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文檔簡介
1、銷售精英2天強(qiáng)化訓(xùn)練2018年6月30-7.1日 深圳 | 2018年7月07-08日 上海2018年7月21-22日 廣州 | 2018年7月28-29日 北京 | 2018年8月04-05日 杭州2018年8月25-26日 深圳 | 2018年9月08-09日 上海 | 2018年10月13-14日 深圳2018年10月20-21日 上海 | 2018年11月10-11日 北京 | 2018年11月17-18日 廣州2018年11月24-25日 上海 | 2018年12月15-16日 深圳 | 2019年12月22-23日 上海各地開課地點(diǎn):北京京泰龍國際大酒店;深圳卡瑞登北站店;上海中青
2、旅東方國際大酒店【培訓(xùn)講師】 王越 【參加對象】 總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表、銷售培訓(xùn)專員等。 【費(fèi) 用】 ¥2800元/人 4600元/兩人,不再打折 需在同一個月的同一課程才享有此優(yōu)惠,單獨(dú)一人收費(fèi)2800元。(含兩天中餐、指定教材、茶點(diǎn)) 【會務(wù)組織】 森濤培訓(xùn)網(wǎng)()廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 【咨詢電話】 ;(提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠) 【值班手機(jī)】 (可加微信) 【在線 QQ 】 568499978 【溫馨提示】 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來電預(yù)約! 【課程網(wǎng)址】 前言學(xué)員為什么學(xué)習(xí)本課程的6個理由?1、分工:每組選出隊(duì)長、副隊(duì)長、秘書、紀(jì)委,有組名、口號,
3、讓學(xué)員很快融入團(tuán)隊(duì)。2、互動:講師出題,2人先討論,8人一組總結(jié),集體給出答案,100%的參與度;3、競爭:小組之間PK,選出最優(yōu)答案,學(xué)員學(xué)習(xí)更有激情;4、考核:三次考核,每次選出得分最高團(tuán)隊(duì)、成長最快團(tuán)隊(duì),學(xué)員更投入;5、獎罰:贏了有獎勵,輸了有處罰,讓學(xué)習(xí)更有成就感;6、快樂:王越老師9年講課功底,親切、風(fēng)趣、幽默,內(nèi)容有深度,懂學(xué)員的內(nèi)心。課程5個獨(dú)特亮點(diǎn):1. 以終為始:課程圍繞業(yè)績提升為目的開展策略與方法的學(xué)習(xí);2. 催化生發(fā):課程以催化學(xué)員的潛力為核心,教會找答案的方法,而不是純講授為中心;3. 落地執(zhí)行:課程無限細(xì)化策略與方法,以立即執(zhí)行為前提,讓學(xué)員學(xué)完就能用;4. 全員營銷
4、:適合企業(yè)所有部門的人參加,營造全員營銷的意識窮盡可能:本課程適合變革期、互聯(lián)網(wǎng)思維下的企業(yè)所有營銷相關(guān)人員培訓(xùn)背景1. 為什么新業(yè)務(wù)員工作才三個月沒有方向感?2. 老員工不知上進(jìn),推一下動一下,怎么辦?3. 為什么有些業(yè)務(wù)員業(yè)績稍好一點(diǎn)就開始自滿?4. 為什么業(yè)務(wù)員總是報(bào)怨不是產(chǎn)品貴,就是質(zhì)量差?5. 為什么業(yè)務(wù)員見到客戶找不到話說?二次跟進(jìn)更無從下手?6. 為什么業(yè)務(wù)員輕易亮出自己的“底牌”?7. 為什么業(yè)務(wù)員被客戶前臺、門衛(wèi)就能輕易打發(fā)回來?8. 為什么業(yè)務(wù)員遇到挫折就灰心傷喪氣不敢出門拜訪客戶?9. 為什么業(yè)務(wù)員不敢賣?總是推薦低利潤的訂單?業(yè)務(wù)員遇到的問題,都能在這里找到答案!培訓(xùn)收
5、益1、培訓(xùn)是很貴,但不培訓(xùn)更貴;2、小小的微調(diào),優(yōu)秀業(yè)務(wù)員業(yè)績增加一半;3、僅換個位置,就可以快速激活業(yè)績差的業(yè)務(wù)員;4、換一種思路,你的產(chǎn)品將更好賣;5、換一個方法,你的產(chǎn)品將賣得更多。6、換一種談法,你的客戶將買得更多。7、調(diào)整個方向,投入的人力、資金回報(bào)率完全可以增加一倍;8、改個小政策,讓賺錢的人多一倍;9、僅2天時間,銷售管理將節(jié)約你90%的時間成本;更多好處,參加學(xué)習(xí)后體會更深刻。課程大綱第一部份 老客戶深度挖潛1、如何讓老客戶產(chǎn)品漲價? 低利潤的客戶是企業(yè)的包袱; 13個漲價的理由總結(jié)2、如何讓老客戶采購不同產(chǎn)品? 7種不同的銷售模
6、式:增銷、追銷、鎖銷 如何設(shè)計(jì)3種成交提案?3種追銷提案?3、如何讓老客戶提前預(yù)定?4、如何讓老客戶加大最低起訂量?5、如何制定老客戶轉(zhuǎn)介紹政策與方法?6、如何挽回“斷約”客戶?7、如何“對標(biāo)”競爭對手的老客戶? 競爭對手給自己指明方向; 如何開展“屠龍大會”?你先吃掉誰?8、如何“鎖住”老客戶? 為什么客戶的“背叛”是一種常態(tài)? 不要讓你的客戶“裸奔”,30種方法樹立防護(hù)墻;第二部份 新客戶開發(fā)第一章 新客戶開發(fā)策略第一節(jié) 發(fā)現(xiàn)客戶 誰是客戶?對客戶群體進(jìn)行無限細(xì)分 客戶在哪?找到精準(zhǔn)魚塘
7、; 誰還知道?全源渠道開發(fā)客戶 計(jì)算單位客戶成交時間與成本第二節(jié) 吸引客戶 如何給客戶一個無法拒絕的理由? 客戶問題清單; 客戶痛苦清單; 客戶決策障礙清單;第三節(jié) 粘住客戶 粘人粘心,攻城先攻人; 如何給客戶“涂膠水”? 精確傳播,找到精準(zhǔn)“水龍頭”第四節(jié) 主要競爭對手分析1. 如何跟高端比?2. 如何跟中端比?3. 如何跟低端比?4. 如何跟替代者比?第五節(jié) 證據(jù)準(zhǔn)備 不要讓客戶信任你,而要信任證據(jù); 12種證明清單; 如何
8、寫客戶見證?第六節(jié) 成交客戶第一節(jié) 方案制作一、如何描述核心產(chǎn)品?二、如何強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的獨(dú)特性?三、如何設(shè)計(jì)“超值贈品”?四、如何強(qiáng)調(diào)稀缺性與緊迫性?五、如何強(qiáng)調(diào)值這個價?第七節(jié) 客戶傳播 如何讓客戶幫我們傳播?第二章 如何開發(fā)新的區(qū)域、領(lǐng)域? 尋找利潤高,銷售額高,增長快,競爭小的區(qū)域與領(lǐng)域; 謹(jǐn)慎試點(diǎn), 重點(diǎn)進(jìn)攻,有效復(fù)制,迅速擴(kuò)張;第三章、新客戶轉(zhuǎn)化率提升要點(diǎn);1、如何提升有效電話溝通率?2、如何提高客戶預(yù)約面談率?3、如何提高預(yù)約成功率?4、如何提高成交率?5、如何提升VIP客戶轉(zhuǎn)化率?6、如何提高VIP客戶
9、轉(zhuǎn)忠誠率?7、如何提升毛利率?第四章、杠桿借力 進(jìn)不了門,找不到人怎么辦? 借力,才不至于把自己的資源全部消耗完; 向誰借力以及如何借力?第三部份 業(yè)務(wù)員自我潛能挖掘1. 如何提升內(nèi)在動力? 2. 如何發(fā)現(xiàn)個人瓶頸?3. 梳理銷售流程,制定工作標(biāo)準(zhǔn); 客戶準(zhǔn)備與標(biāo)準(zhǔn)要求; 電話與陌生拜訪標(biāo)準(zhǔn)與關(guān)鍵動作要求; 與客戶建立信任關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)與關(guān)鍵動作; 樣品與方案的標(biāo)準(zhǔn)與要求; 客戶考察與體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與要求; 客戶應(yīng)酬與接待標(biāo)準(zhǔn)與要求 商務(wù)談判標(biāo)準(zhǔn)與要求
10、 技術(shù)洽談標(biāo)準(zhǔn)與要求 銷售跟進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)與要求 售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求 賬款催收標(biāo)準(zhǔn)與要求4. 優(yōu)秀銷售員如何實(shí)現(xiàn)業(yè)績輕松翻倍?5. 業(yè)績銷售員如何提升工作積極性?6. 如何讓工作時間更有價值?7. 銷售車輪戰(zhàn)術(shù)中,如何進(jìn)行人員分配?8. 業(yè)務(wù)員客戶拜訪量細(xì)化與要求;第四部份 重點(diǎn)(VIP)客戶分析與公關(guān)策略第一節(jié)、客戶價值分類 如何給客戶分類? 根據(jù)客戶分類做行動計(jì)劃; 如何判斷客戶的信譽(yù)與支付能力?第二節(jié) 客戶內(nèi)部角色分析2.1 客戶內(nèi)部角色定位與分析 決策人追求什么?
11、采購者追求什么? 技術(shù)人員追求什么? 具體使用者追求什么? 第三方機(jī)構(gòu)的人追求什么? 前期為什么一定要見到?jīng)Q策者?2.2誰才是關(guān)鍵的人? 滿足“關(guān)鍵人”的10個條件; 不同銷售階段,“說了算”的人是一樣的嗎? 有些“小角色”是否應(yīng)該單獨(dú)跟進(jìn)? 案例:得罪老板親信的后果。2.3客戶內(nèi)部關(guān)系與立場 競爭對手與客戶不同角色的關(guān)系; 客戶不同角色內(nèi)部關(guān)系與立場; 某部門領(lǐng)導(dǎo)跟我方觀點(diǎn)一致,為什么卻不支持我? 某部門明明支持我,為什么后面卻倒戈轉(zhuǎn)向競爭對手?2.
12、4個人與組織利益 對組織有利益的事,個人就一定會支持嗎? 對個人的利益體現(xiàn)在哪些方面? 為什么采購專員阻擋我見決策人?第三節(jié) 客戶最佳采購時機(jī) 在非采購時機(jī)的逼單是一種騷擾; 在什么情況下購買時機(jī)才會出現(xiàn)? 如何創(chuàng)造采購的時機(jī)?第四節(jié)、說對話,對客戶需求要進(jìn)行確認(rèn) 基層、中層與高層的需求點(diǎn)是不一樣的; 不要超越客戶的希望,否則會很痛苦,不把絕招一次用完; 不要把猜測當(dāng)成事實(shí); 提前采購與即時采購; 批量采購與實(shí)量采購。第五節(jié)、誰在跟你競爭-競爭對手分析5.1 為什
13、么要了解情況對手? 兩個客戶之間最大區(qū)別就是競爭對手不一樣; 業(yè)務(wù)員第一思維是戰(zhàn)爭思維,知己知彼,情報(bào)最重要; 你是在跟競爭對手搶客戶;5.2 競爭對手對我方采用的3種策略;5.3 四種競爭情形分析;5.4 誰為你提供信息? 光靠一個人或兩三個人搜集信息、跑關(guān)系、維持關(guān)系是不夠的; 大項(xiàng)目沒有線人幫助,相當(dāng)于盲人摸象; 哪些人可以培養(yǎng)成為線人? 線人為什么會幫我? 需要線人提供哪些幫助?【備注】 1.請準(zhǔn)備一盒名片,方便與全場同學(xué)交流;2.請將目前遇到的有待解決的客戶問題,準(zhǔn)備300個以上
14、的字,寫在A4紙上,上課時提出來討論;講師介紹 王越老師工作經(jīng)歷 銷售團(tuán)隊(duì)管理咨詢師、銷售培訓(xùn)講師; 曾任可口可樂(中國)公司業(yè)務(wù)經(jīng)理; 曾任阿里巴巴(中國)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)理; 清華大學(xué).南京大學(xué)EMBA特邀培訓(xùn)講師; 新加坡萊佛士學(xué)院特約講師;詳細(xì)介紹 2000年-2008年先后在可口可樂與阿里巴巴公司從事銷售與銷售團(tuán)隊(duì)管理工作,在阿里巴巴公司曾獲“悍將杯”榜眼。連續(xù)5年國內(nèi)銷售公開課排課量第一位; 2家民企業(yè)長年?duì)I銷顧問; 日立電梯連續(xù)8次指定營銷培訓(xùn)講師; 博威集團(tuán)連續(xù)3次指定講師 南京某電子集團(tuán)連續(xù)3年參加18次; 【曾經(jīng)培訓(xùn)過的代表客戶】華為公司/立邦漆業(yè)/太平保險(xiǎn)/歐普照明/可口可樂/揚(yáng)子石化/飛利浦/百度/中國移動/攜程網(wǎng)絡(luò)/深圳南海酒店/軟銀公司/三一重工/日立電梯/博威集團(tuán)/捷捷電子/北京曲美家私/九陽電器/珠港機(jī)場/巢湖郵政/濟(jì)南郵政/南京醫(yī)藥總公司/國美電器/報(bào)名回執(zhí)表如下:報(bào)名回執(zhí)表回執(zhí)請發(fā)到: 或傳真至:020- 我單位共 _ 人確定報(bào)名參加_ 年_ 月_ 日在 _ 舉辦的銷售精英2天強(qiáng)化
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