電腦及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)協(xié)議書

1、電腦及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)協(xié)議書 甲方：_ 乙方：_ 甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽訂以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)協(xié)議： 一、本協(xié)議服務(wù)費(fèi)總金額為(大寫)人民幣_(tái)元。(具體明細(xì)如附件一) 1.服務(wù)對(duì)象所包括的設(shè)備明細(xì)及服務(wù)內(nèi)容：_。(如附件二) 2.在甲、乙雙方簽定合同之前，乙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議服務(wù)對(duì)象所包括的服務(wù)設(shè)備進(jìn)行一次免費(fèi)的全面檢測(cè)，確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行狀況，并提供具體的檢測(cè)報(bào)告，由雙方簽字確認(rèn)，如果發(fā)現(xiàn)故障，必需要改換部件，則部件費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)，乙方有責(zé)任提供報(bào)價(jià)供甲方參照。 二、電腦及網(wǎng)絡(luò)定期維護(hù)保養(yǎng) 1.地點(diǎn)：乙方實(shí)施上門服務(wù)地點(diǎn)為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。 2.周期：電腦及網(wǎng)絡(luò)必需每周上門服務(wù)

2、一次。如有特別狀況必需隨時(shí)響應(yīng)。 3.服務(wù)報(bào)告：每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務(wù)后，必需現(xiàn)場(chǎng)填寫“服務(wù)記錄，如實(shí)反映電腦及網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。 4.故障隱患：如乙方在為甲方提供服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)有故障隱患，必需要修理或改換部件，乙方必需與甲方協(xié)商，由甲方?jīng)Q定是否進(jìn)行修理或改換部件。 三、電腦及網(wǎng)絡(luò)臨時(shí)緊急服務(wù) 1.地點(diǎn)：乙方實(shí)施上門服務(wù)地點(diǎn)為協(xié)議包括電腦使用所在地。 2.時(shí)間： 2.1每周一至周六9：00-17：50(不包括節(jié)、假日)為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，乙方在接到甲方修理要求 后1個(gè)小時(shí)之內(nèi)為本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間(限市區(qū)內(nèi))。區(qū)外依據(jù)實(shí)際狀況而定。 2.2如甲方必需要乙方在標(biāo)準(zhǔn)工

3、作時(shí)間以外進(jìn)行修理工作，甲方必需在周一至周六的工作時(shí)間內(nèi)提前通知乙方，否則，乙方有權(quán)拒絕甲方的要求。相應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照(附件二)執(zhí)行。 3.甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時(shí)通知乙方，并將出現(xiàn)故障的狀況如實(shí)告之乙方，以協(xié)助乙方修理人員做出正確推斷。 4.如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴(yán)重，而無法現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)必需由乙方拿回大修，乙方在修理期間要為甲方提供備用機(jī)。 5.改換部件： 5.1部件改換可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。 5.2乙方為甲方提供的改換部件必需確保為原裝部件，如有特別狀況，乙方必需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后改換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。 5.3改換部件

4、的費(fèi)用由甲方承當(dāng)，乙方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià)，供甲方參照確認(rèn)，報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的修理(服務(wù))中心提供的部件價(jià)格。甲方可以在第三家(設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商)處購買部件。 6.服務(wù)人員：本協(xié)議簽訂后，乙方應(yīng)為甲方提供固定的上門維護(hù)人員，如有改換，乙方必需事先通知甲方。 7.服務(wù)記錄：在服務(wù)工作完成后，乙方工程師應(yīng)向甲方提供服務(wù)記錄，并由雙方簽字確認(rèn)。 四、退款 如果在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方協(xié)議服務(wù)對(duì)象中的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)報(bào)廢、轉(zhuǎn)讓、丟失等狀況，乙方必需按如下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行退款： 服務(wù)時(shí)間退款標(biāo)準(zhǔn)：1至3個(gè)月(包括第三個(gè)月)年保養(yǎng)/維護(hù)服務(wù)費(fèi)_%;4至6個(gè)月(包括第六個(gè)月)年保養(yǎng)/維

5、護(hù)服務(wù)費(fèi)_%;6至9個(gè)月(包括第九個(gè)月)年保養(yǎng)/維護(hù)服務(wù)費(fèi)_%;9至12個(gè)月(包括第十二個(gè)月)年保養(yǎng)/維護(hù)服務(wù)費(fèi)_% 五、機(jī)密 1.雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)為機(jī)密。 2.雙方負(fù)責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。 3.甲方對(duì)其專有機(jī)密信息自行負(fù)責(zé)。 六、協(xié)議生效及協(xié)議期限 本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為_年_月_日至_年_月_日。 七、付款方式 1.甲方在本協(xié)議簽定日起十日內(nèi)，付給乙方協(xié)議全款。 2.如果是月結(jié)，應(yīng)在每月的_日，付給乙方協(xié)議全款。 八、協(xié)議的終止及罰則 1.本協(xié)議到期前，甲、乙各方假設(shè)要終止協(xié)議，須提前一個(gè)月書面通知對(duì)方，在協(xié)議終止后，未履行的服務(wù)費(fèi)用將退予甲方。 2.如果發(fā)生以下狀況，甲、乙各方有權(quán)單方面馬上終止本協(xié)議： 2.1在沒有特別原因的狀況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務(wù)。 2.2未通過甲方同意而私自拆裝甲方服務(wù)設(shè)備或私自改換服務(wù)設(shè)備部件。 2.3因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時(shí)。 2.4未通過乙方同意將服務(wù)設(shè)備移出大廈而持續(xù)要求服務(wù)。 2.5未通過乙方同意而拖欠乙方貨款。 3.因甲方違約而造成本協(xié)議的終止，乙方不退協(xié)議余款。 九、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解