單位工作人員個(gè)人總結(jié)最新

1、單位工作人員個(gè)人總結(jié)最新單位工作人員個(gè)人總結(jié)最新 1時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下， 通過(guò)自身的不懈努力，在 工作上取得了 一定的成果， 但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一 年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、工作中取得的收獲主要有：1、在商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前夕，跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)荒工作，弁初步熟悉商場(chǎng)物 業(yè)管理基本知識(shí).努力為商場(chǎng)開(kāi)業(yè)做前期工作。2、配合辦公室其他同事開(kāi)展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、 紀(jì)律方面的檢查工作，弁實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng)，辦公室等衛(wèi)生情況. 進(jìn)行考核與監(jiān)督。3、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作 令活動(dòng)順利完成。4、與同事們共同努力完成

2、了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置。5、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi) 容。二、工作中存在的不足當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高， 團(tuán)隊(duì) 協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)， 需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng) 能力。綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：1、缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開(kāi)展具體工作中，常常 表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措。2、對(duì)各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到 相關(guān)工作的進(jìn)行。3、對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果。4、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏。5、辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等三、堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則

3、：營(yíng)運(yùn)部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐 然。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問(wèn)題。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。 通過(guò)及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀 察，去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足， 從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提 高方案弁能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋。 對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生 的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正， 避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理， 使管理工作 更具針對(duì)性和時(shí)效性。四、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。1、針對(duì)商場(chǎng)新開(kāi)業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù) 質(zhì)量：對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī)，樹(shù)立良好的服務(wù)形象

4、，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而 導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。2、弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂(lè)。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神, 給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境。明年工作計(jì)劃：20年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改 正過(guò)去一年工作中的不足， 把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展 盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己， 做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步，一定能在 20年做出更好的工作成績(jī)。單位工作人員個(gè)人總結(jié)最新2無(wú)論如何，常做工作總結(jié)都是有利于每個(gè)人的工作以及生活 的。下面本人就將對(duì)本人近

5、段時(shí)間在本單位的工作做一個(gè)總結(jié)， 為自己的工作捋清頭緒，更為未來(lái)自己的工作找到方向。一、積極配合單位領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)救助行動(dòng)近段時(shí)間的主要工作都是圍繞新型冠狀病毒肺炎疫情而展 開(kāi)的救助行動(dòng)，本人和其他同事一起跟隨我們的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本市以及 湖北各市進(jìn)行了一系列“力所能及”的救助行動(dòng)。通過(guò)這些行動(dòng)， 本人認(rèn)識(shí)到“一方有難八方支援”的大義，也認(rèn)識(shí)到我們作為事 業(yè)單位所能做的還是有很多很多的。未來(lái)的工作還將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我 們事業(yè)單位所有的優(yōu)良傳統(tǒng)，積極開(kāi)展各種獻(xiàn)愛(ài)心送幫助的實(shí)際 行動(dòng)。二、組織開(kāi)展單位活動(dòng)豐富員工生活近段時(shí)間除了展開(kāi)救助行動(dòng)， 還組織開(kāi)展了一系列的單位活 動(dòng)，以保證員工的生活豐富多彩。開(kāi)展了整個(gè)單位進(jìn)

6、行的詩(shī)朗誦 活動(dòng)，向全世界人民送祝福的詩(shī)朗誦活動(dòng)，不僅豐富了員工的業(yè)余生活，而且還提高了各位員工的文化素養(yǎng)和道德情操，是一個(gè)效果以及反響都挺不錯(cuò)的一個(gè)活動(dòng)，未來(lái)應(yīng)該還會(huì)多多開(kāi)展。 開(kāi)展了整個(gè)單位一起比賽的體育活動(dòng)， 這個(gè)活動(dòng)本就是為了促進(jìn)單 位的同事強(qiáng)身健體的，比賽名次倒是其次，最重要的是單位同事 都通過(guò)此活動(dòng)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了自身的體育鍛煉，在疫情期間也保證了良好的身體鍛煉，對(duì)提高免疫力有極大的好處。三、參加單位培訓(xùn)活動(dòng)提高業(yè)務(wù)能力如果說(shuō)救助行動(dòng)和單位活動(dòng)是主要的工作的話，那么近段時(shí)間做的另外一個(gè)事情，或許應(yīng)該算作是努力學(xué)習(xí)了。這段時(shí)間， 本人還積極參加了本單位組織的培訓(xùn)活動(dòng)，不僅拓展了自己的工作

7、生活，而且也提高了自己的業(yè)務(wù)能力， 我想未來(lái)的我也還是會(huì) 積極參加此類單位組織開(kāi)展的培訓(xùn)活動(dòng)，多多了解本崗位的知識(shí)以及本單位其他崗位的知識(shí)，為未來(lái)能夠晉升打下牢固的基礎(chǔ)。以上這些差不多就是本人近段時(shí)間所做的主要事情了，有工作方面的，也有學(xué)習(xí)方面的，但無(wú)一例外，本人認(rèn)為都是能夠讓 自己得到提升的，整理這些工作，為本人的工作捋清了思路，給 本人未來(lái)的工作指明了方向。 有了這份工作總結(jié)，我相信本人未 來(lái)的工作一定會(huì)更上層樓。單位工作人員個(gè)人總結(jié)最新 3轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中 過(guò)去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。 同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫忙與支持下

8、，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作資料，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)， 也在不斷的提升自己的 綜合潛力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下：一、辦公室的日常管理工作俗話說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及 工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我 以最快的速度熟悉辦公室的工作。 我深知，辦公室是總經(jīng)理室直 接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。 辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必 需品的采買、招待客人及后勤管理等。應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的工作，我 從陌生到熟悉，憑著對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神，秉

9、持著多問(wèn)和多學(xué)的理 念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)弁 付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng) 導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄弁及時(shí)上報(bào)；待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈 怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無(wú)關(guān)的事情。2、認(rèn)真做好公司的文檔工作。對(duì)于檔案室的文件要按照順 序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對(duì)于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類文件和資料，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、 文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸

10、檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上 進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、 文件、批7K精神。3、管理、維護(hù)電腦、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備， 準(zhǔn)確登記使用狀況，及時(shí)更換設(shè)備耗材。4、如實(shí)做好復(fù)印登記工作。對(duì)于 復(fù)印客戶做到一張不 漏，及時(shí)收帳，對(duì)于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實(shí)登記，及時(shí)上交 財(cái)務(wù)部。5、按時(shí)將復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi)、水電費(fèi)、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊(cè)， 隨時(shí)備查；每月上報(bào)一次辦公用品庫(kù)存狀況。6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中， 緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際

11、”這一主線，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐 當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作弁成為優(yōu)秀 的工作者。用心參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)， 認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí) 資料和篇目，堅(jiān)持每一天寫工作日志， 認(rèn)真記錄每一天的工作資 料，使自己的素質(zhì)有了很大的提高， 為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作帶給了 強(qiáng)大的動(dòng)力支持。三、存在的問(wèn)題和今后努力方向在這一年期間，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、全力以赴地開(kāi)展工作，取 得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表此刻：第一，工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高。第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。第三，自己的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí)。第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。在明年里，我想我

12、應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作；第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，構(gòu)成良好的部門工作氛圍。 不斷改善辦公室對(duì)其他部 門的支持潛力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利 益，用心為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。單位工作人員個(gè)人總結(jié)最新 4在這一年里，大酒店在世紀(jì)公司和 公司的共同經(jīng)營(yíng)下有 了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對(duì)酒店部分設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了更新和改造，荒廢多年的三樓經(jīng)過(guò)裝修營(yíng)業(yè)， 彌補(bǔ)了酒店娛 樂(lè)項(xiàng)目的空缺，使酒店的服務(wù)項(xiàng)目更加完善， 針對(duì)客房異味的問(wèn) 題，通過(guò)

13、打開(kāi)窗戶通風(fēng)得到了根本的解決， 同時(shí)對(duì)客房舊電視進(jìn) 行了更新，所有的這些給酒店帶來(lái)了生機(jī)和希望。酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項(xiàng)目的完善、員工服務(wù)水準(zhǔn)的進(jìn)一步 提高，使世紀(jì)大酒店在20_年的星評(píng)復(fù)核中取得有史以來(lái)的成績(jī) 第二名，使世紀(jì)大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽(yù)。所有的這些都是店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開(kāi)的。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè)， 給員工創(chuàng)造了良好的生活空 間，將酒店的洗衣房改造成一個(gè)寬敞的員工餐廳和員工活動(dòng)的兩 用室，弁添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娛樂(lè)項(xiàng)目，弁多次開(kāi)展 各項(xiàng)比賽，即增強(qiáng)了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽(yáng)能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天

14、洗澡的問(wèn) 題。所有的這些員工只能通過(guò)認(rèn)真工作來(lái)回報(bào)酒店。今年來(lái)前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能 夠克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，圓滿的完成酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù)， 全年共接待了 VIP團(tuán)四個(gè)，會(huì)議無(wú)數(shù)次，在整個(gè)接待過(guò)程中受到 客人的好評(píng)，一年來(lái)前廳部做好了以下幾項(xiàng)工作：一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人， 員 工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn)，今年來(lái)針對(duì)五個(gè)分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃：針對(duì)總機(jī)，我們進(jìn)行接聽(tīng)電話語(yǔ)言技巧 培訓(xùn)；針對(duì)行李處的行李運(yùn)送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)；接待員的禮 節(jié)禮貌和售房

15、技巧培訓(xùn)；特別是今年七月份對(duì)前廳部所有員工進(jìn) 行了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的外語(yǔ)培訓(xùn)，為今年的星評(píng)復(fù)核打下一定的基 礎(chǔ)，只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步 的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二、給員工灌輸“開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支”意識(shí)，控制好成本?！伴_(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求，前廳部員 工積極響應(yīng)酒店的號(hào)召，開(kāi)展節(jié)約、節(jié)支活動(dòng)，控制好成本。為 節(jié)約費(fèi)用，前廳部自己購(gòu)買塑料籃子來(lái)裝團(tuán)隊(duì)的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費(fèi)用 （原來(lái)不管是團(tuán)隊(duì)還是 散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過(guò)團(tuán)隊(duì)房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費(fèi)用，房卡 0.18元/張，鑰匙袋

16、 0.10元/個(gè)，每天團(tuán)隊(duì)房都100間以上，一年可節(jié)約一筆較大的 費(fèi)用）；商務(wù)中心用過(guò)期報(bào)表來(lái)打印草稿紙；督促住宿的員工節(jié)約 用水電；控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過(guò)這些 控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。三、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和銷售技巧，提高入住率。前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客房銷售，今年來(lái)酒店 推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動(dòng)，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和 當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)， 前臺(tái)的散客有了明顯的增加， 入 住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想 盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨，爭(zhēng)取更多的入住率

17、。四、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作。酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生 磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作 關(guān)系，如出現(xiàn)問(wèn)題，我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避 免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?，不解決和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響。五、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理。前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每個(gè)入住的客人進(jìn)行入住登記，弁輸入電腦，境外客人的資料通過(guò)酒店的報(bào)關(guān)系統(tǒng)及時(shí)的向國(guó)家安 全局出入境管理科進(jìn)行報(bào)關(guān)， 認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知，對(duì)每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存。 前廳部所有的報(bào)表和數(shù)

18、據(jù)指定 專人負(fù)責(zé)，對(duì)報(bào)表進(jìn)行分類存檔弁每月統(tǒng)計(jì)上報(bào)。20_年客房收入與20年客房收入進(jìn)行對(duì)比，住房率增加了 9.46%,但收入?yún)s 減少了 240223.07元，主要原因是因?yàn)榫频陿I(yè)之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo) 致平均房?jī)r(jià)降低，入住率增加而收入減少的現(xiàn)象， 客房簡(jiǎn)況表附單位工作人員個(gè)人總結(jié)最新 520年，在本人的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助， 我已完全融入到了 _這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平 有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作

19、繁 雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié) 作、共同努力，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，弁優(yōu)質(zhì) 高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和 接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作， 與同事心往一處想， 勁往一處使，不計(jì)較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、 辦好。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高。記得局長(zhǎng)每次開(kāi)會(huì)都說(shuō)：“固步自封，夜郎自大”這個(gè)成語(yǔ), 雖然這只有八個(gè)字，但所表達(dá)的意思卻是深遠(yuǎn)的， 要求我們必須 具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切， 才能適應(yīng)景區(qū) 未來(lái)的發(fā)展。因此，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)， 不斷提高了自己的政治理論

20、水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助， 弁保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。 同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，來(lái)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí) 和大局意識(shí)。對(duì)辦公室工作，能夠提前思考，對(duì)任何工作都能做 到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。三、堅(jiān)持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客 服務(wù)。為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)， 我做了下 面的努力：1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做 好上班前的相關(guān)工

21、作準(zhǔn)備，弁能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。2、公文處理過(guò)程方面，嚴(yán)格按照國(guó)家事業(yè)單位公文處理辦 法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會(huì)簽、 簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理 ；收文時(shí)，按照收文 登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒(méi)有 出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特 別注意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對(duì)于沒(méi)用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫(kù)。 弁于每周星期五把工作過(guò) 的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。弁能與其他 各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出 現(xiàn)維漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成 的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。5、制度建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的 理念。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理，在新任局長(zhǎng)上任 不久，根據(jù)會(huì)議精神集中精力對(duì)各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十 幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善,突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事， 為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。弁且，這些管理 制度的完善，充分體現(xiàn)