正通OMS系統(tǒng)-維修結(jié)算新流程

1、成為擁有公信力的卓越公司成為擁有公信力的卓越公司1正通正通OMS系統(tǒng)系統(tǒng) 維修結(jié)算新流程維修結(jié)算新流程成為擁有公信力的卓越公司成為擁有公信力的卓越公司2售后維修結(jié)算新流程服務(wù)顧問(wèn)服務(wù)顧問(wèn)維修接車(chē)維修接車(chē)車(chē)間維修檢驗(yàn)車(chē)間維修檢驗(yàn)備件維修出庫(kù)備件維修出庫(kù)服務(wù)顧問(wèn)維護(hù)、服務(wù)顧問(wèn)維護(hù)、打印完工結(jié)算單打印完工結(jié)算單售后經(jīng)理進(jìn)行反售后經(jīng)理進(jìn)行反完工結(jié)算處理完工結(jié)算處理財(cái)務(wù)進(jìn)行維修收款財(cái)務(wù)進(jìn)行維修收款最終處理最終處理理賠員進(jìn)行保險(xiǎn)索賠理賠員進(jìn)行保險(xiǎn)索賠申請(qǐng)和金額調(diào)整，并申請(qǐng)和金額調(diào)整，并打印保險(xiǎn)收款確認(rèn)單。打印保險(xiǎn)收款確認(rèn)單。索賠員進(jìn)行廠家索賠索賠員進(jìn)行廠家索賠申請(qǐng)和金額調(diào)整，并申請(qǐng)和金額調(diào)整，并打印廠家收

2、款確認(rèn)單。打印廠家收款確認(rèn)單。售后經(jīng)理進(jìn)行反售后經(jīng)理進(jìn)行反收款結(jié)算申請(qǐng)收款結(jié)算申請(qǐng)財(cái)務(wù)進(jìn)行維修反收財(cái)務(wù)進(jìn)行維修反收款結(jié)算處理款結(jié)算處理成為擁有公信力的卓越公司成為擁有公信力的卓越公司3 為了規(guī)范售后維修結(jié)算，集團(tuán)對(duì)售后維修結(jié)算流程進(jìn)行了微調(diào)，具體內(nèi)容如下： 1、車(chē)輛維修完畢后，服務(wù)顧問(wèn)進(jìn)行維修賬單內(nèi)容的維護(hù)，并打印完工結(jié)算賬單，供財(cái)務(wù)人員進(jìn)行維修收款處理； 2、打印完工結(jié)算單后，該維修工單的維修狀態(tài)變?yōu)橐淹旯?，若需要進(jìn)行修改，需先進(jìn)行賬單號(hào)清除操作后，再由售后經(jīng)理進(jìn)行反完工結(jié)算處理，服務(wù)顧問(wèn)可以對(duì)該維修工單的內(nèi)容進(jìn)行修改和維護(hù)； 3、取消預(yù)結(jié)算流程，涉及廠家付款（首保、索賠等）、保險(xiǎn)付款（事故

3、）的維修工單，若需要進(jìn)行金額調(diào)整，只需打印完工結(jié)算單后，即可到廠家索賠、保險(xiǎn)索賠功能中進(jìn)行單據(jù)的申報(bào)和金額的調(diào)整，并打印財(cái)務(wù)收款確認(rèn)單，提交財(cái)務(wù)進(jìn)行維修收款處理； 4、財(cái)務(wù)進(jìn)行維修收款處理時(shí)，必須保證在進(jìn)行收款結(jié)算時(shí)，該維修工單的所有維修類(lèi)別均進(jìn)行了完工結(jié)算單的打印，否則無(wú)法進(jìn)行收款結(jié)算操作，對(duì)于已經(jīng)收款的進(jìn)行收款結(jié)算，對(duì)于未收款的（廠家索賠、保險(xiǎn)索賠）可以等金額確認(rèn)后再進(jìn)行收款結(jié)算； 5、若需要財(cái)務(wù)進(jìn)行反收款結(jié)算，需售后經(jīng)理先進(jìn)行反收款結(jié)算申請(qǐng)操作，財(cái)務(wù)人員才能進(jìn)行反收款結(jié)算，反收款結(jié)算不能跨月進(jìn)行； 6、若該客戶(hù)的前一張維修工單進(jìn)行了所有類(lèi)別的完工結(jié)算單打印后，可以進(jìn)行該客戶(hù)的下一張維修工

4、單的創(chuàng)建。成為擁有公信力的卓越公司成為擁有公信力的卓越公司4維修工單的內(nèi)容維護(hù)完畢后，可以進(jìn)行完工結(jié)維修工單的內(nèi)容維護(hù)完畢后，可以進(jìn)行完工結(jié)算單的打印，分為客戶(hù)、廠家、保險(xiǎn)、本公司算單的打印，分為客戶(hù)、廠家、保險(xiǎn)、本公司4種完工結(jié)算單，根據(jù)不同的付款方式選擇對(duì)種完工結(jié)算單，根據(jù)不同的付款方式選擇對(duì)應(yīng)的完工結(jié)算單進(jìn)行打印。打印后系統(tǒng)會(huì)生成應(yīng)的完工結(jié)算單進(jìn)行打印。打印后系統(tǒng)會(huì)生成唯一的打印賬單號(hào)，財(cái)務(wù)進(jìn)行收款結(jié)算時(shí)，紙唯一的打印賬單號(hào)，財(cái)務(wù)進(jìn)行收款結(jié)算時(shí)，紙質(zhì)單據(jù)的賬單號(hào)要與系統(tǒng)顯示的賬單號(hào)一樣。質(zhì)單據(jù)的賬單號(hào)要與系統(tǒng)顯示的賬單號(hào)一樣。OMSOMS系統(tǒng)系統(tǒng)- -維修結(jié)算賬單維修結(jié)算賬單成為擁有公信

5、力的卓越公司成為擁有公信力的卓越公司5這里顯示的就是完工結(jié)算單的預(yù)覽界面，提供這里顯示的就是完工結(jié)算單的預(yù)覽界面，提供了完工結(jié)算日期和賬單號(hào)的內(nèi)容，打印完完工了完工結(jié)算日期和賬單號(hào)的內(nèi)容，打印完完工結(jié)算單后，服務(wù)顧問(wèn)將不能對(duì)維修工單的內(nèi)容結(jié)算單后，服務(wù)顧問(wèn)將不能對(duì)維修工單的內(nèi)容再進(jìn)行修改。再進(jìn)行修改。OMSOMS系統(tǒng)系統(tǒng)- -維修結(jié)算賬單維修結(jié)算賬單成為擁有公信力的卓越公司成為擁有公信力的卓越公司6完工結(jié)算單打印后，該維修工單的完工確認(rèn)狀完工結(jié)算單打印后，該維修工單的完工確認(rèn)狀態(tài)就會(huì)被置為有效，同時(shí)顯示完工確認(rèn)日期。態(tài)就會(huì)被置為有效，同時(shí)顯示完工確認(rèn)日期。該完工確認(rèn)日期為該工單首次完工確認(rèn)日期

6、。該完工確認(rèn)日期為該工單首次完工確認(rèn)日期。若服務(wù)顧問(wèn)需要對(duì)維修工單再進(jìn)行維護(hù)，需要若服務(wù)顧問(wèn)需要對(duì)維修工單再進(jìn)行維護(hù)，需要先進(jìn)行賬單號(hào)清除操作后，再由售后經(jīng)理進(jìn)行先進(jìn)行賬單號(hào)清除操作后，再由售后經(jīng)理進(jìn)行反完工結(jié)算處理，服務(wù)顧問(wèn)才能對(duì)維修工單進(jìn)反完工結(jié)算處理，服務(wù)顧問(wèn)才能對(duì)維修工單進(jìn)行再次維護(hù)。行再次維護(hù)。OMSOMS系統(tǒng)系統(tǒng)- -維修結(jié)算賬單維修結(jié)算賬單成為擁有公信力的卓越公司成為擁有公信力的卓越公司7售后經(jīng)理在反維修完工結(jié)算里進(jìn)行維修工單的售后經(jīng)理在反維修完工結(jié)算里進(jìn)行維修工單的反完工結(jié)算處理，在進(jìn)行反完工結(jié)算處理前，反完工結(jié)算處理，在進(jìn)行反完工結(jié)算處理前，服務(wù)顧問(wèn)必須先把賬單號(hào)清除（在維修

7、結(jié)算賬服務(wù)顧問(wèn)必須先把賬單號(hào)清除（在維修結(jié)算賬單中選擇維修類(lèi)別，并點(diǎn)擊保存，即可清除賬單中選擇維修類(lèi)別，并點(diǎn)擊保存，即可清除賬單號(hào)）。售后經(jīng)理才能進(jìn)行維修工單的反完工單號(hào)）。售后經(jīng)理才能進(jìn)行維修工單的反完工結(jié)算操作。結(jié)算操作。OMSOMS系統(tǒng)系統(tǒng)- -反維修完工結(jié)算反維修完工結(jié)算成為擁有公信力的卓越公司成為擁有公信力的卓越公司8在需要進(jìn)行反完工結(jié)算的維修工單上打勾，點(diǎn)在需要進(jìn)行反完工結(jié)算的維修工單上打勾，點(diǎn)擊保存后，服務(wù)顧問(wèn)即可進(jìn)行維修工單維護(hù)。擊保存后，服務(wù)顧問(wèn)即可進(jìn)行維修工單維護(hù)。完工確認(rèn)日期默認(rèn)為該工單第一次完工時(shí)的日完工確認(rèn)日期默認(rèn)為該工單第一次完工時(shí)的日期，售后經(jīng)理可以進(jìn)行完工確認(rèn)日

8、期的修改。期，售后經(jīng)理可以進(jìn)行完工確認(rèn)日期的修改。OMSOMS系統(tǒng)系統(tǒng)- -反維修完工結(jié)算反維修完工結(jié)算成為擁有公信力的卓越公司成為擁有公信力的卓越公司9財(cái)務(wù)在進(jìn)行收款結(jié)算時(shí)，根據(jù)客戶(hù)繳款情況進(jìn)行財(cái)務(wù)在進(jìn)行收款結(jié)算時(shí)，根據(jù)客戶(hù)繳款情況進(jìn)行相應(yīng)維修賬單的收款結(jié)算操作，但該維修工單所相應(yīng)維修賬單的收款結(jié)算操作，但該維修工單所有的完工結(jié)算單都必須進(jìn)行打印并生成賬單號(hào)，有的完工結(jié)算單都必須進(jìn)行打印并生成賬單號(hào)，否則將不允許進(jìn)行收款結(jié)算。對(duì)于廠家付款、保否則將不允許進(jìn)行收款結(jié)算。對(duì)于廠家付款、保險(xiǎn)付款的完工結(jié)算單可以等到索賠員、理賠員進(jìn)險(xiǎn)付款的完工結(jié)算單可以等到索賠員、理賠員進(jìn)行金額調(diào)整無(wú)誤后，打印財(cái)務(wù)

9、收款確認(rèn)單后再進(jìn)行金額調(diào)整無(wú)誤后，打印財(cái)務(wù)收款確認(rèn)單后再進(jìn)行收款結(jié)算。收款結(jié)算后的維修工單當(dāng)月可以反行收款結(jié)算。收款結(jié)算后的維修工單當(dāng)月可以反收款結(jié)算，但跨月不能反收款結(jié)算。收款結(jié)算，但跨月不能反收款結(jié)算。OMSOMS系統(tǒng)系統(tǒng)- -財(cái)務(wù)結(jié)算處理財(cái)務(wù)結(jié)算處理成為擁有公信力的卓越公司成為擁有公信力的卓越公司10點(diǎn)擊反收款權(quán)申請(qǐng)，進(jìn)行點(diǎn)擊反收款權(quán)申請(qǐng)，進(jìn)行需要反收款結(jié)算的工單申需要反收款結(jié)算的工單申請(qǐng)操作。請(qǐng)操作。選中需要進(jìn)行反收款結(jié)選中需要進(jìn)行反收款結(jié)算的工單，再點(diǎn)擊申請(qǐng)算的工單，再點(diǎn)擊申請(qǐng)進(jìn)行反收款權(quán)申請(qǐng)操作。進(jìn)行反收款權(quán)申請(qǐng)操作。只有先進(jìn)行了反收款權(quán)只有先進(jìn)行了反收款權(quán)申請(qǐng)后，財(cái)務(wù)才能進(jìn)行申請(qǐng)后，財(cái)務(wù)才能進(jìn)行后續(xù)的反收款結(jié)算操作。后續(xù)的反收款結(jié)算操作。OMSOMS系統(tǒng)系統(tǒng)- -反收款權(quán)申請(qǐng)反收款權(quán)申請(qǐng)成為擁有公信力的卓越公司成為擁有公信力的卓越公司