CMMI 標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)需求管理(REQM)解析

1、 Version :V1.0 PA介紹介紹 RD概述概述 SG詳解詳解 IPPD擴(kuò)展部分介紹擴(kuò)展部分介紹 GG簡介簡介Requirements Management (REQM)需求管理需求管理Requirements Development (RD)需求開發(fā)需求開發(fā)Technical Solution (TS)技術(shù)解決技術(shù)解決Product Integration (PI)產(chǎn)品集成產(chǎn)品集成Verification (VER)確認(rèn)確認(rèn)Validation (VAL)確信確信RDPIValCustomerTSVerREQMRequirementsCustomer needsProduct and

2、 product component requirementsProduct components, work products, verification and validation reportsProductcomponentsAlternativesolutionsRequire-mentsProduct目的： 管理項(xiàng)目的產(chǎn)品和產(chǎn)品組件的需求； 識別需求和項(xiàng)目計(jì)劃及工作產(chǎn)品的不一致處；l需求管理過程域管理所有收到或產(chǎn)生的技術(shù)和非技術(shù)的需求，以及組織加在工程中的需求管理過程域管理所有收到或產(chǎn)生的技術(shù)和非技術(shù)的需求，以及組織加在工程中的需求。需求。l在需求開發(fā)過程域中產(chǎn)生的產(chǎn)品和產(chǎn)品組件

3、需求也要進(jìn)行需求管理在需求開發(fā)過程域中產(chǎn)生的產(chǎn)品和產(chǎn)品組件需求也要進(jìn)行需求管理l當(dāng)項(xiàng)目接受從已批準(zhǔn)的需求提供者的需求時(shí)，要和他一起進(jìn)行評審，用來在需求納入當(dāng)項(xiàng)目接受從已批準(zhǔn)的需求提供者的需求時(shí)，要和他一起進(jìn)行評審，用來在需求納入項(xiàng)目計(jì)劃前先解決問題和避免誤解。項(xiàng)目計(jì)劃前先解決問題和避免誤解。l一旦需求提供者和接受者達(dá)成一致，要取得項(xiàng)目成員對需求的承諾。一旦需求提供者和接受者達(dá)成一致，要取得項(xiàng)目成員對需求的承諾。l項(xiàng)目要管理需求的變更，識別計(jì)劃，工作產(chǎn)品以及需求間的不一致。項(xiàng)目要管理需求的變更，識別計(jì)劃，工作產(chǎn)品以及需求間的不一致。l需求管理要記錄需求變更和原因，同時(shí)要保證原始需求與產(chǎn)品和產(chǎn)品組

4、件之間的雙向需求管理要記錄需求變更和原因，同時(shí)要保證原始需求與產(chǎn)品和產(chǎn)品組件之間的雙向可追溯性可追溯性l當(dāng)工程關(guān)注于維護(hù)活動(dòng)時(shí)，產(chǎn)品和產(chǎn)品組件是基于現(xiàn)有的需求，設(shè)計(jì)和執(zhí)行當(dāng)工程關(guān)注于維護(hù)活動(dòng)時(shí)，產(chǎn)品和產(chǎn)品組件是基于現(xiàn)有的需求，設(shè)計(jì)和執(zhí)行的改變而改變的。的改變而改變的。l需求的改變可能來自于顧客，最終使用者，或者新需求來自于需求開發(fā)過程需求的改變可能來自于顧客，最終使用者，或者新需求來自于需求開發(fā)過程域域SP 1.1取得需求理解SP 1.2取得需求承諾SP 1.3管理需求變更SP 1.4維護(hù)需求雙向可追溯性SP 1.5識別需求和項(xiàng)目工作間的差異 SGSG詳解詳解 管理需求并識別項(xiàng)目計(jì)劃和工作產(chǎn)品

5、之間的差管理需求并識別項(xiàng)目計(jì)劃和工作產(chǎn)品之間的差異異 通過下面實(shí)踐來保證在項(xiàng)目整個(gè)生命周期中有一組經(jīng)核實(shí)的最新需求：管理所有變更需求維護(hù)需求，項(xiàng)目計(jì)劃，工作產(chǎn)品之間的關(guān)系識別需求，項(xiàng)目計(jì)劃，工作產(chǎn)品之間的差異采取糾正措施和需求提供者一起開發(fā)理解需求的含義和需求提供者一起開發(fā)理解需求的含義當(dāng)項(xiàng)目成熟或者需求產(chǎn)生后，所有活動(dòng)都要接受需求，為避免需求突然當(dāng)項(xiàng)目成熟或者需求產(chǎn)生后，所有活動(dòng)都要接受需求，為避免需求突然產(chǎn)生，要建立準(zhǔn)則以指導(dǎo)獲取需求的正式渠道和適當(dāng)來源。產(chǎn)生，要建立準(zhǔn)則以指導(dǎo)獲取需求的正式渠道和適當(dāng)來源。典型工作產(chǎn)品：典型工作產(chǎn)品：區(qū)別適當(dāng)需求提供者的清單區(qū)別適當(dāng)需求提供者的清單評估和接

6、受需求的準(zhǔn)則評估和接受需求的準(zhǔn)則依據(jù)準(zhǔn)則分析的結(jié)果依據(jù)準(zhǔn)則分析的結(jié)果達(dá)成一致的需求達(dá)成一致的需求子實(shí)踐：子實(shí)踐：1. 1. 區(qū)別適當(dāng)需求提供者的清單區(qū)別適當(dāng)需求提供者的清單2. 2. 建立客觀的需求評估和接受準(zhǔn)則建立客觀的需求評估和接受準(zhǔn)則 缺乏評估和接受準(zhǔn)則經(jīng)常導(dǎo)致需求確認(rèn)不充分的，昂貴的重復(fù) 工作，顧客的拒收。 評估和接受準(zhǔn)則包括：清晰且適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)完整的相互一致的可單獨(dú)識別適當(dāng)?shù)膶?shí)施可驗(yàn)證（可測試）可追溯3. 分析需求，確保和準(zhǔn)則一致分析需求，確保和準(zhǔn)則一致4. 與需求提供者達(dá)到共識，以獲得項(xiàng)目其他成員的承諾與需求提供者達(dá)到共識，以獲得項(xiàng)目其他成員的承諾IPPD IPPD 附加要求附加要求

7、當(dāng)組成集成團(tuán)隊(duì)時(shí)，項(xiàng)目成員就是集成團(tuán)隊(duì)和它們的成員。與其當(dāng)組成集成團(tuán)隊(duì)時(shí)，項(xiàng)目成員就是集成團(tuán)隊(duì)和它們的成員。與其它集成團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)也是一種需求，對此需求的承諾和每個(gè)集成它集成團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)也是一種需求，對此需求的承諾和每個(gè)集成團(tuán)隊(duì)對產(chǎn)品和其它項(xiàng)目的要求一樣重要。團(tuán)隊(duì)對產(chǎn)品和其它項(xiàng)目的要求一樣重要。取得項(xiàng)目成員對需求的承諾取得項(xiàng)目成員對需求的承諾典型工作產(chǎn)品典型工作產(chǎn)品 需求影響評估需求影響評估需求和需求變更承諾的記錄需求和需求變更承諾的記錄子實(shí)踐：子實(shí)踐：1. 1. 評估對現(xiàn)有承諾的影響評估對現(xiàn)有承諾的影響 當(dāng)需求變更或新需求時(shí)，要評估對項(xiàng)目成員的影響2.2.協(xié)商并記錄承諾協(xié)商并記錄承諾 在項(xiàng)目成員

8、對需求和需求變更承諾前必須對現(xiàn)有承諾進(jìn)行協(xié)商在項(xiàng)目開發(fā)中，管理需求變更 進(jìn)行有效的變更影響分析，必須知道需求的來源，并記錄變 更的原因。然而項(xiàng)目經(jīng)理或許要追蹤變更程度以判斷是否需 要新建或修改變更控制。典型工作產(chǎn)品：需求狀態(tài)表需求數(shù)據(jù)庫需求決策數(shù)據(jù)庫子實(shí)踐：子實(shí)踐：1.記錄所有的需求和需求變更，無論在項(xiàng)目中產(chǎn)生或項(xiàng)目外的2.保存需求變更記錄和變理由3.從相關(guān)人員的立場評估需求變更4.確保項(xiàng)目中需求和變更數(shù)據(jù)的可獲得性1.可以確定所有已經(jīng)處理的原始需求，也可以追溯低階需求的有效來源。2.追溯也可以覆蓋其它實(shí)體，比如中間和最終產(chǎn)品，設(shè)計(jì)更改，測試計(jì)劃。3.追溯應(yīng)包括水平和垂直關(guān)系。4.在進(jìn)行需求變

9、更對項(xiàng)目計(jì)劃，活動(dòng)和工作產(chǎn)品評估時(shí)要特別注意追溯。典型工作產(chǎn)品：需求追溯矩陣需求追溯系統(tǒng)子實(shí)踐： 維護(hù)需求追溯性，確保記錄低級（衍生）需求的來源維護(hù)需求追溯性，從需求到衍生需求，以及需求所配置功能分配，接口，對象，人員，過程和工作產(chǎn)品。本實(shí)踐是為找出需求和項(xiàng)目計(jì)劃，工作產(chǎn)品之間的差異，并采取糾正措施。典型工作產(chǎn)品：記錄差異，包括來源，條件和理由糾正措施子實(shí)踐：評審項(xiàng)目計(jì)劃，工作產(chǎn)品和需求，需求變更一致識別差異來源和理由當(dāng)需求基線變更時(shí)，識別項(xiàng)目計(jì)劃和工作產(chǎn)品所需變更采取糾正措施GG 1 實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo) Continuous Only 過程支持并能夠達(dá)成組織的特定目標(biāo)，通過把可識別的輸入工作產(chǎn)品轉(zhuǎn)

10、化為可識別的輸出工作產(chǎn)品。GP1.1 GP1.1 完成特定實(shí)踐 執(zhí)行需求管理過程的特定實(shí)踐，為達(dá)成過程域的特定目標(biāo)而開發(fā)工作產(chǎn)品和提供服務(wù)。把該過程制度化為已管理的過程把該過程制度化為已管理的過程建立并組護(hù)一個(gè)組織級的方針用于計(jì)劃和執(zhí)行需建立并組護(hù)一個(gè)組織級的方針用于計(jì)劃和執(zhí)行需求管理過程。求管理過程。n 詳細(xì)說明：詳細(xì)說明：l該方針建立組織對以下活動(dòng)的期望，收集干系人的需該方針建立組織對以下活動(dòng)的期望，收集干系人的需求，闡述產(chǎn)品和產(chǎn)品組件的需求，以及分析和確認(rèn)需求，闡述產(chǎn)品和產(chǎn)品組件的需求，以及分析和確認(rèn)需求求建立并維護(hù)執(zhí)行需求管理過程的計(jì)劃。建立并維護(hù)執(zhí)行需求管理過程的計(jì)劃。n 詳細(xì)說明：

11、詳細(xì)說明：l用于執(zhí)行需求管理過程的計(jì)劃通常是項(xiàng)目計(jì)劃的一部用于執(zhí)行需求管理過程的計(jì)劃通常是項(xiàng)目計(jì)劃的一部分。分。提供適當(dāng)?shù)馁Y源用于執(zhí)行需求管理過程、或者為提供適當(dāng)?shù)馁Y源用于執(zhí)行需求管理過程、或者為該過程開發(fā)工作產(chǎn)品及提供服務(wù)。該過程開發(fā)工作產(chǎn)品及提供服務(wù)。n 詳細(xì)說明詳細(xì)說明:l 提供的工具：提供的工具：需求跟蹤工具需求跟蹤工具追溯工具追溯工具為執(zhí)行該過程、開發(fā)工作產(chǎn)品和提供為執(zhí)行該過程、開發(fā)工作產(chǎn)品和提供“需求管理需求管理”過程的服務(wù)，分配責(zé)任和權(quán)限。過程的服務(wù)，分配責(zé)任和權(quán)限。根據(jù)需要為執(zhí)行和支持需求管理活動(dòng)培訓(xùn)人員。根據(jù)需要為執(zhí)行和支持需求管理活動(dòng)培訓(xùn)人員。n 詳細(xì)說明：詳細(xì)說明：l關(guān)于

12、培訓(xùn)主題的示例如下：關(guān)于培訓(xùn)主題的示例如下：應(yīng)用領(lǐng)域；應(yīng)用領(lǐng)域；需求定義，分析，評審和管理；需求定義，分析，評審和管理；需求管理工具；需求管理工具；配置管理配置管理協(xié)調(diào)和解決矛盾協(xié)調(diào)和解決矛盾將把將把“需求管理需求管理”過程的指定的工作產(chǎn)品置于的過程的指定的工作產(chǎn)品置于的適當(dāng)控制層次。適當(dāng)控制層次。n 詳細(xì)說明：詳細(xì)說明：l置于控制之下的工作產(chǎn)品的例子有：置于控制之下的工作產(chǎn)品的例子有：需求需求需求追逐矩陣；需求追逐矩陣；識別需求管理過程中策劃的干系人并使之參與。識別需求管理過程中策劃的干系人并使之參與。n 詳細(xì)說明詳細(xì)說明: 在下面人員中選擇干系人，顧客，最終使用者，開發(fā)者，測試者，供在下面

13、人員中選擇干系人，顧客，最終使用者，開發(fā)者，測試者，供應(yīng)商，維護(hù)者，市場推廣者，報(bào)廢處理人員，以及可能影響或被產(chǎn)品應(yīng)商，維護(hù)者，市場推廣者，報(bào)廢處理人員，以及可能影響或被產(chǎn)品和過程影響的人和過程影響的人l 干系人參與的活動(dòng)如下：干系人參與的活動(dòng)如下： 解決需求理解問題解決需求理解問題 評估需求變更的影響評估需求變更的影響 溝通需求雙向可追溯溝通需求雙向可追溯 識別項(xiàng)目計(jì)劃，工作產(chǎn)品和需求之間的不一致識別項(xiàng)目計(jì)劃，工作產(chǎn)品和需求之間的不一致對照計(jì)劃監(jiān)督和控制對照計(jì)劃監(jiān)督和控制“需求管理需求管理”過程，并且采過程，并且采取適當(dāng)?shù)募m正措施。取適當(dāng)?shù)募m正措施。n 詳細(xì)說明：詳細(xì)說明：l監(jiān)控活動(dòng)中使用的

14、測量和工作產(chǎn)品示例如下：監(jiān)控活動(dòng)中使用的測量和工作產(chǎn)品示例如下：需求變更率需求變更率協(xié)同需求時(shí)間表協(xié)同需求時(shí)間表分析建議變更需求時(shí)間表分析建議變更需求時(shí)間表對照過程描述、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程，客觀地評價(jià)對照過程描述、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程，客觀地評價(jià)“需求管理需求管理”過過程的符合情況，并且注明不一致項(xiàng)。程的符合情況，并且注明不一致項(xiàng)。n 詳細(xì)說明詳細(xì)說明:l被審核的活動(dòng)的例子有被審核的活動(dòng)的例子有：管理需求管理需求識別項(xiàng)目計(jì)劃，工作產(chǎn)品和需求之間的不一致識別項(xiàng)目計(jì)劃，工作產(chǎn)品和需求之間的不一致l被評審的工作產(chǎn)品的例子有：被評審的工作產(chǎn)品的例子有： 需求；需求； 需求追溯矩陣需求追溯矩陣高層管理者審查高層管理者審查

15、“需求管理需求管理”過程的活動(dòng)、狀態(tài)過程的活動(dòng)、狀態(tài)和結(jié)果，并解決問題和結(jié)果，并解決問題詳細(xì)說明詳細(xì)說明:組織對外變更的建議，必須與高級管理者一起評審，保證承諾的執(zhí)行過程制度化為一個(gè)已定義的過程過程制度化為一個(gè)已定義的過程 GP 3.1 GP 3.1 建立已定義過程建立已定義過程建立并維護(hù)已定義的“需來管理”過程的描述。 GP 3.2 GP 3.2 收集改進(jìn)信息收集改進(jìn)信息收集那些源于“需求管理”過程的策劃和執(zhí)行的工作產(chǎn)品、度量項(xiàng)、度量結(jié)果和改進(jìn)信息，用以支持組織的過程和過程資產(chǎn)的進(jìn)一步使用和改進(jìn) 詳細(xì)描述：工作產(chǎn)品、度量項(xiàng)、度量結(jié)果和改進(jìn)信息包括：需求追逐矩陣建立基線后許多為發(fā)現(xiàn)的需求學(xué)習(xí)不明需求的解決過程已經(jīng)制度化為定量管理的過程。過程已經(jīng)制度化為定量管理的過程。lGP 4.1建立過程的定量目標(biāo) 建立并維護(hù)需求管理過程的定量目標(biāo)，這些目標(biāo)建立并維護(hù)需求管理過程的定量目標(biāo)，這些目標(biāo)基于客戶要求和經(jīng)營目標(biāo)，用于質(zhì)量和過程績效?；诳蛻粢蠛徒?jīng)營目標(biāo)，用于質(zhì)量和過程績效。lGP 4.2穩(wěn)定子過程績效 穩(wěn)定一個(gè)或多個(gè)子過程的績