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文檔簡介

1、商務(wù)禮儀關(guān)閉課前測試課程學(xué)習(xí)課程評估課后測試課后測試如果您對課程內(nèi)容還沒有完全掌握，可以點擊這里再次觀看。觀看課程測試成績： 86.67 分。恭喜您順利通過考試！單選題1. 禮儀的“禮”字指的是 : A 尊重B 尊敬C 崇敬D 敬仰正確答案：A2.很多人之所以在人際交往中出現(xiàn)問題，關(guān)鍵一點就是沒有:A 入鄉(xiāng)隨俗B 以對方為中心C 擺正位置D 以上都不對正確答案：C3. 在商務(wù)交往過程中，務(wù)必要記住 : ×A 以對方為中心B 入鄉(xiāng)隨俗1 / 5C 擺正位置D 以上都不對正確答案：A4. 看名片的技巧有哪些 : A 名片是否經(jīng)過涂改B 是否印有住宅電話C 是否頭銜林立D 以上都正確正確答

2、案： D5.作為一個商業(yè)人士，需要面對來自不同行業(yè)的人，難免會眾口難調(diào),這樣需要: A先抓住主要矛盾B先抓住次要矛盾C主要矛盾和次要矛盾無所謂先后D以上都不對正確答案： A6.打電話時誰先掛，交際禮儀給了一個規(guī)范的做法：A對方先掛B自己先掛C地位高者先掛電話D以上都不對正確答案：C7. 出入無人控制的電梯時，陪同人員應(yīng)該: A 先進后出B 控制好開關(guān)鈕2 / 5C 以上都包括D 以上都不對正確答案： C8.西方人很重視禮物的包裝，并且必須在什么時候打開禮物: A客人走后打開禮物B當(dāng)面打開禮物C隨時都可以打開D以上都不對正確答案： B9.無論是男士還是女士，出席重要場合，身上哪兩種物品的顏色應(yīng)該

3、一致: A包與皮鞋B皮鞋與皮帶C包與帽子D以上都不對正確答案：A10. 公務(wù)用車時 , 上座是 : ×A 后排右座B 副駕駛座C 司機后面之座D 以上都不對正確答案：A11. 以下哪些屬于尊重他人五要點 : A 尊重上級B 尊重同事3 / 5C 尊重下級D 以上都包括正確答案：D12. 以下哪個不是交際交往中宜選的話題: A 格調(diào)高雅的話題B 哲學(xué)、歷史話題C 對方擅長的話題D 時尚流行的話題正確答案：B13. 領(lǐng)帶打好后的標(biāo)準(zhǔn)長度是 : A 領(lǐng)帶的下端正好在皮帶扣上面B 領(lǐng)帶的下端正好在皮帶扣下面C 領(lǐng)帶的下端正好和皮帶扣對齊D 以上都不對正確答案：A14. 服務(wù)禮儀接待的基本要求是 : A 文明B 禮貌C 熱情D 以上都包括正確答案：D15. 商務(wù)交往中，

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