移動(dòng)分公司營(yíng)銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作總結(jié)報(bào)告12

1、移動(dòng) XX 分公司營(yíng)銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)專項(xiàng)效能監(jiān)察工作總結(jié)報(bào)告為了有效整合營(yíng)銷渠道，完善營(yíng)銷服務(wù)體系，不斷提升服務(wù)水平和企業(yè)形象， 2003 年 8 月 ,省公司在德陽(yáng)召開全省市場(chǎng)工作會(huì) ,提出全省啟動(dòng)渠道整合工程的 要求，年底各分公司陸續(xù)有計(jì)劃、有步驟地利用成本開始啟動(dòng)了渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè) 工作。經(jīng)過(guò)全省各分公司和成都營(yíng)銷中心共同努力，順利完成了 2003 年至 2004 年?duì)I銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)任務(wù)，全省基本上建成了一張覆蓋城鎮(zhèn)和農(nóng)村的營(yíng)銷 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，從建成后運(yùn)營(yíng)效果看，有效地發(fā)揮了自有渠道在用戶發(fā)展與服務(wù)方 面的作用。為了及時(shí)掌握營(yíng)銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)過(guò)程中網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)置、網(wǎng)點(diǎn)租賃、網(wǎng)點(diǎn) 裝修等情況，確保渠道網(wǎng)點(diǎn)建

2、設(shè)的規(guī)范化、程序化和合法性，各市州分公司紀(jì) 檢監(jiān)察人員從網(wǎng)點(diǎn)選址、房屋租賃、裝修招投標(biāo)、工程驗(yàn)收等全過(guò)程參與監(jiān)督 檢查。通過(guò)各分公司（中心）普遍開展自查、整改，省公司專業(yè)部門組織交叉 檢查和省公司組織抽查等方式，卓有成效地開展了渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)專項(xiàng)效能監(jiān)察 工作。因渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)目前還在繼續(xù)建設(shè)過(guò)程中，現(xiàn)將 2003 年至 2004 年?duì)I銷 渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)專項(xiàng)效能監(jiān)察工作情況總結(jié)如下：一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，措施有力2003年 12月 3日省公司尹顯智副總經(jīng)理主持召開全省渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)評(píng)審工作 會(huì)，公司領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)劃部、財(cái)務(wù)部、監(jiān)察室等部門負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。會(huì)議要求對(duì)各市州分公司網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃、建設(shè)原則、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

3、、范圍和建設(shè)流程嚴(yán)格把關(guān)， 杜絕投資不當(dāng)?shù)那闆r發(fā)生。為保證渠道整合工程建設(shè)的投入產(chǎn)出收益最大化,要加強(qiáng)對(duì)各市州分公司渠道整合工程管理，并要求監(jiān)察室要加大對(duì)全省渠道網(wǎng)點(diǎn) 建設(shè)項(xiàng)目的監(jiān)督檢查力度，作為專項(xiàng)效能監(jiān)察工作來(lái)開展。同時(shí)，省公司相關(guān) 部門要指導(dǎo)各分公司開展好渠道網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)工作，保證渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的規(guī)范 化、程序化和合法性。隨后，省公司監(jiān)察室印發(fā)了川移紀(jì)監(jiān) 200321 號(hào)關(guān)于開展?fàn)I銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè) 效能監(jiān)察的通知，把渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)作為 2004 年立項(xiàng)的效能監(jiān)察工作，要求各 分公司紀(jì)委、監(jiān)察室和成都營(yíng)銷中心要對(duì)此項(xiàng)工作給予高度重視，主動(dòng)參與營(yíng) 銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)全過(guò)程監(jiān)督檢查，嚴(yán)格按照省公司營(yíng)銷渠道

4、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的原則和 標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，依法監(jiān)督。由于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，特別是省公司領(lǐng)導(dǎo)多次在大 會(huì)上對(duì)營(yíng)銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)效能監(jiān)察工作提出要求 ,各市州分公司及成都營(yíng)銷中心 充分認(rèn)識(shí)到了此項(xiàng)工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，精心組織實(shí)施，紀(jì)檢監(jiān)察部門及 相關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)督，保證了此項(xiàng)工作的順利開展。二、認(rèn)真組織，精心實(shí)施，深入調(diào)查2003 年 8 月四川移動(dòng)在德陽(yáng)召開全省市場(chǎng)工作會(huì)，分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、市場(chǎng)發(fā) 展趨勢(shì)，提出了全省啟動(dòng)渠道整合工程的要求，隨后各分公司陸續(xù)開始有計(jì) 劃、有步驟地推進(jìn)渠道建設(shè)工作。 2003 年 11 月，省公司繼續(xù)下達(dá)了關(guān)于印 發(fā)農(nóng)村營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)指導(dǎo)意見，為分公司當(dāng)年啟動(dòng)農(nóng)村營(yíng)銷渠道的

5、建 設(shè)從建設(shè)流程、建設(shè)規(guī)范、管理實(shí)施模式、建設(shè)協(xié)議等多方面提出了指導(dǎo)原則 和內(nèi)容，逐步規(guī)范分公司渠道建設(shè)流程。 2004 年初，省公司結(jié)合 2003 年提出的全省渠道整合實(shí)施步驟 ,以及集團(tuán)公司提出渠道整合戰(zhàn)略要求，提出了2004年渠道建設(shè)工作安排，下發(fā)了關(guān)于開展 2004 年?duì)I銷服務(wù)渠道建設(shè)工作的安 排、關(guān)于加快渠道建設(shè)進(jìn)度和規(guī)范傳輸建設(shè)、關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范自有渠 道網(wǎng)點(diǎn) VI 裝修標(biāo)準(zhǔn)的通知等相關(guān)文件，從建設(shè)計(jì)劃、建設(shè)進(jìn)度、建設(shè)規(guī)范等 方面對(duì)分公司提出了相關(guān)要求。為了確保營(yíng)銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)中網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)置、網(wǎng)點(diǎn) 租賃、網(wǎng)點(diǎn)裝修程序化、規(guī)范化和合法性，省公司相關(guān)部門圍繞營(yíng)銷渠道網(wǎng)點(diǎn) 建設(shè)開展了一系列監(jiān)督

6、檢查工作：（一）省公司市場(chǎng)部組織全省交叉檢查 根據(jù)全省渠道整合工作部署和安排，省公司市場(chǎng)部于 2004年 11月 8 日至 12日 組織了 6 個(gè)檢查小組，對(duì)全省各市州渠道整合的開展情況進(jìn)行了交叉檢查，為 進(jìn)一步推動(dòng)全省下階段渠道整合工作，提出了具體要求：（1）各分公司（中心）結(jié)合渠道交叉檢查的結(jié)果，做好渠道整合總結(jié)，尋找差距，找出不足，及 時(shí)整改；（ 2）此次得分低于 80 分的分公司，針對(duì)交叉檢查中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題， 寫出相應(yīng)的整改方案，于 2004年 12月 6 日前上報(bào)省公司；（ 3）各分公司（中 心）要做好 2005 年渠道建設(shè)和渠道整合重點(diǎn)的規(guī)劃工作，將當(dāng)?shù)厍勒吓c市 場(chǎng)發(fā)展、客戶服

7、務(wù)提升、品牌塑造和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái)，形成良性互 動(dòng)。（二）各分公司進(jìn)行自查根據(jù)川移紀(jì)監(jiān) 200415 號(hào)關(guān)于開展渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)效能監(jiān)察自查的通知文件 精神，各分公司認(rèn)真、有序開展渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)效能監(jiān)察自查工作，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì) 此項(xiàng)工作給予了高度重視。在自查階段，眉山、綿陽(yáng)、涼山、南充、雅安、資陽(yáng)、自貢等分公司還成立了營(yíng)銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)自查領(lǐng)導(dǎo)小組。但也有部分分公 司沒有引起足夠的重視，自查報(bào)告過(guò)于簡(jiǎn)單，網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)統(tǒng)計(jì)表的數(shù)據(jù)不夠準(zhǔn) 確，給全省的渠道效能監(jiān)察統(tǒng)計(jì)工作造成一定的難度。總體上看，大部分分公 司按照省公司監(jiān)察室提出的要求，加大了監(jiān)督力度，認(rèn)真查找存在的問(wèn)題，邊 整邊改，杜絕了違紀(jì)違法行為的

8、發(fā)生。（三）省公司組織抽查 為了掌握營(yíng)銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)中網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)置、網(wǎng)點(diǎn)租賃、網(wǎng)點(diǎn)裝修以及建成后運(yùn)營(yíng) 效能發(fā)揮等情況。今年初，李總專門安排資深經(jīng)理成異良同志牽頭抓好營(yíng)銷渠 道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的檢查工作，按照川移紀(jì)監(jiān) 20053 號(hào)關(guān)于開展?fàn)I銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建 設(shè)效能監(jiān)察專項(xiàng)檢查的通知要求，結(jié)合 2004 年底開展?fàn)I銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)效能 監(jiān)察自查情況， 2005 年 4 月 18 日省公司召開了由市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、計(jì)劃部、 監(jiān)察室參加的營(yíng)銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)效能監(jiān)察專項(xiàng)檢查工作會(huì)，會(huì)上就開展此項(xiàng)工 作的重點(diǎn)、方式進(jìn)行了研究，公司領(lǐng)導(dǎo)朱大蓀副總經(jīng)理作了重要講話，并對(duì)此 項(xiàng)工作提出了要求。根據(jù)省公司渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)效能監(jiān)察工作安排

9、，由市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、計(jì)劃部、監(jiān) 察室組成了渠道效能監(jiān)察專項(xiàng)檢查組共 13人，分三個(gè)小組在 2005年 4月 20日 27 日分別對(duì)內(nèi)江、瀘州、資陽(yáng)、樂(lè)山、眉山、雅安、遂寧、南充、廣安分公 司和成都營(yíng)銷中心共計(jì) 70 多個(gè)市區(qū)、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)情況進(jìn)行了檢 查。按照省公司領(lǐng)導(dǎo)在渠道效能監(jiān)察工作會(huì)上提出的要求，除關(guān)注渠道建設(shè)資 金等方面是否合理使用外，重點(diǎn)還對(duì)渠道建成后運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行了解。同時(shí)，結(jié) 合省公司監(jiān)察室前期對(duì)渠道效能監(jiān)察工作提出的六項(xiàng)重要檢查內(nèi)容，對(duì)所檢查 分公司開展了逐項(xiàng)、有重點(diǎn)的渠道建設(shè)效能監(jiān)察專項(xiàng)檢查工作。三、完善網(wǎng)絡(luò) 提升服務(wù) 樹立形象2004 年全省渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)共下達(dá)計(jì)劃

10、1271 個(gè)，面積 92745 平方米，裝修費(fèi) 5900.6萬(wàn)元，實(shí)際完成渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè) 1326 個(gè)（其中城區(qū)分散性網(wǎng)點(diǎn)類 385 個(gè)， 鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)類 941 個(gè)）。經(jīng)過(guò) 2003年至 2004年一年多時(shí)間的建設(shè)，截止 2004年 底全省各類移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳已初具規(guī)模，累計(jì)總數(shù)達(dá)到 1703 個(gè)，自有營(yíng)銷服務(wù)渠道 網(wǎng)絡(luò)初顯雛形。根據(jù)四川的經(jīng)濟(jì)、地理環(huán)境、通信市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模等因素，全省除成都以自建自 營(yíng)為主外，渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的模式多采取自建他營(yíng)（樂(lè)山他建他營(yíng)的網(wǎng)點(diǎn)相對(duì)較 多），已投入運(yùn)營(yíng)的營(yíng)銷渠道網(wǎng)點(diǎn)的總體情況：（ 1）鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳選址位置基本 在鄉(xiāng)鎮(zhèn)核心區(qū)域，建設(shè)后運(yùn)營(yíng)情況穩(wěn)定，基本呈逐步上升的態(tài)勢(shì)，例如樂(lè)

11、山夾 江鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳 3月份新入網(wǎng)用戶超過(guò) 100 戶、代收話費(fèi) 10萬(wàn)多元，綜合業(yè)務(wù)辦理 上也有近 400 筆，充分發(fā)揮了自有渠道在用戶發(fā)展與服務(wù)方面的作用；（ 2）城 區(qū)營(yíng)業(yè)廳普遍都具有用戶發(fā)展質(zhì)量較高，離網(wǎng)率較低，綜合業(yè)務(wù)辦理數(shù)量大的 特點(diǎn)，這些城區(qū)營(yíng)業(yè)廳地處當(dāng)?shù)赝ㄐ派虡I(yè)地段，充分發(fā)揮了競(jìng)爭(zhēng)主陣地的作 用。例如 2003 年由省公司投資購(gòu)置建設(shè)的內(nèi)江市區(qū)街心花園營(yíng)業(yè)廳，現(xiàn)已成為 分公司現(xiàn)業(yè)的主營(yíng)業(yè)廳，從 2004年 7 月投入運(yùn)營(yíng)，在 3 月份，通過(guò)該廳新入網(wǎng) 超過(guò) 270 戶，并且用戶發(fā)展質(zhì)量較高，離網(wǎng)率較低，收繳話費(fèi)超過(guò) 60萬(wàn)，綜合 業(yè)務(wù)辦理超過(guò) 6000 筆，體現(xiàn)了主營(yíng)業(yè)廳在服務(wù)與業(yè)

12、務(wù)承載上的核心功能，有效 地發(fā)揮了自有渠道在用戶發(fā)展與服務(wù)方面的作用。通過(guò)一年多營(yíng)銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè) ,全省基本上建成一張覆蓋城鎮(zhèn)和農(nóng)村的營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，滿足了客戶快速增長(zhǎng)和客戶就近服務(wù)需求。從全省 2004 年用戶增長(zhǎng)情況分析，新增客戶主要來(lái)源于新建營(yíng)銷渠道服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，截止2004 年底，全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)自有核心渠道已完成對(duì) 3 萬(wàn)人以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)的 100%覆蓋， 2 萬(wàn)人以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)的覆蓋率 也超過(guò) 70%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的完善布局有效支持了村通工程的建設(shè)；城市 核心自有渠道網(wǎng)點(diǎn)的分布密度也達(dá)到了 3.66 萬(wàn)人/店，營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)用戶的 半徑得到了縮短，服務(wù)效率明顯提升，極大地方便了用戶辦理業(yè)務(wù)，截止 20

13、04 年底，全省農(nóng)村用戶發(fā)展累計(jì)達(dá)到了 360萬(wàn)，累計(jì)話費(fèi)收入達(dá) 14.4 億元，農(nóng)村 市場(chǎng)已成為重要的新增客戶市場(chǎng)，其中從 2004年 12月下旬到 2005年 3 月，針 對(duì)返鄉(xiāng)民工為主要目標(biāo)用戶的“賀歲卡”全省發(fā)展 264826戶，在 2005年2至 3月的收入也達(dá)到了 2367萬(wàn)。 每一個(gè)營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)同時(shí)是一個(gè)公司品牌、業(yè)務(wù)、服務(wù)的宣傳陣地，按照省、 市公司的階段性宣傳推廣重心開展宣傳。公司從 2004 年 11 月起開展的“心系 千萬(wàn)，感恩千萬(wàn)”的四川移動(dòng)“超千萬(wàn)”宣傳活動(dòng)，通過(guò)1700 多個(gè)核心營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的落地配合，突出宣傳了移動(dòng)公司的發(fā)展歷程和對(duì)用戶的感恩情懷，展示了 四川移動(dòng)是一

14、家有競(jìng)爭(zhēng)力、有責(zé)任感、有文化、有道德的省內(nèi)通信主導(dǎo)企業(yè)； 從 2004 年 12 月底，為有效挖掘農(nóng)村市場(chǎng)，全省統(tǒng)一部署，上下聯(lián)動(dòng)，開展 “賀歲卡”的營(yíng)銷推廣工作，從車站、碼頭、到回鄉(xiāng)公路、最后到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的 全過(guò)程流通路線的宣傳推廣，以 1200 多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作廳為重要業(yè)務(wù)操作平臺(tái)，發(fā) 展了超過(guò) 26 萬(wàn)戶“賀歲卡”用戶，取得 2005 年市場(chǎng)發(fā)展的開門紅，充分體現(xiàn) 了鄉(xiāng)鎮(zhèn)核心實(shí)體渠道在貼近用戶、發(fā)展用戶、服務(wù)用戶方面的重要功能。 通過(guò)調(diào)查了解 ,各地用戶普遍認(rèn)為移動(dòng)不僅營(yíng)業(yè)廳是一流的 ,而且服務(wù)在通信行業(yè) 中領(lǐng)先 ,特別是各地周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶紛紛表示滿意，認(rèn)為中國(guó)移動(dòng)不僅網(wǎng)絡(luò)覆蓋比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好，而且

15、服務(wù)更好。營(yíng)銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作取得明顯效果,營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)更加完善 ,服務(wù)水平和企業(yè)形象得到進(jìn)一步提升。同時(shí)，由于渠道網(wǎng)點(diǎn)建成后 經(jīng)營(yíng)普遍呈上升趨勢(shì)，也提高了代辦商的積極性，不少代辦商已經(jīng)不滿足在營(yíng) 業(yè)廳等客戶來(lái)辦理業(yè)務(wù)，而是主動(dòng)走出去宣傳、發(fā)展用戶；有的代辦商在節(jié)日 還自己出資給用戶贈(zèng)送禮品，在經(jīng)營(yíng)理念和維系客戶上都體現(xiàn)了較強(qiáng)的意識(shí)。四、注重實(shí)效，強(qiáng)化監(jiān)督，成效顯著按照川移紀(jì)監(jiān) 20053 號(hào)關(guān)于開展?fàn)I銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)效能監(jiān)察專項(xiàng)檢查的通 知文件要求 ,從渠道效能監(jiān)察專項(xiàng)檢查的六條檢查內(nèi)容看，全省營(yíng)銷渠道網(wǎng)點(diǎn) 建設(shè)資金做到了?？顚Ｓ?，沒發(fā)現(xiàn)有擠占挪用問(wèn)題；營(yíng)銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的地 點(diǎn)、規(guī)模、內(nèi)容、工

16、程投資預(yù)算等基本按照上級(jí)有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行,大部分分公司建設(shè)規(guī)模、投資預(yù)算均符合省公司要求，但也有因?qū)嶋H情況有節(jié)約或超支的 情況；營(yíng)銷渠道網(wǎng)點(diǎn)的產(chǎn)權(quán)證方面，各分公司普遍存在“雙證”不全的問(wèn)題， 尤其是農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)無(wú)土地使用證和房屋產(chǎn)權(quán)證情況較為突出；大部分分公司 營(yíng)銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)中的招標(biāo)程序合法，對(duì)渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)嚴(yán)格按預(yù)算管理。但有 的分公司對(duì)工程既沒有進(jìn)行招投標(biāo)，也沒有請(qǐng)監(jiān)理單位對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督； 營(yíng)銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)建立了規(guī)范的流程并嚴(yán)格按流程執(zhí)行，不少分公司還結(jié)合當(dāng) 地實(shí)際制訂了渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)流程等辦法，以確保建設(shè)的規(guī)范化、程序化；由于 營(yíng)銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)涉及時(shí)間長(zhǎng)、點(diǎn)多、面廣，各分公司不同程度上

17、存在完工后 工程結(jié)算資料無(wú)法及時(shí)送審的情況?？傮w上講，這次渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)取得了以下 成效：（一）營(yíng)銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)中一些好的做法：1、省公司相關(guān)部門對(duì)渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作高度重視，積極配合、主動(dòng)協(xié)調(diào)、分工 明確、責(zé)任落實(shí)。在渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)過(guò)程中，分別下發(fā)了相關(guān)的文件和規(guī)定，指 導(dǎo)下屬單位進(jìn)行渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，使下屬單位有章可循，規(guī)范了管理，強(qiáng)化了監(jiān) 督，最大限度地減少了投資風(fēng)險(xiǎn)，保證了投資效益。2、成都營(yíng)銷中心在渠道建設(shè)中，嚴(yán)格堅(jiān)持證件齊全，產(chǎn)權(quán)明晰的原則，對(duì)問(wèn)題 房堅(jiān)決不予選用。同時(shí)，在建設(shè)過(guò)程中堅(jiān)持“選點(diǎn)不談判，談判不選點(diǎn)”的原 則（分公司選點(diǎn)，渠道中心談判）避免購(gòu)租人情房等不廉潔的行為發(fā)生。同 時(shí)，對(duì)

18、所有中標(biāo)合作伙伴，進(jìn)行了階段性評(píng)估，對(duì)表現(xiàn)欠佳的或不按要求履行 職責(zé)的合作伙伴按要求終止合作（先后有 4 家合作伙伴）。3、巴中分公司為加快渠道建設(shè)，確保網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)順利開展，保證建設(shè)質(zhì)量，明確 資金投入及人員管理等事項(xiàng)，結(jié)合巴中具體情況，先后制訂了渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè) 流程、渠道裝修流程等辦法以確保渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的順利開展和按時(shí)完 成。4、德陽(yáng)分公司根據(jù)分公司區(qū)域市場(chǎng)的特點(diǎn)，于 2004 年啟動(dòng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)片區(qū)化 管理，通過(guò)實(shí)體片區(qū)機(jī)構(gòu)的建立、資源配置重心的調(diào)整、區(qū)域考核管理的跟進(jìn) 等一系列手段，逐步實(shí)現(xiàn)了對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的深耕細(xì)作，有力支撐了農(nóng)村合作渠道 在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的拓展與市場(chǎng)維護(hù)工作。5、眉山分公司在渠道管理

19、方面做的比較細(xì)致，為代銷商制做了統(tǒng)一選號(hào)夾，有 嚴(yán)格的代銷商準(zhǔn)入機(jī)制，在渠道掌控上達(dá)到了“能進(jìn)能出”。6、資陽(yáng)、瀘州、德陽(yáng)、樂(lè)山等分公司為杜絕渠道建設(shè)、經(jīng)營(yíng)中的關(guān)聯(lián)交易，對(duì) 市場(chǎng)相關(guān)人員提出了明確的回避原則，對(duì)違反規(guī)定的公司人員制定了嚴(yán)格管理 措施。7、資陽(yáng)分公司在充分認(rèn)識(shí)營(yíng)銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)重要性的基礎(chǔ)上，結(jié)合資陽(yáng)分公司 的實(shí)際，制訂了資陽(yáng)分公司的渠道建設(shè)按照“統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局、加強(qiáng)管 理、規(guī)范服務(wù)、保證專營(yíng)”的總體原則，整合全市營(yíng)銷渠道，并將其與大客戶 服務(wù)、直銷工作緊密結(jié)合，形成“營(yíng)銷 +服務(wù)”模式，始終保持市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)和 領(lǐng)先優(yōu)勢(shì) ,真正體現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)通信“服務(wù)領(lǐng)先”優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，資陽(yáng)分公司

20、在營(yíng)業(yè) 廳合作商家的選擇上程序規(guī)范、透明，從新建設(shè)投入運(yùn)營(yíng)的營(yíng)業(yè)廳在合作商家 的選擇，已運(yùn)營(yíng)合作廳商家協(xié)議及后期重新對(duì)合作商家的選擇等環(huán)節(jié)，都采取 了通過(guò)在區(qū)域內(nèi)發(fā)布合作經(jīng)營(yíng)意向公示、公開投標(biāo)、中標(biāo)結(jié)果公布等相關(guān)措 施，對(duì)合作商家提供公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，經(jīng)營(yíng)理念意識(shí)較強(qiáng)，對(duì)公司營(yíng)銷政策配 合力度更好的合作商家得到了脫穎而出的機(jī)會(huì)，強(qiáng)化了營(yíng)業(yè)廳后期經(jīng)營(yíng)效益的 發(fā)揮。（二）營(yíng)銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)中反映出的較為集中或突出的問(wèn)題：1、各分公司的渠道建設(shè)模式多為自建（租）他營(yíng)模式，由公司控制口岸的使用 權(quán)后，委托合作商家進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，在租賃過(guò)程中，各分公司都不同程度存在渠道 網(wǎng)點(diǎn)“兩證”不全的情況。2、大部分分公司采

21、取了由移動(dòng)公司名義租房，再轉(zhuǎn)租給合作商家，但租賃資金 直接由合作商家支付給房屋業(yè)主，未經(jīng)移動(dòng)公司中轉(zhuǎn)。這其中涉及兩個(gè)租賃行 為：移動(dòng)公司租房與移動(dòng)公司將房轉(zhuǎn)租，租房應(yīng)由業(yè)主出具相關(guān)票據(jù)和轉(zhuǎn)租應(yīng) 承擔(dān)相關(guān)由此帶來(lái)收益而產(chǎn)生的稅金支付等問(wèn)題，都給公司帶來(lái)了相應(yīng)的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。3、由于部分分公司項(xiàng)目完工后不及時(shí)送審，而是在需要付款或檢查時(shí)突擊送 審、單項(xiàng)低于 5 萬(wàn)元的工程沒有按要求打包送審而是采用零星送審、建設(shè)方或 施工方與審計(jì)事務(wù)所配合不力等因素，造成部分渠道建設(shè)項(xiàng)目審計(jì)時(shí)間較長(zhǎng)。4、被檢查分公司大部分都能按要求對(duì)裝修進(jìn)行招投標(biāo)，并請(qǐng)監(jiān)理單位或由分公 司自行派人對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督；但有的分公司對(duì)工程

22、既沒有進(jìn)行招投標(biāo)（主 要是各縣分公司由于建設(shè)數(shù)量少和裝修金額?。?，也沒有請(qǐng)監(jiān)理單位對(duì)施工過(guò) 程進(jìn)行監(jiān)督。5、關(guān)于渠道建設(shè)實(shí)際完成情況與計(jì)劃間的差異問(wèn)題：在建設(shè)實(shí)施過(guò)程中，或多 或少出現(xiàn)了超計(jì)劃建設(shè)的現(xiàn)象，但由于 2004 年省公司對(duì)相關(guān)營(yíng)銷成本實(shí)行切塊 處理，建設(shè)資金在分公司成本中具有剛性，出現(xiàn)了部分分公司實(shí)際建設(shè)費(fèi)用超 出年初計(jì)劃的情況。6、從裝修項(xiàng)目的審計(jì)結(jié)果來(lái)看，審減金額普遍較大，南充分公司審減率達(dá)到了 27%，暴露了施工現(xiàn)場(chǎng)管理力度不夠的問(wèn)題。7、部分營(yíng)業(yè)廳的宣傳功能發(fā)揮較差，業(yè)務(wù)、品牌、服務(wù)等方面的宣傳海報(bào)、 POP 等資料張貼不足。而且，對(duì)宣傳單的擺放顯得不夠規(guī)范，簡(jiǎn)單擺放在業(yè)務(wù) 臺(tái)面上，顯得零亂，推薦重心、主次不突出，對(duì)客戶的業(yè)務(wù)引導(dǎo)效果不明顯。8、各分公司都能按規(guī)定使用正規(guī)發(fā)票列賬，報(bào)銷簽字手續(xù)整理規(guī)范。但眉山分 公司渠道建設(shè)資料中存在中標(biāo)公司與施工單位名稱不一致，財(cái)務(wù)付款單位與裝 修合同中內(nèi)容不一致的情況。9、南充分公司簽訂的租賃合同中，存在租賃人簽