移動(dòng)公司員工述職報(bào)告

1、移動(dòng)公司員工述職報(bào)告尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)： 年年歲歲花相似，歲歲年年人不同，天時(shí)人事日相催， 冬至陽生春又來。XX年即將過去，回顧一年的工作，有激情， 有迷茫，有成績，有差距，有亢奮，有懈怠，有頌揚(yáng)，有哀 怨，有振作，有頹廢，現(xiàn)將本人本年度工作做一陳述。年初，我斗志昂揚(yáng)， 俱懷逸興壯思飛， 欲上青天攬明月， 立志要把業(yè)務(wù)搞好，展現(xiàn)出”黃沙百戰(zhàn)穿金甲，不破樓蘭終 不還; 但使龍城飛將在，不教胡馬度陰山”的勵(lì)志豪情。開 始業(yè)績確實(shí)不錯(cuò)，可人無千日好，花無百日紅，慢慢地，我 所轄的王觀路開始綠化整治，真是長恨人心不如水，等閑平 地起波瀾，沿路住戶全部拆遷，正所謂屋漏偏逢連夜雨，船 遲又遇打頭風(fēng)，王家窩北也

2、整體拆遷，看著用戶紛紛投親靠 友寄人籬下，不免有“安得廣廈千萬間，大庇天下寒士俱歡 顏”的感慨，業(yè)務(wù)的流逝與停滯，直接影響我的績效，而且 在以后的敞開打營銷中，同樣不容樂觀，正所謂：欲渡黃河 冰塞川，將登太行雪滿山，當(dāng)世人對(duì)聯(lián)通卡有了審美疲勞， 我們那里還有“等閑識(shí)得東風(fēng)面，萬紫千紅總是春”的那份 泰然那？作為外線， 服務(wù)是我們的天職， 對(duì)用戶， 我始終報(bào)以 “愿 將此身長報(bào)國， 何懼生入玉門關(guān)” 的情節(jié)，對(duì)用戶樸實(shí)厚道， 猶如“楊花榆莢無才思，惟解漫天作雪飛”然而對(duì)于個(gè)別強(qiáng) 勢(shì)用戶的節(jié)外生枝，我也倍感這項(xiàng)工作的艱辛和委屈，忽聞 河?xùn)|獅子吼，拄杖落手心茫然，安能摧眉折腰事權(quán)貴，使我 不得開心顏

3、。不過來自用戶的委屈再大我們都可以容忍，不 能容忍的是某些職能部門的作為和不作為，讓原本糾結(jié)的心 更加糾結(jié)，本是同根生，相煎何太急？困惑之際，不免產(chǎn)生“苦恨年年壓金線，為他人做嫁衣裳”的情緒，再加上羞于 言表的薪水，更是油然而生“采得百花成蜜后，為誰辛苦為 誰甜”的幽怨。挫傷的熱情直接禍及工作的進(jìn)度，看盡人間 興廢事，不曾富貴不曾窮，然而，我們依然很窮，窮則生變， 但是我們沒有能力改變， 蚍蜉撼大樹，可笑不自量，只有“抽 刀斷水水更流，舉杯消愁愁更愁”然而，我們只能迷惘嗎， 只能彷徨嗎，不！不能！我們是誰？我們是聯(lián)通的骨干精英， 三十功名塵與土，八千里路云和月，我們?cè)谛碌囊荒甑絹碇?前，要重整

4、旗鼓，江東子弟多才俊，卷土重來未可知，江山 代有才人出，各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)百年，相信自己在來集營業(yè)部一定 會(huì)山重水盡疑無路，柳暗花明又一村，自己今年已經(jīng)四十不 惑，但我不服老，我心依然年輕，誰道人生無再少，門前流 水尚能西，問渠那得清如許，為有源頭活水來，我要?jiǎng)?lì)志從 新，棄我去者，昨日之日不可留，亂我心者，今日之日多煩 憂，下一階段，我將借鑒同事業(yè)務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短， 俗話說梅須遜雪三分白，雪卻輸梅一段香，虛心學(xué)習(xí)別人的 長處，提升自己，努力進(jìn)取，不經(jīng)一番寒徹骨，那得寒梅撲鼻香，只要努力，就會(huì)有回報(bào)，即便有心栽花花不活，也會(huì) 無心插柳柳成蔭。當(dāng)前正值蘋果五上市的黃金時(shí)段，溪云初起云見閣，山 雨欲來

5、風(fēng)滿樓，我將以此為契機(jī)，下國臥龍空寤主，中原得 鹿不由人，時(shí)不待我，抓住機(jī)遇，近水樓臺(tái)先得月，向陽花 木易為春，作為服務(wù)的前哨兵，我要利用優(yōu)勢(shì)，何況時(shí)下酬 金不菲， 更是機(jī)不可失， 花開堪折直須折， 莫待無花空折枝， 米總教育我們要?jiǎng)?wù)實(shí)求真，我心領(lǐng)神會(huì)，銘記在心。當(dāng)今社 會(huì)是重結(jié)果輕過程的社會(huì)，十年寒窗無人問，一舉成名天下 知，莫言中諾的事就是明證，拿出成績才是根本。今年花月去年紅，可惜明年花更好，展望新的XX,我們不會(huì)今年歡笑復(fù)明年， 秋月春風(fēng)等閑度， 相反，及時(shí)當(dāng)勉勵(lì)， 歲月不待人，相信長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海，作為 我，要干的激烈，活的灑脫，仰天大笑出門去，我輩豈是蓬 蒿人，為新密

6、聯(lián)通的發(fā)展，盡自己綿薄之力。中國聯(lián)通述職報(bào)告新一年的腳步已開始起步?；仡?XX 半年來的工作，有 辛勞有付出， 有成績有不足， 當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗(yàn)的積累。 營業(yè)廳是公司直接為客戶演示和辦理業(yè)務(wù)、提供面對(duì)面服務(wù) 的經(jīng)營場所，是客戶認(rèn)識(shí)企業(yè)、提升企業(yè)品牌的重要窗口。這半年來天天都會(huì)碰見形形色色的各種顧客，有和藹可 親的，有喜怒無常，有心浮氣躁，等等。 ?？傊鲣N售服務(wù)這行業(yè)必須要學(xué)會(huì)察顏觀色 , 隨機(jī)應(yīng)變的才能 , 不管你干那行都要具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對(duì)挫折、不氣餒。自 己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào) 整自己的心態(tài)，使自己能克服一切困難。作為一個(gè)銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對(duì) 待客戶，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)作 朋友。而我們的言行舉止會(huì)直接關(guān)系到公司的形象無論你從 事哪方面的業(yè)務(wù)都要有一顆真誠的心去面對(duì)你的客戶，你的 同事，你的朋友。我們要不斷的學(xué)習(xí)才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，使自己不斷 改進(jìn)工作方法，只有提升能力，才可抓住機(jī)會(huì) .工作是每一個(gè)人人生中必須經(jīng)過的路，因?yàn)楣ぷ?，我?可以接處到很多的事物；也可以結(jié)交很多的朋友；工作更可 以使我們活的更精彩！要想在一個(gè)崗位中做出優(yōu)異的成