學(xué)習(xí)后利用理論基礎(chǔ)解決學(xué)生問(wèn)題案例分析

1、焦點(diǎn)心理教練考試壓力案例案例背景：一位對(duì)自己初考成績(jī)不滿意，決定復(fù)讀的女學(xué)生小王，平時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)诎嗉?jí)中上，開(kāi)朗活潑，是一名班干部和文體骨干，但近三月來(lái)感覺(jué)對(duì)自己沒(méi)有信心，情緒低落，入睡困難，經(jīng)常想起兩個(gè)月的再次初考不理想的結(jié)果，就會(huì)流淚，第二天上午第三節(jié)就無(wú)法集中注意力。嚴(yán)重時(shí)需要回家住一、兩天情緒有好轉(zhuǎn)，再次到學(xué)校后三天左右又會(huì)出現(xiàn)。主動(dòng)通過(guò)父母進(jìn)行心理咨詢，隨父母一同前來(lái)。父母性格均開(kāi)朗并與她開(kāi)玩笑，但她表情嚴(yán)肅。單獨(dú)談話時(shí)，沒(méi)開(kāi)口就落淚。根據(jù)電話了解到的情況，家庭支持系統(tǒng)以及其以前的性格人際關(guān)系非常好。決定采用焦點(diǎn)解決教練方式。第一階段：建構(gòu)解決方案1、設(shè)定目標(biāo)“設(shè)定目標(biāo)”是指邀請(qǐng)學(xué)生進(jìn)

2、入導(dǎo)師（教練）談話，理清其想達(dá)到的目標(biāo)，即建立導(dǎo)師工作的目標(biāo)。設(shè)定的目標(biāo)包含有積極、有現(xiàn)實(shí)意義、可實(shí)施、可評(píng)估，有時(shí)間等要素的具體目標(biāo)。l 學(xué)生：（穩(wěn)定下自己的情緒后）“我不知道自己怎么了，我不愿意這樣，可沒(méi)有辦法!”l 導(dǎo)師：“你不想象現(xiàn)在這樣，但又說(shuō)不清楚現(xiàn)在究竟是怎樣的是嗎？（目的：指向清晰的目的，不以“你不想象現(xiàn)在這樣，是哪些讓你感到難過(guò)呢？”等問(wèn)題會(huì)側(cè)重于對(duì)所存在問(wèn)題的描述，并導(dǎo)致談話指向探索產(chǎn)生這些現(xiàn)象的原因。不符合焦點(diǎn)教練的基本理念。而是堅(jiān)持將目標(biāo)定位于“不談是什么問(wèn)題和為什么會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，而是重點(diǎn)放在如何解決問(wèn)題”直指問(wèn)題的解決。她話語(yǔ)中“我不知道自己怎么了，我不愿意這樣，可沒(méi)有

3、辦法!”表明她目前的目標(biāo)受到情緒的影響，顯示出負(fù)面、消極的傾向。）l 學(xué)生：是，這樣太難受了。l 導(dǎo)師：（指向設(shè)定更積極的目標(biāo)）“看見(jiàn)剛才你爸爸還和你開(kāi)玩笑，能感到你家庭特民主，是氣氛特好的那種吧？”l 學(xué)生：（笑）“我家平時(shí)就這樣，所以一回家心情就會(huì)好一些。可現(xiàn)在這個(gè)學(xué)校是住校的，我一到學(xué)?！眑 導(dǎo)師：（中斷出現(xiàn)的負(fù)面與消極的內(nèi)容，避免探討問(wèn)題發(fā)生的原因，堅(jiān)持指向設(shè)定的目標(biāo)）“聽(tīng)說(shuō)去年初考時(shí)你病了才發(fā)揮不好的。要不你自己狀態(tài)挺好的，是嗎？l 學(xué)生：“那時(shí)一心就想著初考，自己也挺有希望的，每天都干勁十足，都能按計(jì)劃完成學(xué)習(xí)，當(dāng)時(shí)外語(yǔ)老師還說(shuō)我的外語(yǔ)進(jìn)步特別大?，F(xiàn)在要還能象那樣的狀態(tài)就好了?！辈?/p>

4、需要更多引導(dǎo)，她已經(jīng)將自己的目標(biāo)設(shè)定的比較具體了。2、尋找例外“尋找例外”是邀請(qǐng)學(xué)生在什么情況下問(wèn)題不會(huì)發(fā)生，尋找想要的目標(biāo)和解決方式早已存在的事實(shí)。對(duì)已有的并能解決問(wèn)題的方法，怎樣才能更好的發(fā)揮作用并達(dá)到目標(biāo)。先使用十點(diǎn)量表的評(píng)量詢問(wèn)技術(shù)依據(jù)她自己所提出的目標(biāo)進(jìn)行比較讓她對(duì)自己目前的狀態(tài)打分。她給自己打了六分。l 導(dǎo)師：（尋找例外）“這么看你現(xiàn)在有時(shí)狀態(tài)還可以，這是？”l 學(xué)生：“回家住兩天，再回到學(xué)校聽(tīng)課和看書效果就會(huì)特別好。對(duì)了，其實(shí)去年我數(shù)學(xué)不好，但現(xiàn)在我好象突然思路打開(kāi)了，其實(shí)數(shù)學(xué)比去年肯定是有進(jìn)步的。要是看書要么做對(duì)了題，我就會(huì)感到自己還是可以的?！眑 導(dǎo)師：（對(duì)她給出的例外給予肯

5、定，讓她意識(shí)到小改變的存在并看重小改變的價(jià)值，并促進(jìn)小改變的持續(xù)發(fā)生，同時(shí)進(jìn)入下一階段）喲，瞧你現(xiàn)在說(shuō)話的樣子，我有些明白你爸爸、媽媽為什么這么喜歡你了?？磥?lái)你自己一注意到自己的這些方面，能讓自己進(jìn)入到你說(shuō)的狀態(tài)中呀。咱們假設(shè)下你一直是現(xiàn)在這樣的狀態(tài)，那會(huì)怎樣呀？3、假設(shè)問(wèn)題解決我想有很多的因素，但其家庭的支持和她原有的開(kāi)朗積極有著很重要的作用。她一副憧憬的樣子，表示自己的目標(biāo)一定能完成，在上好每天的課后，會(huì)更注意今天要看的書要做的題，然后完成它們，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)多和同學(xué)們說(shuō)說(shuō)高興的話。在第一階段的溝通中，她自己找到了解決之道，她清晰地知道自己所需要的和怎樣去行動(dòng)。第二階段：休息穩(wěn)固理論上說(shuō)應(yīng)該有十分鐘的空白時(shí)間給學(xué)生體會(huì)談話內(nèi)容，思考得失，也使學(xué)生有自行回顧的時(shí)間。我利用她喝水的時(shí)間來(lái)放松咨詢的氣氛。最后階段：正向反饋這一階段主要依據(jù)我們雙方都知道的事實(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行鼓勵(lì)和積極關(guān)注。通過(guò)談話讓她感受到在互動(dòng)中我所能感受到她的開(kāi)朗和活潑以及她學(xué)習(xí)的能力，導(dǎo)向她完全有理由讓自己自信起來(lái)。附：案例自我總結(jié)與反思。l 今天的對(duì)話過(guò)程我最滿意的是？l 剛剛對(duì)話過(guò)程里我最感動(dòng)，印象最深刻的是？l 我覺(jué)得對(duì)話過(guò)程中最有價(jià)值的是？l 我從剛剛的對(duì)話過(guò)程里學(xué)習(xí)到了是？l 我與學(xué)生對(duì)話的過(guò)程最滿意的是10分，相反是1分，我對(duì)這次對(duì)話評(píng)分是