行政組織學期末試題

1、多練岀技巧巧思岀碩果國家開放大學（中央廣播電視大學）20XX年春季學期“開放?？啤逼谀┛荚囆姓M織學試題一、單項選擇題（每小題 1分。共10分。每小題只有一項答案正確，請 將正確答案的序號填在括號內(nèi)）1 以明文規(guī)定的形式確立下來，成員具有正式分工關(guān)系的組織為（）。A.非正式組織 B 企業(yè)組織C 行政組織 D 正式組織2 馬斯洛在其代表性著作人類動機的理論和激勵與個人中，提出了著名的 論。A.期望 B 需要層次C .公平 D .權(quán)變3 .在單位和人數(shù)不變的情況下，管理層次和管理幅度的關(guān)系為（）A.反比例關(guān)系B 正比例關(guān)系C 垂直關(guān)系 n 平衡關(guān)系4 赫茨伯格的雙因素包括保健因素和（）。A.激勵因

2、素B 期望因素C 激發(fā)因素 D 獎勵因素5 在決策理論研究領(lǐng)域，杜魯門提出了（）。A.漸進決策模型B 團體決策模型C 理性決策模型D 系統(tǒng)分析模型18726 解決沖突的基本策略中具有“治本”性的是（）。A 緩解策略B 回避策略C .正視策略D .引起策略7 .行政組織文化相比于正式的組織規(guī)章制度的控制作用，它具有（） 的特性。A .穩(wěn)定性 B .實踐性C .軟約束性D .短期性8 .組織發(fā)展起源于 20世紀50年代初的調(diào)查反饋方法和實驗室培訓(xùn)運動。它的先驅(qū)是 法國心理學家（）。A .哈特 B .孔茨C .西蒙 D .烈文9 .隨著信息技術(shù)的發(fā)展，將信息科技運用于行政組織的管理，建立“（）”已經(jīng)

3、成為各 國的一個普遍趨勢。扁平化政府節(jié)約型政府在后資本主義社會一書中指出:“世界上沒有貧窮的國家，只有A .電子化政府BC .法治型政府D10 。管理學大師（） 無知的國家”。A .法約爾 B .德魯克C .馬斯洛 D.麥格雷戈、多項選擇題（每小題 2分，共10分.每小題至少有兩項以上答案正確，請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。少選、多選均不得分）11. 里格斯在他創(chuàng)立的“棱柱模式理論”中，將社會形態(tài)劃分（） A .農(nóng)業(yè)社會 B .棱柱社會C .工業(yè)社會 D .信息社會12. 國務(wù)院是最高國家行政機關(guān)，它（）。A .由國家最高權(quán)力機關(guān)產(chǎn)生B .由中共中央產(chǎn)生C .行使最高國家權(quán)力D .在國家行政系

4、統(tǒng)中處于最高地位187313下列因素中屬于赫茨伯格雙因素理論中的激勵因素的是（）。A .工作環(huán)境舒適B .監(jiān)督C .工作富有成就D .工作本身的重要性14. 勒溫將領(lǐng)導(dǎo)者的作風分為 （） 等類型。A .專制 B .民主C .放任 D .獨裁15. 正確的決策目標應(yīng)該具備的條件是（）。A .定量化 B .沒有時間限制C .有一定的時間限制D .要明確責任三、名詞解釋（每小題 5分。共20分）16. 管理層次17. 群體凝聚力18. 行政組織決策體制19. 三環(huán)學習四、筒答題（每小題 10分。共20分）20. 簡述人際關(guān)系學派的組織理論觀點。21. 簡述行政組織學習的功能。五、論述題（每小題 20

5、分，共40分）22 .論述群體發(fā)展階段的特征及其管理手段。23 .為了提高行政效率、改善行政服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)該構(gòu)建怎樣的組織文化來適應(yīng)當今轉(zhuǎn)型的中國社會？1874國家開放大學（中央廣播電視大學）20XX年春季學期“開放?？啤逼谀┛荚囆姓M織學 試題答案及評分標準（供參考）一、單項選擇題（每小題1分，共10分，每小題只有一項答案正確，請將正確答案的序號填在括號內(nèi)）1. D 2.B3.A4 .A5.B6. C 7.C8.D9 .A10.B二、多項選擇題（每小題2分，共10f分,每小題至少有兩項以上答案正確，請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。少選、多選均不得分）11. ABC 12. AD 13. CD 1

6、4. ABC 15. ACD三、名詞解釋（每小題 5分，共20分）16. 管理層次為組織系統(tǒng)中縱向劃分的管理層級的數(shù)額。17. 群體凝聚力是指群體對成員的吸引程度和群體成員之間關(guān)系的緊密程度。18. 行政組織決策體制就是指進行行政組織決策的體系，它是用制度形式固定了的承擔 行政組織決策任務(wù)的機構(gòu)、人員設(shè)置、職權(quán)劃分以及運行關(guān)系的模式。19. 三環(huán)學習是指組織應(yīng)該學習如何學習，并將之命名為再學習或次級學習。這是最深 程度的學習。四、簡答題（每小題 10分，共20分）20 . （1）組織不僅是一個技術(shù)一經(jīng)濟系統(tǒng)，而且是一個社會系統(tǒng)；（2）組織成員不單純是受經(jīng)濟獎勵的激勵，而且受不同的社會和心理因素

7、的激勵；（3）在正式組織之中存在著非正式組織，非正式組織對組織效率起著重要影響；（4）考慮到各種社會心理因素，應(yīng)對傳統(tǒng)觀念中的以組織正式結(jié)構(gòu)和職能為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)模式作實質(zhì)性修正；（5）領(lǐng)導(dǎo)不僅需要有有效的技術(shù)才能，同時應(yīng)具有有效的人際關(guān)系技能。（每個要點2分）21 . （1）提升行政組織成員素質(zhì)；（2）促進學習型政府建設(shè)；（3）順應(yīng)全球化、信息化浪潮對行政組織環(huán)境的置換；（4）有利于創(chuàng)造面向民眾、公務(wù)員和世界的“生態(tài)政府”,（5）促進行政組1875織系統(tǒng)開放化和行為的社會整合能力。（每個要點2分）五、論述題（每小題 20分，共40分）22. -般可以將群體發(fā)展依次分為形成、磨合、成長和成熟等不同

8、階段。不同階段，群體的工作中心不同，管理方法也不同。（1）形成階段。群體建立之初，其基本的工作任務(wù)應(yīng)在于確定方向、目標以及實現(xiàn)目標的 方法，使群體成員之間相互熟悉、相互接納、明確關(guān)系，消除陌生感，初步形成相互信任、相互依 賴。因此群體形成階段管理工作的重點主要是確定目標和實現(xiàn)目標的工作計劃；明確群體內(nèi) 部的責權(quán)關(guān)系，分工設(shè)崗；創(chuàng)造群體成員相互熟悉和接近的機會；初步建立基本的規(guī)章制度和信息溝通網(wǎng)絡(luò)。（2）磨合階段。隨著工作的逐步展開，成員間的接觸日益頻繁，群體內(nèi)部會出現(xiàn)大量成員 間工作關(guān)系、人際關(guān)系方面的問題。因此群體磨合階段管理工作的重點主要是進一步補充、細 化和明確各種規(guī)章制度，嚴格規(guī)范各崗

9、位的責權(quán)關(guān)系；鼓勵合理化建議；完善溝通網(wǎng)絡(luò)，鼓勵和 提倡將矛盾擺到桌面上來，反對回避矛盾，反對放任自流；適當調(diào)整機構(gòu)和人員。（3）成長階段。經(jīng)過磨合期后，群體內(nèi)部的工作關(guān)系、人際關(guān)系逐步協(xié)調(diào)，合作意識得到強 化，制度基本健全合理，內(nèi)耗大幅度降低，群體進入成長壯大階段。在成長階段，管理工作的重 點集中到了工作任務(wù)上，要注意充分發(fā)揮成員的潛力和群體的整體優(yōu)勢；特別重視效率和決策 優(yōu)化；進一步完善溝通網(wǎng)絡(luò)，特別注意溝通網(wǎng)絡(luò)中的反饋系統(tǒng)，加強溝通，特別是上下級的溝 通；注意研究成員的需要結(jié)構(gòu)，建立合理的激勵機制。（4）成熟階段。經(jīng)過成長階段，群體的各項規(guī)章制度已經(jīng)基本完善，每個成員已經(jīng)找到了 合乎自己能力和興趣的位置，成員的相互配合日益熟練，群體已經(jīng)進入成熟階段。在成熟階 段，管理工作的重點主要是形成并穩(wěn)定群體的工作方式與風格；注意成員高層次需要的滿足和 成員個人的成長；強化評估機制；尋求新的興奮點。（每個要點5分，均要展開論