傳媒2020年7月《銷售管理》課程在線作業(yè)考核試題答案

1、傳媒2020年7月銷售管理課程考試在線作業(yè)考核試題-0001試卷總分:100 得分:100一、單選題 (共 25 道試題,共 50 分)1.下列哪個不屬于銷售預算的作用( )A.計劃作用B.協(xié)調作用C.控制作用D.領導作用答案:D2.()是指在一段給定時間內,分配給一個銷售人員、一個銷售分支機構或一個分銷商(批發(fā)商和零售商)的一群現(xiàn)實及潛在顧客的總和。A.銷售目標B.銷售區(qū)域C.銷售配額D.銷售預算答案:B3.以下那一項不是銷售區(qū)域的設計應遵循的原則?()A.公平原則B.可行性原則C.挑戰(zhàn)性原則D.具體性原則答案:D4.影響銷售人員薪酬結構和薪酬水平的外部因素,不包含以下哪項()A.行業(yè)的行情

2、B.銷售經驗和技能C.勞動力的供求D.地區(qū)差別答案:B5.是指產品能帶給顧客的基本效用或者利益。()A.核心產品B.整體產品C.形式產品D.延伸產品答案:A6.下列哪個不屬于處理客戶投訴的原則( )A.有章可循B.及時處理C.推卸責任D.留檔分析答案:C7.那一種銷售組織模式適合與生產結合緊密的企業(yè)( )A.區(qū)域型B.大客戶型C.產品型D.顧客型答案:C8.銷售人員績效評估中的客觀績效指標,內容不包括( )A.產出指標B.投入指標C.技術指標D.效率指標答案:C9.銷售領導力不包括( )A.強制影響力B.酬勞影響力C.客戶影響力D.專家影響力答案:C10.好的銷售配額體系應該遵循的原則沒有(

3、)A.公平性B.可行性C.靈活性D.平均性答案:D11.以下選項中哪個不是銷售展示的基本步驟()A.詳細介紹產品B.介紹銷售計劃C.預測顧客的關注點D.詳細闡述建議答案:C12.銷售領導力中,( )是不建立在職權和職位的基礎上的?A.強制影響力B.酬勞影響力C.職權影響力D.專家影響力答案:D13.適合顧客比較集中的銷售區(qū)域的設計方法是( )。A.按地理位置劃分B.按產品劃分C.按市場劃分D.綜合法答案:A14.銷售目標按照類別功能的大類劃分,包括產品銷售目標、地域銷售目標、部門銷售目標、人員銷售目標和( )A.年度銷售目標B.月度銷售目標C.銷售費用目標D.顧客銷售目標答案:D15.開發(fā)潛在

4、顧客的方法中,無限連鎖法的優(yōu)點是( )A.事先可以制訂完整的推銷訪問計劃B.推銷人員處于主動地位C.可以避免推銷人員尋找客戶的盲目性D.成功率比較低答案:C16.把各位銷售人員的銷售業(yè)績進行比較和排隊的方法,叫做( )。A.縱向分析法B.橫向比較法C.360考核法D.目標管理法答案:B17.銷售人員的工作安全港取決于( )A.企業(yè)決策B.工作表現(xiàn)C.經濟環(huán)境D.銷售經理答案:B18.下列選項中屬于財務性薪酬的是( )A.薪金B(yǎng).晉升機會C.成就感D.個人發(fā)展空間答案:A19.在建立成功銷售的金子塔中,不包含( )。A.精力B.態(tài)度C.興趣D.毅力答案:D20.銷售區(qū)域設計的原則不包括( )。A

5、.公平性B.可控性C.挑戰(zhàn)性D.可行性答案:B21.在購買的決策中,購買決策者最欣賞能提出( )的銷售人員。A.背景問題B.難點問題C.暗示問題D.需求利益問題答案:C22.銷售的全流程中,起點是( )A.確認需求B.接近顧客C.呈現(xiàn)公司D.滿足需求答案:B23.銷售對企業(yè)的作用,下列不正確的說法是( )A.銷售是實現(xiàn)企業(yè)價值和獲取利潤的出路B.銷售是企業(yè)與顧客溝通和聯(lián)系的渠道C.銷售是企業(yè)營銷活動之一D.銷售是增強企業(yè)市場競爭力的主要體現(xiàn)答案:C24.下列不屬于財務性薪酬的是( )A.成就感B.福利C.津貼D.分紅答案:A25.下列說法正確的是()A.銷售大于營銷B.銷售小于營銷C.銷售等于

6、營銷D.銷售與營銷無關答案:B二、多選題 (共 5 道試題,共 20 分)26.銷售人員和銷售經理的情商包含的內容包括( )A.自我意識B.自我控制C.自我激勵D.同理心E.社交能力答案:ABCDE27.具體的銷售配額的作用有( )A.提供努力目標，起引導作用B.控制銷售活動，抑制銷售費用C.激勵員工，鼓舞士氣D.作為評估基準，評估員工業(yè)績E.以上都不是答案:ABCD28.銷售預測的主要方法包括( )A.定性預測B.定量預測C.時間預測D.人員預測E.以上都不是答案:AB29.銷售組織的類型主要包括( )A.部門結構式組織B.區(qū)域結構式組織C.產品結構式組織D.顧客結構式組織E.職能結構式組織

7、答案:BCDE30.銷售目標指標包括( )A.銷售額指標B.銷售費用指標C.銷售利潤指標D.銷售業(yè)績指標E.銷售活動指標F.銷售成本指標答案:ABCE三、判斷題 (共 10 道試題,共 30 分)31.通過市場細分的過程,細分出來的每一個細分市場對企業(yè)的市場營銷都具有重要意義()答案:正確32.作為一名優(yōu)秀的銷售人員,只要業(yè)績好就行,其他的都不重要。( )答案:錯誤33.銷售預測方法中的定性預測方法不需要太多數學和統(tǒng)計學的分析工具,主要根據經驗判斷而定。()答案:正確34.地域型銷售組織具有控制能力差的缺點。()答案:正確35.銷售流程在獲取客戶的購買承諾,完成訂單后就結束了。( )答案:錯誤36.計劃活動可以進一步增強銷售人員的信心。()答案:正確37.銷售配額的類型包括:銷售量配額,財務配額,銷售活動配額,綜合配額( )答案:正確38.制定銷