商務(wù)禮儀會議禮儀大全

1、峯年的企業(yè)咨詢咸問經(jīng)驗.經(jīng)過實戰(zhàn)驗證可以藩地執(zhí)行的卓越萱理方案.值得您下載擁有會議禮儀大全不管是參加自己單位仍是其他單位的會議，均必須遵守會議禮儀。 因為于這種高度聚焦的場合，稍有不慎，便會嚴(yán)重有損自己和單位的 形象。我們介紹壹下最常用的三種會議禮儀： 工作會議禮儀、洽談會禮儀、 茶話會禮儀。壹工作會議禮儀工作會議禮儀的對象主要是本單位、 本行業(yè)或本系統(tǒng)的人員。 我們 介紹會議紀(jì)律、端正會風(fēng)倆個方面。1會議紀(jì)律要求如果有工作裝， 應(yīng)該穿著工作裝。 比規(guī)定開會時間早到五分鐘左右 到會場，而不要是開會時間到了，才不緊不慢地進會場，而對別人造 成影響。開會期間，應(yīng)該表現(xiàn)出壹副認(rèn)真聽講的姿態(tài)。開會也算

2、是于工作， 認(rèn)真聽講的姿態(tài)不僅表現(xiàn)你的工作態(tài)度，也是對正于發(fā)言者的尊重。那種趴著、倚靠、打哈欠、胡亂涂畫、低頭睡覺、接打電話、來回 走動以及和鄰座交頭接耳的行為，是非常不禮貌的。于每個人的發(fā)言結(jié)束的時候，應(yīng)該鼓掌以示對他講話的肯定和支2端正會風(fēng)我們要明確的是，工作會議僅是工作過程中的壹個環(huán)節(jié)， 所以有必 要克服開會過多、過長的形式主義作風(fēng)。如果會風(fēng)不正，不僅誤事，仍會養(yǎng)成辦事拖拉、工作效率低下的不 良習(xí)慣。我們不妨從控制會議、改進會風(fēng)倆方面入手?？刂茣h，就是對于會議的數(shù)量、規(guī)模、經(jīng)費、時間、地點，均要 做出明確的規(guī)定。制定有關(guān)會議的審批、經(jīng)費使用額度、管理權(quán)限的 條例，且由職務(wù)較高的專人嚴(yán)格

3、監(jiān)督執(zhí)行。改進會風(fēng)。會風(fēng)能夠反映出壹個單位及其領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)。如果會議過多，會期過長，講究排場氣勢，均是不良風(fēng)氣。改進會風(fēng)，就需 要：摒棄形式主義。有具體、明確的內(nèi)容再組織會議，開會必須解決具 體問題。嚴(yán)格限制會議。必須于會議總量上加以限制。限制會議總量對于杜 絕會山會海、提高會議效率非常有用。那么怎樣提高會議效率呢？壹是改進會議方式。對于壹般性會議，能夠召開無會場會議，比如 運用現(xiàn)代通訊設(shè)備：電視、廣播、電話、互聯(lián)網(wǎng)進行開會，能夠大幅 度節(jié)約會議成本。二是集中主題。壹次會議上不管安排幾項會議內(nèi)容，均要使會議主 題明確，這樣既方便討論，又方便執(zhí)行。三是壓縮內(nèi)容。應(yīng)圍繞會議主題，刪掉那些可有可無

4、的內(nèi)容四是限定時間。對于會議的起止時間、發(fā)言時間、討論時間，事先 均要明確規(guī)定，且且嚴(yán)格執(zhí)行。五是領(lǐng)導(dǎo)示范。會風(fēng)的端正，領(lǐng)導(dǎo)的示范是必須的。和自己無關(guān)的 會議，不應(yīng)該參加；準(zhǔn)時參加會議，且嚴(yán)格遵守會議禮儀；提倡無會 場會議；帶頭控制發(fā)言時間等。二洽談會禮儀洽談會是重要的商務(wù)活動。壹個成功的洽談會，是既要講謀略，更 要講禮儀的。1洽談會的禮儀性準(zhǔn)備。安排或準(zhǔn)備洽談會時，應(yīng)當(dāng)注重自己的 儀表，預(yù)備好洽談的場所、布置好洽談的座次，且且以此來顯示對于 洽談的鄭重其事和對于洽談對象的尊重。洽談會是單位和單位之間的交往，所以應(yīng)該表現(xiàn)的是敬業(yè)、職業(yè)、 干練、效率的形象。于儀表上，要有嚴(yán)格的要求。如男士不準(zhǔn)蓬

5、頭垢 面，不準(zhǔn)留胡子或留大鬢角。 女士應(yīng)選擇端莊、 素雅的發(fā)型， 化淡妝 摩登或超前的發(fā)型、染彩色頭發(fā)、化艷妝或使用香氣濃烈的化妝品， 均不能夠。由于洽談會關(guān)系大局，所以于這種場合，應(yīng)該穿著正統(tǒng)、簡約、高 雅、規(guī)范的最正式的禮儀服裝。男士應(yīng)穿深色三件套西裝和白襯衫、 打素色或條紋式領(lǐng)帶、配深色襪子和黑色系帶皮鞋。女士要穿深色西 裝套裙和白襯衫， 配肉色長統(tǒng)或連褲式絲襪和黑色高跟、 半高跟皮鞋。2洽談會的座次安排如果擔(dān)任東道主安排洽談，壹定要于各方面利用好禮儀這張“王 牌”。于洽談會的臺前幕后，恰如其分地運用禮儀，迎送、款待、照 顧對手，均能夠贏得信賴，獲得理解、尊重。于洽談會上，不僅應(yīng)當(dāng)布置好

6、洽談廳的環(huán)境，預(yù)備好關(guān)聯(lián)的用品， 而且應(yīng)當(dāng)特別重視禮儀性很強的座次問題。座次問題于舉行正式洽談會時， 必須予以重視。 只有小規(guī)模洽談會 或預(yù)備性洽談會，才能夠不用講究。舉行雙邊洽談時， 應(yīng)使用長桌或橢圓形桌子， 賓主應(yīng)分坐于桌子倆 側(cè)。桌子橫放的話，應(yīng)面對正門的壹方為上，屬于客方。桌子豎放的 話，以進門的方向為準(zhǔn)，右側(cè)為上，屬于客方。于進行洽談時， 各方的主談人員于自己壹方居中而坐。 其余人員則 應(yīng)遵循右高左低的原則，依照職位的高低自近而遠地分別于主談人員 的倆側(cè)就坐。如果有翻譯，能夠安排就坐于主談人員的右邊（如圖1 2-2）。舉行多邊洽談時，為了避免失禮，按照國際慣例，壹般要以圓桌為 洽談桌

7、來舉行“圓桌會議”。這樣壹來，尊卑的界限就被淡化了。即便如此，于具體就坐時，仍然講究各方的和會人員盡量同時入場，同 時就坐。最起碼主方人員不要于客方人員之前就坐。3洽談的三大方針洽談過程中，雙方人員的態(tài)度、心理、方式、手法等，均對洽談構(gòu) 成重大的影響。壹是要依法辦事洽談?wù)咚M行的壹切活動， 均必須依照國家的法律辦事， 才能確保 既得利益。二是要禮敬于人要求洽談?wù)哂谇⒄剷恼麄€進程中，時時、處處、事事表現(xiàn)得對對 方不失真誠的敬意。而且于今后的進壹步商務(wù)交往中，仍能發(fā)揮潛移 默化“你敬我壹尺，我敬你壹丈”的功效。三是要互利互惠、平等協(xié)調(diào)洽談是壹種合作或為合作而進行的準(zhǔn)備。 所以圓滿的結(jié)局， 應(yīng)當(dāng)是

8、 洽談的所有參和方，均取得壹定的成功，獲得更大的利益。如果把商 務(wù)洽談視之為“壹次性買賣”，主張贏得越多越好，爭取以自己的大 獲全勝和對手的徹底失敗，來作為洽談會的最終結(jié)果，必將危及己方 和對方的進壹步合作。而且，也會“贏得”不好的商譽。三茶話會禮儀和其他類型的商務(wù)性會議相比，茶話會是社交色彩最濃的壹種1茶話會目的它是為了聯(lián)絡(luò)老朋友、 結(jié)交新朋友的具有對外聯(lián)絡(luò)和招待性質(zhì)的社 交性集會。參加者能夠不拘形式地自由發(fā)言為主，且且備有茶點。茶 話會壹般不排座次，起碼座次安排不會過于明顯。能夠自由活動，和 會者不用簽到。2茶話會的舉辦茶話會禮儀，具體內(nèi)容主要涉及會議的主題、來賓邀請、時間地點 的選擇、茶

9、點的準(zhǔn)備、座次的安排、會議的議程、發(fā)言等七個方面。第壹，茶話會的主題，能夠分為三類，即聯(lián)誼、娛樂、專題。以聯(lián)誼為主題的茶話會，我們見得最多；以娛樂為主題的茶話會， 為了活躍氣氛，而安排壹些文娛節(jié)目， 且以此作為茶話會的主要內(nèi)容， 以現(xiàn)場的自由參加和即興表演為主；專題茶話會，是于某個特定的時 刻，或為某些專門問題而召開的茶話會， 以聽取某些專業(yè)人士的見解， 或是和某些和本單位有特定關(guān)系的人士進行對話。第二，主辦單位于籌辦茶話會時，必須圍繞主題，來邀請來賓，尤 其是確定好主要的和會者。來賓能夠是本單位的顧問、 社會知名人士、合作伙伴等各方面人士。茶話會的來賓名單壹經(jīng)確定， 應(yīng)立即以請柬的形式向?qū)Ψ?/p>

10、提出正式 邀請。按慣例，茶話會的請柬應(yīng)于半個月之前被送達或寄達被邀請者， 被邀請者能夠不必答復(fù)。第三，時間、空間的具體選擇這是茶話會要取得成功的重要條件。辭舊迎新、周年慶典、重大決 策前后、遭遇危難挫折的時候，均是召開茶話會的良機。根據(jù)慣例，舉行茶話會的最佳時間是下午四點鐘左右。有些時候， 也能夠安排于上午十點鐘左右。于具體進行操作時，也不用墨守成規(guī)， 應(yīng)該以和會者特別是主要和會者的方便和否以及當(dāng)?shù)厝说纳盍?xí)慣 為準(zhǔn)。茶話會往往是可長可短的，關(guān)鍵是要見現(xiàn)場有多少人發(fā)言，發(fā) 言是否踴躍。如果把時間限制于壹個小時到倆個小時之內(nèi)，它的效果 往往會更好壹些。適合舉行茶話會的場地主要有：壹是主辦單位的會

11、議廳。二是賓館 的多功能廳。三是主辦單位負責(zé)人的私家客廳。四是主辦單位負責(zé)人 的私家庭院或露天花園。五是包場高檔的營業(yè)性茶樓或茶室。餐廳、 歌廳、酒吧等地方，不合適舉辦茶話會。第四，茶點的準(zhǔn)備。茶話會不上主食，不安排品酒，只提供茶點。茶話會是重“說”不重“吃”的，沒必要于吃的方面過多下功夫。于茶話會上，為和會者所提供的茶點，應(yīng)當(dāng)被定位為配角。我們于 進行準(zhǔn)備時要注意的是：對于用來待客的茶葉、茶具，務(wù)必要精心準(zhǔn)備。應(yīng)盡量挑選上品， 不要濫竽充數(shù)。仍要注意照顧和會者的不同口味。比方說是綠茶、花 茶仍是紅茶最好選用陶瓷茶具，且且講究茶杯、茶碗、茶壺成套除主要供應(yīng)茶水外，于茶話會上仍能夠為和會者略備壹

12、些點心、水 果或是地方風(fēng)味小吃。需要注意的是，于茶話會上向和會者所供應(yīng)的 點心、水果或地方風(fēng)味小吃，品種要適合、數(shù)量要充足，且要方便拿， 同時仍要配上擦手巾。按慣例，于茶話會舉行后不必再聚餐。第五，座次的安排從總體上來講，于安排和會者的具體座次時，必須和茶話會的主題 相適應(yīng)。安排茶話會和會者具體座次的時候，能夠采取下面的辦法：壹是環(huán)繞式。就是不設(shè)立主席臺，把座椅、沙發(fā)、茶幾擺放于會場 的四周，不明確座次的具體尊卑，而聽任和會者于入場后自由就坐。 這壹安排座次的方式，和茶話會的主題最相符，也最流行。二是散座式。散座式排位，常見于于室外舉行的茶話會。它的座椅、 沙發(fā)、茶幾四處自由地組合，甚至可由和

13、會者根據(jù)個人要求而隨意安 置。這樣就容易創(chuàng)造出壹種寬松、愜意的社交環(huán)境。三是圓桌式。圓桌式排位，指的是于會場上擺放圓桌，請和會者于 周圍自由就坐。圓桌式排位又分下面?zhèn)z種形式：壹是適合人數(shù)較少的， 僅于會場中央安放壹張大型的橢圓形會議桌，而請全體和會者于周圍 就坐。二是于會場上安放數(shù)張圓桌，請和會者自由組合。四是主席式。于茶話會上，這種排位是指于會場上，主持人、主人 和主賓被有意識地安排于壹起就坐，且且按照常規(guī)就坐。第六，茶話會的基本議程第壹項：主持人宣布茶話會開始。宣布開始前，主持人要請和會者各就各位。宣布開始后，主持人可對主要和會者略加介紹。第二項：主辦單位的主要負責(zé)人講話。他的講話應(yīng)以闡明

14、這次茶話會的主題為中心內(nèi)容，仍能夠代表主辦單位，對全體和會者表示歡迎 和感謝，且且懇請大家壹如既往的理解和支持。第三項：和會者發(fā)言。這些發(fā)言于任何情況下均是茶話會的重心。為了確保和會者于發(fā)言中直言不諱，暢所欲言，通常，主辦單位事先 不對發(fā)言者進行指定和排序，也不限制發(fā)言的具體時間，而是提倡和 會者自由地進行即興式的發(fā)言。壹個人仍能夠多次發(fā)言，來不斷補充、 完善自己的見解、主張。第四項：主持人總結(jié)。主持人略作總結(jié)后，能夠宣布茶話會結(jié)束。第七，茶話會的發(fā)言現(xiàn)場發(fā)言于茶話會上舉足輕重。茶話會假如沒有人踴躍發(fā)言，或者 是和會者的發(fā)言嚴(yán)重脫題，均會導(dǎo)致茶話會的最終失敗。茶話會上，主持人更重要的作用是于現(xiàn)場上審時度勢，因勢利導(dǎo)地引導(dǎo)和會者的發(fā)言，且且控制會議的全局。大