建立學(xué)習(xí)型組織

1、建立學(xué)習(xí)型組織目前創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織已在我國企業(yè)界以及整個社會掀起了一股熱潮，以2004年2月全總等十部委下發(fā)“創(chuàng)爭活動”文件為標(biāo)志，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的活動由民間自發(fā)行動上升為政府推動。隨之以后，涌現(xiàn)出了許多有關(guān)學(xué)習(xí)型企業(yè)理論學(xué)習(xí)班、研討會，創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型企業(yè)”、“學(xué)習(xí)型社區(qū)”、“學(xué)習(xí)型家庭”、“學(xué)習(xí)型城市”等口號此起彼伏。學(xué)習(xí)借鑒“學(xué)習(xí)型組織理論”這種當(dāng)今世界最前沿的管理理論本來是一件好事，反映了我們跟蹤世界管理潮流的可貴進(jìn)取精神。但在這個過程中，也出現(xiàn)了對學(xué)習(xí)型組織理解的泛化、庸俗化、片面化的現(xiàn)象，最突出的表現(xiàn)是一些單位或個人根本就不去認(rèn)真領(lǐng)會學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵和本質(zhì)，使創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織成了一種趕時髦

2、的形式主義。中國企業(yè)的“學(xué)習(xí)型組織建設(shè)”但到底學(xué)習(xí)組織能給中國企業(yè)帶來什么，及如何創(chuàng)建，從理論到實踐都需要積極探索。本文依據(jù)筆者對學(xué)習(xí)型組織第五項修煉的研習(xí)和在學(xué)習(xí)型組織建設(shè)咨詢工作中的體會，提出創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的幾點思考，供正在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)參考。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織要防止“四種傾向”學(xué)習(xí)型組織第五項修煉的作者彼得圣吉1947年出生在美國芝加哥。當(dāng)時，第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束不久，西方普遍沿用了一百多年以泰勒科學(xué)管理為基礎(chǔ)，以亞當(dāng)斯密的分工理論為主導(dǎo)的傳統(tǒng)的管理理論，強(qiáng)調(diào)職能分工，條塊分割，鐵路警察各管一段的管理方式，強(qiáng)調(diào)“金字塔”式的等級權(quán)力控制型的組織結(jié)構(gòu)。雖然在工業(yè)經(jīng)濟(jì)前期曾起過巨大的作用，但

3、隨著由工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代，這種傳統(tǒng)的管理模式，愈來愈不適應(yīng)瞬息萬變的市場經(jīng)濟(jì)條件下激烈競爭取勝的需要，愈來愈不能適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的需要。經(jīng)濟(jì)學(xué)家、管理學(xué)家、企業(yè)家都在孜孜不倦地研究、探索，尋找一種能適應(yīng)時代發(fā)展要求的新的管理理論和管理模式。正是在這樣的時代背景下，當(dāng)今最前沿的管理理論之一學(xué)習(xí)型組織管理理論應(yīng)運而生了。彼得圣吉在第五項修煉中寫道：學(xué)習(xí)型組織是一個“不斷創(chuàng)新，不斷進(jìn)步的組織，在其中，大家得以不斷突破自己的能力上限，創(chuàng)造真心向往的結(jié)果，培養(yǎng)全新、前瞻而開闊的思考方式，全力實現(xiàn)共同的抱負(fù)，以及不斷學(xué)習(xí)如何共同學(xué)習(xí)?！边@就是作者對“學(xué)習(xí)型組織”含義的描述?！罢嬲膶W(xué)習(xí)，涉及人之所

4、以為人此一意義的核心。通過學(xué)習(xí)，我們重新創(chuàng)造自我。通過學(xué)習(xí)，我們能夠做到從未能做到的事情，重新認(rèn)識這個世界及我們跟它的關(guān)系，以及擴(kuò)展創(chuàng)造未來的能量。事實上你我心底都深深地渴望這種真正的學(xué)習(xí)。這就是學(xué)習(xí)型組織的真諦才能讓大家在組織內(nèi)由工作中活出生命的意義。”當(dāng)前中國企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織有熱情也有誤區(qū)，有寫企業(yè)和個人望文生義地認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織就是組織員工開展學(xué)習(xí)活動，或?qū)T工進(jìn)行培訓(xùn)，把“學(xué)習(xí)型組織”錯誤地理解成了“組織型學(xué)習(xí)”，更有甚者，有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者把“學(xué)習(xí)型組織建設(shè)”當(dāng)成個人的“政績”進(jìn)行“炒作”，均脫離了“學(xué)習(xí)型組織”本身的宗旨和目標(biāo)。創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”絕不是照搬照抄，一定需要與企業(yè)經(jīng)營管理實

5、際緊密結(jié)合，要防止四種傾向： 一是速效化：把學(xué)習(xí)型組織當(dāng)成速效感冒丸，一學(xué)就靈，藥到病除。有的企業(yè)搞了三個月，就想治好企業(yè)所有的毛病。把學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建當(dāng)成類似于ISO9000一類的貫標(biāo)。像電燈開關(guān)，說開就開，說關(guān)就關(guān)。搞了幾天不見效果，立刻收兵束之高閣，或再搞其他花樣。二是運動化。把學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建搞成一場運動，雷聲大，雨點小，水過地皮不濕。幾年之內(nèi)全國冒出了上百個“學(xué)習(xí)型城市”、幾千個“學(xué)習(xí)型社區(qū)”、幾十萬個“學(xué)習(xí)型企業(yè)”。學(xué)習(xí)型組織被泛化甚至庸俗化，把學(xué)習(xí)型組織當(dāng)成個筐，什么東西都往里裝。到底什么是學(xué)習(xí)型組織，為什么搞，如何搞，并沒有搞清楚，急于貼標(biāo)簽。三是表面化：認(rèn)為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織就是人人

6、學(xué)習(xí)、全員培訓(xùn)。發(fā)幾本書，搞幾次講座，貼幾個標(biāo)語，喊幾句口號。結(jié)果是學(xué)習(xí)成為一種負(fù)擔(dān)，職工產(chǎn)生了抵觸情緒。其實任何組織都在抓學(xué)習(xí)，路邊店也在抓學(xué)習(xí)。整天抓學(xué)習(xí)就是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織嗎？四是概念化：把學(xué)習(xí)型組織當(dāng)成靈丹妙藥，拿來就治企業(yè)百病；什么心智模式、蝴蝶效應(yīng)，概念滿天飛，搞的云山霧罩；有個企業(yè)上至董事長下到班組長，人手一本第五項修煉，對外宣稱企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織了。學(xué)習(xí)型組織理論要求組織中的每一個成員不僅要終身學(xué)習(xí)，不斷補(bǔ)充新知，而且要開放自我，與人溝通，最終達(dá)到從個體學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)到學(xué)習(xí)型組織的目標(biāo)。我們理應(yīng)保持清醒的頭腦，建設(shè)符合中國國情的學(xué)習(xí)型組織，并且能結(jié)合行業(yè)特點，將是一項長期而艱巨的

7、任務(wù)。如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，應(yīng)當(dāng)是因地制宜，再好的種子也必須找到適宜的土壤。從當(dāng)前中國成功的實踐來看，都是從企業(yè)的問題點切入的。以結(jié)果為導(dǎo)向，解決企業(yè)發(fā)展中的瓶頸問題。任何工具和方法都必須接受實踐的檢驗。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的“圣吉模型”管理大師彼得·圣吉認(rèn)為：學(xué)習(xí)型組織不在于描述組織如何獲得和利用知識，而是告訴人們?nèi)绾尾拍芩茉煲粋€學(xué)習(xí)型組織。他說：“學(xué)習(xí)型組織的戰(zhàn)略目標(biāo)是提高學(xué)習(xí)的速度、能力和才能，通過建立愿景并能夠發(fā)現(xiàn)、嘗試和改進(jìn)組織的思維模式并因此而改變他們的行為，這才是最成功的學(xué)習(xí)型組織?！保?）自我超越實現(xiàn)心靈深處的渴望。自我超越的修煉是學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)。它是指突破極限的自我實

8、現(xiàn)或技巧的嫻熟。自我超越首先是不斷理清并加深個人的真正的愿望，集中精力，培養(yǎng)耐心；其次是在不斷學(xué)習(xí)中，客觀地觀察現(xiàn)實，了解目前的真實情況。真正整體對于學(xué)習(xí)的愿望與能力，植基于個別成員對于學(xué)習(xí)的意愿和能力。對于學(xué)習(xí)型組織來講，要設(shè)計出鼓勵組織內(nèi)的成員不斷成長個人職業(yè)生涯設(shè)計；對于個人來講，要理清對我們真心向往的事情為起點，讓我們?yōu)樽约旱淖罡咴竿睢＃?） 改善心智模式用新眼睛看新世界?！靶闹悄Ｊ健奔创嬖谟谌藗兇竽X的許多設(shè)想、信念或圖象、印象。這種“心智模式”通俗地講，就是心理素質(zhì)和思維方式?！靶闹悄Ｊ健笔歉畹俟逃谌藗兊男闹?，它源于對過去事物的認(rèn)識過程，但又參與對現(xiàn)實事物的認(rèn)識。人的心智模式影

9、響著你看世界、對待事物的態(tài)度，有時可能直接決定你的成功與否。怎樣才能改善心智模式呢？第一，把鏡子轉(zhuǎn)向自己，是心智模式修煉的起步。學(xué)習(xí)發(fā)掘內(nèi)心世界的圖象，使這些圖象浮上表面，并嚴(yán)加審視；第二，有效地表達(dá)自己的想法；第三，以開發(fā)的心靈容納別人的想法。（3） 建立共同的愿景打造生命共同體?！肮餐妇啊笔侵附M織中人們共同愿望的景象。它要求組織的全體成員擁有一個衷心的共同的目標(biāo)、價值觀與使命感，把大家凝聚在一起，為了實現(xiàn)大家衷心渴望實現(xiàn)的目標(biāo)，而主動地認(rèn)真努力學(xué)習(xí)、追求卓越。共同愿景為學(xué)習(xí)提供了焦點與能量。它有三個層次：個人愿景、團(tuán)隊愿景和組織愿景。建立共同愿景的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是從建立個人愿景出發(fā)而確立共同愿

10、景。（4） 團(tuán)隊學(xué)習(xí)激發(fā)群體智慧。團(tuán)隊學(xué)習(xí)是指發(fā)展團(tuán)體成員整體搭配能力和提高實現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過程。當(dāng)團(tuán)體真正在學(xué)習(xí)的時候，不僅整體產(chǎn)生出色的成果，成員成長的速度也比其他的學(xué)習(xí)方式更快。在團(tuán)體中，進(jìn)行的討論和深度會談，可以讓每個成員的想法開展自由交流，以發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)比個人深入的見解，從而克服有礙學(xué)習(xí)的自我防衛(wèi)。在現(xiàn)代組織中，學(xué)習(xí)的基本單位是團(tuán)隊而不是個人，因而，團(tuán)隊的學(xué)習(xí)就顯得尤為重要。（5） 系統(tǒng)思考見樹又見林。系統(tǒng)思考要求人們運用系統(tǒng)的觀點看待組織的發(fā)展。它引導(dǎo)人們，從局部到縱觀整體，從看事物的表面到洞察其背后的結(jié)構(gòu)，以及從靜態(tài)的分析到認(rèn)識各種因素的相互影響，進(jìn)而尋找一種動態(tài)的平衡。在第五項修煉

11、學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)中，作者刻意將第五項修煉系統(tǒng)思考放在其他四項修煉之上，這是因為系統(tǒng)思考是整合其他各項修煉成一體的理論與實務(wù)。系統(tǒng)思考強(qiáng)化其他每一項修煉，并不斷的提醒我們：融合整體能得到大于各部分總和的效力?！跋到y(tǒng)思考”需要有“建立共同愿景”、“改善心智模式”、“團(tuán)體學(xué)習(xí)”、與“自我超越”四項修煉來發(fā)揮它的潛力。“建立共同愿景”培養(yǎng)成員對團(tuán)體的長期承諾?！案纳菩闹悄Ｊ健睂Ｗ⒂陂_放的方式，反思我們認(rèn)知方面的缺點失誤?！皥F(tuán)體學(xué)習(xí)”是發(fā)揮團(tuán)體力量，使團(tuán)體力量超乎個人力量的總和的技術(shù)。“自我超越”則是不斷反照個人對周圍影響的一面鏡子；缺少自我超越的修煉，人們將陷入“壓力反應(yīng)”式被動困境。改善心智模

12、式和團(tuán)體學(xué)習(xí)這兩項修煉是基礎(chǔ)；自我超越和建立共同愿景這兩項修煉是向上張力；第五項修煉是核心，好比是火箭的發(fā)動機(jī)。如果將五項修煉比作等待發(fā)射的火箭的話，火箭沒有穩(wěn)固的基礎(chǔ)是不能發(fā)射的，火箭沒有發(fā)動機(jī)的發(fā)動產(chǎn)生推力是升不了天的。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的“三個抓好”在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織中一定要結(jié)合實際，循序漸進(jìn)，先行試點，逐步推開，務(wù)求實效。筆者結(jié)合國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的經(jīng)驗和案例，總結(jié)出來了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的“三個抓好”，確保創(chuàng)建成效和達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。 抓好學(xué)習(xí)觀念轉(zhuǎn)變：提高對學(xué)習(xí)型組織的理解和認(rèn)識抓好“學(xué)習(xí)”觀念轉(zhuǎn)變，重新界定學(xué)習(xí)的概念，明確學(xué)習(xí)的定位，真正將學(xué)習(xí)融入工作實際。在學(xué)習(xí)型組織里，“學(xué)習(xí)”的特定含義為：一是學(xué)習(xí)與工作不可分離，既要把工作的過程看成是學(xué)習(xí)的過程，在工作的全過程中不斷總結(jié)、反思、學(xué)習(xí)、提高，把工作學(xué)習(xí)化；又要把學(xué)習(xí)看作與工作一樣，提出要求，進(jìn)行規(guī)劃、檢查、考核，將學(xué)習(xí)工作化。二是習(xí)大于學(xué)。只有通過一定的方式、方法不斷地進(jìn)行演練，才能將各種原理、知識、企業(yè)價值觀、行為規(guī)范、崗位要求轉(zhuǎn)變成為共同愿景、崗位能力和自覺行動。三是在強(qiáng)調(diào)個人學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)體的學(xué)習(xí)、組織的學(xué)習(xí)和所有層次上的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)使彼此連接，實現(xiàn)信息反饋、交流與共享，為組織、個人帶來新的創(chuàng)造能力。因此，學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)，不僅是知識的學(xué)習(xí)和傳遞，還承擔(dān)著組織的改革與創(chuàng)新任務(wù)，是創(chuàng)新知識和能