企業(yè)管理咨詢(xún)

1、企業(yè)管理咨詢(xún)（課程代碼 00154）第一大題：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題1、若企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)非常敏感且管理能力強(qiáng)，則管理咨詢(xún)工作應(yīng)采取，A.診斷建議方式，Bo推進(jìn)變革方式，Co引進(jìn)介紹方式，D.教育培訓(xùn)方式2、企業(yè)管理咨詢(xún)工作的整個(gè)過(guò)程都應(yīng)依賴(lài)的工作基礎(chǔ)是，Ao理論知識(shí)，B.工作程序，C.科學(xué)分析，Do創(chuàng)造性3、對(duì)企業(yè)多余或積壓在庫(kù)的一些可用設(shè)備，為發(fā)揮其作用，應(yīng)采取的設(shè)備經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是 【，Ao設(shè)備租賃經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略?B.設(shè)備改裝戰(zhàn)略?Co設(shè)備股權(quán)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略r ?Do設(shè)備自行研制戰(zhàn)略4、為適應(yīng)不同購(gòu)買(mǎi)力水平或不同顧客的購(gòu)買(mǎi)心理，最適合采用的包裝策略是?Ao同類(lèi)型包裝?B.異類(lèi)型包裝C.等級(jí)包裝Do相關(guān)性商品包裝5、對(duì)于沒(méi)有力

2、量推銷(xiāo)自己產(chǎn)品的小型制造企業(yè)，適宜采用的銷(xiāo)售策略是> a A.使用代理商，B.直銷(xiāo))C.國(guó)際銷(xiāo)售)Do聯(lián)銷(xiāo)策略6、針對(duì)成本的各個(gè)組成部分節(jié)約費(fèi)用的潛力而采取有關(guān)重大措施所進(jìn)行的謀劃與方略.叫作，Ao成本結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略，Bo技術(shù)挖潛戰(zhàn)略，C.目標(biāo)成本戰(zhàn)略，Do節(jié)約成本戰(zhàn)略7、企業(yè)成本管理狀況分析的內(nèi)容之一是)A.企業(yè)總成本水平分析)B.成本方針?lè)治?Co各經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域成本水平分析,D.主要產(chǎn)品單位成率水平分析8、一個(gè)企業(yè)形象里形成，就會(huì)具有)A。整體性)B.動(dòng)態(tài)性C.相對(duì)穩(wěn)定性D,正面性9、解決企業(yè)發(fā)展機(jī)能的中心活動(dòng)是【】A .B c D，Ao面向未來(lái)的改造或創(chuàng)新)B.立足于當(dāng)前的供、產(chǎn)、銷(xiāo)&g

3、t; Co計(jì)劃> D.控制10、在一般情況下，企業(yè)技術(shù)改造的中心應(yīng)是【】> Ao設(shè)備> . B.產(chǎn)品> Co工藝)D.生產(chǎn)效率11、當(dāng)客戶(hù)企業(yè)制定和實(shí)施的戰(zhàn)略方案與環(huán)境狀況出現(xiàn)根本性的不適應(yīng)，則應(yīng)建議對(duì)戰(zhàn)略方案 進(jìn)行【】> A.適當(dāng)調(diào)整> Bo局部調(diào)整> Co較大調(diào)整DD.全局性調(diào)整12、某企業(yè)按產(chǎn)品劃分部門(mén)，成立多個(gè)專(zhuān)業(yè)化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，則該企業(yè)的組織管理模式稱(chēng)為Ao直線(xiàn)職能結(jié)構(gòu)Bo聯(lián)邦分權(quán)制結(jié)構(gòu)C,H型結(jié)構(gòu)Do u型結(jié)構(gòu)13、制定和實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的基本保證是A.科技管理Bo組織管理C.形象管理D.產(chǎn)品管理而離世界先進(jìn)水平尚有較14、當(dāng)客戶(hù)企業(yè)技術(shù)水平

4、和經(jīng)濟(jì)效益水平已達(dá)到國(guó)際區(qū)域級(jí)先進(jìn)水平. 太差距但潛力很大時(shí).應(yīng)建議其確定的技術(shù)目標(biāo)方案是> Ao國(guó)家級(jí)> B.地區(qū)級(jí)> C.國(guó)際級(jí)> Do世界級(jí)15、生產(chǎn)系統(tǒng)是企業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略的【> A.主體> Bo載體> C.目標(biāo)> D.組成部分16、某些市場(chǎng)近、遠(yuǎn)期需求都很大的產(chǎn)品，一般選擇Ao大批量生產(chǎn)戰(zhàn)略Bo中批量生產(chǎn)戰(zhàn)略Co單件小批生產(chǎn)戰(zhàn)略，Do訂貨生產(chǎn)戰(zhàn)略17、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的保證是【】，Ao質(zhì)量方針，Bo質(zhì)量控制cCo質(zhì)量改進(jìn)，D.質(zhì)量策劃18、作為全面質(zhì)量管理的“第一道工序”的質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作是，A.標(biāo)準(zhǔn)化工作，B.計(jì)量工作，C.質(zhì)量信息工作，Do質(zhì)

5、量教育工作19、為使企業(yè)人才輩出、興旺發(fā)展 ，可實(shí)施【，A.企業(yè)人才智能結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略，Bo企業(yè)人才層次結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略，C.企業(yè)人才年齡結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略，Do企業(yè)人才組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略20、一般而言，影響實(shí)際庫(kù)存量的基本因素之一是Ao物資儲(chǔ)備的類(lèi)型B.物資倉(cāng)庫(kù)的容量Co倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施的現(xiàn)代化水平，D.向外訂購(gòu)物資的數(shù)量和時(shí)間21、將行業(yè)分類(lèi)為勞動(dòng)密集型、資本密集型、技術(shù)密集型，依據(jù)的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)是，A.行業(yè)技術(shù)特點(diǎn)，Bo行業(yè)地位特征，'C.行業(yè)產(chǎn)品性質(zhì)，Do行業(yè)資本構(gòu)成22、而應(yīng)以事實(shí)為依據(jù)作咨詢(xún)?nèi)藛T在咨詢(xún)中不應(yīng)偏聽(tīng)偏信，屈服于各方壓力，或主觀片面得出結(jié)論,深入調(diào)查，以真實(shí)數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)服人，這種咨詢(xún)工作規(guī)范是

6、（），A.具有正確的政治觀點(diǎn)jl-1，Bo堅(jiān)持以客戶(hù)利益為出發(fā)點(diǎn)，Co采取科學(xué)態(tài)度,Do嚴(yán)守企業(yè)機(jī)密23、當(dāng)企業(yè)開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的產(chǎn)品處于壽命周期的投入期時(shí)，企業(yè)可采取的投資戰(zhàn)略方案是（，Ao積極的投資戰(zhàn)略方案，B.追加投資的戰(zhàn)略方案，C.不投資或少投資的戰(zhàn)略方案，Do負(fù)投資的戰(zhàn)略辦案24、SWO你析中的T是指 （）?Ao企業(yè)外部環(huán)境提供的機(jī)會(huì)?B.企業(yè)面臨的外部環(huán)境的威脅?Co企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)?Do企業(yè)的劣勢(shì)25、使企業(yè)在質(zhì)量、成對(duì)工作過(guò)程進(jìn)行跨職能的再改造工程，以減少部門(mén)問(wèn)的頻繁的跨邊界的聯(lián)系，本和周期等業(yè)績(jī)指標(biāo)方面獲得明顯改善的流程改進(jìn)方法是（），A.合并?Bo調(diào)序?C.一體化?D.簡(jiǎn)化26、技術(shù)

7、實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)職能的重點(diǎn)是（），A.吸收培養(yǎng)技術(shù)人才，Bo技術(shù)引進(jìn)和技術(shù)協(xié)作，Co吸收消化先進(jìn)技術(shù)，Do加強(qiáng)自身科技隊(duì)伍建設(shè)，自主開(kāi)發(fā)27、在解決廠區(qū)布置和設(shè)備布置方面的問(wèn)題時(shí)適宜采用的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理咨詢(xún)的分析方法 是 （）? AA.產(chǎn)品工序分析法，Bo工藝流程分析法，Co流程路線(xiàn)分析法?D.搬運(yùn)分析法28、企業(yè)在對(duì)市場(chǎng)需求調(diào)查和預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，有計(jì)劃地按品種及其需求量安排生產(chǎn)，暫時(shí)存放庫(kù)房, 待顧客有需求時(shí)立即供應(yīng)的生產(chǎn)戰(zhàn)略方案是（），A.存貨生產(chǎn)戰(zhàn)略方案，B.訂貨生產(chǎn)戰(zhàn)略方案，Co大批量牛產(chǎn)戰(zhàn)略方案，Do中批生產(chǎn)戰(zhàn)略方案29、這表要保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量必須使企業(yè)研制、維持和改進(jìn)質(zhì)量的所有活

8、動(dòng)構(gòu)成一個(gè)有效的整體,明全面質(zhì)量管理應(yīng)符合的基本要求是（），A.全過(guò)程的質(zhì)量管理，B.全員的質(zhì)量管理，C.全企業(yè)的質(zhì)量管理，Do多方法的質(zhì)量管理30、生產(chǎn)單件小批生產(chǎn)類(lèi)型中的標(biāo)準(zhǔn)件產(chǎn)品的客戶(hù)企業(yè)適宜采用的勞動(dòng)定額制定方法是A.經(jīng)驗(yàn)估工法?Bo類(lèi)推比較法，Co統(tǒng)計(jì)分析法?D.技術(shù)測(cè)定法31、對(duì)于有零星需要的物資，客戶(hù)企業(yè)可以采用的物資采購(gòu)方法是（），'A.協(xié)作生產(chǎn)，定點(diǎn)供，?Bo參加訂貨會(huì)、交易會(huì)，Co與供應(yīng)企業(yè)簽訂供貨合同?D.就近供應(yīng)，自行采購(gòu)32、通過(guò)購(gòu)置科研設(shè)備、環(huán)保設(shè)備帶來(lái)的收益惠及整個(gè)企業(yè)各個(gè)方面，比較容易實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一，這種設(shè)備購(gòu)置戰(zhàn)略方案是（），Ao綜合

9、型設(shè)備購(gòu)置戰(zhàn)略方案，Bo產(chǎn)品開(kāi)發(fā)型設(shè)備購(gòu)置戰(zhàn)略方案，Co擴(kuò)張型設(shè)備購(gòu)置戰(zhàn)略方案，Do更新型設(shè)備購(gòu)置戰(zhàn)略方案33、企業(yè)產(chǎn)品缺乏知名度，為迅速打人國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，以擴(kuò)大銷(xiāo)售，最適宜的商標(biāo)策略是（），Ao 一廠商標(biāo)多廠使用策略Bo 一品商標(biāo)，數(shù)品使用策略C. 一個(gè)產(chǎn)品數(shù)個(gè)商標(biāo)策略，D.借用商標(biāo)策略34、資金平衡分析是對(duì)企業(yè)資金來(lái)源與占用關(guān)系全貌所進(jìn)行的一種分析，這種分析屬于（），A.資金流動(dòng)性分析，Bo資金安全性分析，Co資金效益性分析，D.資金籌措分析35、企業(yè)在面臨強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力或處于逆境經(jīng)營(yíng)時(shí)，努力使企業(yè)內(nèi)各成員企業(yè)、各層干部及全體員工共同奮發(fā)圖強(qiáng)走出逆境所作的謀劃和方略是（），A.企業(yè)職工形象戰(zhàn)

10、略方案，B.企業(yè)員工共同信念戰(zhàn)略方案，C.企業(yè)凝聚力戰(zhàn)略方案，D.企業(yè)整體形象戰(zhàn)略方案第二大題：多項(xiàng)選擇題1、企業(yè)成本水平分析的內(nèi)容有A.總成本水平分析B.成本方針?lè)治鯟o成本控制水平分析Do各經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域成本水平分析E.主要產(chǎn)品單位成本水平分析2、處于產(chǎn)品壽命周期成熟期階段的產(chǎn)品，其適宜的產(chǎn)品戰(zhàn)略是【】?Ao產(chǎn)品改進(jìn)戰(zhàn)略，Bo優(yōu)質(zhì)低價(jià)戰(zhàn)略，Co產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略?Do集中化戰(zhàn)略?1E.收益戰(zhàn)略3、如果按照美國(guó)管理學(xué)家德魯克的貢獻(xiàn)分析法加以區(qū)分，企業(yè)提供成果的活動(dòng)包括?Ao直接提供收益的活動(dòng)?1B.廠務(wù)活動(dòng)?Co咨詢(xún)和教育話(huà)動(dòng)?1D.信息活動(dòng)?1E.為成果作出貢獻(xiàn)的活動(dòng)4、產(chǎn)品鎊售前的質(zhì)量管理應(yīng)抓的主

11、要工作是A.產(chǎn)品包裝產(chǎn)品運(yùn)輸入 收集用戶(hù)意見(jiàn) 維修服務(wù) 產(chǎn)品入庫(kù)保管5、企業(yè)物流系統(tǒng)主要具有Ao激勵(lì)功能B。服務(wù)功能6、1C.資金效益功能Do效率功能E.開(kāi)發(fā)功能在接洽咨詢(xún)階段，咨詢(xún)主體應(yīng)注意的問(wèn)題有A.樹(shù)立咨詢(xún)形象Bo判斷客戶(hù)誠(chéng)意Co明確問(wèn)題實(shí)質(zhì)Do衡量受理?xiàng)l件E.確定咨詢(xún)課題7、根據(jù)貢獻(xiàn)分析法，在下列活動(dòng)中屬于提供成果活動(dòng)的有Ao直接提供收益的活動(dòng)B.為成果作出貢獻(xiàn)的活動(dòng)C。信息活動(dòng)Do高層管理活動(dòng)Eo后勤服務(wù)活動(dòng)8、在產(chǎn)品制造過(guò)程中進(jìn)行質(zhì)量管理咨詢(xún)時(shí)，可以著重從哪幾方面進(jìn)行分析A.產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)備質(zhì)量，1B.產(chǎn)品生產(chǎn)工裝質(zhì)量，Co外購(gòu)品質(zhì)量，Do生產(chǎn)工序質(zhì)量，1E.產(chǎn)品生產(chǎn)工藝質(zhì)量9、根據(jù)目

12、標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略不同進(jìn)行劃分，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案可以劃分的類(lèi)型有（）> 1A.無(wú)差異性市場(chǎng)戰(zhàn)略方案、差異性市場(chǎng)戰(zhàn)略方案、密集性市場(chǎng)戰(zhàn)略方案> 1B.單方位目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略方案、多方位目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略方案、全方位目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略方案?1C.成長(zhǎng)型市場(chǎng)戰(zhàn)略方案、維持型市場(chǎng)戰(zhàn)略方案、撤退型市場(chǎng)戰(zhàn)略方案?Do內(nèi)銷(xiāo)型市場(chǎng)戰(zhàn)略方案、外向型市場(chǎng)戰(zhàn)略方案?Eo迎強(qiáng)市場(chǎng)戰(zhàn)略方案、超強(qiáng)市場(chǎng)戰(zhàn)略方案、避強(qiáng)市場(chǎng)戰(zhàn)略方案10、在下列因素中屬于企業(yè)表層形象的是（）Ao企業(yè)名稱(chēng)B.職工素質(zhì)C.企業(yè)標(biāo)志D.產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力Eo經(jīng)營(yíng)理念第三大題：名詞解釋題1、中期咨詢(xún)2、目標(biāo)成本戰(zhàn)略3、涉外企業(yè)4、權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)5、權(quán)力委讓使用戰(zhàn)略6、集權(quán)程

13、度7、全面薪酬戰(zhàn)略8、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)略9、企業(yè)財(cái)務(wù)管理咨詢(xún)10、企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)第四大題：簡(jiǎn)答題1、在選擇不同的工作作風(fēng)時(shí)，需要考慮哪些因素？2、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)的主要內(nèi)容有哪些？3、企業(yè)形象戰(zhàn)略有何重要性 ？4、企業(yè)縱向組織結(jié)構(gòu)中實(shí)行集權(quán)和分權(quán)各有何利弊？5、如何應(yīng)用物資重點(diǎn)管理法 （ABC管理法）?6、企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢(xún)包括哪些內(nèi)容？7、企業(yè)資金管理咨詢(xún)的重點(diǎn)課題有哪些？8、企業(yè)形象管理咨詢(xún)有什么作用？第五大題：論述題1、試述企業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化的內(nèi)容。2、試述產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的質(zhì)量管理咨詢(xún)的意義及內(nèi)容3、試述如何把握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)的特點(diǎn)4、對(duì)公司的主要產(chǎn)品是運(yùn)動(dòng)鞋，為增強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，A公

14、司擬提高產(chǎn)品的質(zhì)量，A公司高層準(zhǔn)備開(kāi)展全面質(zhì)量管理，但A公司的質(zhì)量管理基礎(chǔ)較差，假設(shè)您被A公司聘為咨詢(xún)專(zhuān)家，請(qǐng)問(wèn)您從哪些方面開(kāi)展質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作咨詢(xún)？第六大題：案例分析題1、RT公司是一家中型日甩化工企業(yè)，生產(chǎn)銷(xiāo)售“綠葉”牌系列牙膏，產(chǎn)品空面包括了國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有的家用、旅游、保潔、保健等所有品種且連年被國(guó)家評(píng)為質(zhì)量信得過(guò)產(chǎn)品；目標(biāo)市場(chǎng)是我國(guó)西部的E、N、W3個(gè)毗鄰省區(qū)。經(jīng)過(guò) 10余年的努力。RT套司在3塔區(qū)70%的地級(jí)市建立了營(yíng)銷(xiāo)機(jī) 構(gòu)，因此近5年間市場(chǎng)占有豐一直在 10%左右t居同行業(yè)企業(yè)之首。隨著城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和地方文化 衛(wèi)生事亞的發(fā)展，E、N、W3個(gè)省區(qū)的牙膏需求逐年上升（根據(jù)預(yù)測(cè)，這種趨勢(shì)還將

15、長(zhǎng)期延續(xù)下 去，但今年年初的統(tǒng)計(jì)研究表明,RT公司去年的年銷(xiāo)售收入總額比前年略有增加，市場(chǎng)占有卻卻下降了 1%。經(jīng)分析.主要原因是國(guó)內(nèi)另一知名企業(yè)進(jìn)入了N省牙膏市場(chǎng)，占領(lǐng)了 RT公司原來(lái)進(jìn)入的地級(jí)市中的一部分市場(chǎng)份額；為了保有及爭(zhēng)取提高在E、N W 3省區(qū)的市場(chǎng)占有率，RT公司專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了中層以上的管理干部備議，研究相應(yīng)的對(duì)策.經(jīng)過(guò)三天時(shí)討論，大家一致主L為應(yīng)進(jìn)行組織模式的變革和調(diào)整，并相應(yīng)形成了3種不同的意見(jiàn)：（1）質(zhì)量是企業(yè)的生命，權(quán)司應(yīng)爭(zhēng)取產(chǎn)品的質(zhì)量等級(jí)更上一層樓，建立以質(zhì)量為中心的組織結(jié)構(gòu)模式，即在原財(cái)務(wù)科、技術(shù)科、生產(chǎn)科、銷(xiāo)售科的基礎(chǔ)上，成立以總經(jīng)理為首的質(zhì)量 管理小組.下設(shè)TQC室，對(duì)其它職能科室的績(jī)效評(píng)價(jià)擁有質(zhì)量否決權(quán)，以進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量來(lái) 拓展市場(chǎng)。(2)根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)，在保特企業(yè)現(xiàn)有質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上.構(gòu)建以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為中心的組織結(jié)構(gòu).步驟是；撤銷(xiāo)原銷(xiāo)售科.成立以總經(jīng)理為首的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部；由該部把經(jīng)營(yíng)決策與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的職能結(jié)合起來(lái)，重點(diǎn)拓展 E、N W 3省區(qū)中原未進(jìn)入的地級(jí)市的市場(chǎng)。(3)同意以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為中心，但不同