《數(shù)據(jù)庫(kù)原理與應(yīng)用》實(shí)驗(yàn)報(bào)告 酒店管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

1、數(shù)據(jù)庫(kù)原理與應(yīng)用實(shí)驗(yàn)報(bào)告實(shí)驗(yàn)名稱(chēng)：酒店管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)姓 名： 學(xué) 號(hào)： 專(zhuān)業(yè)班號(hào)： 計(jì)算 實(shí)驗(yàn)日期： 指導(dǎo)教師： 段剛龍 1、 背景酒店業(yè)是一個(gè)前景廣闊而又競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)的酒店業(yè)迅速發(fā)展，已經(jīng)成為一個(gè)具有相當(dāng)規(guī)模的產(chǎn)業(yè)。由于我國(guó)的旅游業(yè)迅速發(fā)展，通過(guò)調(diào)查，我國(guó)在2020年將成為世界上第四大旅游國(guó)家；同時(shí)我國(guó)加入世界貿(mào)易組織，酒店業(yè)將完全開(kāi)放，這個(gè)時(shí)候，我國(guó)的酒店業(yè)將面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。但是，現(xiàn)在甚至還有一些酒店還停留在由人工操作和管理階段，這樣已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展趨勢(shì)。因此，要想使酒店的工作質(zhì)量和效率提高，采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)改變酒店業(yè)務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)

2、酒店業(yè)務(wù)管理的自動(dòng)化已經(jīng)成為一種必然。2、 需求分析1、調(diào)查對(duì)象基本情況說(shuō)明 酒店有總經(jīng)理、會(huì)計(jì)和前臺(tái)工作人員。總經(jīng)理總管各類(lèi)事務(wù)，會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)對(duì)酒店收入統(tǒng)計(jì)管理，前臺(tái)負(fù)責(zé)客人的入住、退房以及一般的查詢等事務(wù)辦理。酒店有各種標(biāo)準(zhǔn)的房間。房間數(shù)據(jù)包括房間號(hào)、房間級(jí)別、房間床位數(shù)目、房間價(jià)位以及房間的狀態(tài)（是否已經(jīng)有客人）。房間編號(hào)唯一表示一個(gè)房間，房間級(jí)別決定房間價(jià)格，房間有四種級(jí)別分別表示：四人標(biāo)準(zhǔn)間、二人標(biāo)準(zhǔn)間，單人標(biāo)準(zhǔn)間，豪華間。房間狀態(tài)表示此房間是否入住或者轉(zhuǎn)房。酒店要求了解顧客的一般信息，能夠?yàn)轭櫩吞峁┤胱?、換房、退房、隨時(shí)交費(fèi)服務(wù)，并能夠滿足顧客對(duì)自身消費(fèi)以及酒店房間狀況等各類(lèi)信息的查詢

3、要求。2、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)及具體功能(1)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的總體目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)酒店各種信息的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動(dòng)化，提供客戶、客房信息錄入和查詢修改，客戶住宿情況的變動(dòng)管理以及酒店與客戶的費(fèi)用統(tǒng)計(jì)查詢。進(jìn)一步的提高酒店的管理效率。(2)、主要功能：不同等級(jí)客房信息的錄入與記錄，客人的信息登記，客人的入住、換房、退房、交費(fèi)信息記錄，有關(guān)客人交費(fèi)情況、酒店住宿收入情況、客房狀態(tài)、客人各類(lèi)信息等各種強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，另外還提供各類(lèi)統(tǒng)計(jì)查詢。 三、概念結(jié)構(gòu)分析1、局部概念結(jié)構(gòu)分析客房編號(hào)號(hào)類(lèi)型單價(jià)指派員工當(dāng)前狀態(tài) 2、全局概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)收費(fèi)記錄11111客房等級(jí)是否使用客房編號(hào)價(jià)格入住退房換房是否換房1日期原房號(hào)

4、現(xiàn)房號(hào)客人客人編號(hào)身份證號(hào)聯(lián)系 姓名對(duì)應(yīng)1N日期金額客人號(hào)日期日期是否退房四、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1、表結(jié)構(gòu)（1）、客房表：記錄客房信息，包括編號(hào)、等級(jí)、狀況，方便客房管理和空房查詢。（2)、客人表：記錄客人的基本情況，用于酒店管理與聯(lián)系客戶。 (3)、入住表：記錄客人的入住情況，包括入住客房與時(shí)間。 (4)、換房表：記錄換房客人的情況，包括換房前后客房號(hào)與時(shí)期，用于計(jì)算費(fèi)用。 (5)、退房表：記錄客人的退房情況，用于計(jì)算費(fèi)用和改變客房狀態(tài) (6)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表：記錄客房等級(jí)對(duì)應(yīng)的價(jià)位，方便收費(fèi)與交費(fèi)的統(tǒng)計(jì)計(jì)算。(7)、收費(fèi)記錄表：記錄客人的交費(fèi)記錄與酒店退款（超額）記錄，用于計(jì)算收入與費(fèi)用。 2、關(guān)系

5、圖五、物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1、創(chuàng)建客房表索引： 2、創(chuàng)建客戶表索引： 3、創(chuàng)建入住表索引：六、總結(jié)1、設(shè)計(jì)中遇到的主要問(wèn)題及解決方法這次數(shù)據(jù)庫(kù)課程設(shè)計(jì)中遇到很多問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。主要問(wèn)題一：由于在設(shè)計(jì)要求中有換房這一項(xiàng)，而換房時(shí)房間變換可能使房間等級(jí)改變，而進(jìn)一步改變房間的價(jià)格，因此在計(jì)算換房客人費(fèi)用時(shí)要將兩個(gè)不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分別計(jì)算。在計(jì)算所有客人應(yīng)收費(fèi)用時(shí)就有兩個(gè)不同情況：換房客人與未換房客人。兩種情況計(jì)算方法不同，無(wú)法在一個(gè)視圖中實(shí)現(xiàn)，而為了查詢方便又必須在同一視圖中顯示。同時(shí)現(xiàn)住客人與已退房客人之間也存在著一個(gè)問(wèn)題，即退房客人住宿天數(shù)已確定而現(xiàn)住客人不確定。經(jīng)過(guò)不斷考慮，想到以下解決方法，為了建立最終的費(fèi)用視圖先根據(jù)各種不同情況（是否換房、是否退房）建立幾個(gè)過(guò)渡視圖，然后將過(guò)渡視圖綜合，在綜合時(shí)遇到的兩視圖合并顯示通過(guò)查詢資料用UNION命令解決。主要問(wèn)題二：計(jì)算費(fèi)用時(shí)需用“住宿天數(shù)*價(jià)格”實(shí)現(xiàn)，而住宿天數(shù)的計(jì)算讓我思考了很久，時(shí)間跨年與跨月的差值計(jì)算通過(guò)已學(xué)各種知識(shí)感覺(jué)無(wú)法實(shí)現(xiàn)，后來(lái)通過(guò)查找資料找到解決方法：使用datediff函數(shù)計(jì)算。2、設(shè)計(jì)方案的主要優(yōu)點(diǎn)及不足方案優(yōu)點(diǎn)：正確有效的的實(shí)現(xiàn)了既定目標(biāo)與功能，能夠執(zhí)行各類(lèi)輸入、修改、查詢與統(tǒng)計(jì)等功能，由于設(shè)計(jì)多個(gè)視圖而使系統(tǒng)的使用簡(jiǎn)單方便?？腿说馁M(fèi)用等