災(zāi)難恢復(fù)的6個等級劃分

1、關(guān) 注的頭足兩個關(guān)徒環(huán)節(jié)加強次件產(chǎn)品質(zhì)學(xué)謖 理EP：產(chǎn)從測試人員住羞機產(chǎn)品iWbtr 作的同時，從業(yè)務(wù)部門提出產(chǎn)品創(chuàng)總開始 就介入盂求分析，全程跟總需求分析和變 史過秤注巫從技術(shù)架構(gòu)和業(yè)務(wù)架構(gòu)柑結(jié) 合的角變對需求迎行整合，故終形成仔利 于軟件開發(fā)和產(chǎn)品測試的規(guī)范的業(yè)務(wù)盂求 規(guī)格說叨15.這種做法取得了一舉多得的 效來.實找證明是"之仃效的.對業(yè)務(wù)部 門I何有，有利丁發(fā)IV產(chǎn)昭測試人隨熟悉業(yè) 務(wù)和技術(shù)的交合優(yōu)勢.從刃和保證需求質(zhì)3. 避免茨減少部門駅動的業(yè)務(wù)需求可能 導(dǎo)致的“應(yīng)用孤島”和“數(shù)摒孤刪S對產(chǎn) 品測試人員而自町以口始至終跟蹤業(yè)務(wù) 需求的變化怖況.涇入r解和半抿需求內(nèi) 容.呦保

2、產(chǎn)骷刈試的質(zhì)叢和效電；対彩業(yè)很行全局而占.較好地克服了單住設(shè)嚴(yán)產(chǎn) 品研發(fā)部門在實標(biāo)操作中的諸多困增.也 好地發(fā)揮業(yè)務(wù)部門作為產(chǎn)品研發(fā)旅頭和工 體的作用。其次.產(chǎn)品測試人員與業(yè)務(wù)人員的共 系。般來譏，產(chǎn)詁測試人員主要配臺業(yè) 務(wù)部門組織產(chǎn)品測試，勺業(yè)務(wù)部門一扯編 制稲試il劃與方案；協(xié)同對參個宜用系統(tǒng) 進(jìn)行集底訓(xùn)試，從產(chǎn)品符合業(yè)務(wù)需求角度 対J測試結(jié)果進(jìn)行分析.提出炊吟改進(jìn)或 吝資源擴(kuò)充的卷議守參加測試的業(yè)務(wù)人 員（W桿統(tǒng)一的揮和組織下.按膽演試方 案和案例進(jìn)行測試.根據(jù)冃前大型商業(yè)銀 行應(yīng)用較件的特點，產(chǎn)胡壓力測試一般需 啖任廣城網(wǎng)環(huán)境F.通過細(xì)織總.分行直 至莊層網(wǎng)點的廣人業(yè)務(wù)人員協(xié)同進(jìn)行測試

3、.以確保在新系統(tǒng)投產(chǎn)或者業(yè)務(wù)工增加 的悄況下.系統(tǒng)能夠正當(dāng)工作.所以.產(chǎn) 品泗試既要發(fā)揮產(chǎn)品測試部門的職能作 用，也要發(fā)揮業(yè)務(wù)部門任系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)簷 理作用，調(diào)動全行人力資源，及時.高效 完成測試任務(wù)?？梢愿母鞯亟?jīng)濟(jì)發(fā)展程 度的不同，選擇若干冇代衣性的一級分行 作為測bt基地，保證產(chǎn)品測以住人頁組 織.業(yè)務(wù)準(zhǔn)備和應(yīng)用壞境等方面的要求。於后，災(zāi)堆笛按人員與產(chǎn)品測試人員 的關(guān)系。為保證災(zāi)堆恢攵系統(tǒng)的日常運 轉(zhuǎn)、及時切換和切喚石的正席運轉(zhuǎn).炎璉 恢交系統(tǒng)必須配備乍職的碩件、網(wǎng)絡(luò)、系 統(tǒng)和應(yīng)用支持人員.并保持適當(dāng)兀余，以 滿足應(yīng)急處理的旻求.這也是巴塞爾新資 本協(xié)議喪求商業(yè)銀行為抵御操作風(fēng)險造坡關(guān) 注

4、關(guān) 注災(zāi)難恢復(fù)的6個等級劃分李寬按熬2005年4月114務(wù)院信息化辦公電 制定并頒布的垂夏涪息系統(tǒng)災(zāi)婕恢反指 南，信息系統(tǒng)災(zāi)準(zhǔn)恢衣分為八個零級。對 F大型商業(yè)銀行而育,對災(zāi)難恢笈工作賣 施竽級管劑右利于在資源有限的惜況下， 保持關(guān)魁業(yè)務(wù)功能的連絞運行，也1利于 明晰日常生產(chǎn)運行和災(zāi)難恢逐工作的邊界. 保持生產(chǎn)運行體條和災(zāi)卅恢如體東的稈序 銜接.第I級基本支持1. 要求午少毎周進(jìn)行次完幣的數(shù)搖 備份，備份的介質(zhì)存放任符合條件的玻撫 中心場地外.建立了介質(zhì)存取、驗證和轉(zhuǎn) 儲錢理剖鹿.按介貢轉(zhuǎn)性劃條份數(shù)接進(jìn)行 定期的有效性驗證。2. 有郴應(yīng)的經(jīng)過左整稱試極演練的災(zāi) 唯恢塊預(yù)案.圖1基本支持第2級備用

5、場地支持1. 達(dá)到第1級的娶求.2. 要求有滿足佇息系統(tǒng)和關(guān)徨業(yè)務(wù)功 能恢員運作要求的備用場地.3. 災(zāi)難發(fā)生時能在怖定時間內(nèi)調(diào)配所 需的數(shù)抵處理設(shè)備劊場；能任預(yù)定時間內(nèi) 調(diào)配所需的通信線路和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備到位.4. 有備用場地管理制威與郴關(guān)廠俞 有符合災(zāi)難恢復(fù)時間耍求的緊急供貨協(xié) 議？與相關(guān)運營商有符合災(zāi)臨恢箜時間婆 求的笛用通信線路冰議。圖2備用場地支持第3級電子運輸和部分設(shè)備支持1. 達(dá)到第2級的要求：11完金數(shù)裾備 份芋少毎犬一次.2. 毎大多次利用通信網(wǎng)絡(luò)將關(guān)鍵數(shù)鋸定時批吊傳送至備用場地.3. 憂備災(zāi)堆恢虹所需的部分?jǐn)?shù)據(jù)處理 設(shè)備；配備部分通佶線路和相庖的網(wǎng)絡(luò)設(shè) 備。4. 在備用場地有專職

6、的計算機機房運 行皆理人員。5. 有備用計穌機機房能理制血有備 用數(shù)抿處理設(shè)備砒件維護(hù)管理制度：有電 子傳綸數(shù)揺備份系統(tǒng)運行皆理制度。圖3電子運輸和部分設(shè)備支持第4級電子運綸和完藥設(shè)備支持| I.達(dá)到第3級的要求°2. 有滿足關(guān)避業(yè)務(wù)功能恢復(fù)運作喪求 的場地以1：場地應(yīng)探持7X24運作.3. 配備災(zāi)難恢復(fù)所需的全部數(shù)據(jù)處理 設(shè)備，配備全部通侑線路和相應(yīng)的陽絡(luò)設(shè) 備.并處于就緒狀態(tài).50農(nóng)村金融肝究2006747X24專職計算機機必管珂人乩 它職敬1W爸份技術(shù)支持人員專駅硬件、 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持人員.的描失安排京本的屁冇之義.這部分兀余 的人員，枉U常工作狀忘I、可以從事產(chǎn)品 涮試的技術(shù)支

7、持.也可以叢顧入網(wǎng)徃件. 系統(tǒng)軟件等的測試工作，既達(dá)到提島人力 誑源利用申的目的,也可以保持這些人員 的技術(shù)拔練程度和知識灼及時史新。在災(zāi) 難恢復(fù)工作需要時，這広人員町按照應(yīng)總 預(yù)案嬰求快速投入到災(zāi)堆恢復(fù)系統(tǒng)的啟 動、恢復(fù)和運行維護(hù)中去平戰(zhàn)結(jié)合，銜接有序，確保備 援測試工作的高效運轉(zhuǎn)要按照ISO 9000質(zhì)呈管理體系的思 想，甥化備援測試工作的規(guī)他化、流程化 管理.確保備援測試T作右條不臺地進(jìn)行。 規(guī)范化、流稈化管塢既娶適應(yīng)iF常流軽I'5. 何魏件和網(wǎng)絡(luò)思行管理制糜。圖4電子運輸和完整設(shè)備支持【««1e® ® 國 « q-* f代IW

8、第5級 實時數(shù)據(jù)傳輸及完幣設(shè)備支持1. 達(dá)到第4級的要求。2. 采用遠(yuǎn)稈數(shù)傭宴制技術(shù)，并利用逋 信網(wǎng)絡(luò)將關(guān)鍵數(shù)按實時復(fù)制到備份場地。3貝備通佇網(wǎng)絡(luò)口動或隼中切換能 力，4. 7X24專職計算機機房管珅人員， 7X24專職數(shù)據(jù)備份技術(shù)支持人如7X24 專職硬件、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持人員。5白實時數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)運行管理制度°圖5實時數(shù)據(jù)傳輸及完空設(shè)備支持例行備援標(biāo)作與測試的II常耍求.又婪滿 足應(yīng)急流卅卜應(yīng)急測試和災(zāi)唯恢復(fù)的笑發(fā) 要求,在確保T.作質(zhì)址、效率和喊險可控 的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)備援測試工作的衍按有序、 高效運轉(zhuǎn).(_)正當(dāng)流程.在日常工作狀念下, 備按測試中心必須嚴(yán)格按照操作規(guī)稈進(jìn)行 H常運

9、行,保障災(zāi)堆恢復(fù)系統(tǒng)與故據(jù)中心 任系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò).應(yīng)用、數(shù)據(jù)年方咖的同步 和一致；產(chǎn)品測試按照質(zhì)址管理觀范的要 X,按鹽測試尅塢.厲Ktt.tr. iM試保呻 的流稈循壞辺行。正常恤程往往具有職責(zé) 明確.準(zhǔn)備充分.步驟消晰等特點，Bf足 備按麗試中4繪立、實施質(zhì)id管理體系并 打續(xù)改進(jìn)其右玫性的十娶栽體和虞礎(chǔ)，也 杲強化和保證備援越試中心應(yīng)急響應(yīng)能力圖6數(shù)搦零丟失和遠(yuǎn)程集群支持B«txa第6級數(shù)期考丟失和遠(yuǎn)槨集前支持1. 達(dá)到第5級的耍求.2. 運稈實時備份，實現(xiàn)數(shù)ft?零丟失.3備用數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)具備與生產(chǎn)數(shù) 據(jù)處理擠統(tǒng)致的處理能力幷完金兼企 應(yīng)用軟件是“集群的"，可實時無縫切

10、換; 具備遠(yuǎn)程集群采統(tǒng)的實時監(jiān)控和白動切換 能力。4配備與生產(chǎn)系統(tǒng)柑同彎級的通唔 線路和網(wǎng)給設(shè)備i備用網(wǎng)絡(luò)處于運行狀 態(tài)：最終用戶可通過網(wǎng)絡(luò)同時接入主、備 中心。5. 7X24專職操作系統(tǒng)、敎據(jù)庫皿 應(yīng)用軟件技術(shù)支持人員.6. 有操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庠和應(yīng)用軟件 運行管理制底 K的前捉和關(guān)徒必須統(tǒng)導(dǎo)規(guī)劃和合理調(diào)應(yīng) 設(shè)備籾人力資源、探證務(wù)按測試工作F常 流程的高效運轉(zhuǎn).(二應(yīng)念流裡。無論備援和測試工作. 都存在需喪應(yīng)怎響版的睛形.必須提前制 定備援和測認(rèn)的應(yīng)急響應(yīng)偵案，片在實¥壬 中不斷完善.TE災(zāi)唯恢復(fù)方面.肖數(shù)搖中心 山于不可抗力失去其功效時，島層管理決 僭師門向備按瀏試中心下達(dá)切換指令

11、Z后, 備援測試中心必須正婀、及時地找行相關(guān) 帯令，并蝴保切換完戍后系統(tǒng)的止吊左仃。 任產(chǎn)品測試方 虬出于業(yè)務(wù)部門搶占市場、 牛-產(chǎn)系統(tǒng)故障應(yīng)怎處置和冇效用制資金風(fēng) 険專囚秦垮於備按利武中心齋要根據(jù)高 層管理決換那口的應(yīng)急厠試指令啟動并 執(zhí)行應(yīng)急測試流稈，以禰保任產(chǎn)甜向急消 減的叢礎(chǔ)1:實現(xiàn)快速投產(chǎn)和應(yīng)急故障處理。 由于應(yīng)急流穆的突發(fā)性.時效性和針對性 都很強，具苛刻不客緩、頭第繁多、氣氛緊 張.按作風(fēng)險n大等恃點.備攬鴻試中心要 在制定正常流程吋同步觀劃和配段應(yīng)念響 應(yīng)汝源.確保廟急流程啟動及時.調(diào)度有 序、運轉(zhuǎn)順暢、風(fēng)險可控；還?？?制定應(yīng) 急流俾到正常流程的銜槍過渡方案，實現(xiàn) 設(shè)備墾源、郎門職能和人員和色的快速轉(zhuǎn) 換.保證應(yīng)急狀態(tài)結(jié)束啟可以盡快恢復(fù)到 止常流程上來"槿足保障業(yè)務(wù)連皺 性的關(guān)槌環(huán)描，笛按涮試中心必須通過強 ft力的骨理和保障,達(dá)到正常如應(yīng)急、應(yīng)急 如正常的境界.使備按測試中心的各項工 作始終處在舟效運轉(zhuǎn)、術(shù)按件序的軌迫I：?？傊?備按測試中心作為金融產(chǎn)品創(chuàng) 新體系和生產(chǎn)運莒體系的由耍紹成部分， 既於金面風(fēng)附晉理體系的幣要一員，也足 商業(yè)銀行價值創(chuàng)遣的車要環(huán)於。當(dāng)前商業(yè) 很行改革和發(fā)展中業(yè)正處F關(guān)惟時期加 快建立備