《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

1、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理講師：邱柏森情境1:不管您如何強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，可是部門之間團(tuán)隊(duì)成員之間的“本位主義”仍有增無減，在業(yè)績 與競爭的壓力下，難以發(fā)揮更高的團(tuán)隊(duì)作用。解答： 如何建立團(tuán)隊(duì)愿景與fi標(biāo)，如何樹立團(tuán)隊(duì)文化與有效的激勵(lì)機(jī)制是改變團(tuán)隊(duì)成員從以口我目標(biāo)為 主到以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為主的有效手段，高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理將幫助你了解團(tuán)隊(duì)建立不同階段中 如何確立不同的目標(biāo)與激勵(lì)機(jī)制，促使團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)達(dá)成一致，有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作主動(dòng)性。情境2：面對新的團(tuán)隊(duì)，如何更好的進(jìn)行管理，營造良好團(tuán)隊(duì)氛圍？解答：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理這個(gè)課程的特色之一就是幫助者通過掌握高績效團(tuán)隊(duì)特征和人的性格特征，在不同的團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí)期有效進(jìn)行

2、團(tuán)隊(duì)角色的分配與授權(quán)，使管理者很快的進(jìn)入角色。情境3：是什么讓您的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力明顯下降？激情不在？解答： 團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的下降，除了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與激勵(lì)因素z外，你還得注意團(tuán)隊(duì)隱形殺手一一負(fù)面信息溝通 與傳播！如何建立積極的團(tuán)隊(duì)正面信息傳播系統(tǒng)？高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理將幫助您從新的角度 審視您的團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)積極因素。情境4：您的效不彰，您 多種方法，成效不大。解答： 提升一口匚效的最有效方法是在彼此合作的基：上，口里每一位成都其最大的作用。但由 于每一位成匚的情形都不一口，以往一的兀格往往只適用于某些成不適用于很多其他 的成口。因此匚者可采用高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的管理方法，學(xué)會分析每一位成的準(zhǔn)3 度,采用有針

3、對性的格，每一位成的作用都能得到最大兀。? ? ? ?還有更多關(guān)于團(tuán)隊(duì)的問題？。解答： 歡迎報(bào)名參加高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理研修班通過它，您一定可以建立一支高績效的團(tuán)隊(duì)!【課程收獲】ffl熟練掌握及應(yīng)用團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)ffl極大地增進(jìn)和強(qiáng)化您的領(lǐng)導(dǎo)技能qj學(xué)會了解和分析團(tuán)隊(duì)成員的性格qj幫助您選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格g3增加下屬對您的滿意度q減少員工的流失率£提升您的領(lǐng)袖魅力£讓您和您的團(tuán)隊(duì)一起成長陽 掌握利用團(tuán)隊(duì)文化來進(jìn)行管理的方法 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力ra讓員工自動(dòng)自發(fā)的工作q掌握團(tuán)隊(duì)溝通的有效方法【授課方式】講授+案例分析+視頻+小組研討+針對具體問題輔導(dǎo)+模擬演練+講師點(diǎn)評【本課程與其

4、他同類課程的區(qū)別】1、講師的大集團(tuán)企業(yè)副總主抓領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)能力提升的經(jīng)歷使效果更有保障。2、課程中融合大量的實(shí)際工作中的具體問題進(jìn)行剖析，結(jié)合著解決具體問題的處理方案使各種方法接地 氣，學(xué)員掌握具體運(yùn)用的方法3、一改其他課程理論，原則居多的風(fēng)格，重點(diǎn)以輔導(dǎo)式培訓(xùn)方法為主，課堂上現(xiàn)場即可對學(xué)員提出的具 體問題提供解決方案，當(dāng)場實(shí)用有效。4、課程所用案例，活動(dòng)等均出口講師實(shí)際工作經(jīng)歷以及針對企業(yè)前期調(diào)研，而非杜撰，抄襲或固定模式。 課程真實(shí)性、針對性、實(shí)用性、實(shí)效性更強(qiáng)。5、一改其他課程僅停留在外在某些技巧方法上的隔靴搔癢，而是真正面對團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理的根本入手，從 系統(tǒng)著眼，方法入手，使學(xué)員全面常握團(tuán)隊(duì)

5、建設(shè)管理的訣竅。6、以心、體、技三層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容，從理念一一結(jié)構(gòu)、流程一一方法、工具三層次逐級展開，確保 學(xué)員聽著激動(dòng)，想著沖動(dòng)，實(shí)際會用7、靈活運(yùn)用多種培訓(xùn)手段：精彩故事、視頻資料分析、現(xiàn)場模擬演練等，使參訓(xùn)者在笑聲中成長，在觸 動(dòng)中進(jìn)步，在實(shí)際中自由運(yùn)用，真正提高業(yè)績。8、如預(yù)算允許，在授課后3個(gè)星期進(jìn)行針對性應(yīng)用輔導(dǎo)教練，可保證效果固化?！菊n程時(shí)間】：2天（12小時(shí)）【培訓(xùn)對象】：中高層，以及基層管理者【課程綱要】第一單元高績效團(tuán)隊(duì)的八大特征與解剖1、高績效團(tuán)隊(duì)的特征1）團(tuán)隊(duì)的要素（演練：組建團(tuán)隊(duì)）2）高績效團(tuán)隊(duì)特征：共同的愿景與目標(biāo)、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長補(bǔ)短

6、的互補(bǔ)性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí)3）視頻案例分析：大雁團(tuán)隊(duì)、唐僧師徒團(tuán)隊(duì)、hk旅游團(tuán)隊(duì)第二單元團(tuán)隊(duì)管理者的個(gè)人與團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知1、案例研討1）案例分析i:管理者是管人還是管事？2）案例分析h：管理者彈性執(zhí)行的尺度？3）案例研討iii：管理者憑什么得以升職？2、管理者的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換1）獨(dú)立貢獻(xiàn)者與管理者的角色區(qū)別：勞心與勞力、管事與管人、獨(dú)立貢獻(xiàn)與團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)、孤獨(dú)與表現(xiàn)、效率與效能、專業(yè)技能與管理素養(yǎng)2）管理的四大要素與杠桿3）管理者的素質(zhì)模型與技能模型4）管理者動(dòng)機(jī)模式（親和動(dòng)機(jī)、影響動(dòng)機(jī)、成就動(dòng)機(jī)）第三單元以領(lǐng)導(dǎo)力來凝聚團(tuán)隊(duì)1. 用領(lǐng)導(dǎo)力來凝聚團(tuán)隊(duì)1）案例研討：優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)具備

7、哪些特質(zhì)2）優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的“四可”3）領(lǐng)導(dǎo)如何處理“官兵關(guān)系”增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力4）針對性案例演練分析：如何讓下屬服從管理第四單元 樹立團(tuán)隊(duì)的愿景，以目標(biāo)來領(lǐng)導(dǎo)1、建立團(tuán)隊(duì)的共同愿景與共享愿景1）凝聚團(tuán)隊(duì)需要的4種“粘合劑”2）優(yōu)秀的愿景模型：樹立團(tuán)隊(duì)的愿景與使命3）練習(xí)：團(tuán)隊(duì)愿景與使命分析2、建立團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)1）共同目標(biāo)的要素：smart-as2）目標(biāo)制定與下達(dá)（目標(biāo)的愿景化、目標(biāo)的共亨化、目標(biāo)的承諾化）3）案例分析：這樣下達(dá)目標(biāo)是否有效4）下達(dá)目標(biāo)時(shí)的流程與員工須知的四個(gè)“了然”3）案例研討：如何說服下屈認(rèn)可和接受冃標(biāo)4）模擬演練：團(tuán)隊(duì)上中下互動(dòng)演練（30分鐘）第五單元 樹立團(tuán)隊(duì)文化與規(guī)則，以文

8、化與規(guī)則來領(lǐng)導(dǎo)，讓員工自動(dòng)自發(fā)工作1、團(tuán)隊(duì)高效工作程序的建立（明確職責(zé)、職位說明書、sop、團(tuán)隊(duì)文化）2、管人的真諦是管心，管心就是用文化來管理，讓員工自動(dòng)自發(fā)的工作1）團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)解決的6大管理問題2）團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的四大工作方法3）說服員工接受團(tuán)隊(duì)文化的“16”字訣4）互動(dòng)練習(xí)：思想工作方法的運(yùn)用2、團(tuán)隊(duì)規(guī)則的建立（亞斯蘭現(xiàn)象、破窗理論、蛇蛙原理、火爐法則）1）團(tuán)隊(duì)規(guī)則的塑造a.規(guī)則制度有效落實(shí)的原則“三必一平等”丄案例研討：制度落實(shí)的難點(diǎn)與障礙2）有效利用檢查與控制來落實(shí)制度（定期、不定期、第一線檢查、走動(dòng)管理、檢查什么才能得 到什么、檢查什么z前要測量什么）；互動(dòng)案例演練分析：小王的工作

9、狀況透過獎(jiǎng)懲落實(shí)制度的“三大注意”3）如何建立自覺紀(jì)律，讓員工自動(dòng)自發(fā)的遵守規(guī)則建立自覺紀(jì)律的三大作用建立自覺紀(jì)律要講清的三個(gè)內(nèi)容建立自覺紀(jì)律的三大形式和方法案例研討：如何在自己團(tuán)隊(duì)開展自覺紀(jì)律第六單元團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)與授權(quán)，讓下屬成長與挑擔(dān)子1. 互動(dòng)練習(xí)：經(jīng)理的輔導(dǎo)2. 案例研討：對一個(gè)部屬在任務(wù)分配的時(shí)候需要注意哪些基木原則？3. 輔導(dǎo)與培育下屈（輔導(dǎo)結(jié)構(gòu)、培育下屬的結(jié)構(gòu)與方法、ojt方法、主動(dòng)性的培養(yǎng)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的組織）4. 針對不同階段員工的輔導(dǎo)5. 互動(dòng)練習(xí)：以下幾種狀況應(yīng)該輔導(dǎo)什么，如何輔導(dǎo)6. 授權(quán)：責(zé)任病毒定律、猴子管理、授權(quán)的選人與監(jiān)控、哪些可以授權(quán)而哪些不能、原則性與靈活性的 平

10、衡、允許部屬犯錯(cuò)誤、不要追求完美7. 案例研討：如此授權(quán)& 有效授權(quán)的流程與方法9. 案例研討：下屬犯錯(cuò)誤如何辦？部屬工作代理的處理？第七單元充分溝通，建立相互信任的氛圍1、雙贏的溝通（雙贏的出發(fā)點(diǎn)：世界上永遠(yuǎn)都有第三條道路；雙贏的品格；體諒與勇氣的均衡；雙 贏的關(guān)系；雙贏的協(xié)議）2、有效果比有道理更重要：說自己想說的話，用別人喜歡聽的方式去說；外圓內(nèi)方，持經(jīng)達(dá)權(quán)；中 性語言；緩沖處理；3、情感移入式溝通：換位思考、情感移入、支持式溝通4、當(dāng)好醫(yī)生把好脈5、贊美與批評的方法6、戴帽子、抹膩?zhàn)印⒋虮拮拥倪\(yùn)用技巧7、視頻案例分析：溝通策略的全應(yīng)用8、向下溝通：11項(xiàng)基本原則、方法9、向上溝通：11項(xiàng)基本原則；如何管理你的上司，如何推動(dòng)你的上司？案例研討：元芳的溝通技巧10、平行溝通：與周邊部門溝通的基本原則與方法、如何推動(dòng)周邊部門做事、說服的基本策略與方法 第八單元團(tuán)隊(duì)沖突的有效解決1、沖突的起因、癥狀與種類2、沖突的識別與解決1）團(tuán)隊(duì)中沖突隱患測試2）不同類型的沖突的解決之道3）如何處理團(tuán)隊(duì)中的沖突：案例演練3、在沖突中有效決策的實(shí)戰(zhàn)藝術(shù)4、錄像觀摩研討：cz錄像第九單元 團(tuán)隊(duì)用人激勵(lì)藝術(shù)與組織氛圍營造1、用好人是最大的激勵(lì)：管理的白金法則2、識人、選人、用人的原則與方法3、性格測試現(xiàn)場練習(xí)：