產(chǎn)品市場調(diào)研參考報告模板

1、產(chǎn)品市場調(diào)研參考報告模板1. 調(diào)研報告提要1.1. 調(diào)研范圍及目的：說明本次調(diào)研所涉及到的對象和范圍，如產(chǎn)品線客戶的需求，主要競爭對手等，并陳述各部分調(diào)研的詳細(xì)目的。1.2. 調(diào)研概況描繪：對調(diào)研過程作出簡要說明，包括：調(diào)研小組及分工;調(diào)研打算安排及執(zhí)行情況及搜集到的主要信息;調(diào)研費(fèi)用預(yù)算及執(zhí)行情況等。2. 客戶需求調(diào)研2.1. 客戶的需要與欲望(Needs Wants)分析按$APPEALS 8個維度，總結(jié)市場上客戶的需要與欲望，即購置標(biāo)準(zhǔn)：$APPEALS分類要素及描繪需求分類（B、S、A）價格  可獲性  包裝  功能 

2、; 易用性  保證  生命周期本錢  社會妨礙  2.2. 客戶需求數(shù)據(jù)解釋關(guān)于客戶需要及欲望的描繪作出必要的解釋：依照產(chǎn)品必須做什么，而不是可能做什么來表達(dá)需求;表達(dá)原始數(shù)據(jù)的詳細(xì)需求;用確信句，而不是否認(rèn)句;將需求當(dāng)作產(chǎn)品的屬性表達(dá)。2.3. 客戶購置行為分析2.3.1. 決策者分析描繪是如何進(jìn)展決策的。是誰來做決策的(個人依然團(tuán)體)?誰/什么妨礙著決策?客戶決策的方式是什么?客戶進(jìn)展決策所用的流程是什么?決策部門(DMU);典型購置者;妨礙者(職位順序);決策流程。2.3.2. 購置行為分析描繪客戶

3、從產(chǎn)生類別需求(即考慮采購哪類的產(chǎn)品包/效勞)開場，到做出采購決策為止的購置過程及妨礙要素：客戶何時產(chǎn)生類別需求?誰妨礙?客戶通過何種渠道理解供給商及其產(chǎn)品包/效勞?妨礙客戶購置的驅(qū)動力是什么?妨礙客戶購置的障礙是什么?客戶認(rèn)為的出局標(biāo)準(zhǔn)是什么?2.4. 客戶價值轉(zhuǎn)移分析描繪客戶關(guān)注的價值要素，以及這些要素的變化(含優(yōu)先級)：在供給商提供的產(chǎn)品包/效勞的所有要素中，客戶最關(guān)注什么(質(zhì)量/價格/效勞/品牌/交貨期/付款方式)?客戶關(guān)注的首要(23項(xiàng))的偏好是什么?不同類型客戶的偏好有何不同?客戶偏好有何變化?3. 客戶情報調(diào)研3.1. 客戶分類說明一般以哪幾個維度對客戶分類，分為哪些類型，從市場

4、細(xì)分的角度來看，什么維度能夠作為戰(zhàn)略性細(xì)分的維度?還有沒有更利于對市場有效細(xì)分的維度?3.2. 客戶情報分析分析客戶的使命愿景、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)方式、面臨的業(yè)務(wù)咨詢題、購置趨勢等。說明當(dāng)前客戶數(shù)據(jù)庫的情況，增加客戶數(shù)據(jù)庫有哪些渠道或來源?這些渠道的有效性、本錢如何?需要重點(diǎn)補(bǔ)充哪些重要的客戶信息?3.3. 重要客戶分析說明市場上哪些客戶是特別重要的，如大客戶、戰(zhàn)略性客戶，對這些客戶分類或分別作出分析。4. 競爭情報調(diào)研報告4.1. 主要競爭對手概況依照搜集到的信息及調(diào)研獲得的信息列出競爭對手的概況： 競爭對手 1競爭對手 2競爭對手 3競爭對手 4競爭對手 5總的銷售規(guī)模 &

5、#160;   利潤水平     XX產(chǎn)品線銷售收入     XX產(chǎn)品線利潤水平     主要細(xì)分市場及排序     主要產(chǎn)品及銷售情況     主要銷售渠道及銷售情況     主要技術(shù)及水平     組織方式及人員情況

6、     4.2. 競爭對手的業(yè)務(wù)分析對主要競爭對手的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位/目的、業(yè)務(wù)開展趨勢、競爭優(yōu)/優(yōu)勢、贏利模型、品牌形象、業(yè)務(wù)咨詢題等作出分析4.2.1. 競爭對手1的業(yè)務(wù)分析.4.2.2. 競爭對手2的業(yè)務(wù)分析.4.2.3. 競爭對手3的業(yè)務(wù)分析.4.3. 不同細(xì)分市場的競爭力分析初步識別本公司已經(jīng)進(jìn)入和今后預(yù)備進(jìn)入的細(xì)分市場，明確在這些市場中的兩家主要競爭對手，分析本公司兩家主要競爭對手的優(yōu)、優(yōu)勢和本公司在不同細(xì)分市場中的競爭力排名。一般建議按照國內(nèi)和海外兩個區(qū)域作出分析： 國 內(nèi)細(xì)分市場1細(xì)分市場2細(xì)分市場3本公司優(yōu)、優(yōu)勢優(yōu)勢：

7、優(yōu)勢：   競爭對手1優(yōu)、優(yōu)勢競爭對手1   競爭對手2優(yōu)、優(yōu)勢競爭對手2   本公司競爭力排名    5. 渠道/價風(fēng)格研5.1. 中間渠道概況描繪中間渠道的類型、層次和構(gòu)造：本公司使用的渠道類型、層次和構(gòu)造;競爭對手使用的渠道類型、層次和構(gòu)造;哪種中間渠道(可能)特別重要?為什么?;哪些渠道注定會成為或接著作為競爭對手?。5.2. 渠道分析描繪市場上不同的渠道方式，對本公司目前渠道及今后可能選擇的渠道作出比照分析：市場上具有哪些渠道方式?變化的趨勢是什么?本公司

8、目前及今后可能的渠道有哪些?各渠道的優(yōu)優(yōu)勢如何?投入產(chǎn)出比方何?5.3. 價格分析分析本公司主要競爭對手的定價策略、價格分布、客戶的價格期望及敏感性分析：本公司的定價策略是什么?價格是如何分布的?主要競爭對手的定價策略是什么?價格是如何分布的?客戶對不同供給商的價格預(yù)期是怎么樣的?如何排名?假如提價或降價，客戶是否增加或減少采購?6. 產(chǎn)品/技術(shù)調(diào)研6.1. 競爭產(chǎn)品包分析描繪本公司產(chǎn)品包與主要競爭產(chǎn)品包在功能/功能等方面的比照：6.1.1. 產(chǎn)品包1分析 本公司產(chǎn)品包1競爭產(chǎn)品包A競爭產(chǎn)品包B競爭產(chǎn)品包C功能類別1特性11    特性21&#

9、160;   特性31        功能類別2特性21    特性22    特性23            6.1.2. 產(chǎn)品包2分析 本公司產(chǎn)品包2競爭產(chǎn)品包A競爭產(chǎn)品包B競爭產(chǎn)品包C功能類別1特性11    特性21 &#

10、160;  特性31        功能類別2特性21    特性22    特性23            6.1.3. 產(chǎn)品包3分析.6.2. 技術(shù)分析關(guān)于產(chǎn)品線現(xiàn)有的技術(shù)、新技術(shù)開展進(jìn)展系統(tǒng)分析。6.2.1. 關(guān)鍵技術(shù)分析  技術(shù)描繪應(yīng)用領(lǐng)域本公司掌握情況所處生命周期階段開

11、展趨勢技術(shù)類別1關(guān)鍵技術(shù)11    2010201120202020關(guān)鍵技術(shù)12        關(guān)鍵技術(shù)13                技術(shù)類別2關(guān)鍵技術(shù)21        關(guān)鍵技術(shù)22                        6.2.2. 核心技術(shù)分析描繪哪些關(guān)鍵技術(shù)屬于本公司的核心技術(shù)，并作出分析：這些核心技術(shù)為本公司產(chǎn)品帶來哪些優(yōu)勢或戰(zhàn)略操縱點(diǎn)?關(guān)于這些核心技術(shù)，哪些方面需要改良或加強(qiáng)才能給客戶帶來體驗(yàn)上的明顯差異?何種核心技術(shù)可能在今后不成為核心技術(shù)?何種關(guān)鍵技術(shù)