作為一名管理者對管理的看法

1、作為一名管理者對管理的看法.談?wù)勀阕鳛橐幻芾碚邔芾淼目捶ˋ.從管理的協(xié)調(diào)作用方面來說， 管理是協(xié)調(diào)人力、物力、財(cái)力以達(dá)到組 織的目標(biāo)。B.從管理作為一個(gè)過程的作用來說，管理是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。2.你覺得什么是一名管理者應(yīng)該具備的素質(zhì)？A.控制力，能夠有效協(xié)調(diào)資源配置，引導(dǎo)事態(tài)發(fā)展。B.領(lǐng)導(dǎo)力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成組織目標(biāo)。C。善用激勵(lì)機(jī)制，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。D.不斷發(fā)展創(chuàng)新，既是對公司而言，也包括自我發(fā)展。E。能夠做出戰(zhàn)略決策。F。誠信守法。遵循企業(yè)倫理準(zhǔn)則，關(guān)注社會利益。3 .你和原來的上司在工作中如何相處？服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，也提出自己的建議。4 .如果你和你的下屬發(fā)生矛盾，你如何處理？技術(shù)

2、上的問題就事論事。如該人是在人品問題上不能與團(tuán)隊(duì)相融合，損害公司利益，會將其開除。5 .談?wù)勀阏J(rèn)為自己成功的一次經(jīng)驗(yàn)。在大連國際紡織品博覽會上做現(xiàn)場管理，合理分配工作，并且監(jiān)督、協(xié)調(diào)活動進(jìn)展?；顒雍艹晒Γo國內(nèi)外友人都留下了好的印象。6 .談?wù)勀阏J(rèn)為最失敗的一次經(jīng)驗(yàn)。在一次與同業(yè)之間贏得客戶的較量中， 全盤皆輸。雖然之前對客戶進(jìn)行 了深刻分析，也對客戶方領(lǐng)導(dǎo)的喜好做了充分了解， 但是在整體營銷上 沒有突破點(diǎn)不夠創(chuàng)新，最終還是沒能贏得客戶的認(rèn)同。教訓(xùn)是：在這樣 一個(gè)信息化的時(shí)代，每一分一秒都瞬息萬變，想抓住市場，就必須不斷 創(chuàng)新。7 .談?wù)勀阏J(rèn)為什么是管理的精髓？德魯克認(rèn)為，好的管理在于 不管&

3、quot;。怎么把握 管"與 不管”的度，我認(rèn) 為就是管理的精髓。8 .你對中西方不同的管理學(xué)說和經(jīng)驗(yàn)有什么看法？。這個(gè)太復(fù)雜了，因?yàn)檫@些學(xué)說太多了，稍后整理幾個(gè)常見的：法約爾法則是指法約爾依據(jù)他擔(dān)任礦業(yè)公司總經(jīng)理多年的經(jīng)驗(yàn)提出的一項(xiàng)法則。主要內(nèi)容如下：管理實(shí)際操作者所必需的最重要的能力是技術(shù)能力。管理階層的工長、股長、科長、部長和所長等，隨著在管理階層中地位的提高，所必需的管理能力的相對重要性逐漸增加，而技術(shù)能力的比重逐漸減少。高層經(jīng)理人員所必需的最重要的能力是管理能力。管理階層中從下算起的第五層或第六層管理人員，所必需的營業(yè)、財(cái)務(wù)、維修保養(yǎng)、會計(jì)等能力的重要性占最大的比重。但隨著

4、他們在管理 階層中地位的上升，這些專業(yè)能力的相對重要性逐漸下降。管理階層中從下算起的第五層或第六層以上的管理人員，所必需的全部能力中有50 %以上是管理能力。哈羅德 孔茨是管理過程學(xué)派的主要代表人物之一、美國的管理學(xué)家。孔茨認(rèn)為管理是通過別人使事情做成的各項(xiàng)職能。他非常強(qiáng)調(diào)管理的概 念、理論、原則和方法。孔茨將管理的職能劃分為計(jì)劃、組織、人事、 指揮和控制5項(xiàng)。他認(rèn)為協(xié)調(diào)的本身不是一種單獨(dú)的職能而是有效地應(yīng) 用了這5種職能的結(jié)果。(1)計(jì)劃。計(jì)劃是5項(xiàng)管理職能中最基本的，它涉及到的問題是如何 在未來的各種行為過程中作出抉擇,其他的4種管理職能都必須反映計(jì) 劃職能的要求。計(jì)劃的種類很多，主要有：

5、目的和任務(wù)、目標(biāo)、策略、 政策、程序、規(guī)則、規(guī)劃和預(yù)算。(2)組織。組織職能的目的是設(shè)計(jì)和維持一種職務(wù)結(jié)構(gòu)，以便人們能 為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而有效地工作，組織結(jié)構(gòu)必須反映企業(yè)的目標(biāo)、計(jì)劃、 管理人員可利用的職權(quán)以及企業(yè)所處的環(huán)境條件(經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政 治的、社會的、以及倫理的條件)。組織中的授權(quán)問題是一個(gè)非常重要 的問題，孔茨認(rèn)為必須遵守一定的原則：孔茨的組織工作的原則有15 條：目標(biāo)一致原則、效率原則。管理制度原則、分級原則、授權(quán)原則、 職責(zé)絕對原則、權(quán)力和責(zé)任對等原則、統(tǒng)一指揮原則、職權(quán)管理層次原 則、分工原則、職能明確原則、檢查部門和業(yè)務(wù)部門分設(shè)原則、平衡原 則、靈活原則、便于領(lǐng)導(dǎo)原則。(3

6、)人事。人事職能包括選擇、雇傭、考評、儲備、培養(yǎng)和其他一些 有關(guān)職工的工作。(4)指揮。指揮就是引導(dǎo)下級人員有效地領(lǐng)悟和出色地實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定 目標(biāo)。因此，要理解指揮的性質(zhì)，首先要考察企業(yè)的目標(biāo)和人的性質(zhì)。 (5)控制?？刂频穆毮芫褪前凑沼?jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)衡量計(jì)劃完成的情況，并 糾正計(jì)劃執(zhí)行中的偏差，以保證計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。泰羅的科學(xué)管理理論：（一）作業(yè)管理方面1、工作定額原理（制定科學(xué)的工作方法）：通過調(diào)查研究的方法科學(xué)地確定工人的工作定額。時(shí)間研究.就是研究人們在工作期間各種活動的時(shí)間構(gòu)成,它包 括工作日寫實(shí)與測時(shí)。工作日寫實(shí)，是對工人在工作日內(nèi)的工時(shí)消耗情況，按照時(shí)間順序, 進(jìn)行實(shí)地觀察、記錄和分析。

7、通過工作日寫實(shí)，可以比較準(zhǔn)確地知道工 人工時(shí)利用情況，找出時(shí)間浪費(fèi)的原因，提出改進(jìn)的技術(shù)組織措施。測時(shí)，是以工序?yàn)閷ο?，按操作步驟進(jìn)行實(shí)地測量并研究工時(shí)消耗 的方法，測時(shí)可以研究總結(jié)先進(jìn)工人的操作經(jīng)驗(yàn)，推廣先進(jìn)的操作方法, 確定合理的工作結(jié)構(gòu)，為制定工作定額提供參考。動作研究，是研究工人干活時(shí)動作的合理性，即研究工人在干活時(shí), 其身體各部位的動作，經(jīng)過比較、分析之后，去掉多余的動作，改善必 要的動作，從而減少有的疲勞，提高生產(chǎn)率。所謂科學(xué)工作方法就是前面提到過的在實(shí)驗(yàn)研究的基礎(chǔ)上確定的 標(biāo)準(zhǔn)操作方法和采用標(biāo)準(zhǔn)的工具、設(shè)備。也即找出標(biāo)準(zhǔn)，制定標(biāo)準(zhǔn)，然 后按標(biāo)準(zhǔn)辦事。2、標(biāo)準(zhǔn)化原理指工人在工作時(shí)要

8、采用標(biāo)準(zhǔn)的方法，而且工人所使用的工具、機(jī)器、材料和所在工作現(xiàn)場環(huán)境等等都應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)化，以利于提高勞動生產(chǎn)率。生鐵搬運(yùn)實(shí)驗(yàn)：用鏟的科學(xué)。3、能力與工作相適應(yīng)原理即主張一改工人挑選工作的傳統(tǒng)， 而堅(jiān)持以工作挑選工人，每一個(gè) 崗位都挑選第一流的工人，以確保較高的工作效率。第一流的工人：能力與意愿4、差別計(jì)件付酬制工人磨洋工的重要原因之一是付酬制度不合理。要在科學(xué)地制定勞動定額的前提下， 采用差別計(jì)件工資制來鼓勵(lì)工 人完成或超額完成定額。如果工人完成或超額完成定額，按比正常單價(jià) 高出25%十酬。不僅超額部分，而且定額內(nèi)的部分也按此單價(jià)計(jì)酬。如 果工人完不成定額，則按比正常單價(jià)低20%十酬。（二）組織管理

9、方面1、計(jì)劃與執(zhí)行相分離原理計(jì)劃職能包括三方面內(nèi)容：時(shí)間和動作研究并以此作為確定定額和操作方法的依據(jù)；制定有科學(xué)依據(jù)的勞動定額和標(biāo)準(zhǔn)的操作方法，并選用標(biāo)準(zhǔn)工 具；擬定計(jì)劃、發(fā)布指令和命令。把標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際情況進(jìn)行比較，以便進(jìn)行有效的控制。這里計(jì)劃的實(shí)質(zhì)就是管理，計(jì)劃與執(zhí)行相分離就是將管理職能從企 業(yè)的生產(chǎn)職能中獨(dú)立出來。2、職能工長制:用八個(gè)職能工長取代原來的工長，分權(quán)管理；管理的例外原則（最高管理層）例外原則，就是指企業(yè)的高級管理人員把一般日常事務(wù)授權(quán)給下屬 管理人員負(fù)責(zé)處理，而自己保留對例外的事項(xiàng)一般也是重要事項(xiàng)的決策 權(quán)和控制權(quán)，如重大的企業(yè)戰(zhàn)略問題和重要的人員更替等。這種例外的原則至今仍然

10、是管理中極為重要的原則之一。（三）管理哲學(xué)方面與其說科學(xué)管理是一些原理和原則組成的管理理論，不如說科學(xué)管理是一種改變當(dāng)時(shí)人們對管理實(shí)踐重新審視的管理哲學(xué)。 他倡導(dǎo)勞資 雙方的精神革命：合作與共同提高效率。正如美國管理學(xué)家德魯克指出的那樣：科學(xué)管理是一種關(guān)于工人和工作系統(tǒng)的哲學(xué)，總的來說它可能是自聯(lián)邦主義文獻(xiàn)以后， 美國對西 方思想做出的最特殊的貢獻(xiàn)9 .你最喜歡的管理格言是什么？你怎么理解它？德魯克的二十條管理格言 ：這個(gè)可以單開個(gè)帖寫，因?yàn)檫@層有字?jǐn)?shù)限制，寫不下了。稍后更新鏈接：德魯克的二十條管理格言10 .你認(rèn)為企業(yè)家是天生的呢？還是可以后天培養(yǎng)的？有人說過，企業(yè)家往往是天生的，后天的培養(yǎng)

11、使他們在決策時(shí)更出色。11 .談?wù)勀愕淖约郝殬I(yè)生涯的規(guī)劃問題？我曾經(jīng)對自己做過準(zhǔn)確的評估， 也分析過環(huán)境，我覺得我應(yīng)該首先把我 的本職工作學(xué)好學(xué)精，幾近完美后再拓展領(lǐng)域。12 .你是否對讀MBAf選擇的方向有比較清晰的認(rèn)識?是的，我們這一條線的不少人已經(jīng)升級為區(qū)域經(jīng)理，我也有此打算。13 .你認(rèn)為讀MB組也給你帶來什么？提升管理能力，有更廣闊的職業(yè)生涯發(fā)展空間，建立更廣泛的人際關(guān)系。14 .你對社會對MBA勺看法和評價(jià)有什么看法？一直以來社會對 MBA勺評價(jià)褒貶不同，也有一些負(fù)面報(bào)道。首先一名合格的MBA要完成學(xué)校的培養(yǎng)計(jì)劃，再結(jié)合個(gè)人情況，學(xué)以 致用，把自己所學(xué)到的東西應(yīng)用到自己的工作中，說

12、不定就可以解決現(xiàn)在的難題，而且工作效率也會提高。作為MBA®目的一門選修課，對社會企業(yè)或企業(yè)家精神的教學(xué)正在歐洲 大陸上開始興起，并且在其發(fā)源地美國也擴(kuò)大了其內(nèi)涵。以往MB颼程中對于 社會企業(yè)”的定義已有些狹窄，正在被一個(gè)更為寬 廣的概念所替代。過去人們認(rèn)為，學(xué)校只要傳授那些對非營利機(jī)構(gòu)感興 趣、并希望有朝一日進(jìn)入這些機(jī)構(gòu)的學(xué)生以管理上的知識和技能，便完成了職責(zé)；而現(xiàn)在，人們認(rèn)識到，讓世界變得更美好的目標(biāo)可以通過各 種途徑實(shí)現(xiàn)，學(xué)生在職業(yè)生涯中隨時(shí)隨地都能為改良社會出力。在新時(shí)代里，個(gè)人和集體可以通過服務(wù)于非營利行業(yè)、私有行業(yè)和公共 行業(yè)的各類組織機(jī)構(gòu)，對社會產(chǎn)生積極的推動作用，而社

13、會責(zé)任已經(jīng)成 為了很多機(jī)構(gòu)經(jīng)常考慮的問題。15 .你選擇在職的還是脫產(chǎn)的？為什么？我選擇在職的，因?yàn)槲矣X得MBA勺學(xué)習(xí)更應(yīng)該側(cè)重理論與實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，使每一位學(xué)員都參與到解決問題和不斷改善之中。16 .談?wù)勀銓χ袊Y本市場的認(rèn)識？強(qiáng)大的資本市場是實(shí)現(xiàn)我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素之一。中國資本市場的改革和發(fā)展，應(yīng)該從有效推動中國經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展和構(gòu)建自主創(chuàng)新經(jīng)濟(jì) 體系的戰(zhàn)略高度去規(guī)劃。展望未來，隨著法制和監(jiān)管體系的逐步完善， 市場規(guī)模的擴(kuò)大和效率的 提高，國際競爭力的增強(qiáng)，中國資本市場將在未來和諧社會的建設(shè)中發(fā) 揮重要的作用，并伴隨中國經(jīng)濟(jì)的成長而發(fā)展成為一個(gè)具有國際競爭力 的市場，在國際金融體系中

14、發(fā)揮應(yīng)有的作用。19 .你認(rèn)為怎么樣促進(jìn)中國資本市場的發(fā)展？尚福林說到，中國資本市場在經(jīng)過幾年來重大基礎(chǔ)性變革之后，運(yùn)行機(jī)制正在發(fā)生深刻的變化。面對全球金融危機(jī)的深化和蔓延，面對新情況、 新問題，中國必須堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷加深對我國資本市場發(fā)展規(guī)律和途徑的認(rèn)識，著力解決影響和制約我國資本市場發(fā)展的突出 問題，努力推動資本市場穩(wěn)定健康發(fā)展。談及中國資本市場的發(fā)展，尚福林提出四個(gè)必須”：一、必須充分認(rèn)識我國資本市場依然是新興加轉(zhuǎn)軌的市場。二、必須堅(jiān)定不移地強(qiáng)化市場基礎(chǔ)建設(shè)。三、必須堅(jiān)持走統(tǒng)籌兼顧、循序漸進(jìn)的改革之路。四、必須保護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好投資者的合法權(quán)益。21.談?wù)勀銓ω?cái)務(wù)管理的看法:

15、財(cái)務(wù)管理（Financial Management） 是在一定的整體目標(biāo)下，關(guān)于資產(chǎn)的 購置（投資），資本的融通（籌資）和經(jīng)營中現(xiàn)金流量（營運(yùn)資金），以及利 潤分配的管理。 財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的一個(gè)組成部分，它是根據(jù)財(cái)經(jīng) 法規(guī)制度，按照財(cái)務(wù)管理的原則，組織企業(yè)財(cái)務(wù)活動，處理財(cái)務(wù)關(guān)系的 一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作。簡單的說，財(cái)務(wù)管理是組織企業(yè)財(cái)務(wù)活動，處理財(cái) 務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作。財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)：（一）財(cái)務(wù)管理是一項(xiàng)綜合性管理工作（二）財(cái)務(wù)管理與企業(yè)各方面具有廣泛聯(lián)系（三）財(cái)務(wù)管理能迅速反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況23.你認(rèn)為現(xiàn)金流對一個(gè)企業(yè)的意義？現(xiàn)金流量是現(xiàn)代理財(cái)學(xué)中的一個(gè)重要概念， 是指企業(yè)在一定會計(jì)期

16、間按 照現(xiàn)金收付實(shí)現(xiàn)制，通過一定經(jīng)濟(jì)活動 （包括經(jīng)營活動、投資活動、籌資活動和非經(jīng)常性項(xiàng)目）而產(chǎn)生的現(xiàn)金流入、現(xiàn)金流出及其總量情況的 總稱。即：企業(yè)一定時(shí)期的現(xiàn)金和現(xiàn)金等價(jià)物的流入和流出的數(shù)量?，F(xiàn)金流量管理是現(xiàn)代企業(yè)理財(cái)活動的一項(xiàng)重要職能， 建立完善的現(xiàn) 金流量管理體系，是確保企業(yè)的生存與發(fā)展、 提高企業(yè)市場競爭力的重 要保障。（一）現(xiàn)金流量對企業(yè)籌資決策的影響。（二）現(xiàn)金流量對企業(yè)投資決策的影響。（三）現(xiàn)金流量對企業(yè)資信的影響。（四）現(xiàn)金流量對企業(yè)盈利水平的影響?，F(xiàn)金是一項(xiàng)極為特殊的資產(chǎn)，具體表現(xiàn)為:一、流動性最強(qiáng)，可以衡量企業(yè)短期償債能力和應(yīng)變能力；二、現(xiàn)金本身獲利能力低下，只能產(chǎn)生少量利

17、息收入，相反由于過高的現(xiàn)金存量會造成企業(yè)損失機(jī)會成本的可能，因此合理的現(xiàn)金流量是既能滿足需求，又不過多積囤資金，這需要理財(cái)人員對資金流動性和收 益性之間做出權(quán)衡，尋求不同時(shí)期的最佳資金平衡點(diǎn)， 有效組織現(xiàn)金流 量及流速以滿足偶然發(fā)生資金需要及投資機(jī)會的能力。（五）現(xiàn)金流量對企業(yè)價(jià)值的影響。（六）現(xiàn)金流量對企業(yè)破產(chǎn)界定的影響。26 .談?wù)勀銓κ袌鰻I銷的認(rèn)識？美國市場營銷協(xié)會下的定義：市場營銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客， 及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程 序。28 .你認(rèn)為市場營銷的主要構(gòu)成要素？市場營銷的核心概念應(yīng)當(dāng)包含需求及相關(guān)的欲求、需要，產(chǎn)品及相關(guān)的效用、價(jià)值

18、和滿足，交換及相關(guān)的交易和關(guān)系，市場、市場營銷及市場 營銷者。29 .你了解渠道管理嗎？你對竄貨現(xiàn)象有什么認(rèn)識的解決辦法？渠道管理是指制造商為實(shí)現(xiàn)公司分銷的目標(biāo)而對現(xiàn)有渠道進(jìn)行管理，以確保渠道成員間、公司和渠道成員間相互協(xié)調(diào)和通力合作的一切活動。竄貨。寫不下了。見12樓30 .你對綠色營銷有什么看法？英國威爾斯大學(xué)肯 畢提(Kenpeattie)教授在其所著的綠色營銷一化 危機(jī)為商機(jī)的經(jīng)營趨勢一書中指出：綠色營銷是一種能辨識、預(yù)期及符合消費(fèi)的社會需求，并且可帶來利潤及永續(xù)經(jīng)營的管理過程?！本G色 營銷觀念認(rèn)為，企業(yè)在營銷活動中，要順應(yīng)時(shí)代可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求， 注重地球生態(tài)環(huán)境保護(hù)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與生

19、態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展， 以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利 益、消費(fèi)者利益、社會利益及生態(tài)環(huán)境利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。從這些界定中 可知，綠色營銷是以滿足消費(fèi)者和經(jīng)營者的共同利益為目的的社會綠色 需求管理，以保護(hù)生態(tài)環(huán)境為宗旨的綠色市場營銷模式。所謂綠色營銷是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，將企業(yè)自身利益、消費(fèi)者利益和環(huán)境保護(hù)利益三者統(tǒng)一起來，以此為中心，對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行構(gòu)思、設(shè)計(jì)、銷售和制造。綠色營銷管理包括以下五個(gè)方面的內(nèi)容：一、樹立綠色營銷觀念二、設(shè)計(jì)綠色產(chǎn)品三、制定綠色產(chǎn)品的價(jià)格四、綠色營銷的渠道策略五、搞好綠色營銷的促銷活動31 .你心目中的人力資源管理是什么樣的？人力資源管理是指企業(yè)的一系列人力資源政策以及相應(yīng)的管理活動。這

20、些活動主要包括企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定，員工的招募與選拔，培訓(xùn)與 開發(fā)，績效管理，薪酬管理，員工流動管理，員工關(guān)系管理，員工安全與健康管理等。即：企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代管理方法，對人力資源的獲取(選人)、 開發(fā)（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所進(jìn)行的計(jì)劃、組 織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等一系列活動，最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一 種管理行為。32 .為什么人力資源管理越來越重要了？企業(yè)的一系列人力資源政策以及相應(yīng)的管理活動，最終可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。33 .為什么只有人力資源是需要激勵(lì)的？因?yàn)槿肆Y源管理的對象是人。人是需要激勵(lì)的。34 .什么樣的機(jī)制有利于開發(fā)和激勵(lì)人力資源？內(nèi)容型激勵(lì)：參考赫茨伯格

21、雙因素理論，在工作環(huán)境，薪水，公司政策, 人際關(guān)系，個(gè)人業(yè)績，賞識，責(zé)任，個(gè)人成長機(jī)會等方面。過程型激勵(lì)：創(chuàng)造公平，激勵(lì)下屬。35 .你對企業(yè)文化有什么認(rèn)識？你認(rèn)為它有作用嗎？企業(yè)文化是一個(gè)組織特有的文化形象，代表著一個(gè)組織的價(jià)值觀和行為 去向。一、企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能二、企業(yè)文化的約束功能三、企業(yè)文化的凝聚功能四、企業(yè)文化的激勵(lì)功能五、調(diào)適功能36 .你認(rèn)為電子商務(wù)的哪個(gè)方面可能在今后有比較大的機(jī)會？ 網(wǎng)絡(luò)購物。網(wǎng)絡(luò)營銷，如大型網(wǎng)站活動，廣告植入等等。網(wǎng)絡(luò)視頻。39 .談?wù)勀銓RP勺認(rèn)識？。ERP本身不是管理，它不可以取代管理。ERP本身不能解決企業(yè)的管理問題。企業(yè)的管理問題只能由管理者自

22、己去解決。ERP可以是管理者解決企業(yè)管理問題的一種工具。不少企業(yè)因?yàn)殄e(cuò)誤地將 ERP當(dāng)成了管理本身，在ER咬施前未能認(rèn)真地分析企業(yè)的管理問題， 尋找解決途徑， 而過分地依賴ER睞解決問題。最后，不但老的問題得不到有效地解決，又產(chǎn)生了許多新的問題， 最終導(dǎo)致了 ERP實(shí)施的失敗。40 .你對管理信息系統(tǒng)在管理上的應(yīng)用的看法？學(xué)術(shù)上，管理信息系統(tǒng)通常是用來指那些和決策自動化或支援決策者做 決策有關(guān)的信息管理方法（例如決策支持系統(tǒng)，專家系統(tǒng)，和主管支援 系統(tǒng)）的統(tǒng)稱。41 .談?wù)勀銓χ袊稍儺a(chǎn)業(yè)的看法？中國的管理咨詢業(yè)是借鑒日本和歐美國家企業(yè)管理咨詢的理論、方法和經(jīng)驗(yàn)發(fā)展起來的。咨詢產(chǎn)業(yè)將是我國二十

23、一世紀(jì)最具希望的朝陽產(chǎn) 業(yè)。從實(shí)達(dá)的失敗中我們得到了這樣的啟示，先進(jìn)的管理方法不是萬能的，只有合適的管理方法才是最好的。43 .中國企業(yè)需要洋參謀嗎？為什么？要結(jié)合國情，洋參謀可以提供一些先進(jìn)的管理理念，但是在采用的時(shí)候必須結(jié)合本國國情和企業(yè)的具體情況。具體情況具體分析。44 .海爾是中國企業(yè)中國際化作的很好的一家企業(yè)，請問它國際化比較 成功的原因? 海爾取得成功的根本因素是科學(xué)的基礎(chǔ)管理。海爾提出了嶄新的科學(xué)管理理念如斜坡球體論”及OEC管理模式等。斜坡球體論”是將企業(yè)比作斜坡上的球體，由于受到來自市場競爭和內(nèi) 部職工惰性的影響形成的制約力，有向下滑落的本性；要想使它往上移 動，需要兩個(gè)作用

24、力：一個(gè)是支撐力，保證它不向下滑，這就好比 企業(yè) 的基礎(chǔ)管理；一個(gè)是拉動力，促使它往上移動，這就好比是企業(yè)的 創(chuàng)新 力，且這兩個(gè)力缺一不可。45 .你對格蘭仕在微波爐產(chǎn)業(yè)中的發(fā)展策略有什么看法？格蘭仕正式對外發(fā)布了新時(shí)期的 百年企業(yè)、世界品牌”戰(zhàn)略定位，宣稱 在未來十年將重點(diǎn)推進(jìn)品牌建設(shè)，這意味著在未來十年中，格蘭仕輸往 各地的將不再僅僅是產(chǎn)品，更多的則將會是品牌理念、文化。 以產(chǎn)品的 高附加值取勝。46 .以三株集團(tuán)的沉浮為例談?wù)剬ξC(jī)公關(guān)的看法？其一：一個(gè)缺乏使命感和正確價(jià)值觀， 僅靠短期利益驅(qū)動而打造成的企 業(yè)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)十分危險(xiǎn)的團(tuán)隊(duì)。其二：三株獨(dú)特的經(jīng)營思想、組織結(jié)構(gòu)及公共關(guān)系理

25、念促成了三株的爆 炸式的增長，可是這種爆炸又必然會對企業(yè)帶來巨大的內(nèi)部破壞力。其三：過度夸大療效的廣告宣傳，社會道德心、責(zé)任心的缺失必然導(dǎo)致公眾矛盾的積累，最終爆發(fā)無可挽救的墻倒眾人推”公關(guān)危機(jī)。在危機(jī)公關(guān)上，強(qiáng)生泰諾是個(gè)成功的案例。47 .談?wù)勌柹?，秦池集團(tuán)經(jīng)營上的問題。虛報(bào)數(shù)據(jù)，迷惑大眾視線。產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，僅靠廣告等手段一味追求銷售額。破滅是必然的，因?yàn)槠放平ㄔO(shè)不是這樣來做的。48 .談?wù)勀銓φ\信的認(rèn)識，以及對史玉柱和巨人集團(tuán)的看法？事實(shí)上，巨人”的危機(jī)不是一下子就出現(xiàn)的， 除了其本身的基礎(chǔ)未夠穩(wěn)固，加上房地產(chǎn)投資失利之外，其電腦軟件的本業(yè)也陷入低潮，同時(shí)，該集團(tuán)耗資巨大的保健品也沒

26、有能夠真正打開市場。在這樣的不穩(wěn)定基礎(chǔ)上，企業(yè)仍舊不斷擴(kuò)張，而管理階層仍舊是一幫善于編寫計(jì)算機(jī)程序的非管理方面人材。然而，巨人集團(tuán)”要解決的問題還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，該集團(tuán)在海內(nèi)外籌集資金修建巨人大廈的事情使得集團(tuán)幾年前的許多保證成為一個(gè)笑柄。此外，大規(guī)模打廣告是巨人集團(tuán)和史玉柱的營銷手段的最大特點(diǎn)，也給社會造成一定程度的不良影響，甚至被停播過。自我宣傳是可以的，但過度并不可取。在企業(yè)經(jīng)營中，誠信是最根本的。只憑宣傳泡沫而擴(kuò)張起來的企業(yè)，不注重產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新，不符合市場需求，最后就會像泡沫一樣破滅。49 .你對中國電信在 創(chuàng)新類”，全球服務(wù)”，產(chǎn)品和質(zhì)量”三項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)入財(cái)富雜志最差企業(yè)的看法？略。只能

27、說明做得不好，需要改進(jìn)。50 .你對H可口康柏的合并有什么看法？合并為什么會在90年代后越演越烈？第一，惠普比康柏實(shí)力大。論銷售收入前者是 470億美元，后者是404 億美元；論凈資產(chǎn)前者是324億美元，后者是239億美元；論股票市值， 前者是451億美元，后者只有209億美元。其次是康柏的股價(jià)不如惠普理想， 經(jīng)營壓力相對更大?？蛋馗蕾囉诟?爭激烈、利潤率薄的PG服務(wù)器產(chǎn)品，PC業(yè)務(wù)季度虧損上億美元；而惠普的打印機(jī)業(yè)務(wù)利潤占最大比重，現(xiàn)狀較佳。康柏目前的PC銷售占 整體營收比重過半，惠普的 PC和服務(wù)器比重則為25%合并后，以惠普打印及成像部門為主體組建的新事業(yè)部仍將是公司主要利潤來源，預(yù)計(jì)

28、人均利潤率會最高。第三，康柏的企業(yè)文化、公司形象、品牌價(jià)值、人力資源儲備、管理水平及持續(xù)經(jīng)營能力被認(rèn)為遜色于惠普。康柏曾并購過一些企業(yè)，如 DE等，但鮮有成功的案例。它以 PC制造業(yè)起家，成名歷史較短，曾領(lǐng)頭進(jìn)行PC價(jià)格戰(zhàn)，如今卻在戴爾挑起的價(jià)格戰(zhàn)面前敗下陣來。就國內(nèi) IT界人士的普遍感覺來講，惠普的企業(yè)文化及管理理念無疑要?jiǎng)俪鲆换I?；萜?quot;吞并"康柏也不是全無代價(jià)。收購價(jià)格方面前者有讓步。以并購前的股價(jià)計(jì)算，康柏在并購案換股計(jì)劃中溢價(jià)約19%因此，惠普股東似乎對并購不甚滿意，惠普股價(jià)跌幅大于康柏。合并的原因：首先，業(yè)績下滑、股價(jià)不振，管理層壓力大。其次，確立及維持在PC服務(wù)

29、器、打印機(jī)領(lǐng)域的第一位置，爭取奪取IT咨詢及外包服務(wù)、數(shù)據(jù)存儲市場的冠軍頭銜。合并越演越烈的原因是市場競爭導(dǎo)致的優(yōu)勝劣汰。51 .你認(rèn)為什么是加入 WTOf中國面臨的最大挑戰(zhàn)？1、 對政府管理體制的挑戰(zhàn)2、 對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的挑戰(zhàn)3、 宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控能力的挑戰(zhàn)4、 對企業(yè)國際競爭力的挑戰(zhàn)5、 過渡期失業(yè)人員增加的問題。6、 除了大的經(jīng)濟(jì)體制改革，入世后國內(nèi)相應(yīng)的企業(yè)改革重組也將提 上議事日程。7、 資源和環(huán)境問題是入世后的又一大難題。52 .談?wù)勀銓χ袊L(fēng)險(xiǎn)投資行業(yè)的看法和認(rèn)識？風(fēng)險(xiǎn)投資是在創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展初期投入風(fēng)險(xiǎn)資本，待其發(fā)育相對成熟后，通過市場退出機(jī)制將所投入的資本由股權(quán)形態(tài)轉(zhuǎn)化為資金形態(tài)，以收回投資，取得高額風(fēng)險(xiǎn)收益。今后十年被認(rèn)為是中國風(fēng)險(xiǎn)投資 由弱到強(qiáng)”、飛速發(fā)展的 黃金十年”, 需要以長遠(yuǎn)眼光和全球視野來正視中國風(fēng)險(xiǎn)投資事業(yè)所面臨的發(fā)展機(jī)遇。期望在未來十年內(nèi)中國能成為僅次于美國和歐洲的風(fēng)險(xiǎn)投資大國。無論是從宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢頭、自主創(chuàng)新國家戰(zhàn)略的需要、 資本市場的發(fā) 展前景來看，還是從風(fēng)險(xiǎn)投資業(yè)自身的發(fā)展態(tài)勢來看， 這一愿望是完全 有可能實(shí)現(xiàn)的。53 .全球化的趨