電器銷售業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)總結(jié)

1、電器銷售業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)總結(jié)以下是關(guān)于電器銷售業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)總結(jié)，供大家學(xué)習(xí)在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是 銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如 何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在這次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出 如下幾條：1精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。在銷售的過程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)， 就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種 積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己 得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí) 間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們 的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能 讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，因?yàn)?/p>

2、在看一個(gè)品牌的時(shí)候，我們 的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素 質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的 好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。2身體的準(zhǔn)備，如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力， 才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務(wù)，讓我感覺 到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我 們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力 有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧 客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長 把中號(hào)的毛衣

3、拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣36號(hào)是小號(hào)，38號(hào)是中號(hào)，40號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的 產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì) 和你購買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品 知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。一、實(shí)習(xí)單位的簡介大商電器，大商電器是中國三大電器零售商之一，是繼國美、蘇寧后迅速崛起的跨區(qū)域電器連鎖公司，依托大商百 貨連鎖經(jīng)營高端電器，現(xiàn)在已已開業(yè)近百家，是家電商品在 東北地區(qū)銷售的“主渠道”和“寬帶網(wǎng)”，被評(píng)為“中國消 費(fèi)電子影響力零售商”。大商電器強(qiáng)化誠信經(jīng)營、 低價(jià)營銷， 是消費(fèi)者公認(rèn)的“一輩子放心的選擇”。大商電器的員工是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，大商電器每天早晨

4、例行早會(huì)結(jié)束時(shí)的口號(hào)就是他們團(tuán)結(jié)的體現(xiàn)。這句“我是大 商電器忠實(shí)的一員，我有信心做到讓顧客因我而來，因我而 買，因我而依賴信任大商，讓我們?yōu)槊篮玫拿魈煲黄鹋?油吧！ ”的口號(hào)，不僅十大商電器的員工喊出來他們也每天 正為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而努力加油的精神深深的打動(dòng)了我。我為 我能在這里實(shí)習(xí)而感到無比的驕傲與自豪。二、具體的實(shí)習(xí)內(nèi)容在大商電器我進(jìn)行了為期十天的營業(yè)員工作實(shí)習(xí)，在這 個(gè)全新的行業(yè)，我感到自己在電器知識(shí)和電器行業(yè)規(guī)則方面 學(xué)到了很多東西。工作的天，正式的業(yè)務(wù)員都穿著統(tǒng)一深藍(lán)色帶有品牌標(biāo) 志的工作服上班，從管理的知識(shí)來看，這顯然是強(qiáng)調(diào)銷售的 團(tuán)隊(duì)合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因?yàn)殇N售員是

5、直接 面對(duì)零售顧客，精神面貌和外表著裝是重要環(huán)節(jié)。做人也一 樣，外表和精神面貌是與人接觸的印象，俗話說“先敬來衣，后敬人”指的就是這個(gè)意思，因此，我們無論在何種場合都 要注意自我形象一一外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻 印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。大商電器電視、冰箱、洗衣機(jī)、音響，廚具、小家電等等，相反在一樓的主要是手機(jī)、三樓主營it電子產(chǎn)品。大商為什么要這樣的布局呢 ？后我發(fā)現(xiàn)二樓的賣場，空間夠大 可以比方體積大的電器類。而且手機(jī)等是普遍的個(gè)人用品， 放在底層容易吸引游離顧客的目光，電視機(jī)、空調(diào)、冰箱、 洗衣機(jī)、廚具等大型的家電一般都是家庭類消費(fèi)品，是帶有目的性購物的家庭

6、消費(fèi)。我在大商電器的廚具專賣品牌是貴族的店開始了為期 十天的實(shí)習(xí)生活，天我初步的了解了我所在的品牌的相關(guān)的 知識(shí)。我知道貴族是專業(yè)十五年制造廚房用具的，是在佛山 普田公司的一種產(chǎn)品。吸油煙機(jī)現(xiàn)在分為中式的和歐氏設(shè)計(jì) 風(fēng)格的，爐盤有單雙之分。我大概了解一下我即將銷售的產(chǎn) 品雖然我對(duì)此類產(chǎn)品不是非常的了解但是通過此次的實(shí)習(xí) 我有了比較充分的了解。在這十天的實(shí)習(xí)期間我和營業(yè)員姐 姐學(xué)習(xí)了如何開據(jù)商品的票據(jù)，我突然覺得開據(jù)商品票據(jù)的 時(shí)候很麻煩，是原始的發(fā)票很麻煩，如果是其他產(chǎn)品那還要 更麻煩開局與之相應(yīng)的差價(jià)單和參加活動(dòng)的單據(jù)而且有些 單據(jù)和證件還要顧客去復(fù)印很麻煩。雖然和麻煩但是也讓我 從中體會(huì)到了一種作為勞動(dòng)者的光榮和那種忙碌生活的快 樂。同時(shí)也體會(huì)到了人生的價(jià)值。三、實(shí)習(xí)總結(jié)可以說我在此次的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多的知識(shí)同時(shí)也讓 我懂得了很多的道理讓我覺得每個(gè)人在社會(huì)中只要努力的