2020年一級人力資源管理師題庫

1、人力資源管理師題庫（一級）一、填空題（00個）1戰(zhàn)略規(guī)劃。即人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)，對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針 策和策略的規(guī)定，是各種人力資源具體計劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性規(guī)劃。2組織規(guī)劃是對企業(yè)整體框架的設(shè)計，主要包括組織信息的采集、處理和應(yīng)用，組織結(jié)構(gòu)圖的繪制，組織調(diào)查 斷和評價，組織設(shè)計與調(diào)整，以及組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置等。3企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃是人力資源總規(guī)劃目標(biāo)實現(xiàn)的重要保證，包括人力資源管理制度體系建設(shè)的程序 度化管理等內(nèi)容。4人員規(guī)劃是對企業(yè)人員總止構(gòu)成、流動的整體規(guī)劃，包括人力資源現(xiàn)狀分析、企業(yè)定員、人員需求與供給 和人員供需平衡等。5人力資源費(fèi)

2、用規(guī)劃是對企業(yè)人工成本、人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃，包括人力資源費(fèi)用預(yù)算、核算、審核 算，以及人力資源費(fèi)用控制。6. 企業(yè)的生存和發(fā)展離不開企業(yè)規(guī)劃。企業(yè)規(guī)劃的目的是使企業(yè)的各種資源（人、財、物等）彼此協(xié)調(diào)并實現(xiàn)I 供求平衡。人力資源是企業(yè)內(nèi)最活躍的因素，人力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃。7. 在企業(yè)的人力資源管理活動中，人力資源規(guī)劃不僅具有先導(dǎo)性和戰(zhàn)略性，而且在實施企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和 標(biāo)的過程中，它還能不斷調(diào)整人力資源管理的政策和措施，指導(dǎo)人力資源管理活動。8. 人力資源規(guī)劃又被稱為人力資源管理活動的紐帶。企業(yè)工作崗位分析、勞動定員定額等人力資源管理的基礎(chǔ)工 是人力資源規(guī)劃的重

3、要前提，而人力資源規(guī)劃又對企業(yè)人員的招聘、選拔、培訓(xùn)、考評、衛(wèi)動、升降、薪資、福 和保險等各種人力資源管理活動的目標(biāo)、步驟與方法，作出了具體而詳盡的安排，充分顯示了人力資源規(guī)劃在: 人力資源管理活動中的重要地位和作用。9. 工作崗位分析是對各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任 應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。10在企業(yè)單位中，每一個工作崗位都有它的名稱、工作條件、工作地點(diǎn)、工作范圍、工作對象以及所使用的工 料。11在完成崗位調(diào)查取得相關(guān)信息的基礎(chǔ)上，首先要對崗位存在的時間、空間范圍作出科學(xué)的界定，然后再對崗

4、在活動的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的分析，即對如的仙、出質(zhì)、任務(wù)責(zé)、程序、工作對象和工作資料，以及本崗位 相關(guān)崗位之間的聯(lián)系和制約方式等因素逐一進(jìn)行比較、分析和描述，并作出必要的總結(jié)和概括。12在界定了崗位的工作范圍和內(nèi)容以后，應(yīng)根據(jù)崗位自身的特點(diǎn)，明確崗位對員工的素質(zhì)要求，提出本崗位一 所應(yīng)具備的，諸如知識水平、工作經(jīng)驗、道德標(biāo)準(zhǔn)、心理品質(zhì)、身體狀況等方面的資格和條件。14將上述崗位分析的研究成果，按照一定的程序和標(biāo)準(zhǔn)，以文字和圖表的形式加以表述，最終制定出工作說明 崗位規(guī)范等人事文件。15工作崗位分析為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。16. 企業(yè)人力資源管理部門在選人用人方面有了客觀的依據(jù)，經(jīng)過員

5、工素質(zhì)測評和業(yè)績評估，為企業(yè)單位招聘和 符合崗位數(shù)量和質(zhì)量要求的合格人才，使人力資源管理的“人盡其才，崗得其人，能位匹配”的基本原則得以實17. 工作崗位分析為員工的考評、晉升提供了依據(jù)。員工的評估、考核、晉級和升職，如果缺乏科學(xué)的依據(jù)，將 挫傷各級員工的積極性，使企業(yè)單位的各項工作受到嚴(yán)重影響。18. 工作崗位分析是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件。19工作崗位分析是制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測的重要前提。20. 工作崗位分析所形成的工作說明書，為企業(yè)有效地進(jìn)行人才預(yù)測，編制企業(yè)人力資源中長期規(guī)劃和年度實施21. 工作崗位分析是工作如評價的基礎(chǔ)，而工作崗位評

6、價又是建立、健全企業(yè)單位薪酬制提供了重要的前提。 度的重要步驟。22. 工作崗位分析還能使員工通過工作說明書、崗位規(guī)范等人事文件，充分了解本崗位在整個組織中的地位和作 明確自己工作的性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限和職務(wù)晉升路線，以及今后職業(yè)發(fā)展的方向和愿景，更有利于員工“ 裁衣”，結(jié)合自身的條件制定職業(yè)生涯規(guī)劃，愉快地投身于本職工作中。23工作崗位分析信息的主要來源：書面資料、任職者的報告、同事的報告、直接的觀察。24.崗位規(guī)范亦稱勞動規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)，它是對組織中各類崗位某一專項事物或?qū)δ愁悊T工勞動行為 質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。25崗位勞動規(guī)則即企業(yè)依法制定的要求員工在勞動過程中必須遵守的各

7、種行為規(guī)范。26. 崗位勞動規(guī)則包括：時間規(guī)則、組織規(guī)則、崗位規(guī)則、協(xié)作規(guī)則、行為規(guī)則。27. 時間規(guī)則對作息時間、考勤辦法、請假程序、交接要求等方面所作的規(guī)定。28. 崗位規(guī)則，亦稱崗位勞動規(guī)范，它是對崗位的職責(zé)、勞動任務(wù)、勞動手段和工作對象的特點(diǎn)，操作程序，職 德等所提出各種具體要求。包括崗位名稱、技術(shù)要求、上崗標(biāo)準(zhǔn)等項具體內(nèi)容。29協(xié)作規(guī)則企業(yè)單位對各個工種、工序、崗位之間的關(guān)系，上下級之間的連接配合等方面所作的規(guī)定。30. 行為規(guī)則對員工的行為舉止、工作用語、著裝、禮貌禮節(jié)等所做的規(guī)定。31. 定員定額標(biāo)準(zhǔn)包括：編制定員標(biāo)準(zhǔn)、各類崗位人員標(biāo)準(zhǔn)、時間定額標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)或雙重定額標(biāo)準(zhǔn)等

8、。32. 崗位培訓(xùn)規(guī)范。即根據(jù)崗位的性質(zhì)、特點(diǎn)和任務(wù)要求，對本崗位員工的職業(yè)技能培訓(xùn)與開發(fā)所作的具體規(guī)定33. 崗位員工規(guī)范在崗位系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，對某類崗位員工任職資格以及知識水平、工作經(jīng)驗、文化程度、專 能、心理品質(zhì)、勝任能力等方面素質(zhì)要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。34按崗位規(guī)范的具體內(nèi)容，崗位規(guī)范的基本形式包括：管理崗位知識能力規(guī)范、管理崗位培訓(xùn)規(guī)范、生產(chǎn)崗位 業(yè)務(wù)能力規(guī)范、生產(chǎn)崗位操作規(guī)范、其他種類的崗位規(guī)范。35管理崗位知識能力規(guī)范包括職責(zé)要求、知識要求、能力要求、經(jīng)歷要求36指導(dǎo)性培訓(xùn)計劃主要內(nèi)容有：培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)項目（實際操作）、課程的設(shè)置與課時 培訓(xùn)方式、考核方法等。

9、37. 應(yīng)知勝任本崗位工作所應(yīng)具備的專業(yè)理論知識。如所使用機(jī)器設(shè)備的工作原理、性能、構(gòu)造，加工材料的特 技術(shù)操作規(guī)程等。38. 應(yīng)會勝任本崗位工作所應(yīng)具備的技術(shù)能力。如使用、調(diào)整某一設(shè)備的技能，使用某種工具、儀器儀表的能力39. 監(jiān)督與崗位關(guān)系說明本崗位與其他崗位之間在橫向與縱向上的聯(lián)系。40. 績效考評從品質(zhì)、行為和績效等多個方面對員工進(jìn)行全面的考核和評價。41薪酬泛指員工獲得的一切形式的報酬丄括薪資、利和保險等各種直接或間接的報酬。42收入：員工所獲得的全部報酬，包括薪資、獎金、津貼和加班費(fèi)等項目的總和。43.決策科學(xué)化的要求：合理的決策標(biāo)準(zhǔn)、有效的信息系統(tǒng)、系統(tǒng)的決策觀念、科學(xué)的決策程序

10、、決策方法科學(xué)44編制經(jīng)營計劃的方法：滾動計戈P(guān)DC循環(huán)法、綜合平衡法45. 工作崗位設(shè)計的基本原則：明確任務(wù)目合理分工協(xié)作 責(zé)權(quán)利相對應(yīng)46. “因事設(shè)崗”是設(shè)置崗位的基本原則。設(shè)置崗位的要求：根據(jù)總體發(fā)責(zé)任略標(biāo)要明確 崗位數(shù)量是 否最低、關(guān)系是否協(xié)調(diào)、科學(xué)充實飽滿47工作輪班的組織形式：兩班制、三班制、四班制48.績效管理的環(huán)節(jié)：目標(biāo)設(shè)計、過程指導(dǎo)、考核反饋、激勵發(fā)展49內(nèi)部招募的特點(diǎn)：準(zhǔn)確性高、適應(yīng)較快、激勵性強(qiáng)、費(fèi)用較低。50. 根據(jù)面試的結(jié)構(gòu)化程度可分為結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試。51. 培訓(xùn)需求的分析一般從三個層次上進(jìn)行：戰(zhàn)略層次、組織層次、員工個體層次。52. 培訓(xùn)效果評估的指標(biāo)：

11、認(rèn)知成果、技能成果、情感成果、績效成果、投資回報率。53. 直接傳授型培訓(xùn)法適用于知識類培訓(xùn)，主要包括講授法、專題講座法和研討法等。54. 為了保證績效考評的公正公平性，企業(yè)人力資源部門應(yīng)當(dāng)確立兩個保障系統(tǒng)，即：公司員工績效評審系統(tǒng)、 員工申訴系統(tǒng)。55. 從績效面談的具體內(nèi)容上區(qū)分，績效面談可分為：績效計劃面談、績效指導(dǎo)面談、績效考評面談、績效總結(jié)56. 企業(yè)薪酬管理的基本原則：對外具有競爭力原則、對內(nèi)具有公正性原則、對員工具有激勵性原則、對成本具 制性原則。57. 結(jié)果導(dǎo)向型考評方法主要有四種不同的表現(xiàn)形式：目標(biāo)管理法、績效標(biāo)準(zhǔn)法、直接指標(biāo)法和成績記錄法。58. 目標(biāo)管理法的基本步驟是：戰(zhàn)

12、略目標(biāo)設(shè)定、組織規(guī)劃目標(biāo)、實施控制。59. 工資獎金調(diào)整的方式：獎勵性調(diào)整、生活指數(shù)調(diào)整、工齡工資調(diào)整、特殊調(diào)整。60. 信度是指測評結(jié)果的前后一致性程度，即測評得分可信賴程度的大小。二、判斷題（每題分，總計50分）1. 人力資源作為生產(chǎn)力的基本要素，是任何勞動組織從事經(jīng)濟(jì)活動賴以進(jìn)行的必要條件。（V）2. 人力資本投資的內(nèi)生收益率遞減規(guī)律不包括邊際教育成本快速增長（X）3. 組織從事的執(zhí)業(yè)開發(fā)活動不包括為了增加組織的自我洞察力而設(shè)計的活動（V）4. 人力資源制度規(guī)劃是對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針，政策與策略的規(guī)定（5. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計后的實施要則不包括管理系統(tǒng)一元化的原則（6. 企業(yè)勞動

13、定員是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動正常進(jìn)行，按一定素質(zhì)要求，對企業(yè)備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額。（V）7. 企業(yè)定員亦稱勞動定員或人員編制（V）8. 企業(yè)定員是勞動定額的一種重要發(fā)展趨勢（X）9. 定員是對勞動力使用的一種數(shù)量和質(zhì)量界限（V）10. 制定企業(yè)定員的標(biāo)準(zhǔn)，核定各類人員用人數(shù)量的基本依據(jù)是制度時間內(nèi)規(guī)定的總工作任務(wù)量和各類人員的生率（X）11. 社會招聘能夠給員工提供發(fā)展的機(jī)會，強(qiáng)化員工為組織工作的動機(jī)（X）12. 企業(yè)定員與勞動定額都是對人力消耗所規(guī)定的限額，只是計量單位不用、應(yīng)用范圍不同而已。（V）13通過測試應(yīng)聘者基礎(chǔ)知識和素質(zhì)能力的差異，判斷其對崗位適應(yīng)

14、性的招聘篩選的方式是面試（V）14. 外部招聘的主要方法不包括人才交流會）（15. “你的同事當(dāng)眾批評你的時候，你怎么辦？ ”屬于清單式提問披巧）16. 招聘成本效益評估是鑒定招聘效率的一個重要指標(biāo)）17應(yīng)聘比大于等于00時，說明在數(shù)量上完成或超額完成了招聘任務(wù)18面試是一種操作難度較高的測評形式，隨意性較大，一般的人難以掌握。（V）19. 面試提問時盡量提出引導(dǎo)性的問題，不要讓應(yīng)聘者了解你的傾向、觀點(diǎn)和想法，以免應(yīng)聘者為迎合你而掩蓋 實的想法。（X）20. 根據(jù)情境模擬測試內(nèi)容的不同，可以分為語言表達(dá)能力測試、組織能力測試、事務(wù)處理能力測試等。（V）21作業(yè)組是企業(yè)中最基本的協(xié)作關(guān)系和協(xié)作形

15、式）22培訓(xùn)需求分析是進(jìn)行培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)，對企業(yè)的培訓(xùn)工作至關(guān)重要）23. 對于員工層面的培訓(xùn)需求調(diào)查與分析的方法以問卷調(diào)查和面談法X）24. 層次評估發(fā)的主要特點(diǎn)不包括層次分明循序）漸進(jìn)）25培訓(xùn)課程內(nèi)容應(yīng)以滿足個人和組織績效為出發(fā)點(diǎn)去選擇并組合）26. 培訓(xùn)課程內(nèi)容應(yīng)以調(diào)動學(xué)員參與的積極性，是使培訓(xùn)工作取得成功的關(guān)鍵之舉）27. 培訓(xùn)的技能成果包括態(tài)度和動機(jī)在內(nèi)的成果，評估情感成果的重要途徑是了解受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目的反應(yīng)。）28. 頭腦風(fēng)暴法又稱“研討會法”“討論培訓(xùn)法”。它能最大限度地發(fā)揮每個參加者的創(chuàng)造能力，提供解決問題 多、更好的方案。（V）29. 入職培訓(xùn)制度就是規(guī)定員工上崗之前和任

16、職之前必須經(jīng)過全面的培訓(xùn)，沒有經(jīng)過全面培訓(xùn)的員工可以上崗和職。（X）30. 事件處理法以工作中的時間情況為基礎(chǔ)，將實際工作在可利用的資源，約束條件和工作過程模型化（31做好準(zhǔn)備工作不屬于培訓(xùn)前對培訓(xùn)師的基本要求（X）32. 績效管理制度是企業(yè)單位組織實施績效管理活動的準(zhǔn)則和行為規(guī)范（33. 在一些大公司中，總經(jīng)理，管理人員或?qū)I(yè)人員的績效考評宜采用品質(zhì)制向型34. 企業(yè)成本管理體系是保證考評者和被考評者正常活動的前提和條件（35. 是在關(guān)鍵事件法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來（V）36. 評價者根據(jù)工作某一行為發(fā)生頻率對被評者打分（V）37. 提高績效面談的質(zhì)量必須采取有效的信息反饋方式，并且使其具有針對性

17、個適應(yīng)性（V38. 績效考評階段是績效管理的重心，它不僅關(guān)系到整體績效管理系統(tǒng)運(yùn)行的質(zhì)量和效果，也將涉及員工的當(dāng)前 遠(yuǎn)的利益。（V）39. 直接形式的薪酬不包括年終分紅）40影響企業(yè)整體薪酬水平的主要因素，不包括薪酬策略（41支付相當(dāng)于與昂崗位價值的薪酬，體現(xiàn)了企業(yè)薪酬管理的對成本具有控制性原則（X）42. 體力消耗強(qiáng)度指標(biāo)，評價的是崗位勞動組織安排對勞動者身體的影響程度（43. 結(jié)果效度是指評價要素和評價標(biāo)準(zhǔn)體系反映崗位特征的有效程度（44因素比較法是一種最簡單的崗位評價方法（45. 董事會是由企業(yè)職工經(jīng)過民主選舉產(chǎn)生的職工代表組成的，代表全體職工實行民主管理權(quán)利的機(jī)構(gòu)（46. 標(biāo)準(zhǔn)工作時間

18、是由國家法律制度的規(guī)定，在正常情況下勞動者從事工作或勞動的時間（47用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則是以用人單位為主體制定的（X）48. 在沒有成立工會組織的企業(yè)中，集體合同有企業(yè)人事部門與企業(yè)簽訂（49勞動行政部門在收到集體合同后的內(nèi)為提出異議的，集體合同即行生效）（50.在工傷事故分類中，按照傷害而致休息的時間長度劃日以上的失能傷害為重傷V（）三、單項選擇題（每1題分，總計50分）1. 組織開發(fā)的基本出發(fā)點(diǎn)是改善整個組織的 （A. 結(jié)構(gòu)B.職能 C.文化 D.制度2. 以下關(guān)于崗位規(guī)范和工作說明書的區(qū)別，不正確勺）是（A. 兩者涉及的內(nèi)容不同B.兩者結(jié)構(gòu)形式不同C. 兩者突出的主題不同D.兩者適用范圍

19、不同3. 以下關(guān)于勞動定員與勞動定額的表述，不正確的是 （A. 二者的應(yīng)用范圍相同B. 二者的計量單位不同C. 二者的內(nèi)涵完全一致D. 勞動定額采用的勞動時間單位是“工H工日”4. 以下關(guān)于勞動效率定員法核算指標(biāo)的表述，不正確是（A. 班產(chǎn)量定額工時總額工作時間B. 工人勞動效率勞動定額X定額完成率C. 以手工操作為主的工種更適合用此方法D. 其實都是根據(jù)工作任務(wù)量和勞動定額核算定員人數(shù)5. （ D ）不屬于外部招募的缺陷。A. 篩選難度大B.招募成本大C.進(jìn)入角色慢D.不利于創(chuàng)新6. （ C ）主要是為了適應(yīng)高層次人才的需求與高級人才的求職需求發(fā)展起來的。A. 校園招聘 B.借助中介C.獵頭

20、公司 D.熟人推薦7. 筆試往往很難測試應(yīng)聘者的）A.性格與興趣B.專業(yè)知識C.社會文化知識D.專業(yè)能力8. 選拔成本效益的計算公式為）A. 選拔成本效擷用人數(shù)招聘總成本B. 選拔成本效益被選中人數(shù)招募期間的費(fèi)用C選拔成本效益被選中人數(shù)選拔期間的費(fèi)用D. 選拔成本效証式錄用的人數(shù)錄用期間的費(fèi)用9. （ D ）具有省時的特點(diǎn)，能盡快檢查出某種測試方法效度。A.預(yù)測效度B.費(fèi)用效度 C.內(nèi)容效度 D.同側(cè)效度10. （ B ）是指通過培訓(xùn)需求分析以明確哪些崗位人員需要培訓(xùn)，需要提高的是知識、技能，還是能力素質(zhì)。A.排他分析B.需求確認(rèn) C.人員分析 D.因素確認(rèn)11用強(qiáng)制分布法從最優(yōu)到最差的具體百

21、分比可以。是 （A.10%、 20%、 30%、 40%、 10%B.5%、 10%、 20%、 20%、 5%C. 10%、 20%、 40%、 20%、 10%D.5%、 20%、 30%、 15%、 5%12. 員工在完成工作任務(wù)過程中，有效的工作行為導(dǎo)致了成功、無效的工作行為導(dǎo)致失敗，在這樣的工作領(lǐng)域申 采用A進(jìn)行考評。A.重要事件法B行為定位法C加權(quán)選擇量表法D.行為觀察法13. 行為觀察評價法、行為觀察量表法、行為觀察量表評價法者都可稱為（A.關(guān)鍵事件法B重要事件法C錨定等級法D行為觀察法14在績效管理實踐中（，C）的主要缺陷是適用范圍較小。A.關(guān)鍵事件法B行為錨定法C加權(quán)選擇量表

22、法D.行為觀察量表法15. （B是以實際產(chǎn)出為基礎(chǔ)，考評的重點(diǎn)是員工工作的成績和勞動的結(jié)果。A.關(guān)鍵事件法B.結(jié)果導(dǎo)向型考評方法C加權(quán)選擇量表法 D.行為觀察量表法16. 為下屬提供清晰準(zhǔn)確的努力方向，對員工具有更加明確的導(dǎo)向和激勵作用的是（A.績效管理法B績效標(biāo)準(zhǔn)法C直接指標(biāo)法D目標(biāo)管理法17. 對從事科研教學(xué)工作的人員，如大學(xué)教師、律師等，因為他們每天的工作內(nèi)容是不同的，無法用完全固化的 指標(biāo)進(jìn)行考量，考評的方法應(yīng)采用（A.目標(biāo)管理法B成績記錄法C驗證成績法D專家評估法18. 在設(shè)計績效考評方案時，以的直接主管作為信息的主要來源。A.該考評者B.該被考評者C上級考評者D員工19. 采集（C

23、期內(nèi)相關(guān)信息，預(yù)訂面談時間、地點(diǎn)、內(nèi)容，提前做好準(zhǔn)備工作，根據(jù)考評標(biāo)準(zhǔn)評判下屬的業(yè):A.績效面談B.績效考評C.考評D.績效管理20. 品質(zhì)主導(dǎo)型的績效考評是考評員工勺為主。A信念B潛質(zhì)C溝通能力D心理品質(zhì)21. （D適用于員工的工作行為和工作績效整體呈正態(tài)分布。A排列法B.選擇排列法C成對比較法D強(qiáng)制分布法22. （A）比目標(biāo)管理法具有更多的考評標(biāo)準(zhǔn)，而且更加詳細(xì)具體。A.績效管理注.目標(biāo)管理法C直接指標(biāo)法D成績記錄法23. 保障企業(yè)A制度，可使績效管理制度設(shè)計得到有效貫徹和實施。A.績效管理B.績效程序C績效理念D.績效考評24. 加拿大的專家認(rèn)為，組織未來所面臨的挑戰(zhàn)主要是建于 之上的一

24、系列績效改進(jìn)活動，即可稱為“績效 管理”。A.績效管理設(shè)計B.績效考評C績效激勵D績效發(fā)展25. 同級考評過程中失敗的重要原因是（A.同事更了解被考評者B.同事更了解被考評者的潛質(zhì)、工作能力C同事對被考評者了如指掌.受人際關(guān)系狀況的影響26. 考評者是保證績效管理有效運(yùn)行和工作質(zhì)量白C。（A.客體B.關(guān)鍵C主體D.中心27. (C的適用性是指考評方法、工具與崗位人員的工作性質(zhì)之間的對應(yīng)和一致性。A.工作實用性B.工作適用性C考評方法D績效考評28. 從事管理性或服務(wù)性工作的人員宜坯用(特征為導(dǎo)向的考評方法。A行為、品腑.行為、素質(zhì)C潛在、能力D溝通、人際29. 個工時完成合格產(chǎn)品牛，要比“迅速

25、及時完成本道工序加工任務(wù)”具體清晰得多，體現(xiàn)的是(A.考評的在檢驗 B.考評指標(biāo)檢驗C考評標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確性檢驗.考評復(fù)雜簡易程度檢驗30. (C即在績效管理未期，主管與下屬就本期的績效計劃的貫徹執(zhí)行情況，以及其工作表現(xiàn)和工作業(yè)績等方面 進(jìn)行的全面回顧、總結(jié)和評估。A.績效計劃面談B.績效指導(dǎo)面談C績效考評面談D績效總結(jié)面談31. 在面談方法中“一箭雙雕效率較高的是(D績效面談。A單向指導(dǎo)B解決問題C雙向傾聽D綜合式32借助于文字和口頭的通知方式，會增加一定的工作量，但卻十分必要，這是績效面談準(zhǔn)備劃作的(A單向面談B.雙向面談C擬定面談D績效面談33. 某下屬績效計劃的目標(biāo)是在本期內(nèi)市場銷售1額2達(dá)0

26、萬到元，實際完成了80萬元，實際與計劃的差距4是0萬元， 這采用的是B)。A水平比較法B目標(biāo)比較法C橫向比較法D縱向比較法34. 某企業(yè)布先生在上季度考評時，一次產(chǎn)品抽樣的不合3格%，率而為本季度該員工的一次產(chǎn)品抽查的不合格率為 5%比上個季度超出個百分點(diǎn)，在分析工作績效時應(yīng)采用 (A.目標(biāo)比較法B.差距比較法C橫向比較法D水平比較法35. ( A)可以聘請企業(yè)內(nèi)外的專家，組成評價小組，運(yùn)用多種檢測手段，對企業(yè)績效管理系統(tǒng)進(jìn)行總體的評A.總體評價法B總體功能分析法.總體結(jié)構(gòu)法D.總體分析法36. 保障企業(yè)績效管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對總體系統(tǒng)的(A.診斷和分析B.調(diào)整和改進(jìn)C真實和準(zhǔn)確D決策

27、和發(fā)展37. 以考評員工的潛質(zhì)為主，著眼于“他這個人怎，么重樣點(diǎn)”是考量該員工是一個具有何 種潛質(zhì)的人，這是(B)的績效考評。A.行為主導(dǎo)型B品質(zhì)主導(dǎo)型C效果主導(dǎo)型D.關(guān)鍵主導(dǎo)型38. (B)考評的內(nèi)容是下屬特定的行為，而不是他的晶質(zhì)和個性特征。A.關(guān)鍵事件法B重要事件法C行為描述法D.事實事件法39. (B等級評價是行為決定性等級量表法或行為定位等級法。A.關(guān)鍵事件B.行為錨定C行為觀察D加權(quán)選擇40. （C是由員工與主管共同協(xié)商制定個人目標(biāo)，個人的目標(biāo)依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及相應(yīng)的部門目標(biāo)而確定的A績效標(biāo)準(zhǔn)法B直接指標(biāo)法C目標(biāo)管理法D戰(zhàn)略目標(biāo)法41薪酬水平一般的企業(yè)應(yīng)注意市場薪酬水平的（A.2

28、5點(diǎn) 處 B.50點(diǎn) 處C.75點(diǎn)處D.90點(diǎn) 處42.適當(dāng)拉開員工之間的薪酬差距體現(xiàn)了原則。A對外具有競爭朋.對內(nèi)具有公正性C對員工具有激勵性D對成本具有控制性43勞動者在法定工作時間內(nèi)提供了正常勞動的情況下，其所在企業(yè)應(yīng)支付的最低勞動報酬叫做（A.最低工資率B.最低工資C最低工資數(shù)額D最低工資制度44. 崗位評價方法中成本相對較低的是（A.排列法B.分類法C.因素比較法D評分法45員工獲得的一切形式的報酬可稱為（A薪資B.物品C.薪酬D福利46. （ B）通常以工時或完成產(chǎn)品的件數(shù)計算員工應(yīng)當(dāng)獲得的勞動報酬。A薪資B.工資C.薪酬D薪金47員工起額勞動的報酬包括紅利、傭金、利潤分成等，可稱

29、為（A福利B收入C報酬D獎勵48薪酬是A對員工的貢獻(xiàn)（包括員工的態(tài)度、行為和業(yè)績等）所做出的各種回報。A組織B集團(tuán)c.公司D.領(lǐng)導(dǎo)49. 以下說法中不是企業(yè)員工薪酬管理的基本目標(biāo)的是（A. 保證薪酬在勞動力市場上具有競爭性，吸引并留住優(yōu)秀人才B. 對各類員工的貢獻(xiàn)給予充分肯定，使員工及時得到相應(yīng)的回報c.合理控制企業(yè)人工成本，提高勞動生產(chǎn)效率，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的競爭力D. 加強(qiáng)員工的管理，確保勞動出勤率50. 企業(yè)在對市場調(diào)查時，薪酬水平高和低的企業(yè)應(yīng)分別注意處的薪酬水平。A.25和 90%B.50和 90% C.75和 25%D.90和 50%四、多選題（每題1 分，總計100分）1. 以下關(guān)于

30、勞動力市場性質(zhì)的表述，正確的有）（A. 勞動力市場是社會生產(chǎn)得以進(jìn)行的前提條件B. 勞動力與工資的交換行為只能是一種等價交換C. 勞動力市場的勞動交換決定了勞動力的市場價值D. 勞動力市場交換具有最高效率，消耗最低費(fèi)用E. 薪資福利保險是實現(xiàn)和決定勞動力市場交換行為的必要手段ABCD2. 以下關(guān)于摩擦性失業(yè)的表述，正確的有（）A. 是低效率利用勞動資源的需求B. 是一種非正常性失業(yè)C. 是動態(tài)性市場經(jīng)濟(jì)的一個自然特征D. 是一種崗位交換之間的失業(yè)E. 表明勞動力經(jīng)常處于流動過程之中CDE3. 以下關(guān)于勞動法的基本原則的表述，正確的有）。（A.它具有高度的權(quán)威性B.它具有高度的穩(wěn)定性C. 其穩(wěn)定

31、性低于勞動法律制度D.其權(quán)威性低于勞動法的具體規(guī)定E. 它反映了所調(diào)整的勞動關(guān)系的特殊性ABE4. 集體合同制度規(guī)定了（）。A.履行集體合同的規(guī)則B.監(jiān)督集體合同的規(guī)則C. 檢查集體合同的規(guī)則D.訂立集體合同的規(guī)則E. 協(xié)商、訂立集體合同的程序ABCDE5. 一般戰(zhàn)略控制標(biāo)椎包括（）。A.成效標(biāo)準(zhǔn)B.品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)C.廢棄標(biāo)準(zhǔn)D.能力標(biāo)準(zhǔn)E. 行為標(biāo)準(zhǔn)AC6. 投入期企業(yè)可以采取的營銷策略有（）。A.快速掠取策略B.緩慢滲透策略C.緩慢掠取策略D.混合掠取策略E. 快速滲透策略ABCE7. 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者比較，其主要特點(diǎn)有）（。A.正確地做事B.制定計劃和實施計劃C.做正確的事D.詢問如何和如何做E

32、.詢問什么和為什么ABD8 .人的心理過程包括（ ）的相互聯(lián)系和影響。A.思維活動B.記憶活動C.認(rèn)知活動D.情感活動E.意志活動CDE9. 人力資源費(fèi)用規(guī)劃的內(nèi)容包括（）。A.人力資源費(fèi)用的預(yù)算B.人力資源費(fèi)用的審核C.人力資源費(fèi)用的核算D.人力資源費(fèi)用的控制E.人力資源費(fèi)用的結(jié)算ABCDE10. 工作崗位分析是對崗位的（）進(jìn)行系統(tǒng)研究，并制定出崗位人事規(guī)范的過程。A.性質(zhì)任務(wù)B.職責(zé)權(quán)限C.崗位關(guān)系D.勞動環(huán)境E.員工關(guān)系A(chǔ)BCD11. 以下關(guān)于工作說明書的描述，正確的有）（。A.內(nèi)容可繁可簡B.身體條件包括體格和體力兩項要求C.資歷是由工作經(jīng)驗和學(xué)歷條件構(gòu)成D.工作權(quán)限可以不必與工作責(zé)任

33、相一致E.崗位職責(zé)主要包括職責(zé)概述和職責(zé)范圍ABCE12. 采用倒算的方法，核算本單位或個人加工某產(chǎn)品時的實耗工時指標(biāo)，需掌握的統(tǒng)計數(shù)據(jù)應(yīng)）。當(dāng)包括（A.制度工時和缺勤工時B.加班加點(diǎn)工時C.停工工時和非生產(chǎn)工時D.停工被利用工時E.有效工時和被占用工時ABCD13 .工作崗位定員主要根據(jù)（ ）等因素來確定定員人數(shù)。A.工作量B. 工作任務(wù)C.崗位區(qū)域D.E.實行兼職作業(yè)的可能性人員素質(zhì)ABCE14.內(nèi)部招募的優(yōu)點(diǎn)包括（ ）A.準(zhǔn)確性高B.C.適應(yīng)較快D.E.費(fèi)用較低選擇余地大激勵性強(qiáng)ACDE15 .網(wǎng)絡(luò)招聘的主要優(yōu)點(diǎn)是（ ）。A.不受時間地點(diǎn)限制B.C.能保證應(yīng)聘者質(zhì)量D.E.成本較低方便快

34、捷ABE16.在面試過程中，考官應(yīng)該（）。A. 了解應(yīng)聘者的知識和技能選擇幅度大涉及范圍廣 適合于高級人才的選拔B. 創(chuàng)造一個融洽的會談氣氛C. 讓應(yīng)聘者了解應(yīng)聘單位的情況D. 讓應(yīng)聘者充分的尊重自己E. 決定應(yīng)聘者是否通過本次面試ABCE17. 心理測試主要類型包括（ ）。A.人格測試B.素質(zhì)測試C.興趣測試D.品質(zhì)測試E.能力測試ACE18. 企業(yè)人員招聘成本的具體形式包括（）。A.招募成本B.安置成本C.重置成本D.間接成本E.離職成本ABCE19. 勞動分工主要包括（ ）等多個層次。A.性別分工B.一般分工C.特殊分工D.個別分工E.年齡分工BCD20. 培訓(xùn)需求組織整體層面分析的信息

35、來源包括）（。A.政府的產(chǎn)業(yè)政策B.工作分析C. 質(zhì)量控制報告D.員工的工作行為E.企業(yè)的生產(chǎn)率、事故率、疾病、辭職率、缺勤率等ADE21. 人工成本組成由（）。A.從業(yè)人員的勞動報酬 B.社會保險費(fèi)用c.住房、福利費(fèi)用D.教育經(jīng)費(fèi)E.勞動保護(hù)費(fèi)和其他人工成本ABCDE22. 社會保險費(fèi)組成是（）。A.養(yǎng)老保險B.醫(yī)療保險C.失業(yè)保險D工傷保險E.生育保險費(fèi)用ABCDE23. 人工成本核算的重要意義組成包）括。（A.企業(yè)知道自己使用勞動力所付出的代價了解產(chǎn)品成本和人工成本的主要支出方向c.及時、有效地監(jiān)督、控制生產(chǎn)經(jīng)營過程中的費(fèi)用支改善費(fèi)用支出結(jié)構(gòu)，節(jié)約成本E.降低產(chǎn)品價格，提高市場競爭力AB

36、CDE24. 一個國家的國民生活保障系統(tǒng)稱為社會保障，可）分層為次（。A經(jīng)濟(jì)保障B.服務(wù)保障C.生活保障D安老服務(wù)E精神保障ABE25. 社會保障體系中社會福利包括（）。A.公共設(shè)施B.財政補(bǔ)貼C.居民住房D生活補(bǔ)貼E.集體福利ABCDE26. 員工提取公積金的條件是（）。A.購買、建造、翻建、大修自住冊休、退休C.完全喪失勞動能力，并與單位終止勞動關(guān)系D戶口遷出所在的市、縣或者出境定居t還購房貸款本息或房租超過家庭工資收入的規(guī)定比例ABCDE27. 員工死亡后可由（）提取公積金賬戶內(nèi)的存儲余額。A.繼承人B.受遺贈人C父母 D.妻兒 E.親屬AB28. 勞動法律關(guān)系的特征是）（。A.勞動法律

37、關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)B.勞動法律關(guān)系是單務(wù)關(guān)系C. 勞動法律關(guān)系具有國家強(qiáng)制性D.勞動法律關(guān)系是雙務(wù)關(guān)系E.勞動法律關(guān)系不是強(qiáng)制性法律ACD29. 勞動法律行為成立應(yīng)當(dāng)符合的基本要求是）。（A. 行為人的意思表示必須包含建立、變更和終止勞動法律關(guān)系的意圖B. 意思表示必須完整地表達(dá)勞動法律關(guān)系建立、變更和終止的必須內(nèi)容C行為人必須以一定的方式將自己的內(nèi)心意圖表示于外部，可以由他人客觀地加以識別D. 勞動法律行為不依當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移E. 勞動法律行為不依當(dāng)事人的主觀需求為轉(zhuǎn)移ABC30. 勞動爭議處理制度中的調(diào)解，其基本特點(diǎn)是）（A.群眾性B.自治性 c.國家性D.強(qiáng)制性 E.非強(qiáng)制性A

38、BE31. 集體合同與勞動合同的區(qū)別是（）。A主體不同B.內(nèi)容不同c.功能不同D法律效力不同E.集體合同必須采用書面形式，勞動合同可以不采用書面形式ABCD32. 訂立集體合同應(yīng)當(dāng)遵循的原則是）（。A.不得采取過激行為B.誠實守信，公平合作c.兼顧雙方合法權(quán)益D相互尊重，平等協(xié)商.遵守法律、法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定ABCDE33. 職工代表大會的職權(quán)具體表現(xiàn)是）（。A.審議建議權(quán)B審議通過權(quán).審議決定權(quán)D評議監(jiān)督槌.推薦選舉權(quán)ABCDE34. 職工參與企業(yè)、民主管理的形式）有。（A組織參與B.崗位參與c.個人參與D全體參與E共同參與ABC35. 勞動關(guān)系的表述各不相同，分別表述）為。（A.勞資關(guān)系B

39、.勞工關(guān)系c.雇傭關(guān)系D產(chǎn)業(yè)關(guān)系E.勞動者關(guān)系A(chǔ)BCD36. 高斯博和帕爾默將勞動關(guān)系表述，為一：種雇員通過提供體力和腦力勞動來換取雇主所提供報）酬關(guān)的系（。A經(jīng)濟(jì)B社會c.勞務(wù)D政治E.勞動ABD37. 勞動法律行為包括（）等。A.合法行為 B.違約行為C.行政行為D仲裁行為E.司法行為ABCDE38. 勞動關(guān)系的調(diào)整方式依據(jù)調(diào)節(jié)手段的不同主要分為）。（A.通過勞動法律、法規(guī)對勞動關(guān)系的調(diào)整勞動合同規(guī)范的調(diào)整c.集體合同規(guī)范的調(diào)整.民主管理制度的調(diào)整E企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的調(diào)整ABCDE39. 集體合同是根據(jù)勞動法律法規(guī)簽訂的，內(nèi)容包）括。（A.工作時間B.勞動報酬c.休息休假D勞動安全衛(wèi)生E.

40、保險福利ABCDE40. 集體合同的特征是（）。A.集體合同是規(guī)定勞動關(guān)系的協(xié)集體合同是雇主與雇員的雙務(wù)協(xié)議C. 工會或勞動者代表職工一方與企業(yè)簽集體合同是定期的書面合同E.職工代表大會是代表勞動者利益的組織ACD41. 簽訂集體合同的常用程序包括（）。A.確定集體合同的主體B.協(xié)商集體合同c.政府勞動行政部門審核. D.審核期限和生效E.集體合同的公布ABCDE42. 用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則是用人單位依據(jù)國），家進(jìn)（行勞動管理而制定的辦法、規(guī)定的總稱。A.勞動法律、法規(guī)的規(guī)定B.結(jié)合用人單位的實際c.在本單位實施D.協(xié)調(diào)勞動關(guān)系E.合理組織勞動ABCDE43. 用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的特點(diǎn)是（）

41、。A.制定主體的特定性B.企業(yè)和勞動者共同的行為規(guī)范c.企業(yè)和勞動者的勞動權(quán)利和義務(wù)）.用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則必保勞動者的安全E.企業(yè)經(jīng)營權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物ABE44. 勞動合同管理制度包括的主要內(nèi)容是（ ） 。A.勞動合同履行的原則B.員工招收錄用條件、有關(guān)專項協(xié)議草案審批權(quán)限的確定c.勞動合同續(xù)訂的審批辦法.試用期考查和員工檔案的管理辦法E.解除、終止勞動合同人員的檔案移交辦法、程序ABCDE45. 保證企業(yè)維護(hù)正常的生產(chǎn)、工作秩序的規(guī)則是）。（A.時間規(guī)則B.組織規(guī)則c.崗位、協(xié)作規(guī)貝D.品行規(guī)則E.其他規(guī)則ABCDE46. 制定勞動定員定額應(yīng)注意的事項）是（。A. 必須緊密結(jié)

42、合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)技術(shù)組織條件B. 制定勞動定額的技術(shù)組織條件必須是企業(yè)現(xiàn)有的或是按照勞動合同的規(guī)定企業(yè)可以提供的條件c.勞動定額所規(guī)定的勞動消耗量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)以法定工作時間為限D(zhuǎn). 符合勞動安全衛(wèi)生要求E. 制定、修訂勞動定員定額的程序必須合法ABCDE47. 用人單位內(nèi)部勞動定員規(guī)則的內(nèi)容包）括。（A.勞動合同管理制度B.勞動紀(jì)律c.勞動定員定額規(guī)則D勞動，崗位規(guī)范制定規(guī)貝歸.勞動安全衛(wèi)生制度和其他制度ABCDE48. 用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則制定的程序是）（。A.職工參與B.民主參與c.工會參與D正式公布E征求意見AD49. 平等協(xié)商與訂立集體合同程序的集體協(xié)商的主要區(qū)）別。是（A.主體不同B.

43、目的不同c.程序不同D.內(nèi)容不同E.法律效力與法律依據(jù)不同ABCDE50. 企業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)信息載體，具體有（ ）。A制定標(biāo)準(zhǔn)勞動管理表單B制定標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)運(yùn)行c.匯總報表D. 正式通報 E. 例會制度ACDE51. 員工滿意度調(diào)查應(yīng)對（）方面進(jìn)行全面評估。A.薪酬B晉升c.管理D工作E.環(huán)境ABCDE52. 實施員工滿意度調(diào)查的目的包括（）。A.診斷公司潛在的問題找出本階段出現(xiàn)的主要問題的原因c.評估組織變化和企業(yè)政策對員工的影促進(jìn)慫司與員王之間的溝通和交流E增強(qiáng)企業(yè)凝聚力ABCDE53. 員工滿意度調(diào)查的步驟是（）。A.確定調(diào)查對象B.確定滿意度調(diào)查指向確定調(diào)查方法D確定調(diào)查組織E. 調(diào)查結(jié)果分

44、析ABCDE54. 溝通語言的選擇包括（）。A.減少語言失真對溝通的干擾B.恰當(dāng)?shù)膱D像是語言形象化的助手c.適當(dāng)運(yùn)用體態(tài)語言D標(biāo)準(zhǔn)管理表單設(shè)計科學(xué)、合理E.借助行為了解信息ABCDE55. 工作時間的法律范圍包括（）。A. 勞動者實際從事生產(chǎn)或工作所需進(jìn)行準(zhǔn)備和結(jié)束工作的時間號B. 勞動者實際完成工作和生產(chǎn)的作業(yè)時間c.勞動者在工作過程中自然需要的中斷時間D. 工藝中斷時間、勞動者依法或單位行政安排離崗從事其他活動的時間E連續(xù)從事有害健康工作需要的間歇時間ABCDE56. 工作時間的種類分為（）。A.標(biāo)準(zhǔn)工作時間B.計件工作時間.綜合計算工作時間D. 不定時工作時間.縮短工作時間ABCDE57

45、. 限制延長工作時間的措施包括（）。A.條件限制B.時間限制:.延長工作時間應(yīng)支付勞動報酬D人員限制E. 工作場地限制ABCD58. 我國最低工資使用適用于（）。A.境內(nèi)企業(yè)B.個體經(jīng)濟(jì)組織C.國家機(jī)關(guān)D.社會團(tuán)體E.事業(yè)組織ABCDE59. 勞動法對確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮的因素作了原則性的規(guī)定，主）要。是（A. 勞動者本人及平均瞻養(yǎng)人口的最低生活費(fèi)用B. 社會平均工資水平c.勞動生產(chǎn)率D.就業(yè)狀況E.地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異ABCDE60. 不是確定最低工資標(biāo)準(zhǔn)的通用方法是）（。A.比重法 B. GBPC.恩格爾系數(shù)法D.基尼系數(shù)E.消費(fèi)水平BDE61. 工資支付的一般規(guī)則是）（。A

46、.貨幣支付B.實物支付C直接支付D按時支付E.全額支付ACDE62. 用人單位按法律規(guī)定可以代扣的勞動者工資包）。括（A. 代扣代繳的個人所得稅B. 代扣代繳勞動者個人負(fù)擔(dān)的各項社會保險費(fèi)用c. 法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)、瞻養(yǎng)費(fèi)D. 法律、法規(guī)規(guī)定可以從勞動者工資中扣除的其他費(fèi)用E. 用人單位按規(guī)定代扣住房公積金ABCDE63. 特殊情況下的工資支付包括）（。A. 勞動關(guān)系雙方依法解除或終止勞動合同B. 勞動者在法定工作時間內(nèi)依法參加社會活動期間c. 勞動者依法享受年休假、探親假、婚假、喪假等休息期間D用人單位停工、停業(yè)期間E.用人單位破產(chǎn)終止或解散ABCDE64. 職業(yè)安全衛(wèi)生防護(hù)用

47、品管理臺賬分為）（。A.一般防護(hù)用品發(fā)放臺賬B.特殊防護(hù)用品發(fā)放臺賬c.防護(hù)用品購置臺賬D防護(hù)用品修理、檢驗、檢測臺賬E.真空作業(yè)用品臺賬ABCD65. 企業(yè)新招募的員工實行的安全衛(wèi)生教育包）。括（人組織入廠教育B.組織車間教育c.組織班組教育D組織上崗教育組織生產(chǎn)教育ABC66. 組織工傷傷殘評定時被認(rèn)定為工傷的）有。（A.因工作原因受到事故傷害B.因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害c. 患職業(yè)病D. 上下班途中，受到機(jī)動車事故傷害E.在工作時間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在時之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的ABCDE67. 根據(jù)我國工傷保險的有關(guān)規(guī)定，工傷醫(yī)療期待遇不包括）（等。A.醫(yī)療待遇B.領(lǐng)取傷殘

48、撫恤金領(lǐng)取傷殘補(bǔ)助金工傷津貼E.福利待遇BC68. 勞動保護(hù)費(fèi)用的類別主要有）（。A.勞動安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施建設(shè)、更新改造個人勞動安全衛(wèi)生防護(hù)用品費(fèi)用c.勞動安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)D.有毒、有害作業(yè)場所定期檢測費(fèi)用E.工傷認(rèn)定、評殘費(fèi)用及工傷保險費(fèi)ABCDE69. 勞動法律關(guān)系的特征包括（）。A.勞動法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù) 勞動法律關(guān)系是雙務(wù)關(guān)系c.勞動法律關(guān)系具有國家的強(qiáng)制性D.勞動法律關(guān)系是主體關(guān)系E.勞動法律關(guān)系是勞務(wù)調(diào)整的關(guān)系A(chǔ)BC70. 勞動法律關(guān)系包括的內(nèi)容是）（。A.勞動法律關(guān)系B.勞動法律關(guān)系的特征c.勞動法律關(guān)系的構(gòu)成要素.勞動法律事實E.勞動關(guān)系實施ABCD71. 下列屬于

49、勞動關(guān)系的調(diào)整方式的是（）。A.勞動法律法規(guī)B.勞動合同c.集體合同D. 民主管理制度和企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則E.勞動爭議處理制度和勞動監(jiān)督檢查制度ABCDE72. 我國集體合同可分為()A.基層集體合同B.企業(yè)集體合同c.行業(yè)集體合同D地區(qū)集體合同E.手工業(yè)集體合同ACD73. 企業(yè)民主管理制度的組成包括()。A.職工代表大會.職工代表大會制度的特點(diǎn)職工代表大會的職權(quán)職工代表大會的職能 E.職工代表大會履行的義務(wù)ABC74. 基本勞動條件的決定貫徹()三方性原則。A.政府B.企業(yè)C集體 D.合同E.工會ABE75. 根據(jù)員工滿意度調(diào)查的目的確定調(diào)查的內(nèi)容，包括)(等。A.薪酬制度、考核制度.培訓(xùn)制

50、度、組織結(jié)構(gòu)及效率c.管理行為方式D.工作環(huán)境、人際關(guān)系E.員工發(fā)展ABCDE76. 員工滿意度調(diào)查方法和調(diào)查問卷包)括內(nèi)(容。A.問卷調(diào)查B.訪談?wù){(diào)查 C.目標(biāo)型調(diào)查D.描述調(diào)查 E.選定型調(diào)查ABCDABCD77. 外部招募的優(yōu)勢主要體現(xiàn)和CD。)(A)適應(yīng)性較快(B)有利于招聘一流人才)帶來新思想(D)有利于 樹立良好形象E)帶來新方法78. ( ACE屬于內(nèi)部招葬方法。)推薦法(B)校園招聘(C)檔案法(D)網(wǎng)絡(luò)招聘E)布告法79. 簡歷的篩選應(yīng)涉及到BCDE等幾個方面.(A)審查應(yīng)聘者的隱私(B)審查簡歷中的邏輯性分析簡歷內(nèi)部結(jié)構(gòu)(D)審查簡歷的客觀內(nèi)容)對簡歷的整 體印象 80勞動

51、環(huán)境優(yōu)化的內(nèi)容包BCE ) . (A)辦公桌安排(B)噪聲(C)溫度和濕度(D)空氣(E)照明與色彩81. 效度評估中的效度主要ABD )。(A)預(yù)測效度(B)內(nèi)容效度C)信度效度(D)同循效度E)內(nèi)部一致性82. 培訓(xùn)需求分析是ACE的前提。(A)確定培訓(xùn)目標(biāo)(B)進(jìn)行培訓(xùn)評估C)設(shè)計培訓(xùn)計劃(D)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算 (E)有效實施培訓(xùn)83根據(jù)培訓(xùn)階段的不同.培訓(xùn)需求分析可以分為)(A)長期培訓(xùn)需求分析(B)目前培訓(xùn)需求分iC)中期培訓(xùn)需求分析(D)未來培訓(xùn)需求分框)短期培訓(xùn)需求 分析84. 面談法有AC等具體操作方法(A)個人面談法(B)現(xiàn)場面談法C)集體會談法(D)團(tuán)隊分析法E)任 務(wù)分析法8

52、5. ( ABCE屬于培訓(xùn)需求分析模型。(A)循環(huán)評估模型(B)績效差距分析模醴)全面性任務(wù)分析模型(D)薪酬差距分析模紙)前瞻性培訓(xùn)需求 分析模型86. 參與型培訓(xùn)法包括ACE。(A)案例研究法(B)特別任務(wù)法C)頭腦風(fēng)暴法(D)個別指導(dǎo)法E)模擬訓(xùn)練 法87. 培訓(xùn)前對培訓(xùn)師的基本要求包括DE。(A)做好準(zhǔn)備工作B)與學(xué)員搞好關(guān)系C) 了解學(xué)員的喜Q)決定如何在學(xué)員之聞分組(E)對,培訓(xùn)者指南中提到的材料進(jìn)行檢查.根據(jù)學(xué)員的情況進(jìn)行取舍88. 建立員工申訴系統(tǒng)，主要功能應(yīng)(包ADE。(A)減少矛盾和沖突B)使考評者了解員工意愿)提高員工的工作積極性)允許員工對考評結(jié)果提出異議(E)使考評者

53、重視信息的采集和證據(jù)的獲取89根據(jù)面談內(nèi)容的不績效面談可以區(qū)分為ACD)E(A)績效計劃面談B)績效提高面談C)績效指導(dǎo)面談D) 績效總結(jié)面談E)績效考評面談90. ( ABCDEW略的制定可以促進(jìn)工作績效的改進(jìn)與提高全面激勵(B)組織變革C)負(fù)向激勵(D)人 事調(diào)整(E)正向激勵91. 關(guān)于目標(biāo)管理法說法正確的是BE )(A)目標(biāo)管理法的結(jié)果易于觀鍘目標(biāo)管理法適合對員工提供建議便于不同部門問績效橫向比較(D)目標(biāo)管理法直接反映員工的工作內(nèi))®標(biāo)管理法適合對員工進(jìn)行反饋和輔導(dǎo)92薪酬表現(xiàn)形式包括ACDE) (A)精神的與物質(zhì)的(B)穩(wěn)定的與非穩(wěn)定(C)有形的與無形的(D)貨幣的 與非

54、貨幣的E)內(nèi)在的與外在的 93.外部薪酬包括直接薪酬和間接薪酬，直接薪酬包括E)。(A)基本工資(B)年薪(C)激勵薪酬(D)紅 利(E)績效工資 94制定企業(yè)薪酬管理制度的基本依據(jù)包括D ).(A)薪酬調(diào)查(B)掌握企業(yè)勞動力供給與需求關(guān)系崗位分析與評價(D)掌握競爭對手的人工成本狀E況 掌握競爭對手的財務(wù)支付能力95. 社會保險包圾BCDE)。 (A)養(yǎng)老保險(B)失業(yè)保險(C)工傷保險(D)醫(yī)療保險E)生育保險96. 物質(zhì)利益原則有非常豐富的內(nèi)涵.其主要內(nèi)(容包CDE)(A)物質(zhì)利益促進(jìn)機(jī)制(B)物質(zhì)利益約束機(jī)也)物質(zhì)利益激勵機(jī)制(D)物質(zhì)利益調(diào)節(jié)機(jī)怨)物質(zhì)利益平衡機(jī)制97. ( ABC

55、E都可以成為勞動法律關(guān)系的客體)保險福利(B)工資(C)工作時間(D)員工(E)休息休假98. 勞動關(guān)系調(diào)整的方式包括ABCDE )(A)勞動合同規(guī)范的調(diào)整(B)企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的調(diào)整集體合同規(guī)范的調(diào)整(D)勞動爭議處理制度的調(diào)整(E) 民主管理制度的調(diào)整99. 集體合同在協(xié)調(diào)勞動關(guān)系中的重要作用包括DE.)(A)有利于企業(yè)約束員工加強(qiáng)企業(yè)的民主管理)有利于協(xié)調(diào)勞動關(guān)系(D)維護(hù)職工的合法權(quán)益)彌補(bǔ)勞動 法律法規(guī)的不足100平等協(xié)商與集體協(xié)商的主要區(qū)別BCDE)。(A)主體不同(B)法律效力不同C)目的不同(D)法律依據(jù)不同;E)程序不同五、簡答題(每題5分，共計1 00分)1 .勞動法律關(guān)系的含義和特征包括有哪些?方面答：所謂勞動關(guān)系是指勞動法律規(guī)范在調(diào)整勞動關(guān)系過程中所形成的雇員與雇主之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，即雇 與雇主在實現(xiàn)現(xiàn)實的勞動過程中所發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。勞動法關(guān)