醫(yī)院科室工作人員績效考核實施辦法

1、1XX醫(yī)院科室工作人員績效考核實施辦法為進一步推動醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，建立有責任、有紀律、有激 勵、有競爭、有約束，充滿生機和活力的內(nèi)部運營機制，充分調(diào) 動每位職工的積極性，現(xiàn)根據(jù)醫(yī)院績效考核總體方案要求,制定醫(yī)院科室工作人員績效考核實施辦法，以此指導醫(yī)院科室工 作人員績效考核工作。一、指導思想（一）堅持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量”為主題， 實施優(yōu)質(zhì)服務，降低成本，有利于促進醫(yī)院可持續(xù)性發(fā)展原則。（二）堅持綜合目標績效考核原則。 實行崗位技能、 勞動數(shù)量、 服務質(zhì)量、成本效益相結(jié)合的科室績效考核辦法。（三）依據(jù)不同科室的業(yè)務內(nèi)容、技術(shù)水平、風險程度、勞動 強度等制定不同考核內(nèi)容。二、考核內(nèi)

2、容（一）公共部分考核 30 分1 、勞動紀律考核（ 10 分）（1）工作人員須嚴格遵守醫(yī)院作息時間規(guī)定。無故遲到或早 退 10 分鐘以內(nèi)的 1 次扣 1 分；超過 10 分鐘以上的， 扣 2 分，三 次以上的每遲到一次扣 5 分。（ 2 ）工作人員必須嚴格履行請銷假制度，未經(jīng)請假或請假未2批準，擅自不到崗的計曠工 1 天，扣 10 分；三次以上的當月考 核成績?yōu)?0 。（3）上班時間不得串崗，聚堆聊天，玩游戲，不得干與工作 無關(guān)的事，發(fā)現(xiàn)一次，扣 2 分。連續(xù)三次以上的每發(fā)現(xiàn)一次扣 5 分。2 、行為規(guī)范考核（ 10 分） （1）醫(yī)務人員上班時間穿工作服，保持整潔，掛牌上崗，不 合要求發(fā)現(xiàn)一次

3、扣 1 分。（2）注意保持環(huán)境整潔，私人物品放在指定位置，不得隨意 擺放，經(jīng)領導指出屢次不改的扣 1 分。（3）保持工作場所環(huán)境整潔，隨時整理工作用品，經(jīng)領導指 出屢次不改的扣 1 分。（4）節(jié)約用水、用電，隨手關(guān)閉水龍頭、電器開關(guān)。若違反 規(guī)定，發(fā)現(xiàn)一次扣 2 分。（ 5）團結(jié)同事，不造謠生事，亂搞小團體，如有發(fā)生，扣1分；領導指出后仍未改正扣 2 分。（6）尊重患者及其家屬，接待患者時必須使用禮貌用語。遇 到醫(yī)患矛盾應及時上報領導，凡隱瞞不報造成不良后果的或與病 人無故爭吵的扣1 分。（ 7 ）嚴格執(zhí)行醫(yī)療操作常規(guī)，對違反醫(yī)療操作常規(guī)，發(fā)生醫(yī) 療差錯的， 扣 2 分，發(fā)生醫(yī)療事故的月末考核

4、直接定為不合格 （ 0 分） 。對發(fā)生上述情況隱瞞不報的， 科室所有當班人員均扣 1 分。（8）不得私拿藥品、耗材、器械等各種回扣或好處費，一經(jīng) 發(fā)現(xiàn)責令全額退還，考核定為不合格（ 0 分）。3（9）堅決服從上級領導的工作安排，不得無故頂撞上級，發(fā) 生一次扣 1 分。3 、崗位能力考核（ 10 分） 崗位技術(shù)含量考核，按照正高級專業(yè)技術(shù)職務人員、副高級 專業(yè)技術(shù)職務人員、中級專業(yè)技術(shù)職務人員、初級專業(yè)技術(shù)職務 人員進行區(qū)分，根據(jù)不同的技術(shù)崗位確定不同標準分數(shù)，并結(jié)合 出勤率進行考核。（二）科室（部門）考核 60 分1 、臨床、醫(yī)技考核（1）工作量考核科室可結(jié)合門診診療人次、 住院收治人次， 實

5、際占用床日數(shù)， 病床使用率，病床周轉(zhuǎn)次數(shù)，危重病人搶救成功率，住院手術(shù)人 次，護理治療人次等考核要素考核個人工作量。（2）工作質(zhì)量考核 由科室根據(jù)各類人員的質(zhì)控標準或操作規(guī)程考核計分。（ 3 ）風險性考核 結(jié)合工作人員所管病人的風險程度確定工作技術(shù)難度系數(shù)和 工作強度系數(shù)等考核指標。（4）其它項目考核 包括用藥情況、繼續(xù)教育情況、醫(yī)療安全情況等等，具體考 核項目由科室（部門）結(jié)合本科室實際，自行確定。2、機關(guān)及后勤服務考核 機關(guān)及后勤服務部門工作人員績效考核主要從工作完成情 況、工作完成質(zhì)量、對臨床醫(yī)技服務能力等方面考核，具體考核 內(nèi)容可結(jié)合本部門實際自行確定。三、考核方法 科室工作人員績效考

6、核采取定期考核與不定期考核相4結(jié)合的 方法。（一）定期考核科室負責人每月底進行考核填表，于次月的 5 號之前交到人 事勞資科；（二）不定期考核 醫(yī)院各考核組均可組織不定期檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題， 科室須按責任落實到具體工作人員。四、考核結(jié)果應用 科室工作人員績效考核結(jié)果一是用于科室內(nèi)部績效工資分 配，二是用于科室工作人員評先選優(yōu)、進修培訓等工作依據(jù)。五、其它規(guī)定（一） 各科室必須結(jié)合本科室的實際情況， 制定與本科室相適 應的績效考核實施細則，要充分體現(xiàn)知識、技術(shù)、管理、貢獻等 考核要素及考核原則，同時報人事勞資科備案。（二）科室內(nèi)部績效考核方案必須充分征求科室工作人員意見的基礎時，進行修訂完善。在對工作人員進行績效考核時，必須 堅持做到公正、公平。（三） 科室內(nèi)部績效考核結(jié)果必須做到公開， 對于工作人員有 異議，要解釋到位，做到被考核人心服口服。（四） 科室每月上報績效工資分配結(jié)果的同時， 須同時上報科 室工作人員績效考核結(jié)果。 如科室未上報工作人員績效考核結(jié)果， 該月績效工資不予發(fā)放