移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)全網(wǎng)彩鈴業(yè)務(wù)合作協(xié)議

1、移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)全網(wǎng)彩鈴業(yè)務(wù)合作協(xié)議甲方： 乙方：法人代表：法人代表：通信地址：通信地址：郵編：郵編：電話(huà)：電話(huà)：傳真：傳真：開(kāi)戶(hù)銀行：開(kāi)戶(hù)銀行：銀行帳號(hào)：銀行帳號(hào)：雙方本著平等互利雙贏的原則，經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成共識(shí)，乙方委托甲方為其提供通信承載及代收費(fèi)等服務(wù)。為規(guī)范雙方在提供服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)，特制定本協(xié)議。該協(xié)議對(duì)甲、乙雙方具有相同的約束力。一、 提供服務(wù)的原則：甲乙雙方在移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)彩鈴業(yè)務(wù)這一領(lǐng)域，本著利益共享，互惠雙贏的原則忠誠(chéng)合作，雙方應(yīng)信守合約，并積極配合對(duì)方的工作。二、 服務(wù)項(xiàng)目“彩鈴業(yè)務(wù)”是一項(xiàng)由被叫（或主叫）用戶(hù)定制，為主叫用戶(hù)提供一段悅耳的音樂(lè)或一句問(wèn)候語(yǔ)來(lái)替代普通回鈴音的業(yè)務(wù)?？蛻?hù)

2、申請(qǐng)開(kāi)通彩鈴業(yè)務(wù)之后，可以自行設(shè)定個(gè)性化回鈴音，在其做被叫時(shí)，為主叫用戶(hù)播放個(gè)性化定制的音樂(lè)或錄音，來(lái)代替普通的回鈴音。甲方作為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和通信承載服務(wù)，并向乙方提供移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)彩鈴業(yè)務(wù)的接入規(guī)范；乙方作為服務(wù)提供商，按照甲方所提供的規(guī)范，開(kāi)發(fā)并提供應(yīng)用內(nèi)容服務(wù)。三、甲方的權(quán)利和義務(wù)1、 甲方有權(quán)審核乙方提供的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證（ICP證）、資質(zhì)證明、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資訊來(lái)源及銀行帳戶(hù)等與正常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的資料（乙方ICP證、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、銀行開(kāi)戶(hù)許可證復(fù)印件見(jiàn)附件）。2、 合作期間，甲方為乙方分配的SP企業(yè)代碼為 。企業(yè)代碼資源所有權(quán)屬甲方所有，雙方協(xié)議終止后甲方有權(quán)收回

3、企業(yè)代碼重新分配，乙方不得再使用該代碼。3、 甲方有對(duì)乙方要求出示其提供的回鈴音資源的所有相關(guān)授權(quán)證明的權(quán)利。4、 甲方有對(duì)乙方上傳的回鈴音資源進(jìn)行核查并決定是否向最終用戶(hù)提供服務(wù)的權(quán)利。5、 甲方有權(quán)要求乙方遵守移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)SP合作管理辦法彩鈴分冊(cè)及為規(guī)范移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)市場(chǎng)秩序制定的相關(guān)規(guī)定，對(duì)乙方違反相關(guān)規(guī)定的行為，甲方有權(quán)視為違約行為，并有權(quán)提前與乙方終止合作關(guān)系。6、 甲方對(duì)有關(guān)甲方網(wǎng)絡(luò)通信問(wèn)題引起的用戶(hù)詢(xún)問(wèn)和投訴承擔(dān)責(zé)任。甲方有權(quán)將該業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的各種非網(wǎng)絡(luò)通信問(wèn)題引起的用戶(hù)咨詢(xún)和投訴轉(zhuǎn)到乙方處理，并有權(quán)監(jiān)督乙方及時(shí)、妥善的解決客戶(hù)投訴。乙方有責(zé)任在收到甲方轉(zhuǎn)交的投訴后按甲方要求，在48小時(shí)內(nèi)解

4、決用戶(hù)投訴。7、 甲方有權(quán)要求乙方達(dá)到甲方規(guī)定的客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，有權(quán)監(jiān)督并考核乙方的客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，對(duì)由乙方原因造成大量用戶(hù)投訴及給甲方帶來(lái)惡性負(fù)面影響的情況，乙方有責(zé)任挽回為甲方造成的負(fù)面影響。甲方有權(quán)對(duì)乙方處以必要的處罰，直至提前終止與乙方的合作關(guān)系。8、 甲方保證乙方提供的回鈴音資源不用于除彩鈴業(yè)務(wù)以外的其他業(yè)務(wù)。9、 甲方負(fù)責(zé)彩鈴業(yè)務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)工作，有責(zé)任保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，并協(xié)助乙方向系統(tǒng)上傳回鈴音資源。10、 甲方應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)本次業(yè)務(wù)合作事宜，保障業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。四、乙方的權(quán)利和義務(wù)1、 乙方負(fù)責(zé)向甲方提供符合甲方業(yè)務(wù)平臺(tái)和功能使用的回鈴音資源，并根據(jù)市場(chǎng)需求的變化及甲方的要求，

5、對(duì)彩鈴服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和升級(jí)。2、 乙方保證完全符合中華人民共和國(guó)電信條例、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法及相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的要求，具備合法的內(nèi)容/應(yīng)用服務(wù)經(jīng)營(yíng)資格；乙方必須向甲方提供真實(shí)可靠的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、資質(zhì)證明、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資訊來(lái)源及銀行帳戶(hù)等與正常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的資料。3、 乙方必須遵守移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)SP合作管理辦法彩鈴分冊(cè)的相關(guān)規(guī)定，遵守甲方為規(guī)范移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)市場(chǎng)秩序制定的相關(guān)條例，并對(duì)違反相關(guān)規(guī)定的行為負(fù)責(zé)。4、 乙方向甲方保證，乙方所提供的所有回鈴音資源皆是經(jīng)過(guò)合法且充分授權(quán)的，如因回鈴音資源版權(quán)事宜而引起其他第三方向甲方提出任何異議、索賠乃至訴訟，乙方將承擔(dān)全部責(zé)任。5、 乙

6、方保證其提供的回鈴音資源健康合法，不含有任何反動(dòng)、迷信、色情及違反道德、宗教與約定俗成的相關(guān)內(nèi)容，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6、 乙方應(yīng)保證其回鈴音資源的質(zhì)量，因回鈴音資源的質(zhì)量問(wèn)題造成最終用戶(hù)利益損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7、 乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)該業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的各種非甲方網(wǎng)絡(luò)通信問(wèn)題引起的用戶(hù)咨詢(xún)和投訴，包括正確導(dǎo)向，鈴音質(zhì)量及歌曲內(nèi)容等問(wèn)題，并建立有效通暢的投訴渠道；乙方有責(zé)任本著用戶(hù)優(yōu)先的原則在48小時(shí)內(nèi)妥善處理用戶(hù)投訴，杜絕用戶(hù)的再次/升級(jí)投訴。在雙方合作期內(nèi)，乙方應(yīng)保證客服熱線(xiàn)及客服移動(dòng)電話(huà)不隨意變更。乙方客服電話(huà)、客服移動(dòng)電話(huà)及業(yè)務(wù)聯(lián)系人的更改需提前向甲方申請(qǐng)，在甲方同意前，乙方有責(zé)任

7、保證以上電話(huà)的暢通性。8、 乙方有責(zé)任配合甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣和宣傳，共同促進(jìn)彩鈴業(yè)務(wù)的發(fā)展；乙方保證不出現(xiàn)任何有悖雙方利益的行為。9、 甲、乙雙方在進(jìn)行市場(chǎng)推廣和業(yè)務(wù)宣傳時(shí)，只有經(jīng)對(duì)方事前書(shū)面許可才能使用對(duì)方權(quán)利項(xiàng)下的商標(biāo)、公司名稱(chēng)、產(chǎn)品品牌等標(biāo)識(shí)。如果甲方要求乙方對(duì)合作彩鈴業(yè)務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)推廣及業(yè)務(wù)宣傳過(guò)程中使用甲方權(quán)利項(xiàng)下的商標(biāo)、公司名稱(chēng)、產(chǎn)品品牌等標(biāo)識(shí)，乙方應(yīng)同意并予以免費(fèi)使用。五、計(jì)費(fèi)與結(jié)算1、 彩鈴業(yè)務(wù)資費(fèi)由兩部份組成：（1）功能費(fèi)，即用戶(hù)開(kāi)通彩鈴功能所需支付的月功能使用費(fèi)，具體業(yè)務(wù)資費(fèi)參見(jiàn)各省當(dāng)?shù)夭殊彉I(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（2）信息費(fèi)，用戶(hù)定制SP提供鈴音所產(chǎn)生的信息費(fèi)，信息費(fèi)不設(shè)下限， 上限應(yīng)

8、符合以下原則：點(diǎn)播類(lèi)，點(diǎn)播每條彩鈴回鈴音單價(jià)不得高于5元/條；包月類(lèi)，包月類(lèi)回鈴音單價(jià)不得高于10元/月。2、 彩鈴業(yè)務(wù)收入的結(jié)算：（1） 結(jié)算依據(jù)：以甲方所提供的全網(wǎng)彩鈴計(jì)費(fèi)結(jié)算報(bào)表為結(jié)算依據(jù)。（2） 功能費(fèi)不參與結(jié)算，歸甲方所有；（3） 信息費(fèi)由甲、乙雙方進(jìn)行分成，結(jié)算基礎(chǔ)為應(yīng)收信息費(fèi)，結(jié)算比例為甲方：乙方=50：50；（4） 在業(yè)務(wù)推廣過(guò)程中若根據(jù)具體的推廣方案資費(fèi)有調(diào)整，甲乙雙方協(xié)商確定結(jié)算比例。（5） 每月15日前甲方向乙方提供上月的計(jì)費(fèi)結(jié)算報(bào)表，雙方核對(duì)上月1日至最后一日期間的應(yīng)收“鈴音定制信息費(fèi)”數(shù)據(jù)，乙方在5個(gè)工作日內(nèi)返回對(duì)帳信息。如果在5個(gè)工作日內(nèi)沒(méi)有返回對(duì)帳信息，默認(rèn)為乙方

9、認(rèn)可結(jié)算報(bào)表。（6） 若用戶(hù)具有合理理由拒絕支付乙方“鈴音定制信息費(fèi)”，屬乙方責(zé)任的，相關(guān)信息服務(wù)費(fèi)在下期結(jié)算時(shí)由甲方予以扣除。（7） 乙方于每月20日前向甲方開(kāi)具代收“鈴音定制信息費(fèi)”的發(fā)票，經(jīng)甲方確認(rèn)無(wú)誤后，甲乙雙方于每月2025日進(jìn)行結(jié)算。雙方應(yīng)各自承擔(dān)因執(zhí)行本協(xié)議而產(chǎn)生的稅金。六、保密條款 1甲乙雙方應(yīng)互相承擔(dān)保密義務(wù)。任何一方當(dāng)事人不得以任何方式向第三方披露協(xié)議對(duì)方的商業(yè)機(jī)密。本協(xié)議所稱(chēng)商業(yè)機(jī)密是指合同一方當(dāng)事人向?qū)Ψ疆?dāng)事人（包括其母公司、子公司、參股公司、分公司）透露的與本協(xié)議有關(guān)的數(shù)據(jù)、價(jià)格、數(shù)量、技術(shù)方案及本協(xié)議的具體內(nèi)容，以及與對(duì)方業(yè)務(wù)有關(guān)的其它資料和信息。 2本協(xié)議項(xiàng)下一方

10、透露給另一方的所有資料和信息均為保密信息。任何一方不得將其從另一方獲得的上述任何保密信息透露給第三方或用于本協(xié)議以外的事項(xiàng)。 3任何一方從事協(xié)議項(xiàng)下合作事項(xiàng)或知悉、了解上述保密信息的人員（包括但不限于該方雇員、代表、代理、顧問(wèn)等）應(yīng)承擔(dān)同樣的保密義務(wù)。 4上述保密義務(wù)的期限到本協(xié)議終止后1年。七、其他條款1、在本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方不得和其他運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行彩鈴或與彩鈴?fù)再|(zhì)業(yè)務(wù)的合作。2、對(duì)出現(xiàn)甲乙雙方協(xié)議到期或解除協(xié)議、或乙方提供的鈴音資源因版權(quán)時(shí)限到期的情況，甲方保證對(duì)乙方提供所涉及的鈴音資源不再向新用戶(hù)提供或用于其他任何用途，但為保證已使用該部分彩鈴資源的甲方用戶(hù)的權(quán)利，對(duì)于該部分彩鈴資源不從

11、甲方彩鈴系統(tǒng)中予以刪除，甲方繼續(xù)向已定制該部分鈴音的用戶(hù)提供。由此產(chǎn)生的彩鈴資源版權(quán)事宜而引起其他第三方向甲方提出任何異議、索賠乃至訴訟，乙方將承擔(dān)全部責(zé)任。3不可抗力（1）雙方當(dāng)事人任何一方由于受諸如戰(zhàn)爭(zhēng)、嚴(yán)重火災(zāi)、洪水、臺(tái)風(fēng)、地震等不可抗力事件的影響而導(dǎo)致不能執(zhí)行本合同時(shí)，履行合同的期限應(yīng)予以延長(zhǎng)，延長(zhǎng)的期限應(yīng)相當(dāng)于事件影響所持續(xù)的時(shí)間。 （2）不可抗力系指雙方在締結(jié)本合同時(shí)所不能預(yù)見(jiàn)的客觀情況，并且它的發(fā)生及其后果是無(wú)法避免和不能克服的。受阻一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后盡快用電報(bào)、傳真或電傳通知對(duì)方，并于事故發(fā)生后兩周內(nèi)將有關(guān)部門(mén)出具的證明文件用特快專(zhuān)遞或掛號(hào)信件寄送對(duì)方審閱確認(rèn)。 （3）如果

12、不可抗力持續(xù)作用超過(guò)120天，雙方可解除合同。八、違約責(zé)任 1若有一方違反本協(xié)議規(guī)定導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，守約方有權(quán)終止協(xié)議，有權(quán)對(duì)由于另一方違約所造成的損失要求賠償。 2若因一方違約造成對(duì)方不良社會(huì)影響或經(jīng)濟(jì)損失，則對(duì)方有權(quán)追究該方責(zé)任，要求相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償，直至終止合作協(xié)議。 九、爭(zhēng)議解決 1對(duì)于因本協(xié)議履行而發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)平等協(xié)商解決。 2雙方協(xié)商不成的，任何一方可將爭(zhēng)議提交成都市仲裁委員會(huì)依據(jù)規(guī)則仲裁，依其仲裁規(guī)則仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有法律約束力。 十、協(xié)議有效期 1本協(xié)議自 起生效，有效期至 。 2在協(xié)議有效期內(nèi)，如果雙方一致同意終止本協(xié)議，本協(xié)議自動(dòng)失效。 3當(dāng)發(fā)生不可抗力的事由而使本協(xié)議的繼續(xù)履行成為不可能，雙方在完成所有未盡結(jié)算后，本協(xié)議自動(dòng)終止。 4當(dāng)發(fā)生某事由而使一方無(wú)法繼續(xù)履行本協(xié)議，并且該事由是可預(yù)見(jiàn)的，則該一方應(yīng)在理應(yīng)預(yù)見(jiàn)到該事由后的5個(gè)工作日內(nèi)將情況通報(bào)給另一