人事選拔與測(cè)評(píng)離線(xiàn)作業(yè)

1、浙江大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院人事選拔與測(cè)評(píng)課程作業(yè)姓名：學(xué) 號(hào)：年級(jí)：14春學(xué)習(xí)中心：寧波第一章作業(yè)三、名詞解釋?zhuān)?.人員測(cè)評(píng)答:人員測(cè)評(píng)的概念包括對(duì)人員素質(zhì)的測(cè)量和評(píng)定兩個(gè)方面的含義.所謂人員素質(zhì)測(cè)量,就是運(yùn)用數(shù)學(xué)原理對(duì)人才素質(zhì)狀態(tài)極其功能行為進(jìn)行定量描述,而人員素質(zhì)評(píng)定則是根據(jù)數(shù)學(xué)描述來(lái)確定測(cè)量對(duì)象的價(jià)值判斷.測(cè)量與評(píng)定既有區(qū)別也有聯(lián)系,測(cè)量是定量分析,評(píng)定是定性分析,測(cè)量是客觀描述,評(píng)定是主觀判斷.但測(cè)量和評(píng)定對(duì)象是同一種事物(個(gè)體的素質(zhì)及績(jī)效)的質(zhì)和量的兩個(gè)方向.測(cè)量是評(píng)定的基礎(chǔ)和前提,評(píng)定是測(cè)量的歸宿和目的.二者構(gòu)成了統(tǒng)一的測(cè)評(píng)整體,從而對(duì)測(cè)評(píng)對(duì)象的認(rèn)識(shí)更為客觀準(zhǔn)確.四、簡(jiǎn)答題：1.簡(jiǎn)述人員

2、測(cè)評(píng)的特點(diǎn)。答：（1）人員測(cè)評(píng)是心里測(cè)量，而不是物理測(cè)量（2）人員測(cè)評(píng)是抽樣測(cè)量而不是具體測(cè)量（3）人員測(cè)評(píng)是相對(duì)測(cè)量而不是絕對(duì)測(cè)量（4）人員測(cè)評(píng)是間接測(cè)量而不是直接測(cè)量2.簡(jiǎn)述人員測(cè)評(píng)的內(nèi)容。答：知識(shí)技能測(cè)評(píng)（2）能力測(cè)評(píng)（3）個(gè)性測(cè)評(píng)（4）職業(yè)適應(yīng)性測(cè)評(píng)（5）綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)五、論述題：試述人員測(cè)評(píng)的方法有哪些？答:人員測(cè)評(píng)的方法有:1、 推薦表、申請(qǐng)表、履歷表、檔案的分析；2、 紙筆測(cè)試（筆試）3、 心理測(cè)驗(yàn)：標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)驗(yàn)（智力測(cè)驗(yàn)，能力傾向測(cè)驗(yàn)、人格測(cè)驗(yàn)、個(gè)性測(cè)驗(yàn)、心理健康測(cè)驗(yàn)、興趣測(cè)驗(yàn)、創(chuàng)造力測(cè)驗(yàn)等）投射測(cè)驗(yàn)4、 面試5、 情景模擬評(píng)價(jià)中心技術(shù)：文件筐測(cè)驗(yàn)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演和管理游

3、戲6、 勝任特性分析7、 民主評(píng)議8、 工作現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試9、 觀察評(píng)定法10、 業(yè)績(jī)考評(píng)等第二章作業(yè)三、名詞解釋?zhuān)?.工作績(jī)效要素答：是一個(gè)人的素質(zhì)與能力水平的綜合表現(xiàn)，包括：工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率、工作成果、群眾威信、人才培養(yǎng)等。2.效標(biāo)參照性標(biāo)準(zhǔn)體系答：是依據(jù)測(cè)評(píng)內(nèi)容與測(cè)評(píng)目的而形成的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系，一般是對(duì)測(cè)評(píng)對(duì)象內(nèi)涵的直接描述與詮釋。3.標(biāo)度答：即對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的外在形式劃分常常表現(xiàn)為對(duì)素質(zhì)行為特征或表現(xiàn)的范圍、強(qiáng)度或頻率的規(guī)定。4.常模參照性標(biāo)準(zhǔn)體系答：是對(duì)測(cè)評(píng)客體外延的比較而形成法人測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系，與測(cè)評(píng)客體直接相關(guān)。四、簡(jiǎn)答題：1.測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系建構(gòu)的基本原則有哪些？答：1、針對(duì)性原則 2、

4、先進(jìn)性原則 3、完備性原則 4、與測(cè)評(píng)對(duì)象同質(zhì)原則 5、定性與定量相結(jié)合原則 6、可操作性原則 7、獨(dú)立性原則 8、結(jié)構(gòu)性原則2.管理人員測(cè)評(píng)內(nèi)容的重點(diǎn)如何把握？答：管理人員測(cè)評(píng)內(nèi)容的重點(diǎn)：智力水平，語(yǔ)言能力，責(zé)任心、意志、人際關(guān)系能力，個(gè)人修養(yǎng)、包容力，爭(zhēng)素質(zhì)、健康狀況等3.測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系建構(gòu)的基本方法有哪些？答：工作分析法：觀察法、工作日志法、主管人員分析法、訪(fǎng)談法、關(guān)鍵事例法、問(wèn)卷法、文獻(xiàn)查閱法調(diào)查訪(fǎng)談法：專(zhuān)題訪(fǎng)談法、問(wèn)卷調(diào)查法、勝任特征法理論推導(dǎo)法：典型分析法、培訓(xùn)目標(biāo)分析法、歷史概括法、文獻(xiàn)查閱法、覆蓋篩選法4.測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系建構(gòu)的步驟如何？答：明確測(cè)評(píng)的客體與目的；明確測(cè)評(píng)的項(xiàng)目與參考

5、因素；確定測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu)；篩選與表述測(cè)評(píng)指標(biāo)；確定測(cè)評(píng)指標(biāo)權(quán)重；規(guī)定測(cè)評(píng)指標(biāo)的計(jì)量方法；試測(cè)并完善測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系五、論述題：試述人員測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的基本模型。答：人力資源有兩個(gè)基本管理層面，即人員管理和崗位管理，而支撐起管理面的有四個(gè)支柱即招聘 培訓(xùn) 考核 薪酬；四個(gè)支柱和兩個(gè)基本面又將產(chǎn)生八個(gè)交點(diǎn)，以此衍生出八個(gè)領(lǐng)域的工作。這就構(gòu)成了人力資源管理工作中的主要工作。第三章作業(yè)三、名詞解釋?zhuān)?.心理測(cè)驗(yàn)：是對(duì)個(gè)體外顯行為的測(cè)量;是對(duì)一組行為樣本的測(cè)量；心理測(cè)驗(yàn)和行為樣組不一定是真實(shí)行為，而是概況了的模擬行為；是一種標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)量；是一種力求客觀化的測(cè)量手段。2.投射測(cè)驗(yàn)：廣義指把真正的測(cè)評(píng)目的加以

6、隱藏的一切間接測(cè)評(píng)技術(shù)。狹義指吧一些無(wú)意義的、模糊的、不確定的圖形、句子、故事、動(dòng)畫(huà)片、錄音、啞劇等呈現(xiàn)在被測(cè)評(píng)者面前，不給任何提示，說(shuō)明或要求，然后問(wèn)被測(cè)評(píng)者看到、聽(tīng)到或想到什么。3.主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)：是美國(guó)心理學(xué)家默里和摩根創(chuàng)造的，由30張圖像和一張空白圖紙構(gòu)成。圖像多數(shù)是人物也有一部分風(fēng)景。每張圖像都模棱兩可，可以做種種不同解釋。被試從中抽取圖片20張和一張空白圖片構(gòu)成。當(dāng)被試到圖片時(shí)，憑個(gè)人的想象，編造出一張圖像上的故事。編造的故事必須包括：圖象的情景，情景的發(fā)生的原因，將來(lái)的演變?？赡艿慕Y(jié)果及個(gè)人的體會(huì)。主試根據(jù)故事的主題，故事中人物的關(guān)系，知覺(jué)的歪曲，不平常形式的特征，故事中反復(fù)出現(xiàn)的

7、情節(jié)以整故事的情調(diào)對(duì)被試的性格做出鑒定。四、簡(jiǎn)答題：1.簡(jiǎn)述投射測(cè)驗(yàn)的理論基礎(chǔ)。答：投射測(cè)驗(yàn)的理論基礎(chǔ)：個(gè)人把自己的思想、態(tài)度、愿望、情緒、性格等心理特征無(wú)意識(shí)地反應(yīng)在對(duì)事物的解釋之中的心理傾向；人們對(duì)外部事物的解釋性反應(yīng)都是有其心理原因的，同時(shí)也是可以給與說(shuō)明和預(yù)測(cè)的；人們對(duì)外部刺激的反應(yīng)雖然決定于所呈現(xiàn)的刺激特征，但反應(yīng)者的心理因素也會(huì)參透在他對(duì)刺激的反應(yīng)過(guò)程及結(jié)果中；人格會(huì)無(wú)意識(shí)的滲透到刺激反應(yīng)中，通過(guò)受測(cè)者的情境解釋?zhuān)涂赡塬@得其人格的認(rèn)識(shí)。2.簡(jiǎn)述投射測(cè)驗(yàn)的特點(diǎn)。答：測(cè)評(píng)目的的隱蔽性；內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性與開(kāi)放型；測(cè)驗(yàn)材料沒(méi)有明確的結(jié)構(gòu)和意義。為受測(cè)者提供了廣闊的聯(lián)想機(jī)會(huì)和空間；反應(yīng)的自由

8、性，可作任何想象式解釋?zhuān)浣忉尣粵Q定于材料的性質(zhì)，取決于受測(cè)者的人格特征。3.問(wèn)卷題目設(shè)計(jì)的原則有哪些？答：合理性 明確性 邏輯性 普遍性 非誘導(dǎo)性 便于整理和分析 五、論述題：試述心理測(cè)驗(yàn)如何分類(lèi)？答：心理測(cè)試是測(cè)查個(gè)體的個(gè)性差異的工具主要包括能力測(cè)驗(yàn)、人格測(cè)驗(yàn)、興趣測(cè)驗(yàn)、動(dòng)機(jī)測(cè)驗(yàn)等第四章作業(yè)三、名詞解釋?zhuān)?.面試：是組織者經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)，在特定的場(chǎng)景下，通過(guò)考官與考生面對(duì)面的觀察、交談等雙向的溝通方式，了解考生素質(zhì)特征、知識(shí)水平、能力狀況、工作經(jīng)驗(yàn)和求職動(dòng)機(jī)的人員甄選方式2.結(jié)構(gòu)化面試：是依照事先確定的內(nèi)容、程序、分值結(jié)構(gòu)進(jìn)行的面試形式；或?qū)ν?lèi)應(yīng)聘者用同樣的語(yǔ)氣和措詞，按照同樣的順序問(wèn)同樣

9、的問(wèn)題，按照同樣的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分。3.非結(jié)構(gòu)化面試：是面試內(nèi)容和程序等都沒(méi)有明確的規(guī)定，主使者可以根據(jù)被試者的具體情況及面試的需要隨機(jī)提出問(wèn)題，并且可以根據(jù)被試者的回答的某一方面進(jìn)行深入，徹底、多層次的了解。4.壓力面試：是事先給被試者制造緊張的氣氛，使被試者處于“恐怖”氣氛中，接著主使者窮追不舍追尋問(wèn)底，問(wèn)得切中要害且把被試者置于進(jìn)退兩難的境地，直至被試者無(wú)法回答。四、簡(jiǎn)答題：1.面試測(cè)評(píng)的主要內(nèi)容有哪些？答：個(gè)人信息、儀表舉止、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)歷、口頭表達(dá)能力、反應(yīng)及應(yīng)變能力，工作態(tài)度及動(dòng)機(jī)、人際交往能力、控制力與情緒穩(wěn)定性、綜合分析能力與組織協(xié)調(diào)能力、興趣愛(ài)好、團(tuán)隊(duì)精神2.面試的發(fā)展趨勢(shì)如何？

10、答：形式多樣化；程序規(guī)范化；提問(wèn)順應(yīng)化；內(nèi)容全面化；考官專(zhuān)業(yè)化；結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)化3.結(jié)構(gòu)化面試有何特點(diǎn)？答：優(yōu)點(diǎn)：具有規(guī)范性、客觀、相對(duì)準(zhǔn)確性、便于掌握評(píng)分尺度等優(yōu)點(diǎn)。信度與效度加好。 缺點(diǎn)：過(guò)于僵硬，難以隨機(jī)應(yīng)變，所收集的信息的范圍受到限制。五、論述題：試述面試的誤區(qū)有哪些？答：面試的誤區(qū)有：“像我“現(xiàn)象-與我有相像之處；暈輪”效應(yīng)-別美麗的外表所迷惑；“近因效應(yīng)-只顧頭或尾；“盲點(diǎn)”-整個(gè)面試從頭開(kāi)始就忽略了要點(diǎn)；“比較”錯(cuò)誤-以不完全相關(guān)的因素做比較；“脫線(xiàn)風(fēng)箏”-沒(méi)有按照面試指南規(guī)定的目標(biāo)行動(dòng)，面試時(shí)偏離要求的目標(biāo)，致使面試像拉家常。第五章作業(yè)三、名詞解釋?zhuān)?.評(píng)價(jià)中心技術(shù)：是設(shè)置一些與選拔

11、職位相關(guān)或相似的模擬情景，吧各類(lèi)管理人員特別是中高級(jí)管理人員放到模擬情景中，通過(guò)觀察被測(cè)評(píng)人員在模擬情景中解決問(wèn)題的能力的一種評(píng)價(jià)方法。2.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論：指由一定數(shù)量的一組被評(píng)人（6-9）人，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（約1個(gè)小時(shí)）就給定的問(wèn)題進(jìn)行討論，討論中各個(gè)成員處于平等的地位，并不指定小組的負(fù)責(zé)人，評(píng)價(jià)者通過(guò)被評(píng)價(jià)人在討論中的語(yǔ)言及行為的觀察評(píng)價(jià)被評(píng)價(jià)人的各方面的能力。3.公文處理：是以書(shū)面材料的形式提供給被試者若干需要解決的問(wèn)題及相關(guān)的背景資料，讓其在較短的時(shí)間內(nèi)（一般為2小時(shí)）進(jìn)行處理，以考察被試者的分析問(wèn)題及解決問(wèn)題的能力的一種評(píng)價(jià)方法。4.角色扮演：是用以測(cè)評(píng)人際關(guān)系處理能力的情景模擬活動(dòng)。

12、在這種活動(dòng)中，主試人設(shè)置一系列尖銳的人際矛盾與沖突，要求被試者扮演某一角色進(jìn)入角色情景處理問(wèn)題，評(píng)價(jià)其素質(zhì)潛能。5.管理游戲：指設(shè)計(jì)一定的情景，分給被試小組一定的任務(wù)由其共同完成如購(gòu)買(mǎi)、搬運(yùn)等?；蛘咴趲讉€(gè)小組之間進(jìn)行模擬競(jìng)爭(zhēng)以評(píng)價(jià)被試者的合作精神、領(lǐng)導(dǎo)能力、計(jì)劃能力、決策能力等多種能力的一種評(píng)價(jià)方法。四、簡(jiǎn)答題：1.評(píng)價(jià)中心技術(shù)有何優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？答：優(yōu)點(diǎn)：動(dòng)態(tài)互動(dòng)性，綜合性、形象逼真性、標(biāo)準(zhǔn)化。 缺點(diǎn)：操作難度大，成本高、應(yīng)用范圍小、質(zhì)量難鑒定。2.評(píng)價(jià)中心技術(shù)有何作用？答：用于員工技能發(fā)展；在培訓(xùn)診斷的基礎(chǔ)上，改善提高其能力。用于員工選拔：重點(diǎn)在與挑選那些具有勝任崗位所必需的能力或潛質(zhì)的員工；

13、 用于培訓(xùn)診斷：重點(diǎn)分析員工優(yōu)略勢(shì)，明確員工需要在哪方面加強(qiáng)，為培訓(xùn)提供參考依據(jù)。3.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論有何優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？答：優(yōu)點(diǎn)：具有生動(dòng)的人際互動(dòng)效應(yīng)；能在被評(píng)價(jià)者之間產(chǎn)生互動(dòng)；討論過(guò)程真實(shí)，易于客觀評(píng)價(jià)；被評(píng)價(jià)者難以掩飾自己的特點(diǎn)；測(cè)評(píng)效率高。缺點(diǎn)：題目的質(zhì)量影響測(cè)評(píng)的質(zhì)量；對(duì)評(píng)價(jià)者和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的要求較高；應(yīng)聘者表現(xiàn)易受同組其他成員的影響；被評(píng)價(jià)者的行為有偽裝的可能性。五、論述題：試述無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。答：1.發(fā)言次數(shù) 2.是否善于提出新的見(jiàn)解方案 3.是否善于消除緊張氣氛 4.能否傾聽(tīng)他人的見(jiàn)解 5.是否尊重他人 6.語(yǔ)言表達(dá)能力，辯論說(shuō)服能力7.概括總結(jié)不同意見(jiàn)的能力 8.發(fā)言主動(dòng)性

14、 9.反應(yīng)靈敏性 10 能否堅(jiān)持自己的意見(jiàn)等第六章作業(yè)三、名詞解釋?zhuān)?.知識(shí)測(cè)評(píng)：簡(jiǎn)稱(chēng)考試，指通過(guò)紙筆測(cè)驗(yàn)的形式對(duì)被試的致使廣度、深度和結(jié)構(gòu)進(jìn)行了解的一直方法。2.遷移理解：材料內(nèi)容不同，關(guān)系結(jié)構(gòu)也不同的理解3.雷同理解：材料內(nèi)容不同，關(guān)系結(jié)構(gòu)相同的理解四、簡(jiǎn)答題：1.簡(jiǎn)述選擇題編寫(xiě)要點(diǎn)。答：選擇題的題干能夠提供足夠的信息作為選擇的基礎(chǔ)或根據(jù)；選項(xiàng)一般不少于3個(gè)，以4-5個(gè)為宜；誘答得編寫(xiě)要能吸引無(wú)知識(shí)或知識(shí)錯(cuò)誤的考生；每個(gè)選項(xiàng)在語(yǔ)法上、邏輯上應(yīng)與題干保持一致。2.簡(jiǎn)述搭配題編寫(xiě)要點(diǎn)。答：每個(gè)配對(duì)應(yīng)提供充分而一致的搭配根據(jù)；選項(xiàng)應(yīng)具有誘惑力；選項(xiàng)應(yīng)與各個(gè)題干盡量保持一致；配對(duì)不超過(guò)個(gè)。避免完全

15、配對(duì) ；題干用自然數(shù)字標(biāo)明，選項(xiàng)用字母標(biāo)注；前提與選項(xiàng)最好安排在同一頁(yè)上。第七章作業(yè)三、名詞解釋?zhuān)?.能力測(cè)評(píng)：用來(lái)測(cè)定應(yīng)征者成功完成某些活動(dòng)所必須具備的個(gè)性心理特征2.特殊能力：指人們?cè)谀承┓矫娴奶亻L(zhǎng)和技能，通過(guò)對(duì)特殊能力的測(cè)量可以推論和評(píng)估人們的較高層次的能力 3.創(chuàng)造力：是指產(chǎn)生新思維，發(fā)明和創(chuàng)造新事物的能力，是更高級(jí)的思維層次4.學(xué)術(shù)能力傾向測(cè)評(píng)：是有美國(guó)教育測(cè)驗(yàn)服務(wù)中心主持，分語(yǔ)言和數(shù)學(xué)。語(yǔ)言包括反義詞，句子填充，類(lèi)比推理，閱讀理解等內(nèi)容，考查學(xué)生在詞匯量、閱讀理解、邏輯思維以及作出判斷和結(jié)論的能力，數(shù)學(xué)包括算術(shù)、代數(shù)和幾何等內(nèi)容，考查學(xué)生在數(shù)學(xué)運(yùn)算，推理能力以及應(yīng)用數(shù)學(xué)概念與知識(shí)解

16、決問(wèn)題的能力，皆為多重選擇題，限時(shí)3小時(shí)。四、簡(jiǎn)答題：簡(jiǎn)述能力測(cè)評(píng)的種類(lèi)。答：一、一般能力測(cè)評(píng)又稱(chēng)為普通能力測(cè)評(píng)（智力測(cè)評(píng)）一般是對(duì)認(rèn)知能力的測(cè)評(píng)二、特殊能力測(cè)評(píng)指人們?cè)谀撤矫娴奶亻L(zhǎng)和技能，通過(guò)對(duì)特殊能力煩人測(cè)量可以推論和評(píng)估人們的較高層次的能力。這類(lèi)測(cè)驗(yàn)包括：機(jī)械能力測(cè)驗(yàn)，文書(shū)能力測(cè)驗(yàn)，音樂(lè)美術(shù)能力測(cè)驗(yàn)等三、能力傾向測(cè)評(píng)學(xué)術(shù)能力傾向測(cè)評(píng)和分辨能力傾向測(cè)評(píng)四、創(chuàng)造能力測(cè)評(píng)，指產(chǎn)生新思想，發(fā)明和創(chuàng)造新事物的能力，是更高級(jí)的思維層次，著名的創(chuàng)造力測(cè)驗(yàn)有南加利福尼亞大學(xué)發(fā)散性思維測(cè)驗(yàn)，托蘭斯創(chuàng)造能力測(cè)驗(yàn)，芝加哥大學(xué)創(chuàng)造能力測(cè)驗(yàn)等。第八章作業(yè)三、名詞解釋?zhuān)?.人格：是由個(gè)人的心理能力、興趣、態(tài)度、性情、思考、情感、動(dòng)機(jī)與價(jià)值等組合而成的獨(dú)特統(tǒng)一體，即人格有其獨(dú)特性和組織性2.人格測(cè)評(píng)：對(duì)人的興趣，態(tài)度，價(jià)值觀、情緒、氣質(zhì)、性格等發(fā)面的測(cè)評(píng)，其目的是為考察人格特點(diǎn)與工作行為之間