阿里巴巴企業(yè)使命分析

1、阿里巴巴企業(yè)宗旨使命分析目錄1. 阿里巴巴簡(jiǎn)介 . 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽2. 利益相關(guān)者分析 . 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任 . 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽企業(yè)對(duì)顧客的責(zé)任 . 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽企業(yè)對(duì)環(huán)境、資源的保護(hù)和合理利用的責(zé)任 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽3. 阿里巴巴的企業(yè)使命分析. 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽企業(yè)使命 . 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽企業(yè)戰(zhàn)略愿景 . 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽阿里巴巴的企業(yè)價(jià)值觀(guān) . 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽1阿里巴巴簡(jiǎn)介阿里巴巴（香港聯(lián)合交易所股份代號(hào)：1688）（）為全球領(lǐng)先的小企業(yè)電子商務(wù) 公司，也是阿里巴巴集團(tuán)的旗艦業(yè)務(wù)。阿里巴巴在1999年成立于中國(guó)杭州市，通過(guò)旗下三個(gè)交易市場(chǎng)協(xié)助世界各地

2、數(shù) 以百萬(wàn)計(jì)的買(mǎi)家和供應(yīng)商從事網(wǎng)上生意。三個(gè)網(wǎng)上交易市場(chǎng)包括：集中服務(wù)全球進(jìn) 出口商的國(guó)際交易市場(chǎng)（）、集中國(guó)內(nèi)貿(mào)易的中國(guó)交易市場(chǎng)（），以及透過(guò)一家聯(lián)營(yíng) 公司經(jīng)營(yíng)、促進(jìn)日本外銷(xiāo)及內(nèi)銷(xiāo)的日本交易市場(chǎng)（）。此外，阿里巴巴也在國(guó)際交易 市場(chǎng)上設(shè)有一個(gè)全球批發(fā)交易平臺(tái)（），為規(guī)模較小、需要小批量貨物快速付運(yùn)的買(mǎi) 家提供服務(wù)。所有交易市場(chǎng)形成一個(gè)擁有來(lái)自240多個(gè)國(guó)家和地區(qū)超過(guò)6,500萬(wàn)名注冊(cè)用戶(hù)的網(wǎng)上社區(qū)。為了轉(zhuǎn)型成為可讓小企業(yè)更易建立和管理網(wǎng)上業(yè)務(wù)的綜合平臺(tái)，阿里巴巴亦直 接或通過(guò)其收購(gòu)的公司包括中國(guó)萬(wàn)網(wǎng)及一達(dá)通，向國(guó)內(nèi)貿(mào)易商提供多元化的商務(wù)管 理軟件、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)及出口相關(guān)服務(wù)，并設(shè)有企業(yè)

3、管理專(zhuān)才及電子商務(wù)專(zhuān) 才培訓(xùn)服務(wù)。阿里巴巴亦擁有 Vendio及Auctiva，該兩家公司為領(lǐng)先的第三方電 子商務(wù)解決方案供應(yīng)商，主要服務(wù)網(wǎng)上商家。阿里巴巴在大中華地區(qū)、印度、日本、韓國(guó)、歐洲和美國(guó)共設(shè)有70多個(gè)辦事處。2.利益相關(guān)者分析圖1-1 阿里巴巴企業(yè)的利益相關(guān)者企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任新員工加入阿里巴巴集團(tuán)的時(shí)候， 需于杭州總部參加全面的入職培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì) 建設(shè)課程，該課程著重于公司的使命、愿景和價(jià)值觀(guān)，阿里巴巴也會(huì)在定期的培 訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練和公司活動(dòng)中再度強(qiáng)調(diào)這些內(nèi)容。分析：企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)一方面可以使員工理解和認(rèn)同企業(yè)的使命與價(jià)值 觀(guān)，有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；另一方面員工培訓(xùn)也有助于員工的

4、個(gè)人發(fā)展，員工 的個(gè)人發(fā)展也有助于企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平的提高。企業(yè)對(duì)顧客的責(zé)任支持客戶(hù)發(fā)展，支持小企業(yè)財(cái)務(wù)需要。分析：關(guān)注和支持客戶(hù)發(fā)展說(shuō)明阿里巴巴將客戶(hù)放在了很高的地位，現(xiàn)代企 業(yè)不能僅僅追求股東利益最大化，還要關(guān)注為顧客創(chuàng)造最大的價(jià)值。企業(yè)對(duì)環(huán)境、資源的保護(hù)和合理利用的責(zé)任阿里巴巴將年收入的 %撥作環(huán)保基金， 加強(qiáng)全社會(huì)對(duì)環(huán)境問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和關(guān)注， 并在企業(yè)內(nèi)部提倡節(jié)約環(huán)保。分析：阿里巴巴通過(guò)各種手段推動(dòng)環(huán)境和資源保護(hù)，體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)良好的 社會(huì)責(zé)任感，可以提高企業(yè)自身的形象。3. 阿里巴巴的企業(yè)使命分析企業(yè)使命促進(jìn)開(kāi)放、透明、分享、責(zé)任的新商業(yè)文明。分析： 首先，阿里巴巴作為電子商務(wù)的領(lǐng)軍企

5、業(yè)，希望通過(guò)其提供的電子商務(wù)平臺(tái)以 及其提供的電子商務(wù)服務(wù)，使電子商務(wù)得到高度的普及。阿里巴巴的企業(yè)使命也是 其未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略制定的重要依據(jù)，指明了企業(yè)的發(fā)展道路。其次，阿里巴巴的企業(yè)使命是以需求為導(dǎo)向的而不是以產(chǎn)品為導(dǎo)向。 不足之處有：1. 阿里巴巴的企業(yè)使命過(guò)于短小精悍，沒(méi)有對(duì)其企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)經(jīng)行說(shuō)明。2. 沒(méi)有說(shuō)明企業(yè)的性質(zhì)或組織類(lèi)型;企業(yè)戰(zhàn)略愿景分享數(shù)據(jù)的第一平臺(tái) 幸福指數(shù)最高的企業(yè)“活102年”分析：阿里巴巴集團(tuán)擁有大量市場(chǎng)資料及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，為履行對(duì)中小企的承諾，他們 正努力成為第一家為全部用戶(hù)免費(fèi)提供市場(chǎng)數(shù)據(jù)的企業(yè)，希望讓他們通過(guò)分析數(shù)據(jù),掌握市場(chǎng)先機(jī)，繼而調(diào)整策略，擴(kuò)展業(yè)務(wù)。同時(shí)希望

6、成為員工幸福指數(shù)最高的企業(yè)， 并成為一家“活102年”的企業(yè)，橫跨三個(gè)世紀(jì)(阿里巴巴于 1999年成立)。阿里巴巴的企業(yè)價(jià)值觀(guān)(1) 客戶(hù)第一：關(guān)注客戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)，為客戶(hù)提供建議和資訊，幫助客戶(hù)成長(zhǎng);(2) 團(tuán)隊(duì)合作：共享共擔(dān)，以小我完成大我；(3) 擁抱變化：突破自我，迎接變化；(4) 誠(chéng)信：誠(chéng)實(shí)正直，信守承諾；(5) 激情：永不言棄，樂(lè)觀(guān)向上；(6) 敬業(yè)：以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度和平常的心態(tài)做非凡的事客戶(hù)第一圖1-2阿里巴巴的價(jià)值觀(guān)企業(yè)價(jià)值觀(guān)分析:企業(yè)的價(jià)值觀(guān)是指導(dǎo)企業(yè)員工行為的基本準(zhǔn)則，也是企業(yè)精神之所在。 阿里巴巴的企業(yè)價(jià)值觀(guān)是企業(yè)全體員工的一致觀(guān)點(diǎn)，是企業(yè)判斷事情的標(biāo)準(zhǔn) 所在。阿里巴巴對(duì)外關(guān)注其客戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)，為客戶(hù)服務(wù)幫助客戶(hù)成長(zhǎng)；對(duì)內(nèi)鼓 勵(lì)員工團(tuán)隊(duì)合作，鼓勵(lì)