售后服務(wù)系統(tǒng)操作手冊高校自助打印服務(wù)系統(tǒng)用戶操作手冊

1、（售后服務(wù)）系統(tǒng)操作手冊高校自助打印服務(wù)系統(tǒng)用戶操作手冊20XX年XX月峯年的企業(yè)咨自助打印服務(wù)系統(tǒng)操作手rirt冊V2.0-1.02015-07版權(quán)聲明和保密須知本文件中岀現(xiàn)的任何文字?jǐn)⑹?、文檔格式、插圖、照片、方法、過程等內(nèi)容，除另有特別注明，版權(quán)均屬江蘇金智教育信息股份 XX 公司所有，受到有關(guān)產(chǎn)權(quán)及版權(quán)法保護(hù)。任何單位和個人未經(jīng)江蘇金智教育信息股份 XX 公司的書面授權(quán)許可，不得復(fù)制或引用本文件的任何片斷，無論通過電子形式或非電子形式。1 自助服務(wù)管理端 41.1 自助服務(wù) 41.1.1配置服務(wù)終端41.1.2打印項(xiàng)目設(shè)置71.1.3監(jiān)視項(xiàng)設(shè)置111.1.4終端狀態(tài)監(jiān)控121.1.5遠(yuǎn)

2、程開關(guān)機(jī)131.1.6認(rèn)證地址設(shè)置141.1.7學(xué)校管理員維護(hù)151.1.8超時時間設(shè)置161.1.9語音播報設(shè)置仃1.1.10拍照設(shè)置181.1.11皮膚設(shè)置191.1.12墨盒信息維護(hù)201.1.13系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置211.2 預(yù)警管理 231.2.1預(yù)警啟用設(shè)置231.2.2預(yù)警規(guī)則設(shè)置241.2.3消息發(fā)送管理261.2.4消息發(fā)送杳詢271.3 委托打印 281.3.1委托打印申請28132受托信息查詢30133委托打印查詢311.4 數(shù)據(jù)中心 32141數(shù)據(jù)連接配置32142同步方案配置34143同步頻率設(shè)置36144手工同步38145同步日志查詢391.5 批量打印 401.5.1打

3、印權(quán)限401.5.2報表打印411.6 日志管理 45161打印情況統(tǒng)計(jì)45162打印情況查詢46163系統(tǒng)日志47164墨盒維護(hù)日志481.7 系統(tǒng)管理 491.7.1模塊管理491.7.2菜單管理511.7.3用戶管理541.7.4緩存管理562 自助終端打印 572.1 進(jìn)入系統(tǒng)登錄頁面572.2 管理員登錄 58221管理員維護(hù)終端信息592.3 用戶登錄 62231選擇打印項(xiàng)目63232預(yù)覽63233確認(rèn)打印信息64234刷卡支付66235打印66236退出登錄681自助服務(wù)管理端1.1 自助服務(wù)1.1.1 配置服務(wù)終端使用角色系統(tǒng)管理員、實(shí)施管理員、自助服務(wù)管理員應(yīng)用場景用于配置終

4、端設(shè)備的基本信息。溫馨提示：新增加的終端設(shè)備，若于此處不描述設(shè)備信息，則終端設(shè)備會出現(xiàn)“暫停服務(wù)”且且通過終端應(yīng)用程序連接服務(wù)器時，提示“無法連接服務(wù)器” 。操作說明點(diǎn)擊左側(cè)【我的菜單】-【自助服務(wù)】-【配置服務(wù)終端】進(jìn)入服務(wù)終端設(shè)置界面，如圖下圖所示。圖 0-1于圖1.1-2的界面點(diǎn)擊按鈕能夠添加壹個服務(wù)終端，如圖1.1-2所示。圖 0-2設(shè)置好服務(wù)終端的基本信息后，能夠?yàn)樵摻K端添加紙盒信息，如圖1.1-3所示。點(diǎn)擊按鈕能夠于紙盒信息下添加壹行空白區(qū)域，能夠于里面填寫紙盒信息然后保存就能夠創(chuàng)建壹個紙盒。 如果需要修改能夠直接于你所要修改的格子點(diǎn)擊就會使得該行變成文本框進(jìn)行編輯， 點(diǎn) 擊保存按

5、鈕進(jìn)行保存。溫馨提示:紙盒信息中的“打印機(jī)名稱”必須和終端設(shè)備配置的打印機(jī)驅(qū)動名稱相同。“如zzfw#1且且名稱區(qū)分大小寫。紙盒容量標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)：富士施樂CP405d:紙盒壹：550張（70g）附件：壹個紙盒550張。富士施樂P455d:紙盒壹：550張（70g）附件：三個紙盒550張。圖 0-3于選擇了終端后點(diǎn)擊標(biāo)簽?zāi)懈鼡Q記錄維護(hù)能夠?qū)υ摯蛴C(jī)的墨盒進(jìn)行維護(hù)， 點(diǎn)擊圖中操作 列中的編輯就能夠進(jìn)行修改。如圖1.1-4和圖1.1-5所示。另于點(diǎn)擊編輯后是沒有可打印張數(shù)項(xiàng)的維護(hù)的，是因?yàn)榭纱蛴垟?shù)維護(hù)于【墨盒標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)維 護(hù)】模塊才能夠進(jìn)行維護(hù)，于更換好墨盒之后，系統(tǒng)會自動將可打印張數(shù)設(shè)置成墨盒的標(biāo)準(zhǔn)

6、 可打印紙張數(shù)。溫馨提示墨粉可打印紙張數(shù)：CP405d墨粉筒（黑色）7000頁墨粉筒（青色）5000頁墨粉筒（品紅色）5000頁墨粉筒（黃色）5000頁CP455d墨粉筒（K）7000頁圖 0-4圖 0-5于選擇終端后點(diǎn)擊對應(yīng)打印項(xiàng)目能夠見到如圖1.1.-6所示的內(nèi)容， 每個紙盒均能對應(yīng)壹個或 多個打印項(xiàng)目，打印項(xiàng)目于【打印項(xiàng)目設(shè)置】模塊中配置。圖 0-61.1.2 打印項(xiàng)目設(shè)置使用角色系統(tǒng)管理員、實(shí)施管理員、自助服務(wù)管理員應(yīng)用場景能夠?qū)Ψ?wù)項(xiàng)目設(shè)置進(jìn)行維護(hù)配置。操作說明【基本信息】 點(diǎn)擊左側(cè)【我的菜單】-【自助服務(wù)】-【打印項(xiàng)目設(shè)置】進(jìn)入服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置 界面，如圖1.2-1所示。圖 0-7【基

7、本信息】 點(diǎn)擊如圖1.2-2中的新增按鈕能夠新建項(xiàng)目，然后于右側(cè)文本框內(nèi)能夠填寫基 本信息。圖 0-8【基本信息】 點(diǎn)擊左側(cè)的樹形菜單， 能夠聯(lián)動將輸入放入右側(cè)的顯示框內(nèi)， 如圖1.2-3所示。圖 0-9【打印設(shè)置】 點(diǎn)擊標(biāo)簽頁打印設(shè)置， 能夠設(shè)置報表URL，仍能夠設(shè)置沒分的價格和免費(fèi)份數(shù)， 如圖1.2-4。于此處維護(hù)的“收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)說明”于學(xué)生打印過程中，確認(rèn)打印步驟會將此說明 信息提示給終端用戶。注：自助服務(wù)管理員不需要維護(hù)“計(jì)費(fèi)處理程序”和“打印份數(shù)處理程序” 。此功能為管理 員預(yù)留擴(kuò)展功能。圖 0-10【用戶組設(shè)置】 主要是設(shè)置當(dāng)前打印材料能夠針對哪些用戶開放打印的權(quán)限。若此處不做任何配置

8、，則任何 人均無法于終端打印。操作方式如下：點(diǎn)擊標(biāo)簽頁用戶組設(shè)置能夠?yàn)檫x擇的用戶組授權(quán)，授權(quán)后于這些用戶組的人員才能夠使 用該項(xiàng)目，如圖1.2-5。圖 0-11【對應(yīng)打印機(jī)】 主要維護(hù)當(dāng)前打印材料能夠從哪些終端設(shè)備打印以及從終端的哪些紙盒出紙打印。點(diǎn)擊對應(yīng)打印機(jī)標(biāo)簽，進(jìn)入打印機(jī)維護(hù)，能夠?yàn)樵擁?xiàng)目添加打印機(jī)和服務(wù)終端，于此界 面能夠?yàn)樵擁?xiàng)目新增對應(yīng)打印機(jī)，也能夠?qū)σ堰x的進(jìn)行修改調(diào)整，如圖1.2-6。圖 0-12【防偽認(rèn)證碼】 點(diǎn)擊防偽認(rèn)證碼標(biāo)簽，進(jìn)入防偽認(rèn)證碼設(shè)置頁面，于此頁面中能夠確認(rèn)是否 為該項(xiàng)目啟用防偽認(rèn)證碼，也能夠?qū)υ撜J(rèn)證碼設(shè)置參數(shù)，如圖1.2-7。溫馨提示：建議二維碼尺寸大小設(shè)置于45

9、65之間。左邊距和下邊距不得小于（二維碼尺 寸除2+5）。如二維碼為60，則左、下邊距不得低于35.圖 0-13電子簽章】 點(diǎn)擊電子簽章進(jìn)入電子簽章設(shè)置頁面，于該頁面能夠確認(rèn)是否啟用電子簽章，圖 0-14于界面圖1.2-1中仍有壹個打印參數(shù)標(biāo)簽，如圖1.2-9所示，展示了打印需要的參數(shù)標(biāo)示， 如果有需要能夠點(diǎn)擊編輯按鈕進(jìn)行編輯。1、 控制終端自助打印單次可打印的最大份數(shù)：建議不大于10份。2、自助打印_支付模式：取系統(tǒng)默認(rèn)值，現(xiàn)場無需調(diào)整。3、 用戶保存報表的臨時文件：取系統(tǒng)默認(rèn)值，現(xiàn)場無需調(diào)整。 注：由于臨時文件中存儲了材料認(rèn)證的關(guān)聯(lián)內(nèi)容，現(xiàn)場堅(jiān)決不允許刪除此文件。也能夠?qū)υ擁?xiàng)目的電子簽章進(jìn)

10、行設(shè)置，如圖1.2-8。圖 0-151.1.3 監(jiān)視項(xiàng)設(shè)置使用角色系統(tǒng)管理員、實(shí)施管理員、自助服務(wù)管理員應(yīng)用場景 確定終端狀態(tài)監(jiān)控所要監(jiān)控的項(xiàng)目內(nèi)容。壹般用戶現(xiàn)場根據(jù)終端設(shè)備配置的硬件情況，設(shè)置 此參數(shù)。操作說明點(diǎn)擊左側(cè)【我的菜單】-【自助服務(wù)】-【監(jiān)視項(xiàng)設(shè)置】進(jìn)入監(jiān)視項(xiàng)設(shè)置界面，如圖1.3-1所示。若于此處勾選，則系統(tǒng)會定時收集設(shè)備的運(yùn)行情況。若設(shè)備不存于，這無需勾選。此 處不勾選的項(xiàng)目于圖1.4-1中顯示成灰色。管理員能夠根據(jù)需要進(jìn)行勾選監(jiān)視項(xiàng)，也能夠取消勾選。圖 0-161.1.4 終端狀態(tài)監(jiān)控使用角色系統(tǒng)管理員、實(shí)施管理員、自助服務(wù)管理員應(yīng)用場景運(yùn)行中的終端可能會出現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行異常的情況

11、，比如打印機(jī)卡紙，觸摸屏有口香糖等，管理員能夠遠(yuǎn)程通過管理端查見終端各個設(shè)備的運(yùn)行情況。當(dāng)管理員見到界面中的終端監(jiān)控中出現(xiàn)紅色的按鈕，就表示該終端的該監(jiān)視項(xiàng)存于問題，如果是綠色就表示處于正常的狀態(tài)，而灰色表示設(shè)備無需監(jiān)控。操作說明點(diǎn)擊左側(cè)【我的菜單】-【自助服務(wù)】-【終端狀態(tài)監(jiān)控】進(jìn)入終端狀態(tài)監(jiān)控界面，如圖1.4-1所示。點(diǎn)擊“詳細(xì)信息”能夠查見到終端設(shè)備的運(yùn)行詳情。如圖：1.4-2圖 0-17圖 0-181.1.5 遠(yuǎn)程開關(guān)機(jī)使用角色系統(tǒng)管理員、實(shí)施管理員、自助服務(wù)管理員應(yīng)用場景管理員能夠遠(yuǎn)程控制終端設(shè)備的關(guān)機(jī)、重啟、設(shè)置開關(guān)機(jī)時間操作。操作說明點(diǎn)擊左側(cè)【我的菜單】-【自助服務(wù)】-【遠(yuǎn)程開關(guān)

12、機(jī)】進(jìn)入遠(yuǎn)程開關(guān)機(jī)界面，如圖1.5-1。于該界面我們能見到有4個按鈕。刷新狀態(tài)功能；設(shè)置開關(guān)機(jī)時間，勾選需要設(shè)置的終端，顯示如圖1.5-2所示設(shè)置時間的界面，點(diǎn)擊保 存。終端設(shè)備會根據(jù)設(shè)置的時間，控制設(shè)備每天的開關(guān)機(jī)時間。關(guān)閉終端，勾選需要關(guān)閉的終端，點(diǎn)擊關(guān)機(jī)。終端則自動關(guān)機(jī)。關(guān)機(jī)后，若需要啟動， 則需要到設(shè)備終端斷電、來電啟動。關(guān)機(jī)后，于第二天，系統(tǒng)會根據(jù)設(shè)置的自動開機(jī)時間， 重新自動啟動機(jī)器。所以于此處，關(guān)機(jī)操作請慎用。重啟終端，選擇好想要重啟的終端，但壹樣是于運(yùn)行中的終端才能使用此功能，點(diǎn)擊重 啟，該終端會自行執(zhí)行重啟操作。圖 0-19圖 0-201.1.6 認(rèn)證地址設(shè)置使用角色系統(tǒng)管理

13、員、實(shí)施管理員應(yīng)用場景 于打印的項(xiàng)目中添加防偽認(rèn)證碼，掃描后能跳轉(zhuǎn)到認(rèn)證頁面，而認(rèn)證地址設(shè)置就是對認(rèn)證的 鏈接地址進(jìn)行配置。操作說明點(diǎn)擊左側(cè)【我的菜單】-【自助服務(wù)】-【認(rèn)證地址設(shè)置】進(jìn)入認(rèn)證地址設(shè)置界面，如圖1.6-1。其中能夠配置學(xué)校的基本信息仍有驗(yàn)證網(wǎng)址和二維碼驗(yàn)證網(wǎng)址， 如果不知道怎么配置， 能夠查見輸入框后面的查見說明按鈕。系統(tǒng)會默認(rèn)初始化地址ip和端口為：127.0.0.1:9080圖 0-23現(xiàn)場只需要將ip端口修改為域名即可。注：驗(yàn)證網(wǎng)址和二維碼驗(yàn)證網(wǎng)址壹單設(shè)定后，不允許修改。設(shè)定后，系統(tǒng)會將此地址寫入認(rèn)證的二維碼，壹旦地址調(diào)整，則會導(dǎo)致前期打印的所有材料會出現(xiàn)認(rèn)證失敗的情況。

14、所以二 維碼啟用的先決條件為學(xué)校域名已開通，且且確定后，才能啟用二維碼認(rèn)證。圖 0-211.1.7 學(xué)校管理員維護(hù)使用角色系統(tǒng)管理員、實(shí)施管理員、自助服務(wù)管理員應(yīng)用場景系統(tǒng)增設(shè)管理員直接新建的功能。此處新建的用戶角色直接為“自助服務(wù)管理員” 。系統(tǒng)預(yù)警的信息會通過此處設(shè)置的用戶進(jìn)行推送。操作說明點(diǎn)擊左側(cè)【我的菜單】-【自助服務(wù)】-【學(xué)校管理員維護(hù)】能夠進(jìn)入到用戶管理界面，如圖1.7-1所示。注：用戶微信號，若用公司的微信公眾號轉(zhuǎn)發(fā)，則需要郵件公司申請。具體申請方式，請參照自助打印服務(wù)系統(tǒng)微信集成使用說明 。圖 0-22于管理人員界面中我們能夠通過點(diǎn)擊按鈕來進(jìn)行人員的添加，如圖1.7-2所示。填

15、寫保存后將會返回如圖1.7-1的用戶管理界面。于這個界面中我們?nèi)砸酝ㄟ^這三個按鈕進(jìn)行人員信息 的編輯和修改，密碼修改，和刪除等操作。1.1.8 超時時間設(shè)置使用角色系統(tǒng)管理員、實(shí)施管理員應(yīng)用場景為了防止終端用戶不退出導(dǎo)致用戶信息被其他人盜取的情況，系統(tǒng)針對終端服務(wù)的每個界面 提供了頁面超時自動退出事的功能，能夠針對每個界面設(shè)置無操作自動退出的時間。進(jìn)壹步 保障終端用戶的信息安全。操作說明點(diǎn)擊左側(cè)【我的菜單】-【自助服務(wù)】-【超時時間設(shè)置】進(jìn)入超時時間設(shè)置界面，如圖1.8-1所示。于此界面，管理員設(shè)置超時限定時間，點(diǎn)擊操作欄中的編輯按鈕，進(jìn)入修改界 面，如圖1.8-2圖 0-24圖 0-251.

16、1.9 語音播報設(shè)置使用角色系統(tǒng)管理員、實(shí)施管理員應(yīng)用場景于進(jìn)入終端會有歡迎語音播報，等打完了會有提示取卡的語音播報等。系統(tǒng)能夠通過開啟或 者關(guān)閉，設(shè)置各個環(huán)節(jié)的語音是否需要啟用。操作說明 點(diǎn)擊【我的菜單】-【自助服務(wù)】-【語音播報設(shè)置】 進(jìn)入語音播報設(shè)置界面， 于這個界面， 管理員能夠操作是否啟用該播報的文件。圖 0-26圖 0-281.1.10拍照設(shè)置使用角色系統(tǒng)管理員、實(shí)施管理員應(yīng)用場景于壹些重要的環(huán)節(jié)，為了提升終端的安全性，防止盜打后的反查。系統(tǒng)于用戶登錄、打印出 紙、刷卡付費(fèi)等重要環(huán)節(jié)自動拍照，為管理安全方面提供了有力的保障。操作說明點(diǎn)擊左側(cè)【我的菜單】-【自助服務(wù)】-【拍照設(shè)置】進(jìn)

17、入拍照設(shè)置界面，如圖1.10-1所 示。管理員能夠通過后面操作框內(nèi)的“關(guān)閉/開啟”對該環(huán)節(jié)拍照是否啟用。圖 0-271.1.11皮膚設(shè)置使用角色系統(tǒng)管理員應(yīng)用場景現(xiàn)場需要修改終端樣式，能夠使用換膚設(shè)置來進(jìn)行處理。操作說明點(diǎn)擊左側(cè) 【我的菜單】-【自助服務(wù)】-【皮膚設(shè)置】 能夠進(jìn)入換膚設(shè)置界面， 如圖1.11-1。 如果想要換壹種風(fēng)格的皮膚能夠點(diǎn)擊下拉框選擇，然后點(diǎn)擊保存則能夠更好終端皮膚。1.1.12墨盒信息維護(hù)使用角色系統(tǒng)管理員、實(shí)施管理員應(yīng)用場景設(shè)置打印每個墨盒能夠打印的總張數(shù)，根據(jù)打印的張數(shù)和墨盒可打印的總張數(shù)，精確判斷是 否需要更換墨盒。從而做到提前提醒管理員更換墨盒。 【系統(tǒng)默認(rèn)給出

18、墨盒初始化紙張數(shù)】 操作說明點(diǎn)擊左側(cè)【我的菜單】-【自助服務(wù)】-【墨盒信息維護(hù)】能夠進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)信息模塊，如圖。 圖 0-29點(diǎn)擊圖2.4-1所示的按鈕能夠添加壹個墨盒標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)，如圖1.12-2所示。圖 0-301.1.13系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置使用角色系統(tǒng)管理員、實(shí)施管理員應(yīng)用場景設(shè)置系統(tǒng)動態(tài)可變的壹些自定義變量。操作說明點(diǎn)擊左側(cè)【我的菜單】-【自助服務(wù)】-【系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置】能夠進(jìn)入系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置界面，如 圖1.13-1所示。于此界面中也存于倆個標(biāo)簽頁，壹個是基礎(chǔ)參數(shù)設(shè)置標(biāo)簽，壹個是高級系統(tǒng)參數(shù)標(biāo)簽頁，這 倆個標(biāo)簽頁也是通過權(quán)限來展示的，壹般人員只存于壹個基礎(chǔ)參數(shù)標(biāo)簽，如果身份是實(shí)施管理員或是系統(tǒng)管理員則會顯

19、示倆個標(biāo)簽頁。實(shí)施人員能夠根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況配置關(guān)聯(lián)參數(shù)。系統(tǒng)會初始化默認(rèn)的參數(shù)。若無特別要求，壹般無需修改。圖 0-31圖 0-321.2 預(yù)警管理1.2.1 預(yù)警啟用設(shè)置使用角色系統(tǒng)管理員、實(shí)施管理員、自助服務(wù)管理員應(yīng)用場景設(shè)置終端是否需要啟用預(yù)警功能。若設(shè)置為啟用狀態(tài)，則會將終端設(shè)備的運(yùn)行情況通過郵件和微信的形式發(fā)送給學(xué)校管理員。以便于管理員實(shí)時監(jiān)控終端設(shè)備狀態(tài)。若禁用，則此設(shè)備不發(fā)送任何預(yù)警信息，如終端設(shè)備停用情況，能夠于此處設(shè)置禁用。操作說明點(diǎn)擊左邊功能菜單【我的菜單】-【預(yù)警中心】-【預(yù)警啟用設(shè)置】進(jìn)入預(yù)警啟用設(shè)置界面如圖2.1-1所示。點(diǎn)擊按鈕，就能夠進(jìn)行啟用設(shè)置操作，如圖2.1-

20、2所示。圖 0-1圖 0-21.2.2 預(yù)警規(guī)則設(shè)置使用角色系統(tǒng)管理員、實(shí)施管理員、自助服務(wù)管理員應(yīng)用場景管理員不于現(xiàn)場，而自助打印機(jī)器出現(xiàn)了問題能夠通過郵件或者微信的方式通知管理員對自 助服務(wù)機(jī)器進(jìn)行維護(hù)，而預(yù)警規(guī)則設(shè)置就是讓用戶設(shè)定使用的預(yù)警方式和發(fā)送的頻率等。 默認(rèn)情況下，此處設(shè)置無需修改。操作說明點(diǎn)擊左邊功能菜單【我的菜單】-【預(yù)警中心】-【預(yù)警規(guī)則設(shè)置】進(jìn)入預(yù)警規(guī)則設(shè)置界面 如圖2.2-1所示。圖 0-3 于頁面中能夠見到所有的預(yù)警類型和場景，通過選擇對應(yīng)壹欄中的按鈕能夠進(jìn)入規(guī)則設(shè)置查 見界面，如圖2.2-2。圖 0-4如果想要修改規(guī)則，能夠點(diǎn)擊按鈕進(jìn)入修改規(guī)則頁面，修改頁面如圖2.

21、2-3所示。于修改頁 面，實(shí)施人員能夠進(jìn)行通知方式的選擇和通知頻率和間隔， 目前的通知方式有倆種可供選擇：1）郵件的形式發(fā)送，2）微信通知圖 0-51.2.3 消息發(fā)送管理使用角色 系統(tǒng)管理員、實(shí)施管理員、自助服務(wù)管理員圖 0-8應(yīng)用場景 系統(tǒng)提供了預(yù)警信息記錄查詢的功能，于處理完預(yù)警問題后如果不想讓系統(tǒng)繼續(xù)發(fā)送預(yù)警消 息，能夠用消息發(fā)送管理強(qiáng)行關(guān)閉。操作說明點(diǎn)擊左側(cè)【我的菜單】-【預(yù)警中心】-【消息發(fā)送管理】能夠進(jìn)入消息發(fā)送管理界面，如圖2.3-1。于界面中我們能夠見到倆個標(biāo)簽頁，壹個是郵件消息，壹個是微信消息，從名字 可見出壹個是用于郵件消息的管理，仍有壹個是用于微信消息的管理。如果預(yù)警于

22、發(fā)送的過 程中，于圖2.3-1中我們能見到行數(shù)據(jù)后的操作按鈕顯示為取消，點(diǎn)擊取消能夠停止發(fā)送預(yù) 警消息，如果仍想開發(fā)，能夠點(diǎn)擊發(fā)送。圖 0-61.2.4 消息發(fā)送查詢使用角色系統(tǒng)管理員、實(shí)施管理員、自助服務(wù)管理員應(yīng)用場景管理員能夠通過消息發(fā)送查詢查見具體的消息發(fā)送情況。操作說明點(diǎn)擊左側(cè)【我的菜單】-【預(yù)警中心】-【消息發(fā)送查詢】進(jìn)入消息發(fā)送查詢界面，于該界 面中我們能夠見到最新發(fā)送的預(yù)警消息的已發(fā)送情況，如圖2.4-1。點(diǎn)擊操作欄中的查見詳 情操作則能夠查見該次發(fā)送的明細(xì)情況，如圖2.4-2。圖 0-7圖 0-21.3 委托打印1.3.1 委托打印申請使用角色系統(tǒng)管理員、終端用戶應(yīng)用場景對于不

23、于校，但需要打印證明材料的學(xué)生來說，自己到學(xué)校打印過于麻煩，所以系統(tǒng)提供了 用戶通過網(wǎng)上指定其他于校學(xué)生代打的功能。于校用戶收到代打信息后，通過學(xué)校的終端打 印寄送給外地的用戶。從而方便了外地學(xué)生開具證明材料。操作說明點(diǎn)擊左邊 【我的菜單】-【委托打印】-【委托打印申請】 進(jìn)入我的委托申請界面如圖3.1-1所示。圖 0-1點(diǎn)擊圖中新增按鈕能夠跳轉(zhuǎn)到新增頁面添加新的委托申請。如圖3.1-2所示，于新增界面按 名稱要求填寫所需要委托的詳情，填寫完成后進(jìn)行保存。于保存時請注意下面?zhèn)z個按鈕的區(qū)別： 于點(diǎn)擊按鈕的時候只是將剛填寫的委托申請以草稿的形式保存，且未進(jìn)行提交操作，所 以被你所委托的人是見不到你

24、的委托任務(wù)的。而保存操作后的界面如圖3.1-3所示有壹個修 改按鈕，點(diǎn)擊修改按鈕能進(jìn)行委托單草稿進(jìn)行修改的提交，如圖3.1-4所示； 于點(diǎn)擊按鈕的時候會直接將你提交的委托申請直接進(jìn)行保存且提交給你的被委托人，因 此你的委托人能夠于委托任務(wù)欄見到你的委托任務(wù)，提交后的響應(yīng)界面如圖3.1-5所示。圖 0-3圖 0-4于你提交了委托任務(wù)的時候，你的委托人于進(jìn)入終端的時候?qū)姷饺鐖D5.1-6所示的委托 任務(wù)提示。圖 0-51.3.2 受托信息查詢使用角色系統(tǒng)管理員、終端用戶應(yīng)用場景用于被委托人的人查見自己的被委托的任務(wù)。操作說明點(diǎn)擊左側(cè) 【我的菜單】-【委托打印】-【受托信息申請】 進(jìn)入我的受托查詢

25、界面如圖3.2-1所示。于此界面能夠查見當(dāng)前登錄人的所有受托申請。圖 0-61.3.3 委托打印查詢使用角色系統(tǒng)管理員、實(shí)施管理員、自助服務(wù)管理員應(yīng)用場景用于管理員查見委托打印申請。操作說明點(diǎn)擊左邊功能菜單【我的菜單】-【委托打印】-【委托信息查詢】進(jìn)入委托打印查詢界面如圖3.3-1所示。圖 0-7于該界面中點(diǎn)擊操作中的查見詳情能夠查見某壹條申請的詳細(xì)內(nèi)容，如圖3.3-2。圖 0-81.4 數(shù)據(jù)中心1.4.1 數(shù)據(jù)連接配置使用角色系統(tǒng)管理員、實(shí)施管理員應(yīng)用場景由于打印材料的數(shù)據(jù)來源是于其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)，為了更好的對接其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)，自助打印服務(wù) 系統(tǒng)提供了數(shù)據(jù)對接工具。數(shù)據(jù)連接配置主要是設(shè)置業(yè)務(wù)庫和

26、自助打印服務(wù)系統(tǒng)庫的數(shù)據(jù)庫 連接方式。最終用于數(shù)據(jù)處理、分析、轉(zhuǎn)換、處理等壹系列操作。操作說明點(diǎn)擊左側(cè)【我的菜單】-【數(shù)據(jù)中心】-【數(shù)據(jù)連接配置】進(jìn)入數(shù)據(jù)鏈接配置界面，于該界 面中我們能夠?qū)W(xué)校的數(shù)據(jù)庫和我們的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行連接，其中標(biāo)準(zhǔn)庫為我們的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)， 而業(yè)務(wù)庫則是學(xué)校的數(shù)據(jù)庫。配置示例：圖 0-1參數(shù)說明：數(shù)據(jù)庫類型：ORACLE數(shù)據(jù)庫地址：數(shù)據(jù)庫的IP地址。端口：數(shù)據(jù)庫的端口，壹般默認(rèn)為1521數(shù)據(jù)庫名稱：數(shù)據(jù)庫示例名稱，如orci、urpdb等。用戶名、密碼：數(shù)據(jù)庫登錄的用戶名密碼。溫馨提示：若數(shù)據(jù)庫采用的是雙機(jī)熱備方式，則此處數(shù)據(jù)庫地址配置雙機(jī)中的任意壹個 地址。然后數(shù)據(jù)庫名稱則配

27、置成：于原來名稱的最后加1，如orcll、urpdbl數(shù)據(jù)庫類型：sqlserver（MSSQL）數(shù)據(jù)庫地址：數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的IP地址。端口：數(shù)據(jù)庫的端口，壹般默認(rèn)為1433數(shù)據(jù)庫名稱：業(yè)務(wù)庫使用的數(shù)據(jù)庫名稱。pubs、master等。如下圖。用戶名、密碼：數(shù)據(jù)庫登錄的用戶名密碼。1.4.2 同步方案配置使用角色系統(tǒng)管理員、實(shí)施管理員應(yīng)用場景配置自助打印服務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫和學(xué)校業(yè)務(wù)庫的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)對接方案。操作說明點(diǎn)擊左側(cè)【我的菜單】-【數(shù)據(jù)中心】-【同步方案配置】進(jìn)入同步方案配置界面。圖4.2-1所示。標(biāo)簽頁中的是需要進(jìn)行配置的所有表的信息。標(biāo)簽頁中的是該打印項(xiàng)目所需要同步配置的表。如：于讀證明標(biāo)簽

28、頁下的內(nèi)容就是打印 于讀證明項(xiàng)目所需IP要的表，如圖4.2-2。點(diǎn)擊按鈕能夠進(jìn)入如圖4.2-2所示的界面，于里面我們能夠見到所要同步的表，仍有雙 方庫中該表的字段名稱類型。按鈕，點(diǎn)擊切換按鈕，進(jìn)入如圖4.2-3的界面，于該頁面中我們能夠選擇所要同步的業(yè) 務(wù)庫中的表。字段獲取按鈕，選好表后我們需要同步表中的數(shù)據(jù)，即需要知道其中的字段。點(diǎn)擊字段 獲取，能夠進(jìn)入如圖4.2-4所示的界面，于該界面中我們能夠用下拉框的形式來獲取表中的 匹配字段。圖 0-2圖 0-3圖 0-4圖 0-51.4.3 同步頻率設(shè)置使用角色系統(tǒng)管理員、實(shí)施管理員、自助服務(wù)管理員應(yīng)用場景于實(shí)際操作中我們不壹定會每天去查見數(shù)據(jù)的同

29、步情況且進(jìn)行手工同步，這樣也顯得很麻 煩，需要有專人天天進(jìn)行同步，而同步頻率設(shè)置給此問題給出了解決方案。同步頻率設(shè)置提 供了按照月、日、不同步三種方案。操作說明 點(diǎn)擊左側(cè)【我的菜單】-【數(shù)據(jù)中心】-【同步頻率設(shè)置】進(jìn)入同步頻率設(shè)置界面，如圖4.3-1所示。標(biāo)簽頁中的是需要同步的所有表的信息。標(biāo)簽頁中的是該打印項(xiàng)目所需要同步的表。如：于讀證明標(biāo)簽頁下的內(nèi)容就是打印于讀 證明項(xiàng)目所需要的表，如圖4.3-2。點(diǎn)擊界面中操作欄的修改按鈕，能夠進(jìn)入到同步時間設(shè)置界面，于里面能夠進(jìn)行頻率的 設(shè)置，如圖4.3-3所示。圖 0-6圖 0-7圖 0-81.4.4 手工同步使用角色系統(tǒng)管理員、實(shí)施管理員、自助服務(wù)

30、管理員應(yīng)用場景數(shù)據(jù)庫連好后改動同步方案的時候能夠進(jìn)行同步操作，仍有表數(shù)據(jù)變動的時候能夠手動進(jìn)行同步操作。操作說明點(diǎn)擊左側(cè) 【我的菜單】-【數(shù)據(jù)中心】-【手工同步】 進(jìn)入手工同步界面， 如圖4.4-1所示。 于該界面中我們從上往下見首先能見到于上方有倆個標(biāo)簽頁，壹個是全部壹個是于讀證明。標(biāo)簽頁中的是需要同步的所有表的信息。 標(biāo)簽頁中的是該打印項(xiàng)目所需要同步的表。如：于讀證明標(biāo)簽頁下的內(nèi)容就是打印于讀 證明項(xiàng)目所需要的表，如圖4.4-2。于圖4.4-1界面中我們?nèi)阅芤姷桨粹o， 點(diǎn)擊同步按鈕能夠?qū)?biāo)準(zhǔn)庫表和業(yè)務(wù)表進(jìn)行同步，如果想查見方案的詳細(xì)信息，能夠點(diǎn)擊界面中的方案詳細(xì)信息列中的查見按鈕，就能夠見

31、到 如圖4.4-3所示的內(nèi)容。圖 0-9圖 0-10圖 0-111.4.5 同步日志查詢使用角色系統(tǒng)管理員、實(shí)施管理員、自助服務(wù)管理員應(yīng)用場景于數(shù)據(jù)中心同步的時候,不管是成功了仍是失敗了，管理員均能夠于同步日志查詢中查見。 操作說明點(diǎn)擊左側(cè)【我的菜單】-【數(shù)據(jù)中心】-【同步日志查詢】進(jìn)入同步日志查詢界面，如圖4.5-1所示界面。于此界面能夠清楚見到表同步的時間和成敗以便于數(shù)據(jù)同步狀態(tài)的查見和 管理。圖 0-121.5 批量打印1.5.1 打印權(quán)限使用角色 系統(tǒng)管理員、實(shí)施管理員、自助服務(wù)管理員應(yīng)用場景 系統(tǒng)提供從管理端直接打印的功能，打印權(quán)限設(shè)置為學(xué)校提供了設(shè)置每個學(xué)院能夠打印的用 戶范圍，系

32、統(tǒng)支持針對每個學(xué)院單獨(dú)設(shè)置打印權(quán)限。操作說明點(diǎn)擊左邊功能菜單【我的菜單】-【批量打印】-【打印權(quán)限設(shè)置】進(jìn)入批量報表打印權(quán)限 配置界面如圖5.1-1所示。進(jìn)入權(quán)限配置見面后點(diǎn)擊按鈕，就能夠?qū)υ摻巧臋?quán)限進(jìn)行編輯，如圖5.1-2所示，于此彈 框內(nèi)，能夠?yàn)檫x擇的角色添加所需要授權(quán)的學(xué)院名稱。完成選擇點(diǎn)擊按鈕完成保存操作且返 回管理界面。圖 0-1圖 0-21.5.2 報表打印使用角色系統(tǒng)管理員、實(shí)施管理員、自助服務(wù)管理員、院系秘書應(yīng)用場景 為想要批量打印壹個院系或者專業(yè)班級的學(xué)生的某個打印項(xiàng)目的教職工人員提供的功能。操作說明點(diǎn)擊左邊功能菜單【我的菜單】-【批量打印】-【批量打?。硞€項(xiàng)目名稱）】進(jìn)

33、入批量 打印界面如圖5.2-1所示。（注：進(jìn)入批量打印的時候如果顯示的畫面如5.2-2所示時， 則是 因?yàn)闆]有配置系統(tǒng)參數(shù)的原因。 ） 如若顯示為5.2-2所示，請按如下操作進(jìn)行： 點(diǎn)擊左邊功能菜單【我的菜單】-【自助服務(wù)】-【系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置】進(jìn)入系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置頁面 進(jìn)行添加操作：添加壹個批量打印數(shù)據(jù)的表格列展示參數(shù)：ZZDY_BATCHPRINT_SHOWLIST，參數(shù)值 為：xh;xm;xb;yx;zy;xslb;rxsj;ds;bj;nj;如圖5.2-3所示，顯示內(nèi)容能夠修改。添加壹個批量打印數(shù)據(jù)的查詢條件展示參數(shù)：ZZDY_BATCHPRINT_SHOWSEARCH,參數(shù)值為：yx;zy;

34、nj;bj;如圖5.2-4所示，顯示內(nèi)容能夠修改，其中yx;nj;參數(shù)必須存于。圖 5.2-1圖 5.2-3圖 5.2-4 進(jìn)入批量打印頁面時初始化是沒有數(shù)據(jù)的，需要通過查詢功能將數(shù)據(jù)查詢出來才能進(jìn)行接下 來的操作，如圖5.2-5所示。于數(shù)據(jù)查詢的時候年級和院系是必須填的查詢條件，院系是根據(jù)當(dāng)前登錄人的權(quán)限進(jìn)行顯示 的，即是于批量報表打印權(quán)限授權(quán)的權(quán)限。專業(yè)是院系關(guān)聯(lián)出來的，班級則是以年級、院系 和專業(yè)進(jìn)行關(guān)聯(lián)查詢出來的。圖 5.2-5查出數(shù)據(jù)后就能夠進(jìn)行打印操作了：對于選中的學(xué)生信息，能夠通過按鈕來進(jìn)行打印，如圖5.2-6所示。 如果想打印全部，能夠使用按鈕來進(jìn)行打印所有學(xué)生的該項(xiàng)目報表。1

35、.6 日志管理1.6.1 打印情況統(tǒng)計(jì)使用角色系統(tǒng)管理員、實(shí)施管理員、自助服務(wù)管理員 應(yīng)用場景通過打印項(xiàng)目手里情況統(tǒng)計(jì)能夠清楚的見到各個打印項(xiàng)目的受理情況。操作說明點(diǎn)擊左側(cè)【我的菜單】-【服務(wù)日志】-【打印情況統(tǒng)計(jì)】能夠進(jìn)入打印項(xiàng)目受理情況統(tǒng)計(jì)頁面，如圖6.1-1所示。點(diǎn)擊圖6.1-1中查見列的明細(xì)，能夠進(jìn)入到該項(xiàng)目的受理情況明細(xì)列表頁面。圖 0-1圖 0-21.6.2 打印情況查詢使用角色系統(tǒng)管理員、實(shí)施管理員、自助服務(wù)管理員應(yīng)用場景便于管理人員查見整體或者個人的打印項(xiàng)目情況。操作說明點(diǎn)擊界面左側(cè)的【我的菜單】-【服務(wù)日志】-【打印情況查詢】能夠進(jìn)入到打印項(xiàng)目日志 查詢界面，如圖6.2-1所

36、示。于此界面中能夠查見某個用戶或者某個項(xiàng)目的打印情況，界面 中仍顯示了總打印份數(shù)和免費(fèi)份數(shù)等信息，方便管理人員進(jìn)行查見，使用界面上方的查詢框 能夠快速找尋所需的信息。圖 0-3于界面中仍能夠點(diǎn)擊表格中詳情壹欄中的按鈕， 能夠查見該日志的具體操作明細(xì)， 如圖6.2-2所示。圖 0-41.6.3 系統(tǒng)日志使用角色系統(tǒng)管理員、實(shí)施管理員、自助服務(wù)管理員應(yīng)用場景管理員能夠使用系統(tǒng)日志查詢某個用戶的使用情況。操作說明點(diǎn)擊界面左側(cè)的【我的菜單】-【服務(wù)日志】-【系統(tǒng)日志】能夠進(jìn)入到系統(tǒng)日志界面，如 圖6.3-1所示。于此界面中能夠查見某個用戶的操作信息，使用界面上方的查詢框能夠快速 找尋所需的信息。圖 0

37、-51.6.4 墨盒維護(hù)日志使用角色系統(tǒng)管理員、實(shí)施管理員、自助服務(wù)管理員應(yīng)用場景管理人員能通過墨盒維護(hù)日志查見具體的墨盒維護(hù)信息。操作說明點(diǎn)擊界面左側(cè)的【我的菜單】-【服務(wù)日志】-【墨盒維護(hù)日志】能夠進(jìn)入到墨盒維護(hù)日志 查詢界面，如圖6.4-1所示。于此界面中能夠查見某個用戶于什么時間對墨盒進(jìn)行了維護(hù)操圖 0-61.7 系統(tǒng)管理1.7.1 模塊管理使用角色系統(tǒng)管理員應(yīng)用場景用于添加模塊內(nèi)容以及模塊的授權(quán)。操作說明點(diǎn)擊【我的菜單】-【系統(tǒng)管理】-【模塊管理】 進(jìn)入功能模塊設(shè)置界面， 如圖7.1-1圖 0-1添加功能模塊圖7.1-1中功能模塊壹欄中能夠點(diǎn)擊上方添加頂層模塊添加根節(jié)點(diǎn)，也能夠直接右

38、擊添加模塊內(nèi)容， 如圖7.1-2所示。再添加完頂層節(jié)點(diǎn)后右擊頂層節(jié)點(diǎn)才能添加對應(yīng)的節(jié)點(diǎn)模塊。 圖 0-2添加角色信息于角色列表那壹欄中點(diǎn)擊下拉框選中角色信息然后點(diǎn)擊按鈕就能夠?yàn)樵摍谀刻砑咏巧?信息，如圖7.1-3所示。勾選了角色列表中的角色名稱然后點(diǎn)擊也能夠?qū)σ烟砑拥慕巧畔?進(jìn)行刪除操作。添加功能路徑于功能路徑那壹欄中點(diǎn)擊彈出如圖7.1-4所示的界面， 輸入功能路徑后點(diǎn)擊保存。 最終 顯示效果如圖7.1-3中右半部分所示。圖 0-3作。所示。圖 0-41.7.2 菜單管理使用角色系統(tǒng)管理員應(yīng)用場景為用戶組創(chuàng)建菜單，且將創(chuàng)建好的模塊放入菜單中形成菜單。操作說明點(diǎn)擊左側(cè) 【我的菜單】-【系統(tǒng)管理

39、】-【菜單管理】 進(jìn)入菜單管理界面， 如圖7.2-1所示。 于此界面我們大致能夠分為4大塊，菜單列表，菜單項(xiàng)編輯，功能模塊，描述。圖 0-5菜單列表點(diǎn)擊按鈕， 顯示彈出框如圖7.2-3所示界面， 選擇菜單所屬的角色創(chuàng)建菜單， 如圖7.2-2所示。圖 0-6圖 0-7功能模塊顯示所有已經(jīng)添加的模塊內(nèi)容，如圖7.2-4圖 0-8菜單項(xiàng)編輯然后如圖7.2-2點(diǎn)擊穿件好的菜單中的菜單項(xiàng)按鈕能夠?qū)⒃摬藛蜗碌乃刑砑舆^的菜單 項(xiàng)加入菜單項(xiàng)編輯框，入過沒有能夠使用添加頂級的菜單項(xiàng)，添加完后能夠通過拖拉的方式從功能模塊欄中將需要添加的模塊添加入菜單項(xiàng)中，大致操作如7.2-5所示。描述該模塊的主要功能是對所選的

40、菜單列表或者菜單項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)的描述，如圖7.2-5圖 0-91.7.3 用戶管理使用角色系統(tǒng)管理員應(yīng)用場景用于添加維護(hù)角色信息，用戶組信息仍有用戶信息。操作說明點(diǎn)擊左側(cè)【我的菜單】-【系統(tǒng)管理】-【用戶管理】進(jìn)入用戶管理界面，如圖 所示。圖 0-10于用戶界面，管理員或者實(shí)施人員能夠?qū)巧?，用戶組和用戶進(jìn)行管理。新增角色信息，刪除角色新增用戶組信息，刪除用戶組新增用戶信息，刪除用戶建好角色，用戶組，用戶后，我們?nèi)孕枰獙θ咧g的管理進(jìn)行處理。圖 0-117.3-1于角色的角度為角色添加用戶組和用戶，如圖7.3-2和圖7.3-3所示：圖 0-12圖 0-13圖 0-14于用戶組的角度為其添加角色類

41、型和用戶，操作如上。于用戶的角度為其添加身份角色和用戶組，操作如上。1.7.4 緩存管理使用角色系統(tǒng)管理員應(yīng)用場景于添加模塊，菜單或者修改了模塊，菜單后需要清理下系統(tǒng)緩存才能達(dá)到預(yù)期的效果。操作說明點(diǎn)擊左側(cè) 【我的菜單】-【系統(tǒng)管理】-【緩存管理】 進(jìn)入如圖7.4-1所示的緩存管理界面。點(diǎn)擊標(biāo)簽頁安全元數(shù)據(jù)元素列表標(biāo)簽頁，然后選擇元素名稱，點(diǎn)擊清除就能夠清除緩存了。圖 0-152自助終端打印1.1 2.1 進(jìn)入系統(tǒng)登錄頁面應(yīng)用場景： 終端長時間沒有任何操作的情況下，自動進(jìn)入系統(tǒng)歡迎頁面，從系統(tǒng)歡迎頁面能夠進(jìn)入到用戶登錄和管理員登錄倆種不同的登錄入口。操作說明：使用者能夠點(diǎn)擊屏幕任意位置進(jìn)入到用戶登錄界面。用戶登錄界面分為倆種： 正常用戶登錄：點(diǎn)擊屏幕任意位置（除右上角） ，進(jìn)入到用戶登錄界面 系統(tǒng)管理員登錄： 點(diǎn)擊屏幕右上角區(qū)域，進(jìn)入到管理員登錄界面。如圖： 圖1.1-11.2 管理員登錄應(yīng)用場景：終端進(jìn)行添紙、換墨盒以及終端維護(hù)時，能夠通過管理員賬號登錄系統(tǒng)，維護(hù)關(guān)聯(lián)信息