百貨貨品管理?xiàng)l例

1、XX 百貨貨品管理?xiàng)l例 目的 ： 保證百貨商場貨品按正規(guī)流程銷售，確保百貨各專柜貨品的合法性、有效性、規(guī)范性，規(guī)范公司內(nèi)部人員操作規(guī)范，杜絕廠商及營業(yè)員不誠實(shí)行為，避免公司利益受損。 本管理?xiàng)l例適用范圍 ： 百貨招商部、運(yùn)營部、財(cái)務(wù)部、貨品部、百貨各專柜第一部分品牌專柜進(jìn)、出貨管理為規(guī)范品牌專柜進(jìn)、出貨管理，本商場進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化管理，品牌專柜如需進(jìn)、出貨品，應(yīng)經(jīng)過商場主管同意后，并開具進(jìn)、出貨單，專業(yè)人員檢查后，依規(guī)定出入口進(jìn)出，流程如下：一、品牌專柜進(jìn)貨流程品牌專柜到貨（不得私自開箱），由樓層主管開箱驗(yàn)貨（按來貨隨箱單核對），核對無誤后專柜根據(jù)來貨隨箱單開具商場進(jìn)貨單據(jù)（必須與來貨隨箱單一致

2、），主管核對簽字確認(rèn)，專柜員工將來貨明細(xì)錄入到單品管理卡或電腦系統(tǒng)中。 二、品牌專柜出貨流程品牌專柜出貨開具商場出貨單據(jù)，由樓層主管驗(yàn)貨封箱（商場專用封箱條），主管封箱后簽字確認(rèn)，經(jīng)樓層經(jīng)理簽字確認(rèn)，貨品部復(fù)核確認(rèn)簽字，方可由商場指定出貨口出貨，保安部核對簽字確認(rèn)，專柜員工將出貨明細(xì)錄入到單品管理卡或電腦系統(tǒng)中。1三、特殊情況出貨流程 品牌專柜如需進(jìn)、出貨品，應(yīng)經(jīng)過商場主管同意后，并開具出貨單，專業(yè)人員檢查后，由值班經(jīng)理簽字后，依規(guī)定出入口出貨，保安部核對簽字確認(rèn)。四、專柜進(jìn)、出貨管理 專柜進(jìn)、出貨品必需按照 XX 百貨貨品管理?xiàng)l例執(zhí)行，違者按私自進(jìn)、出貨予以處理，并對專柜處以私自進(jìn)、出貨品總

3、金額的倍罰款。第二部分商品管理卡、專柜商品管理 一、 商品管理卡（電腦帳）建立與規(guī)范 1、 新進(jìn)品牌專柜：營運(yùn)部需將新品牌進(jìn)駐開柜時間以書面形式報(bào)備至貨品部備案，新品牌開柜之日起，必須于天之內(nèi)建立新的商品管理卡（電腦帳） 。如規(guī)定時間內(nèi)，未建立商品管理卡（電腦帳）的專柜，按規(guī)定處罰專柜元。 2、 新建商品管理卡（電腦帳）： 樓面主管為期一周的培訓(xùn)輔導(dǎo)、協(xié)助專柜員工做好商品貨號的登記，進(jìn)出貨登記、日銷售數(shù)量銷存等管理卡工作。樓面主管需細(xì)心培訓(xùn)、耐心教會專柜員工做好商品管理卡臺賬（電腦帳）記錄。如造成專柜未建立商品管理卡（電腦帳）的、未起到專柜商品管理卡（電腦帳）標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的作用。 2二、商品管理卡

4、（電腦帳）的要求與檢查監(jiān)督 1、百貨專柜的商品管理卡，樓層應(yīng)在每月日之前上交百貨貨品部核查。如延期、遺誤上交商品管理卡的百貨專柜，按規(guī)定處罰元，相關(guān)責(zé)任主管，貨品部予以通報(bào)處理。 2、專柜員工應(yīng)認(rèn)真填寫，不得涂改嚴(yán)重、不準(zhǔn)使用涂改液、樓面主管每日檢查時，需簽全名確認(rèn)。如專柜員工不會商品管理卡書寫流程，造成涂改嚴(yán)重報(bào)廢的一本不準(zhǔn)超過處涂改嚴(yán)重需兩日上報(bào)貨品部，重新領(lǐng)取新商品卡，保證商品管理卡書寫干凈、整潔。如專柜商品管理卡破損、涂改嚴(yán)重的，未及時更換與保持整潔的專柜處罰元，相關(guān)責(zé)任主管，貨品部予以與通報(bào)處理。 3、百貨專柜的商品管理卡（電腦帳） ，樓面主管應(yīng)每日都有檢查記錄，原則上貨品部核查時，

5、允許樓面主管有天的檢查時間，重大節(jié)假節(jié)順延除外，凡延誤或因故推遲商品管理卡的檢查時間的，相關(guān)責(zé)任主管，貨品部予以通報(bào)處理。 4、原則上專柜商品管理卡必須做到日清日結(jié)的登記記賬工作，如遇特殊情況無法完成，百貨樓層經(jīng)理須以備忘錄形式，提前報(bào)備至貨品部審批、同意后（注明原因）可調(diào)整完成時間。違反規(guī)定者，貨品部予以通報(bào)處理。5、電腦帳執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)參照商品管理卡執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不允許私自更改電腦帳，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)按貨品管理?xiàng)l例處罰。 三、商品管理卡（電腦帳）管理 1、專柜商品庫存實(shí)數(shù)與商品管理卡（電腦帳）登統(tǒng)數(shù)據(jù)總件數(shù)相 3符，但造成串貨的，原因經(jīng)查確實(shí)由專柜人員工作疏忽所致，視情節(jié)嚴(yán)重處以專柜相關(guān)責(zé)任人元罰款。

6、2、專柜商品庫存實(shí)數(shù)與商品管理卡（電腦帳）登統(tǒng)數(shù)據(jù)總件數(shù)相符，但造成串貨的，造成原因無法說明、查證的，處以盤差貨品總金額的倍罰款。 3、如商場工作人員盤點(diǎn)發(fā)現(xiàn)實(shí)際庫存與商品管理卡（電腦帳）登統(tǒng)數(shù)據(jù)不符的，處以盤差貨品總金額的倍罰款。 四、專柜貨品吊牌價格管理 為了規(guī)范各專柜吊牌價格，保證消費(fèi)者權(quán)益及商場正常運(yùn)營。各專柜貨品吊牌必須保證完整、完好，無私自損壞吊牌價格和私自貼牌現(xiàn)象。如發(fā)現(xiàn)專柜私自損壞吊牌價格，根據(jù) “中華人民共和國價格法”沒收全部損壞吊牌的商品并處以元罰款。 如專柜貨品由于地區(qū)差異，需提高吊牌價格，先報(bào)公司招商部審批后，報(bào)貨品部備案，方可銷售。如未申報(bào)的，根據(jù)合同規(guī)定，按私自提高

7、銷售價格處理，處以元罰款。 第三部分 專柜配件、贈品管理 統(tǒng)一規(guī)范百貨各專柜配件、配飾及贈品相關(guān)的管理，保證消費(fèi)者權(quán)益及商場正常運(yùn)營，不允許專柜自行銷售非本專柜品牌的配件、配飾及贈品，定如下： 一、專柜配件、配飾管理 1、如專柜在活動期間需銷售商品配件及配飾，先申報(bào)招商部，經(jīng)4招商部審核后，報(bào)貨品部備案。如未進(jìn)行申報(bào)，而自行銷售的，處以配件銷售額倍罰款。2、專柜在非活動期間不允許銷售（合同未注明的）非本專柜品牌配件、配飾及贈品。如需增加品類銷售，請與招商部協(xié)商，提高扣率，報(bào)貨品部備案，方可銷售。如未經(jīng)過商場允許銷售而自行售賣的，按合同規(guī)定，銷售合同規(guī)定范圍以外的商品，處以元罰款。二、專柜贈品管

8、理1、專柜贈品有吊牌價格，可賣可送的，一律登記商品管理卡（電 腦帳），所有進(jìn)、銷、退按專柜貨品流程操作。2、專柜贈品不賣但有吊牌價格的，一律登記商品管理卡（電腦帳） ， 并按正常銷貨流程銷貨。如專柜臨時搞促銷贈品活動，活動結(jié)束后，由樓層和貨品部監(jiān)督盤點(diǎn)后，方可退回廠家。 3、專柜贈品無吊牌價格或注明贈品標(biāo)識的，一律不允許銷售，專 柜需登記贈品明細(xì)表，所有進(jìn)、銷、退按專柜貨品流程操作，以便備查。 所送貨品必須在銷售小票的白聯(lián)上注明，后補(bǔ)無效。未按規(guī)定執(zhí)行的專柜，有吊牌價的以貨品銷售總額（無有吊牌價的按市場價格計(jì)算）的倍進(jìn)行處罰。第四部分 副牌、他牌申請銷售管理 為促進(jìn)專柜銷售，加強(qiáng)商品管理，保證

9、顧客利益，提高工作效率，對副牌、他牌的申請銷售，按如下流程： 51、專柜提出銷售需求，填寫申請單、樣品，交貨品部審核。 2、貨品部經(jīng)過市場調(diào)研，確認(rèn)商品的可發(fā)展性，予以同意入場銷售，填寫入場明細(xì)單，報(bào)總經(jīng)理批示，交電腦部開通銷售碼。 3、電腦部開通銷售碼，填寫完成入場明細(xì)單交營運(yùn)部。 4、營運(yùn)部根據(jù)入場明細(xì)單，通知專廳進(jìn)貨、出樣、銷售。5、副牌、他牌進(jìn)場需收取進(jìn)場費(fèi)元/ 個品牌，由招商部進(jìn)行洽談收取。 新增 第五部分 專柜促銷讓利管理 目的： 為規(guī)范華達(dá)百貨各專柜促銷活動讓利（特價讓利）審批工作，特制定本流程。 本流程適用范圍： 百貨聯(lián)營廠商、自營品牌、租賃品牌。 一、專柜促銷讓利流程 1、專

10、柜交至樓層營運(yùn)部：百貨營運(yùn)部各樓層經(jīng)理每月號左右，督促本樓層聯(lián)營專柜下月自行促銷活動申請商場讓利支持的，由專柜店長或指定專柜人員按商場要求填寫 XX 百貨促銷活動讓利審批表及貨品明細(xì)促銷活動讓利審批表附單 ，與每月號前上交至樓層營運(yùn)部。遇商場統(tǒng)一活動或個別專廳臨時促銷，樓層應(yīng)及時申報(bào)，各部門及時配合。 2、樓層營運(yùn)部交至貨品部：營運(yùn)部負(fù)責(zé)對專柜上交的 XX 百貨促銷活動讓利審批表促銷活動讓利審批表附單審核通過后簽字確認(rèn)，與每月號前交至貨品部。 3、貨品部交至營運(yùn)部：貨品部負(fù)責(zé)對各樓層營運(yùn)部上交 XX 百 6貨促銷活動讓利審批表 促銷活動讓利審批表附單進(jìn)行貨品和數(shù)量的真實(shí)性進(jìn)行復(fù)核后簽字確認(rèn)后轉(zhuǎn)

11、交業(yè)務(wù)部審批。4、 營運(yùn)部交至財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)對專柜讓利的洽談和控制，超過 5%讓利率的審批表呈報(bào)總經(jīng)理批復(fù)，完成后交至財(cái)務(wù)部審核。 5、財(cái)務(wù)部交至電腦部：負(fù)責(zé)審核 XX 百貨促銷活動讓利審批表讓利率和必要性。并講審核通過的讓利審批表交至電腦部開通讓利條碼。 6、電腦部交至貨品部：負(fù)責(zé)根據(jù) XX 百貨促銷活動讓利審批表審批意見開通讓利條碼，交至貨品部。 7、貨品部交至營運(yùn)部：負(fù)責(zé)把開好特價條碼的讓利審批表分發(fā)至營運(yùn)部各樓層。8、營運(yùn)部通知專柜：營運(yùn)部通知專廳的特價碼。 9、商場統(tǒng)一活動，營運(yùn)部各樓層需將活動明細(xì)交至貨品部備案。 二、促銷商品管理 1、專柜如果將正價及未達(dá)到申請讓利折扣（超出申請讓利

12、折扣， 折扣依當(dāng)月讓利申請表為主）的商品銷售開入特價讓利條碼，商場有權(quán)將此類銷售調(diào)回正價條碼，不進(jìn)行讓利并處以銷售金額的罰款； 2、專柜如果將未申請?zhí)貎r讓利商品銷售開入特價讓利條碼，商場 有權(quán)將此類銷售調(diào)回正價條碼，不再讓利。 3、專柜在同時進(jìn)行多個不同讓利的特價促銷活動時，如有將活動讓利較少商品銷售開入活動讓利較多的特價條碼，造成串碼銷售， 給商場帶來經(jīng)濟(jì)損失的，商場有權(quán)將此類銷售調(diào)回正價條碼并處以銷售金額的罰款。 第七部分 廠商五證管理 7目的：確保百貨各專廳銷售貨品的合法性、有效性、規(guī)范性。本流程適用范圍 ： 百貨聯(lián)營廠商、自營品牌、租賃品牌。一、五證：營業(yè)執(zhí)照副本、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)

13、登記證、注冊商標(biāo)證、服裝類商品檢驗(yàn)報(bào)告 二、七證： 營業(yè)執(zhí)照副本、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、注冊商標(biāo)證、服裝類商品檢驗(yàn)報(bào)告、合同簽訂人身份證、代理許可證或授權(quán)合同書 注：化妝品品牌還需提供：化妝品衛(wèi)生檢驗(yàn)報(bào)告 三、直營廠商提供五證、代理商提供七證 四、百貨招商部在新簽廠商進(jìn)場裝修前，需按合同規(guī)定收取品牌的所有證件（影印證件需加蓋原始公章） ，交至貨品部存檔。 五、貨品部會將合同期未到期，但證件即將過期的品牌，提前一個月通知各樓層營運(yùn)部，由樓層經(jīng)理督促專廳上交新的證件。六、如證件已過期，品牌公司仍未將有效證件提供到貨品部的，商場營運(yùn)將有權(quán)停止其公司產(chǎn)品在我賣場繼續(xù)銷售，至補(bǔ)充交齊所有證件為止。

14、 期間如遇客訴或工商部門檢查，一切后果由品牌公司承擔(dān)，且我公司保留法律追責(zé)的權(quán)利。 未經(jīng)事宜按經(jīng)營合同書標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 89獎品名稱：500 萬U 豆體驗(yàn)卡卡號： 50Dd4fea7001 everage D、 stain、 The words below equals to one another except（ ） .A 、 the high seasonB、the busy seasonC、 the peak seasonD. the offseasonA、熱辣的B 、菜系C 、苦干的D 、大堂吧10、 The wordA 、確認(rèn)C 、結(jié)賬BD、算賬、算錯賬11、C、聚會D、黨員12、“ P

15、C”is short for（）A、 potato chips B、 portable computer C、personal computer D、 both B and C13、 what should the reservation clerk says first when he/she answers the phone?Au?B、 welcome to our hotel.C、 please come to our hotelD、 please14、 The objects below are needed in Recreatio bootB boothC buffetDbeverage一、多選題： （每題 2 分，共 20 分。多選、少選、漏選均不得分）1、 What should be prepared for a private secretary ?（）A、 yogaB、 PCC、 copierD、 printer2、 In what ways can the guests make a reservati