物業(yè)隊長崗位職責

1、物業(yè)隊長崗位職責【篇一：物業(yè)保安隊長崗位職責】崗位職責：一、保證公司正常經營；二、負責公司人員、財產、商品的安全；三、負責突發(fā)事件的處理和操作；主要工作：一、負責公司人員、商品、物品的安全，負責維護公司的治安秩序，處理突發(fā)事件；二、負責廣場稽查，防止偷竊并對盜竊行為依照公司規(guī)定處置；三、負責安全員、消防員、稽核員的工作指導和員工培訓，定期組織學習有關業(yè)務知識，定期進行考核；四、負責上級領導、外賓來公司時護接、護送，保證安全；五、協(xié)調政府各治安部門和相關治安部門的業(yè)務關系，協(xié)調與公司各部門之間的關系，確保廣場安全；六、指導保安員工作，負責他們的考勤。組織實施應急措施；七、負責廣場的消防安全。負責

2、落實上級有關消防安全法規(guī)，實施公司商業(yè)營運規(guī)范的消防管理規(guī)定，指導各客戶制定相關的消防制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時與當?shù)赜嘘P公安、消防負責人聯(lián)系，共同制定整改措施并報告部門經理；八、負責公司消防設備（噴淋、煙感、通風閥、自動監(jiān)控）的檢查完善，隨時保持良好運行狀態(tài)。協(xié)助工程部對消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查維護；九、負責消防器材的配制、檢查，負責應急方案的制定實施，負責義務消防隊員的專業(yè)培訓和定期演練；十、負責疏導廣場前交通，保證通道暢通。輔助工作：一、負責保安器械的檢查、更換；二、負責消防員工的管理教育；三、負責員工的業(yè)務培訓，定期組織業(yè)務知識學習（含對外學習班）定期進行消防知識考核；四、收集、整理

3、、保存公司的稽核和消防檔案的資料；五、防止購物車輛的丟失和損壞。一、嚴格掌握本區(qū)域的各種管理規(guī)定，遵紀守法，服從領導，關心集體，愛護公物。二、 為防止或盡可能避免本小區(qū)內各類治安事件的發(fā)生，確保業(yè)主工作、生活的正常秩序，全面負責本小區(qū)的治安防范工作，保證小區(qū)安全，必須加強治安巡回檢查工作。三、認真做好門衛(wèi)日常工作，基本熟悉并掌握小區(qū)業(yè)主情況，不準與本小區(qū)無關的車輛、人員進入小區(qū)。做好相關范圍內的清潔衛(wèi)生工作。四、巡回檢查時，必須攜帶一定的防衛(wèi)器具，檢查小區(qū)內各樓道（道路口），四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落，發(fā)現(xiàn)疑點及違章行為，必須及時勸說制止和處理，特別出現(xiàn)斗毆、兇殺、火警等嚴重民事或刑事事件時，

4、應及時報警，同時告知公司領導。五、每班必須按時上下崗，嚴禁離崗、脫崗。當班時如因玩忽職守，給業(yè)主和公司造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應承擔相應的責任，并視情節(jié)的嚴重給予相應的處罰。六、巡回檢查認真負責，發(fā)揚正氣，敢于同壞人壞事作斗爭。七、白天不定時流動巡視，夜間巡回檢查三次以上，并逐次做好記錄，在交接班時將處理結果告知接班者。八、禮貌用語，規(guī)范服務，不徇私情，嚴肅執(zhí)紀。九、對工作中成績顯著或由于不負責任造成不良后果的，將給予適當?shù)莫剟詈吞幜P。十、努力完成領導交辦的其它工作。消防監(jiān)控室保安崗位職責1、監(jiān)控員應按時上下班，當值時不準睡覺，不得擅離崗位。2、監(jiān)控員必須嚴格按照規(guī)定時間、

5、范圍，集中精力嚴密觀察，對異?？梢汕闆r作好記錄并錄像。3、監(jiān)控員應根據(jù)他人提供的情況及從屏幕中觀察到的可疑情況，進行定時、定位、定人及時錄像，并做好記錄。對電話報案及發(fā)現(xiàn)刑案、治安案件、火災、事故等應迅速按照程序上報處理。4、監(jiān)控員在當班時不準做與工作無關的事，嚴守工作紀律。監(jiān)控室禁止無關人員入內，其他部門確因工作需要來監(jiān)控室的人員也應作好登記。5、監(jiān)控員應愛護使用的設備，以延長機器的使用壽命，不得擅自拆裝設備。6、在當班時主動做好監(jiān)控室的清潔衛(wèi)生工作，保持整潔。嚴禁在監(jiān)控中心吸煙。7、監(jiān)控員上下班時，要嚴格執(zhí)行交接規(guī)定。8、監(jiān)控室所監(jiān)控范圍及攝像監(jiān)視頭的開關時間均屬保密，嚴禁外傳，更不準向無

6、關人員介紹監(jiān)控情況。9、嚴格遵守監(jiān)控設備操作程序，禁止調整改動工控計算機系統(tǒng)。巡邏崗工作標準1. 著裝整齊、統(tǒng)一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目測衣物無污、無油、無破損；2. 儀容、儀表潔凈、端莊，不留胡須，發(fā)不過耳、不過領，目視無不舒適感；3. 器械佩帶、物品配備齊全、整齊；4. 白天巡邏園區(qū)不少于 6 次，樓內不少于 8 次；夜間巡邏園區(qū)不間斷、樓內不少于 6 次；5. 認真作好巡邏記錄，對各種不安全隱患、工程設施、設備及清潔衛(wèi)生情況應及時處置并詳細記錄后上報；6. 巡邏過程中，遇到住戶應打招呼，主動問好，若接到住戶投訴或建議，應認真記錄及時上報；7. 對重點區(qū)域和部位（如監(jiān)測死角、設備

7、房）做重點監(jiān)測跟蹤和記錄工作；8. 巡邏過程中，遇到可疑人員，可進行跟蹤、盤查直至帶回保安辦公室審訊；9. 與保安辦公室及各樓門崗保持密切聯(lián)系，及時匯報相關情況；10. 接客戶電話報案后， 5 分鐘內到達現(xiàn)場；遇見住戶本人報案， 3 分鐘內到達現(xiàn)場；11. 熟知各種器械使用方法，熟練掌握使用技巧；12. 熟練使用各種消防器械，掌握使用要領；13. 園區(qū)內巡邏注意行走姿勢、姿態(tài)，且保持統(tǒng)一、一致，目視且形象感要好；14. 遇緊急情況發(fā)生時，按緊急事件處理程序辦；15. 下班換崗后，在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求；16. 按規(guī)定責任路線巡視檢查，登樓至高，徒步下樓，呈s 型巡視。n園

8、區(qū)門崗工作標準1. 著裝整齊、統(tǒng)一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目測衣物無污、無油、無破損；2. 儀容、儀表潔凈、端莊，不留胡須，發(fā)不過耳、不過領，目視無不舒適感；3. 每班次交接應完成全套交接崗動作，作到熟練、準確、動作到位；4. 站立時，姿態(tài)端正，兩手自然下垂至褲邊兩側，兩腿微微并攏，兩腿間距不得超過兩肩間距；5. 對住戶及來訪者笑容可掬、親切、耐心；6. 器械佩帶整齊有序，目視感覺協(xié)調、自然；7. 短時間內熟知、熟記轄區(qū)內住戶及其車輛（包括車號）；8. 對住戶要用規(guī)范用語問好；9. 認真作好來客登記工作，并及時與巡邏崗人員保持聯(lián)絡；10. 遇緊急情況發(fā)生時，按緊急事件處理程序辦；11.

9、 指揮車輛進出時，動作統(tǒng)一、規(guī)范、不僵硬，目視無不舒適感；12. 熟知各種器械使用方法，熟練掌握使用技巧；13. 不得與各工作人員在當崗期間聊天、說笑、打鬧（正常工作需要除外）；14. 下班換崗后，在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求；15. 按規(guī)定責任路線巡視檢查，登樓至高，徒步下樓，呈s 型巡視?！酒何飿I(yè)管理主任助理保安保潔隊長崗位職責】深圳市新安居物業(yè)管理有限公司管理處主任崗位職責常規(guī)工作1. 管理處主任負責小區(qū)的全面日常管理工作，確保小區(qū)管理處各項工作正常、有序地開展。2. 認真貫徹執(zhí)行公司的各項管理制度，并按規(guī)章制度指導小區(qū)管理處日常工作的開展。3. 制定工作范圍內的目標

10、責任書、工作目標、工作計劃、工作標準及管理制度，并組織實施，狠抓目標管理和制度的落實，要抓出成效。4. 指導小區(qū)管理處各崗位，規(guī)范的做好各類工作記錄，及檔案資料的收集、整理、歸檔工作。5. 每月 5 號前上報上月收支月報表和其他工作報表，確保各類報表及時、準確，符合規(guī)定要求。6. 主持召開小區(qū)管理處的各類工作會議，定期組織小區(qū)管理處員工進行一次業(yè)務培訓學習，做到會前有準備，會后有記錄、紀要。7. 審核各商業(yè)機構（如電信、移動、自來水公司）在小區(qū)內進行的各類工程、活動，維護我公司權益，明確雙方權利，做好監(jiān)管工作。管理工作管理工作分為內部管理和外部協(xié)調內部管理：1. 加強物業(yè)范圍內車輛的停放管理，

11、確保公司不因車輛的損壞或丟失而遭受任何損失。2. 加強對小區(qū)管理處員工的管理，包括抓好小區(qū)管理處的隊伍建設工作，努力提高員工素質，建立和諧團隊，提高工作效率。按公司的要求定編定崗，對小區(qū)管理處員工進行規(guī)范的管理，做到人員無超編，無勞動爭議發(fā)生。3. 嚴格按照區(qū)、街道物業(yè)管理部門要求的質量管理標準進行管理、服務和考核，每月最后一個工作日，組織服務質量考評和員工績效考評，并完善相關記錄，達到質量管理體系標準的要求，對考核結果嚴格兌現(xiàn)獎懲，達到考核目的。4. 規(guī)范服務，確保業(yè)主服務滿意率達到90 % 。5. 嚴格執(zhí)行公司的管理制度，確保小區(qū)管理處各項工作符合公司的考核要求。6. 制定科學的、可執(zhí)行性

12、強的整體工作方案，貫徹方案切實推進工作。 外部協(xié)調：1. 做好業(yè)主重大投訴的回訪工作，努力在矛盾初期解決矛盾，把矛盾控制在本小區(qū)范圍內。2. 協(xié)調內外各種關系，創(chuàng)建文明、健康向上的和諧小區(qū)。做好和政府部門（如街道辦事處、工作站、房管所等）的聯(lián)系工作，確保工作和諧、順利地開展。安全工作1. 認真貫徹落實 安全生產目標責任書 ，確保全年不發(fā)生重大安全責任事故。2. 做好安全工作，符合街道部門的要求，能通過上級部門的檢查。3. 負責做好本項目的消防管理工作，制定消防應急預案，保持消防設施、設備的完好和正常運轉，定期組織義消員進行消防演練，杜絕公共區(qū)域發(fā)生火災管理責任事故。經濟收支工作1. 嚴格控制成

13、本，合理設臵崗位。2. 努力抓好經濟工作，抓好各項費用的收繳工作，做到應收盡收，確保物業(yè)服務費收繳率達到 70 % 以上。3. 努力抓好經濟創(chuàng)收工作。做好其他日常事務和領導交辦的工作，對領導交辦的工作要有結果、有匯報。事務助理崗位職責1、服從領導，模范帶頭，以身作則，上班時佩帶工作證。2、認真學習物業(yè)管理相關知識，嚴格執(zhí)行公司的管理制度，同時注重全面提高自身的業(yè)務水平與綜合素質。3、每月要對各項資料系統(tǒng)的進行整理、存檔、歸檔。4、監(jiān)督、指導、檢查衛(wèi)生、綠化、治安、消防等工作，并及時處理、反映所遇到的有關問題。5、對業(yè)主 /住戶的投訴及反映的情況，要進行跟蹤處理，并將處理結果進行反饋回訪，做好記

14、錄。6、積極宣傳物業(yè)管理法規(guī)，取得業(yè)戶的理解和支持。7、協(xié)助管理處主任處理日常綜合事務，協(xié)調各崗位的日常工作。8、每日堅持巡查小區(qū)至少一次，針對衛(wèi)生、公共設施設備（如路燈、沙井蓋等）、消防設施、亂擺賣、亂停放等進行記錄并作出整改。9、負責領取和保管好收費票據(jù)，每月對小區(qū)收取的物業(yè)管理費進行統(tǒng)計整理，作出報表上交公司。10 、每月 5 日前上交上月的小區(qū)管理處月報表到公司。11 、認真對管理處的會議、培訓、上級檢查工作做好記錄并存檔。12 、每月做好管理處員工的排班表、考勤表。13 、負責協(xié)調處理小區(qū)內發(fā)生的突發(fā)事件。14 、負責管理處各崗位固定資產的立賬（臺賬）、登記、領用、發(fā)放等管理工作，避

15、免公司財產流失。15 、完成上級交辦的各項工作。文員崗位職責1、服從領導，模范帶頭，以身作則，上班時佩帶工作證。2、認真學習物業(yè)管理相關知識，嚴格執(zhí)行公司的管理制度，同時注重全面提高自身的業(yè)務水平與綜合素質。3、每月要對各項資料系統(tǒng)的進行整理、存檔、歸檔。4、監(jiān)督、指導、檢查衛(wèi)生、綠化、治安、消防等工作，并及時處理、反映所遇到的有關問題。5、對業(yè)主 /住戶的投訴及反映的情況，要進行跟蹤處理，并將處理結果進行反饋回訪，做好記錄。6、積極宣傳物業(yè)管理法規(guī)，取得業(yè)戶的理解和支持。7、協(xié)助管理處主任處理日常綜合事務，協(xié)調各崗位的日常工作。8、每日堅持巡查小區(qū)至少一次，針對衛(wèi)生、公共設施設備（如路燈、沙

16、井蓋等）、消防設施、亂擺賣、亂停放等進行記錄并作出整改。9、負責領取和保管好收費票據(jù)，每月對小區(qū)收取的物業(yè)管理費進行統(tǒng)計整理，作出報表上交公司。10 、每月 5 日前上交上月的小區(qū)管理處月報表到公司。11 、認真對管理處的會議、培訓、上級檢查工作做好記錄并存檔。12 、每月做好管理處員工的排班表、考勤表。13 、負責協(xié)調處理小區(qū)內發(fā)生的突發(fā)事件。14 、負責管理處各崗位固定資產的立賬（臺賬）、登記、領用、發(fā)放等管理工作，避免公司財產流失。15 、完成上級交辦的各項工作。保潔主管崗位職責1、服從領導，模范帶頭，以身作則，積極帶領隊員完成上級交給的各項任務，負責對保潔工作實行劃片包干作業(yè)管理，責任

17、到人。2、安排保潔員的日常工作，做到上傳下達。準確掌握小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生等清潔工作情況，及時向上級匯報，落實上級的工作要求、指示，及時向下傳達。3、監(jiān)督清潔員落實工作狀況，定期向領導匯報工作的綜合情況，并根據(jù)存在的問題提出合理化建議。4、每天監(jiān)督清潔工上、下班時間，嚴查清潔工遲到、早退，做好記錄，督促清潔工負責按時清掃、清運生活垃圾。5、協(xié)助對綠化、消殺和垃圾清運等服務分包方的服務進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查并作質量記錄，保證垃圾及時清運，小區(qū)定期消殺。6、堅持每日巡查小區(qū)衛(wèi)生，勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為。定期組織清潔工對衛(wèi)生死角進行整治。7、堅持原則、辦事公道。8、配合管理處開展各項衛(wèi)生整治工作，完

18、成上級交辦的各項工作?！酒何飿I(yè)主管崗位職責】物業(yè)主管崗位職責物業(yè)主管崗位職責：第二十五條 在部門經理的領導下，做好對物業(yè)助理的管理、培訓和教育等工作，具體行使對園區(qū)樓宇和商鋪的全面管理，協(xié)調解決業(yè)主投訴。第二十六條 全面掌握物業(yè)公司管轄的各物業(yè)情況，協(xié)調、安排各物業(yè)助理的工作。第二十七條 收集收集一天的工作情況，填寫日工作匯總表，于次日早呈報公司分管領導和總經理；第二十八條 定期或不定期地對各物業(yè)助理所分管的樓宇、商鋪及園區(qū)進行巡查和抽查，并通報檢查結果，以確保巡樓質量和效果；第二十九條 收集物業(yè)助理填寫的各種樓宇檔案資料，并做好歸檔工作，以便隨時進行查閱；對物業(yè)助理在規(guī)定時間內未處理并已

19、上報的疑難投訴問題進行跟蹤處理；第三十條 配合部門經理制定本部門相關的管理規(guī)定和規(guī)章制度，完善部門管理制度，并負責在工作中貫徹實施與檢查；第三十一條 了解園區(qū)的水、電分布情況和水電費收支的基本情況；第三十二條 做好對物業(yè)助理的業(yè)務指導和培訓工作，不斷提高物業(yè)助理的業(yè)務水平和協(xié)調能力；第三十三條 每月對物業(yè)助理的工作情況進行考核，并報部門經理審核后交人事培訓部；第三十四條 學習物業(yè)管理法律法規(guī)和相關的管理規(guī)定，提高自身理論水平；第三十五條做好與外單位，如供電局、自來水公司、房管國土局等的聯(lián)系與溝通工作；第三十六條 收集相關的物業(yè)管理信息，為公司的管理及發(fā)展出謀劃策；第三十七條崗位職責范圍內的其他工作；第三十八條完成部門和公司領導交辦的其他工作。 出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，