xùn)和定期演練；十、負(fù)責(zé)疏導(dǎo)廣場前交通，保證通道暢通。輔助工作：一、負(fù)責(zé)保安器械的檢查、更換；二、負(fù)責(zé)消防員工的管理教育；三、負(fù)責(zé)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)（含對外學(xué)習(xí)班）定期進(jìn)行消防知識考核；四、收集、整理

3、、保存公司的稽核和消防檔案的資料；五、防止購物車輛的丟失和損壞。一、嚴(yán)格掌握本區(qū)域的各種管理規(guī)定，遵紀(jì)守法，服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心集體，愛護(hù)公物。二、 為防止或盡可能避免本小區(qū)內(nèi)各類治安事件的發(fā)生，確保業(yè)主工作、生活的正常秩序，全面負(fù)責(zé)本小區(qū)的治安防范工作，保證小區(qū)安全，必須加強(qiáng)治安巡回檢查工作。三、認(rèn)真做好門衛(wèi)日常工作，基本熟悉并掌握小區(qū)業(yè)主情況，不準(zhǔn)與本小區(qū)無關(guān)的車輛、人員進(jìn)入小區(qū)。做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。四、巡回檢查時(shí)，必須攜帶一定的防衛(wèi)器具，檢查小區(qū)內(nèi)各樓道（道路口），四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)及違章行為，必須及時(shí)勸說制止和處理，特別出現(xiàn)斗毆、兇殺、火警等嚴(yán)重民事或刑事事件時(shí)，

4、應(yīng)及時(shí)報(bào)警，同時(shí)告知公司領(lǐng)導(dǎo)。五、每班必須按時(shí)上下崗，嚴(yán)禁離崗、脫崗。當(dāng)班時(shí)如因玩忽職守，給業(yè)主和公司造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。六、巡回檢查認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)揚(yáng)正氣，敢于同壞人壞事作斗爭。七、白天不定時(shí)流動巡視，夜間巡回檢查三次以上，并逐次做好記錄，在交接班時(shí)將處理結(jié)果告知接班者。八、禮貌用語，規(guī)范服務(wù)，不徇私情，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。九、對工作中成績顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的，將給予適當(dāng)?shù)莫剟詈吞幜P。十、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。消防監(jiān)控室保安崗位職責(zé)1、監(jiān)控員應(yīng)按時(shí)上下班，當(dāng)值時(shí)不準(zhǔn)睡覺，不得擅離崗位。2、監(jiān)控員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間、

5、范圍，集中精力嚴(yán)密觀察，對異常可疑情況作好記錄并錄像。3、監(jiān)控員應(yīng)根據(jù)他人提供的情況及從屏幕中觀察到的可疑情況，進(jìn)行定時(shí)、定位、定人及時(shí)錄像，并做好記錄。對電話報(bào)案及發(fā)現(xiàn)刑案、治安案件、火災(zāi)、事故等應(yīng)迅速按照程序上報(bào)處理。4、監(jiān)控員在當(dāng)班時(shí)不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事，嚴(yán)守工作紀(jì)律。監(jiān)控室禁止無關(guān)人員入內(nèi)，其他部門確因工作需要來監(jiān)控室的人員也應(yīng)作好登記。5、監(jiān)控員應(yīng)愛護(hù)使用的設(shè)備，以延長機(jī)器的使用壽命，不得擅自拆裝設(shè)備。6、在當(dāng)班時(shí)主動做好監(jiān)控室的清潔衛(wèi)生工作，保持整潔。嚴(yán)禁在監(jiān)控中心吸煙。7、監(jiān)控員上下班時(shí)，要嚴(yán)格執(zhí)行交接規(guī)定。8、監(jiān)控室所監(jiān)控范圍及攝像監(jiān)視頭的開關(guān)時(shí)間均屬保密，嚴(yán)禁外傳，更不準(zhǔn)向無

6、關(guān)人員介紹監(jiān)控情況。9、嚴(yán)格遵守監(jiān)控設(shè)備操作程序，禁止調(diào)整改動工控計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。巡邏崗工作標(biāo)準(zhǔn)1. 著裝整齊、統(tǒng)一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目測衣物無污、無油、無破損；2. 儀容、儀表潔凈、端莊，不留胡須，發(fā)不過耳、不過領(lǐng)，目視無不舒適感；3. 器械佩帶、物品配備齊全、整齊；4. 白天巡邏園區(qū)不少于 6 次，樓內(nèi)不少于 8 次；夜間巡邏園區(qū)不間斷、樓內(nèi)不少于 6 次；5. 認(rèn)真作好巡邏記錄，對各種不安全隱患、工程設(shè)施、設(shè)備及清潔衛(wèi)生情況應(yīng)及時(shí)處置并詳細(xì)記錄后上報(bào)；6. 巡邏過程中，遇到住戶應(yīng)打招呼，主動問好，若接到住戶投訴或建議，應(yīng)認(rèn)真記錄及時(shí)上報(bào)；7. 對重點(diǎn)區(qū)域和部位（如監(jiān)測死角、設(shè)備

7、房）做重點(diǎn)監(jiān)測跟蹤和記錄工作；8. 巡邏過程中，遇到可疑人員，可進(jìn)行跟蹤、盤查直至帶回保安辦公室審訊；9. 與保安辦公室及各樓門崗保持密切聯(lián)系，及時(shí)匯報(bào)相關(guān)情況；10. 接客戶電話報(bào)案后， 5 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場；遇見住戶本人報(bào)案， 3 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場；11. 熟知各種器械使用方法，熟練掌握使用技巧；12. 熟練使用各種消防器械，掌握使用要領(lǐng)；13. 園區(qū)內(nèi)巡邏注意行走姿勢、姿態(tài)，且保持統(tǒng)一、一致，目視且形象感要好；14. 遇緊急情況發(fā)生時(shí)，按緊急事件處理程序辦；15. 下班換崗后，在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求；16. 按規(guī)定責(zé)任路線巡視檢查，登樓至高，徒步下樓，呈s 型巡視。n園

8、區(qū)門崗工作標(biāo)準(zhǔn)1. 著裝整齊、統(tǒng)一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目測衣物無污、無油、無破損；2. 儀容、儀表潔凈、端莊，不留胡須，發(fā)不過耳、不過領(lǐng)，目視無不舒適感；3. 每班次交接應(yīng)完成全套交接崗動作，作到熟練、準(zhǔn)確、動作到位；4. 站立時(shí)，姿態(tài)端正，兩手自然下垂至褲邊兩側(cè)，兩腿微微并攏，兩腿間距不得超過兩肩間距；5. 對住戶及來訪者笑容可掬、親切、耐心；6. 器械佩帶整齊有序，目視感覺協(xié)調(diào)、自然；7. 短時(shí)間內(nèi)熟知、熟記轄區(qū)內(nèi)住戶及其車輛（包括車號）；8. 對住戶要用規(guī)范用語問好；9. 認(rèn)真作好來客登記工作，并及時(shí)與巡邏崗人員保持聯(lián)絡(luò)；10. 遇緊急情況發(fā)生時(shí)，按緊急事件處理程序辦；11.

9、 指揮車輛進(jìn)出時(shí)，動作統(tǒng)一、規(guī)范、不僵硬，目視無不舒適感；12. 熟知各種器械使用方法，熟練掌握使用技巧；13. 不得與各工作人員在當(dāng)崗期間聊天、說笑、打鬧（正常工作需要除外）；14. 下班換崗后，在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求；15. 按規(guī)定責(zé)任路線巡視檢查，登樓至高，徒步下樓，呈s 型巡視。【篇二：物業(yè)管理主任助理保安保潔隊(duì)長崗位職責(zé)】深圳市新安居物業(yè)管理有限公司管理處主任崗位職責(zé)常規(guī)工作1. 管理處主任負(fù)責(zé)小區(qū)的全面日常管理工作，確保小區(qū)管理處各項(xiàng)工作正常、有序地開展。2. 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度，并按規(guī)章制度指導(dǎo)小區(qū)管理處日常工作的開展。3. 制定工作范圍內(nèi)的目標(biāo)

10、責(zé)任書、工作目標(biāo)、工作計(jì)劃、工作標(biāo)準(zhǔn)及管理制度，并組織實(shí)施，狠抓目標(biāo)管理和制度的落實(shí)，要抓出成效。4. 指導(dǎo)小區(qū)管理處各崗位，規(guī)范的做好各類工作記錄，及檔案資料的收集、整理、歸檔工作。5. 每月 5 號前上報(bào)上月收支月報(bào)表和其他工作報(bào)表，確保各類報(bào)表及時(shí)、準(zhǔn)確，符合規(guī)定要求。6. 主持召開小區(qū)管理處的各類工作會議，定期組織小區(qū)管理處員工進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，做到會前有準(zhǔn)備，會后有記錄、紀(jì)要。7. 審核各商業(yè)機(jī)構(gòu)（如電信、移動、自來水公司）在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行的各類工程、活動，維護(hù)我公司權(quán)益，明確雙方權(quán)利，做好監(jiān)管工作。管理工作管理工作分為內(nèi)部管理和外部協(xié)調(diào)內(nèi)部管理：1. 加強(qiáng)物業(yè)范圍內(nèi)車輛的停放管理，

11、確保公司不因車輛的損壞或丟失而遭受任何損失。2. 加強(qiáng)對小區(qū)管理處員工的管理，包括抓好小區(qū)管理處的隊(duì)伍建設(shè)工作，努力提高員工素質(zhì)，建立和諧團(tuán)隊(duì)，提高工作效率。按公司的要求定編定崗，對小區(qū)管理處員工進(jìn)行規(guī)范的管理，做到人員無超編，無勞動爭議發(fā)生。3. 嚴(yán)格按照區(qū)、街道物業(yè)管理部門要求的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理、服務(wù)和考核，每月最后一個工作日，組織服務(wù)質(zhì)量考評和員工績效考評，并完善相關(guān)記錄，達(dá)到質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，對考核結(jié)果嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲，達(dá)到考核目的。4. 規(guī)范服務(wù)，確保業(yè)主服務(wù)滿意率達(dá)到90 % 。5. 嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理制度，確保小區(qū)管理處各項(xiàng)工作符合公司的考核要求。6. 制定科學(xué)的、可執(zhí)行性

12、強(qiáng)的整體工作方案，貫徹方案切實(shí)推進(jìn)工作。 外部協(xié)調(diào)：1. 做好業(yè)主重大投訴的回訪工作，努力在矛盾初期解決矛盾，把矛盾控制在本小區(qū)范圍內(nèi)。2. 協(xié)調(diào)內(nèi)外各種關(guān)系，創(chuàng)建文明、健康向上的和諧小區(qū)。做好和政府部門（如街道辦事處、工作站、房管所等）的聯(lián)系工作，確保工作和諧、順利地開展。安全工作1. 認(rèn)真貫徹落實(shí) 安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書 ，確保全年不發(fā)生重大安全責(zé)任事故。2. 做好安全工作，符合街道部門的要求，能通過上級部門的檢查。3. 負(fù)責(zé)做好本項(xiàng)目的消防管理工作，制定消防應(yīng)急預(yù)案，保持消防設(shè)施、設(shè)備的完好和正常運(yùn)轉(zhuǎn)，定期組織義消員進(jìn)行消防演練，杜絕公共區(qū)域發(fā)生火災(zāi)管理責(zé)任事故。經(jīng)濟(jì)收支工作1. 嚴(yán)格控制成

13、本，合理設(shè)臵崗位。2. 努力抓好經(jīng)濟(jì)工作，抓好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，做到應(yīng)收盡收，確保物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)到 70 % 以上。3. 努力抓好經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收工作。做好其他日常事務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作要有結(jié)果、有匯報(bào)。事務(wù)助理崗位職責(zé)1、服從領(lǐng)導(dǎo)，模范帶頭，以身作則，上班時(shí)佩帶工作證。2、認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)知識，嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理制度，同時(shí)注重全面提高自身的業(yè)務(wù)水平與綜合素質(zhì)。3、每月要對各項(xiàng)資料系統(tǒng)的進(jìn)行整理、存檔、歸檔。4、監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查衛(wèi)生、綠化、治安、消防等工作，并及時(shí)處理、反映所遇到的有關(guān)問題。5、對業(yè)主 /住戶的投訴及反映的情況，要進(jìn)行跟蹤處理，并將處理結(jié)果進(jìn)行反饋回訪，做好記

14、錄。6、積極宣傳物業(yè)管理法規(guī)，取得業(yè)戶的理解和支持。7、協(xié)助管理處主任處理日常綜合事務(wù)，協(xié)調(diào)各崗位的日常工作。8、每日堅(jiān)持巡查小區(qū)至少一次，針對衛(wèi)生、公共設(shè)施設(shè)備（如路燈、沙井蓋等）、消防設(shè)施、亂擺賣、亂停放等進(jìn)行記錄并作出整改。9、負(fù)責(zé)領(lǐng)取和保管好收費(fèi)票據(jù)，每月對小區(qū)收取的物業(yè)管理費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理，作出報(bào)表上交公司。10 、每月 5 日前上交上月的小區(qū)管理處月報(bào)表到公司。11 、認(rèn)真對管理處的會議、培訓(xùn)、上級檢查工作做好記錄并存檔。12 、每月做好管理處員工的排班表、考勤表。13 、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理小區(qū)內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件。14 、負(fù)責(zé)管理處各崗位固定資產(chǎn)的立賬（臺賬）、登記、領(lǐng)用、發(fā)放等管理工作，避

15、免公司財(cái)產(chǎn)流失。15 、完成上級交辦的各項(xiàng)工作。文員崗位職責(zé)1、服從領(lǐng)導(dǎo)，模范帶頭，以身作則，上班時(shí)佩帶工作證。2、認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)知識，嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理制度，同時(shí)注重全面提高自身的業(yè)務(wù)水平與綜合素質(zhì)。3、每月要對各項(xiàng)資料系統(tǒng)的進(jìn)行整理、存檔、歸檔。4、監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查衛(wèi)生、綠化、治安、消防等工作，并及時(shí)處理、反映所遇到的有關(guān)問題。5、對業(yè)主 /住戶的投訴及反映的情況，要進(jìn)行跟蹤處理，并將處理結(jié)果進(jìn)行反饋回訪，做好記錄。6、積極宣傳物業(yè)管理法規(guī)，取得業(yè)戶的理解和支持。7、協(xié)助管理處主任處理日常綜合事務(wù)，協(xié)調(diào)各崗位的日常工作。8、每日堅(jiān)持巡查小區(qū)至少一次，針對衛(wèi)生、公共設(shè)施設(shè)備（如路燈、沙

16、井蓋等）、消防設(shè)施、亂擺賣、亂停放等進(jìn)行記錄并作出整改。9、負(fù)責(zé)領(lǐng)取和保管好收費(fèi)票據(jù)，每月對小區(qū)收取的物業(yè)管理費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理，作出報(bào)表上交公司。10 、每月 5 日前上交上月的小區(qū)管理處月報(bào)表到公司。11 、認(rèn)真對管理處的會議、培訓(xùn)、上級檢查工作做好記錄并存檔。12 、每月做好管理處員工的排班表、考勤表。13 、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理小區(qū)內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件。14 、負(fù)責(zé)管理處各崗位固定資產(chǎn)的立賬（臺賬）、登記、領(lǐng)用、發(fā)放等管理工作，避免公司財(cái)產(chǎn)流失。15 、完成上級交辦的各項(xiàng)工作。保潔主管崗位職責(zé)1、服從領(lǐng)導(dǎo)，模范帶頭，以身作則，積極帶領(lǐng)隊(duì)員完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)，負(fù)責(zé)對保潔工作實(shí)行劃片包干作業(yè)管理，責(zé)任

17、到人。2、安排保潔員的日常工作，做到上傳下達(dá)。準(zhǔn)確掌握小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生等清潔工作情況，及時(shí)向上級匯報(bào)，落實(shí)上級的工作要求、指示，及時(shí)向下傳達(dá)。3、監(jiān)督清潔員落實(shí)工作狀況，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的綜合情況，并根據(jù)存在的問題提出合理化建議。4、每天監(jiān)督清潔工上、下班時(shí)間，嚴(yán)查清潔工遲到、早退，做好記錄，督促清潔工負(fù)責(zé)按時(shí)清掃、清運(yùn)生活垃圾。5、協(xié)助對綠化、消殺和垃圾清運(yùn)等服務(wù)分包方的服務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督檢查并作質(zhì)量記錄，保證垃圾及時(shí)清運(yùn)，小區(qū)定期消殺。6、堅(jiān)持每日巡查小區(qū)衛(wèi)生，勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為。定期組織清潔工對衛(wèi)生死角進(jìn)行整治。7、堅(jiān)持原則、辦事公道。8、配合管理處開展各項(xiàng)衛(wèi)生整治工作，完

18、成上級交辦的各項(xiàng)工作?！酒何飿I(yè)主管崗位職責(zé)】物業(yè)主管崗位職責(zé)物業(yè)主管崗位職責(zé)：第二十五條 在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，做好對物業(yè)助理的管理、培訓(xùn)和教育等工作，具體行使對園區(qū)樓宇和商鋪的全面管理，協(xié)調(diào)解決業(yè)主投訴。第二十六條 全面掌握物業(yè)公司管轄的各物業(yè)情況，協(xié)調(diào)、安排各物業(yè)助理的工作。第二十七條 收集收集一天的工作情況，填寫日工作匯總表，于次日早呈報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理；第二十八條 定期或不定期地對各物業(yè)助理所分管的樓宇、商鋪及園區(qū)進(jìn)行巡查和抽查，并通報(bào)檢查結(jié)果，以確保巡樓質(zhì)量和效果；第二十九條 收集物業(yè)助理填寫的各種樓宇檔案資料，并做好歸檔工作，以便隨時(shí)進(jìn)行查閱；對物業(yè)助理在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未處理并已

19、上報(bào)的疑難投訴問題進(jìn)行跟蹤處理；第三十條 配合部門經(jīng)理制定本部門相關(guān)的管理規(guī)定和規(guī)章制度，完善部門管理制度，并負(fù)責(zé)在工作中貫徹實(shí)施與檢查；第三十一條 了解園區(qū)的水、電分布情況和水電費(fèi)收支的基本情況；第三十二條 做好對物業(yè)助理的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作，不斷提高物業(yè)助理的業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力；第三十三條 每月對物業(yè)助理的工作情況進(jìn)行考核，并報(bào)部門經(jīng)理審核后交人事培訓(xùn)部；第三十四條 學(xué)習(xí)物業(yè)管理法律法規(guī)和相關(guān)的管理規(guī)定，提高自身理論水平；第三十五條做好與外單位，如供電局、自來水公司、房管國土局等的聯(lián)系與溝通工作；第三十六條 收集相關(guān)的物業(yè)管理信息，為公司的管理及發(fā)展出謀劃策；第三十七條崗位職責(zé)范圍內(nèi)的其他工作；第三十八條完成部門和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，