職員個人年終工作總結(jié)三篇

1、職員個人年終工作總結(jié)三篇【導(dǎo)語】又到了年關(guān)，年度總結(jié)十繞不過去的彎。職業(yè)人辛苦工作了一年，要通過總結(jié)，要拿著一份“職業(yè)清單”向領(lǐng)導(dǎo)交差，有條不絮地跟領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行年度交流；老板要總結(jié)，通過總結(jié)盤點(diǎn)一年來的得失。然而，看似例行公事，里面卻有不少學(xué)問。以下是為大家準(zhǔn)備的職員個人年終工作總結(jié)三篇，歡迎您的借鑒。<本人從 6 月中旬進(jìn)入東航工作，分配到行查開始學(xué)習(xí)， 至今已有一年。感謝在這一年的學(xué)習(xí)中，幫忙我學(xué)習(xí)的各位 同事，讓我受益良多，從一個對這份工作完全不熟悉的旁觀 者，慢慢開始了解，并體會到這個行業(yè)并不是從前印象中的 簡單，而是充滿著挑戰(zhàn)與驚心動魄，滿是職責(zé)與使命感。起 初對于知識的陌生感，讓

2、我工作做事起來沒有頭緒， 不知如 何下手，應(yīng)對問題的時(shí)候常常顯得手足無措 ；進(jìn)入工作狀態(tài)后，開始學(xué)習(xí)每一天的航班信息、國內(nèi)國際三字代碼及航空 公司代碼等一系列基本知識，透過不斷地背誦、熟讀、默寫 等各種形式，強(qiáng)化對基本知識的掌握與鞏固，扎實(shí)基礎(chǔ)。邊 學(xué)邊做，從而加深印象，在老員工的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，理論與 實(shí)際操作共同體驗(yàn)，掌握了行查日常工作所需的基本理論知 識，一切看似漫不經(jīng)心的場景，都給與了我充分學(xué)習(xí)的機(jī)會。古語有云：登高必自卑，行遠(yuǎn)必自邇。分揀與接航班工作的正常展開，離不開扎實(shí)的基礎(chǔ)。分揀看似簡單的工作，卻是牽一發(fā)而動全身，需要機(jī)場其他各個部門的共同配合，才能夠保證行李正常裝機(jī)、飛機(jī)正常起飛

3、，每一架飛機(jī)的起航都離不開全體工作人員，在本月的學(xué)習(xí)中，我也從一開始 對講機(jī)不敢上手到之后的自然運(yùn)用，十分感謝一齊工作的同 事，教會我如何正確與部門進(jìn)行溝通，并指導(dǎo)我遇到問題如 何正確處理。接航班工作也是由種種小事所構(gòu)建的完美后 續(xù)，我們會遇到少收、破損、多收、被降等等狀況，這一部 分就和分揀完全應(yīng)對行李不對，我們應(yīng)對的是隨時(shí)多變的 人，充斥著不安分的因素與情緒，進(jìn)行有技巧的溝通，才能 平復(fù)暴躁旅客的情緒，靈巧工作，從旅客正確拿完自己的行 李，平安離開機(jī)場的那一刻，我們就為這一段旅程畫上了優(yōu)美的句號。會到不會都是一個學(xué)習(xí)的過程，同事之間共同努力合作也是如此，經(jīng)驗(yàn)的積累就是時(shí)間慢慢沉淀的精髓。就

4、像在此工作期間遇到的一次備降，我們在半個小時(shí)內(nèi)，順利的完成了三十多名棄乘旅客的行李提取、小票收集，核實(shí)數(shù)量與重量、報(bào)于配載。實(shí)踐才能出真知，不遇到相似狀況，可能永 久無法明白自己能做到哪一步，自己的應(yīng)變潛力又有多少。 填寫單據(jù)的熟練度也是透過一次次操作所得的結(jié)果，在點(diǎn)滴 的學(xué)習(xí)中中，我也在不斷地成長，避免著粗心、遺忘導(dǎo)致的錯誤，確保工作的準(zhǔn)確性此刻處于下一階段的認(rèn)識與學(xué)習(xí)中，不足的地方還有很多很多，一切都只有在平時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中學(xué)習(xí)與積累，學(xué)習(xí)老員工做事的方法，與旅客溝通的言語藝術(shù)，縝密的思考方式; 語言有技巧、做事有態(tài)度，學(xué)習(xí)的過程中難免出現(xiàn)不周到的地方，有則改之無則加勉，經(jīng)驗(yàn)不可泛泛而談，吸

5、收其中的精華，處事才能更完美。工作的細(xì)枝末節(jié)，無法道來，但所有都是為了旅客出行的安全，沒有操作過的人無法想象細(xì)節(jié)。從前總以為坐飛機(jī)很簡單，買個票，過個安檢，等個飛機(jī)，看個風(fēng)景，飛機(jī)降落，取個行李，行程就宣告結(jié)束。而對于此刻的我來說，一切突然顯得任重而道遠(yuǎn)，每個小點(diǎn)都關(guān)乎大局，每位工作人員都為每架飛機(jī)的出行保駕護(hù)航，不管別人看到或者看不到，心里滿滿的職責(zé)感只有自己明白，這樣工作挺好，內(nèi)心充盈，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，期望自己再接再厲!<自從 XX來到 XX單位工作以來，已經(jīng)有一年的時(shí)間了，在這一年中，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作的需要，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和工作，已能勝任此刻的工作崗位，現(xiàn)將一年來的工作表現(xiàn)總

6、結(jié)如下：20XX年，在本人的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和 幫忙，我已完全融入到了 xxx 這個大家庭中，個人的工作技 能和工作水平有了顯著的提高。現(xiàn)將我一年來的工作狀況簡要總結(jié)如下一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這一 年里，遇到各類活動和接待，我都能夠用心配合做好后勤保 障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干多干少， 只期望把

7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高記得局長每次開會都說：" 固步自封，夜郎自大" 這個成語，雖然這只有八個字，但所表達(dá)的意思卻是深遠(yuǎn)的，要求我們務(wù)必具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)景區(qū)未來的發(fā)展。因此，我透過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類 文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的政治理論水平。 工作中， 能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著 想，同事之間互幫互助，并持續(xù)融洽的工作氣氛，構(gòu)成了和 諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時(shí)，虛心

8、向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短， 來增強(qiáng)服務(wù)意識和大局意識。 對辦公室工作，能夠提前思考， 對任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。三、堅(jiān)持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：1、出勤方面，每一天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的室，辦公室等。2、公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸；收檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯

9、誤的公文處理事情。3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我個性注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對于沒用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動幫忙、熱情服務(wù)。5、制度建設(shè)方面，以”科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔的理念。為了

10、加強(qiáng)對人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，根據(jù)會議精神集中精力對各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了必 須貢獻(xiàn)。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對 人的管理思想，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序。四、 嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端

11、正，用心想辦法，無論大事小事，我都要盡潛力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，務(wù)必遵守勞動紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。五、 存在的不足1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的狀況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情務(wù)必快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要資料。2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和職責(zé)心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的狀況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)

12、慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我務(wù)必細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的狀況。六、今后努力的方向1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短，提高自身的工作水平。2、務(wù)必提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的職責(zé)感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。自從八月一號到單位報(bào)到后，我便正式地成為了一名南網(wǎng)人，并為擁有這一身份而感到驕傲和自豪?；厥兹齻€月前，那些焦急與不安的日子，隨著充實(shí)的職場生

13、活而漸漸不見，取而代之的是一顆進(jìn)取與拼搏的心。畔，初到南網(wǎng)，便經(jīng)歷了一場為期十八天的崗前培訓(xùn)。紅楓* 電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院的校園內(nèi)傳出一聲聲響亮的口號：湖" 咱南網(wǎng)的人，就是不一樣，為了萬家的燈火，堅(jiān)守在崗位上" ;綠茵場上，整齊的隊(duì)伍正進(jìn)行著有序的軍事訓(xùn)練；拓展場里，一個個年輕的面孔組成一支支勇敢的隊(duì)伍，他們 正在攀越 " 電網(wǎng) " 每每這些記憶的畫面劃過腦海，心里便是一陣陣的悸動。在紅楓的那些日子，教會了我勇敢，教會了我堅(jiān)強(qiáng)，教會了我感恩，那兒儲藏了我許許多多的感動、愛與被愛。透過對南網(wǎng)公司企業(yè)概況、企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識到：融入企業(yè)，務(wù)必要認(rèn)同企業(yè)，

14、每個企業(yè)都有其獨(dú)特的歷史背景和企業(yè)文化，只有認(rèn)同企業(yè)及其歷史、文化內(nèi)涵，才能深刻地認(rèn)識它，進(jìn)而發(fā)自內(nèi)心地理解它、融入它。短短十多天的時(shí)間，我深刻地體會到了團(tuán)隊(duì)合作的力量，倍感溫暖，也倍加珍惜。結(jié)束了階段的培訓(xùn)，隨即轉(zhuǎn)到畢節(jié)供電局進(jìn)行第二階段的培訓(xùn)和輪崗實(shí)習(xí)。到了 * ，就像是到了自己的家，之前在紅楓培訓(xùn)時(shí)認(rèn)識的一些 * 局的新同事，此時(shí)又聚到了一齊，彼此間就像是久違的親人，一樣親切，一樣溫暖。畢竟大家都是剛走出象牙塔的大學(xué)生，與真正的職場比起來，多少還留有些許的稚氣，少了些陌生感，這樣的培訓(xùn)經(jīng)歷是我喜歡并懷念的。除了上課的時(shí)間，我們還深入到變電管理所、城區(qū)分局、計(jì)量管理所、輸電管理所、信息通訊

15、中心、調(diào)度中心等基層車間進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。透過參觀學(xué)習(xí)，使我們更深入地了解南網(wǎng)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營模式，為我們更好地效力于南 網(wǎng)公司奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)也為我們未來的工作指明了方向。 在* 局的日子，我們一齊學(xué)習(xí)，一齊探討，無比快樂，也無 比感傷，因?yàn)檫@樣的日子只持續(xù)了短短一個半月。國慶假期過后，我們最后到達(dá)接收單位 -* 供電局，正式開始定崗實(shí)習(xí)。說實(shí)話，作為一名進(jìn)入全新工作環(huán)境的新 員工來說，盡管在過去二十多年的學(xué)習(xí)生涯中，積累了必須 的理論基礎(chǔ)，但是在實(shí)際工作面前，不免還是有點(diǎn)壓力，一 切都還得從零開始，一點(diǎn)一滴地重新學(xué)習(xí)。雖然這樣的過程 是令人不安和焦慮的，但是這種緊張的情緒在公司領(lǐng)導(dǎo)、同 事的關(guān)懷、幫忙和感染下很快就煙消云散了。為了能讓自己 盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，每當(dāng)遇到工作難題時(shí)就 及時(shí)請教同事，用心學(xué)習(xí)工作所