醫(yī)院志愿服務(wù)的方案

1、醫(yī)院志愿服務(wù)的方案文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。 醫(yī)院志愿服務(wù)活動(dòng)方案為全面貫徹黨的十七大精神，深入貫徹落實(shí)中央文明委關(guān)于深入開(kāi)展志 愿服務(wù)活動(dòng)的意見(jiàn)（文明委6號(hào)）和中共廣東省委、廣東省人民政府關(guān)于進(jìn)一步發(fā)展志愿服務(wù)事業(yè)的意見(jiàn)（粵發(fā)5號(hào)）精神，進(jìn)步加快我市志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展，充分發(fā)揮志愿服務(wù)在推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)雙轉(zhuǎn) 型、建設(shè)富強(qiáng)和諧新東莞中的重要作用，積極推動(dòng)在我院廣泛深入開(kāi)展“志愿醫(yī)院服務(wù)”活動(dòng)，特制定如下方案：一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以方便人民群眾看病就醫(yī)和提高健康素質(zhì)為主 要內(nèi)容，貼近患者，貼近群眾，在全社會(huì)廣泛普及志愿醫(yī)療服務(wù)理念，大 力弘揚(yáng)志愿醫(yī)療服務(wù)精神，著力完善“志愿者

2、醫(yī)院服務(wù)”體系，著力建立 志愿醫(yī)療服務(wù)社會(huì)化運(yùn)行模式，著力探索“志愿醫(yī)院服務(wù)”的長(zhǎng)效機(jī)制， 推動(dòng)志愿醫(yī)療服務(wù)深入發(fā)展，使更多的人成為醫(yī)療服務(wù)志愿者，在全社會(huì) 營(yíng)造尊重患者、尊重醫(yī)務(wù)人員的良好氛圍，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，推進(jìn) 醫(yī)療行業(yè)和全社會(huì)精神文明建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)又好又快發(fā)展。二、基本原則（一）堅(jiān)持以奉獻(xiàn)愛(ài)心、服務(wù)患者、服務(wù)群眾為主題，始終把公益性放在 首位，充分體現(xiàn)志愿醫(yī)療服務(wù)無(wú)償、利她的基本要求。（二）堅(jiān)持全面動(dòng)員、廣泛參與，一方面廣泛動(dòng)員廣大醫(yī)務(wù)人員積極成為 醫(yī)療服務(wù)志愿者，另一方面廣泛動(dòng)員醫(yī)學(xué)院校在校學(xué)生、其它行業(yè)積極分 子投身“志愿醫(yī)院服務(wù)”活動(dòng) 文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正

3、。（三）堅(jiān)持服務(wù)醫(yī)改大局，立足方便群眾看病就醫(yī)和提高群眾健康素質(zhì)， 有針對(duì)性地設(shè)計(jì)項(xiàng)目、開(kāi)展活動(dòng)，做到量力而行、務(wù)求實(shí)效。（四）堅(jiān)持志愿醫(yī)療服務(wù)與實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)志愿者個(gè)人發(fā)展相統(tǒng)一，讓廣大 醫(yī)務(wù)人員和其它志愿者在奉獻(xiàn)愛(ài)心過(guò)程中經(jīng)受鍛煉、增長(zhǎng)才干。（五）堅(jiān)持自愿參與和社會(huì)倡導(dǎo)相結(jié)合，既尊重廣大醫(yī)務(wù)人員和各行各業(yè) 人們參與志愿醫(yī)療服務(wù)的意愿，又強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員和公民的社會(huì)責(zé)任，努力 擴(kuò)大“志愿醫(yī)院服務(wù)”活動(dòng)的覆蓋面，增強(qiáng)活動(dòng)的影響力。三、志愿者服務(wù)內(nèi)容（一）出入院直通車(chē)，由志愿者引導(dǎo)病人或家屬，協(xié)助辦理相關(guān)入、出院 手續(xù)，陪送入院病人至相關(guān)病區(qū)；（二）貼心服務(wù)在病房，為住院患者提供一般生活護(hù)理、溝通交流

4、、陪同 檢查、咨詢、費(fèi)用查詢、健康教育、陪護(hù)、閱讀報(bào)刊雜志、投訴、出院后 回訪及預(yù)約診療等服務(wù)；（三）溫馨服務(wù)在門(mén)診，由志愿者為門(mén)急診患者提供包括導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、預(yù) 約診療、排隊(duì)、咨詢、解釋、護(hù)送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗(yàn)報(bào)告 單、費(fèi)用查詢、健康教育、投訴等服務(wù)；為輸液病人送開(kāi)水、發(fā)送醫(yī)院宣 傳資料，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員為無(wú)家屬陪同的輸液病人做簡(jiǎn)易的生活護(hù)理；（四）收集信息，對(duì)于工作中接觸到的病患意見(jiàn)和建議提供給醫(yī)院相關(guān)部 門(mén)，以利及時(shí)改正；（五）傳播醫(yī)院文化，體現(xiàn)人文關(guān)懷，表示醫(yī)院善意，樹(shù)立醫(yī)院形象。（六）主題性活動(dòng)志愿醫(yī)療服務(wù)，對(duì)外進(jìn)行相關(guān)醫(yī)療知識(shí)宣傳講座，增強(qiáng) 人民醫(yī)療衛(wèi)生意識(shí)和簡(jiǎn)單衛(wèi)生知識(shí)。組

5、織各類醫(yī)療服務(wù)志愿者積極參加文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正?！叭锣l(xiāng)”、高血壓病日、愛(ài)眼日、愛(ài)耳日等一系列主題性活動(dòng)，為廣大 城鄉(xiāng)居民提供健康教育、咨詢、宣傳、診療等志愿服務(wù)。四、活動(dòng)要求（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。由醫(yī)院共青團(tuán)牽頭，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、工會(huì)等 組織參與，成立“醫(yī)院志愿服務(wù)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，專門(mén)負(fù)責(zé)志愿者服務(wù)工 作的管理，包括制定計(jì)劃，招募、培訓(xùn)、服務(wù)、督導(dǎo)、評(píng)估、激勵(lì)、信息 收集等，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織開(kāi)展“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)，落實(shí)保障措 施。（二）開(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng)。志愿者宣傳不但是招募志愿者的有效手段，同時(shí)也 有助于志愿服務(wù)精神在醫(yī)院乃至目標(biāo)群體、醫(yī)院所在社區(qū)和更廣的社會(huì)范 圍內(nèi)之推廣。志

6、愿者宣傳流程如下：1、印制宣傳小冊(cè)子或者招募海報(bào)、展板等，內(nèi)容包括：為什么開(kāi)展志愿 服務(wù)；什么人能夠成為志愿者；志愿者能夠做什么；如何成為醫(yī)院的志愿 者（說(shuō)明提出申請(qǐng)的方式：如負(fù)責(zé)人的聯(lián)系電話、郵箱、醫(yī)院位置，便于 有意向的人向本院提出成為志愿者的申請(qǐng)）；2、發(fā)放招募海報(bào)、宣傳冊(cè)等：能夠考慮在醫(yī)院比較醒目、人員流動(dòng)量大 的地方發(fā)放，如醫(yī)院門(mén)口、門(mén)診大廳、急診室入口等，能夠擺放面積較大 的展板，粘貼招募海報(bào)；3、院內(nèi)動(dòng)員：以志愿者培訓(xùn)暨動(dòng)員大會(huì)的形式，向醫(yī)院內(nèi)部的醫(yī)護(hù)人 員、學(xué)生、黨團(tuán)員進(jìn)行志愿者培訓(xùn)，會(huì)上由院領(lǐng)導(dǎo)、黨總支、團(tuán)支部進(jìn)行 號(hào)召動(dòng)員；與醫(yī)院負(fù)責(zé)與病患和社區(qū)聯(lián)系的部門(mén)合作，組織醫(yī)院的社

7、會(huì)監(jiān) 督員、過(guò)去的病友、熱心人士開(kāi)會(huì)，宣傳和介紹醫(yī)院志愿者服務(wù)計(jì)劃。文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。4、對(duì)外宣傳：聯(lián)系潛在的志愿者群體：學(xué)校志愿者社團(tuán)、臨近社區(qū)的居 委會(huì)、與社會(huì)上的志愿群體建立聯(lián)系、向醫(yī)院的社會(huì)監(jiān)督員進(jìn)行宣傳。(三)加強(qiáng)招募和遴選。1、志愿者招募：志愿者招募即征集志愿者進(jìn)入醫(yī)院進(jìn)行志愿服務(wù)的過(guò) 程。自愿參與是志愿服務(wù)的前提，因此醫(yī)院在招募過(guò)程中應(yīng)遵循自愿原 則，吸引有愛(ài)心、有責(zé)任感并有服務(wù)意愿的個(gè)人或團(tuán)體，使其加入到志愿 者組織，以飽滿的熱情和積極的態(tài)度投入服務(wù)。志愿者的基本條件：(1)、年滿18周歲，有對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)任的能力；(2)、具有志愿精神，有強(qiáng)烈的服務(wù)意愿；(

8、3)、認(rèn)同志愿者的使命及目標(biāo)，不追求物質(zhì)報(bào)酬或其它任何私利；(4)、具有良好的溝通能力；(5)、富有責(zé)任感；(6)、愿意與她人合作；(7)、有參與服務(wù)的時(shí)間；(8)、當(dāng)前身體狀況基本健康，具備提供服務(wù)工作的身體素質(zhì)；(9)、有參與相關(guān)服務(wù)活動(dòng)的知識(shí)水平與能力；(10)、填寫(xiě)志愿者申請(qǐng)表：有意向的人員向醫(yī)院提出申請(qǐng)，填寫(xiě)醫(yī) 院志愿者申請(qǐng)表。(11)、網(wǎng)站注冊(cè)第一步驟：登錄網(wǎng)址“廣東志愿者”文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正倡磬統(tǒng)計(jì)毛鼻白病蝸 13712+市圓陽(yáng)晶時(shí)析Z¥15為加的黨聞咕志也有 366119AiC而黃般將因E W 2780fri-onffisEsO山瑞27iUj27>.第二步驟：點(diǎn)擊右上角“注冊(cè)” 一欄orHiffiEsR