農(nóng)商銀行員工績效薪酬年度考核方案

1、*農(nóng)商銀行員工績效薪酬年度考核方案為進一步規(guī)員工績效考評，完善激勵約束機制，有效發(fā)揮績 效考評激勵作用，充分調動員工積極性，實現(xiàn)我行可持續(xù)發(fā)展， 根據(jù)省農(nóng)村信用社員工績薪酬考核的指導意見（簡化版） 結 合我行實際制定本方案。第一章總則第一條績效薪酬考核原則績效考評堅持以合規(guī)管理為基礎，以風險控制為核心，以業(yè)務發(fā)展和經(jīng)營效益為目標，以公開公正為前提的考評總體原則； 堅持員工與單位業(yè)績的統(tǒng)一性， 考核體系的系統(tǒng)性，分類指標的 可比性，多勞多得與不勞不得，控制總量與拉開差距的薪酬考核 分配原則，實現(xiàn)人力資源和財務資源的優(yōu)化配置，實現(xiàn)責權利相 對等。第二條組織領導為加強員工薪酬發(fā)放的組織領導， 總行成

2、立績效考評委員會， 為副主任委員，人力資源部、辦公室、計劃信貸部、授信評審部、 財務會計部、業(yè)務拓展部、資金營運部、信息科技部等部門負責 人為成員。績效考評委員會下設辦公室在人力資源部?？冃Э荚u委員會及其辦公室領導并組織執(zhí)行本單位績效考評的各項工作。第三條考核對象和分類考核對象分為對單位的考核和對個人的考核兩大類。對單位的考核分為設部門、 總行營業(yè)部、各支行營業(yè)部、各 分理處。對個人的考核根據(jù)工作職責及崗位性質的不同，分為綜合柜員、客戶經(jīng)理、會計主管、分理處主任（副主任）、支行設部門負責人、支行負責人（含副職）、總行機關部室員工、總行機關 部室負責人等崗位類別，分類考核。根據(jù)各網(wǎng)點所處地理環(huán)境

3、和有無信貸業(yè)務，將全行考評單位分為三類：1、一類考評單位（6個）。2、二類考評單位（10）。3、三類考評單位（24個）。第四條考核方法對分支機構的考核采用平衡記分卡考核模式，將發(fā)展理念和戰(zhàn)略目標分解為發(fā)展與質量、客戶與市場、管理與流程、組織與 創(chuàng)新四大模塊進行考核。 根據(jù)全年經(jīng)營和管理目標計劃， 從風險 防、業(yè)務發(fā)展和經(jīng)營效益三大方面制定年度經(jīng)營目標工作計劃， 并分解落實到考核對象，作為績效年度考核的依據(jù)。 對設部門實 行目標管理考核，對個人實行產(chǎn)品計價考核。第五條考核周期績效考評分為季度績效考評和年度綜合考評，季度績效考評決定季度績效薪酬，年度綜合考評作為評優(yōu)評先及年度獎勵發(fā)放 和崗位末位淘

4、汰的依據(jù)。季度績效考評于下一季度初 15日完成，年度綜合考評于下 一年度初20日完成。第六條考核實施1、數(shù)據(jù)整理。根據(jù)“誰分管、誰負責”的原則，由財務、 信貸、資金營運、業(yè)務拓展部、信息科技等部門負責相關考核數(shù) 據(jù)的審核工作，并確保數(shù)據(jù)的真實性。2、績效考評。人力資源部每月10日前根據(jù)平衡計分卡計卡 計算出經(jīng)營單位績效薪酬總額， 并向員工及其所在網(wǎng)點通報考核 結果，經(jīng)營單位按照本辦法附件中各個崗位的考核辦法，每月20日前計算出本單位員工績效薪酬并報人力資源部計發(fā)。3、爭議復議，如考核對象對考核工作存在疑問的，可提出 復議申請，人力資源部在 5個工作日核實，并予以回復；4、核實調整，經(jīng)核實確為有

5、誤的，在 3個工作日提交考核 工作領導小組復議，據(jù)實給予調整。5、考核兌現(xiàn)。實行按月考核按季兌現(xiàn)，按規(guī)定管理風險保 證金、風險扣減薪酬額。6、檢查監(jiān)督?；吮O(jiān)察部負責對員工績效考評情況進行稽核檢查。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)并核實存在弄虛作假等違規(guī)的現(xiàn)象，除扣回多發(fā)的績效薪酬外，按省農(nóng)村信用社工作人員違規(guī)處罰暫行辦 法及有關規(guī)定，對責任人員予以處罰。第二章當期績效考評第七條當期績效考評直接考核到個人，按照業(yè)績指標、工 作量指標、績效薪酬扣減項進行考核，按季 （或月）進行，科學選 擇不同的計價指標，結合分理處平衡計分卡得分情況， 實行多維 度立體考核，綜合評價考核對象貢獻度?？己私Y果作為計發(fā)考核 對象績效薪酬的

6、主要依據(jù)。第八條 對總行設部門的考核。對設部門實行目標管理考 核，與各支行完成情況掛鉤。第三章年度綜合考評第九條對分支機構的年度考評分為綜合考評和單項考評。綜合考評是對分支機構當年平衡計分卡在發(fā)展與質量、客 戶與市場、管理與流程、組織與創(chuàng)新四大版塊工作的綜合評價， 實行百分制考評（見附件1分支機構平衡計分卡）。單項考評 是對分支機構存款、中間業(yè)務、效益、資產(chǎn)質量的考核。第十條 對設部門年度綜合考評按照部門季度（月）考核得分平均分計算得出。第十一條 對個人的年度考評分為綜合考評和單項考評。個人年度綜合考評按照員工季度（月）工作業(yè)績匯總進行全行綜合考核排名，個人業(yè)績單項考評分為存款、中間業(yè)務、 效

7、益、資產(chǎn)質量的考核。第十二條對年度綜合考評、單項考評優(yōu)秀的單位和個人， 給予年度表彰獎勵。對沒有完成全年經(jīng)營管理目標任務的單位和 個人，不參與年度評優(yōu)評先和年終獎金發(fā)放。第十三條凡出現(xiàn)下列情況之一的取消年度綜合考評資格：（一）發(fā)生10萬元以上（含）經(jīng)濟案件的；（二）發(fā)生重大安全保衛(wèi)事故或重大責任事故的；（三）經(jīng)營效益或資產(chǎn)質量明顯惡化或下降的；（四）違規(guī)經(jīng)營，弄虛作假受到省聯(lián)社和銀監(jiān)部門通報處理 的。第四章薪酬分配第十四條薪酬的構成根據(jù)省聯(lián)社及董事會下達的年度經(jīng)營計劃預算本行年度薪酬總額。薪酬總額劃分為基本薪酬、績效薪酬和年終獎金三部分， 分配比例一般為基本薪酬占 35%績效薪酬占55%年終獎

8、金占 10%薪酬總額的增長與本行經(jīng)營效益掛鉤，薪酬總額的增長以不 高于營業(yè)收入的增長幅度、有效風險控制為原則，具體標準根據(jù) 省聯(lián)社相關規(guī)定執(zhí)行。個人績效薪酬按照本方案進行考核分配， 上不封頂。第十五條薪酬計算方法員工薪酬由基本薪酬、績效薪酬、獎勵薪酬組成。三項薪酬 的計發(fā)辦法執(zhí)行以下規(guī)定：（一）基本薪酬基本薪酬是員工的基本生活保障。 基本薪酬由省聯(lián)社員工薪 酬制度改革確定的標準按月計發(fā)。（二）績效薪酬績效薪酬是根據(jù)員工工作業(yè)績大小而支付的報酬，完全與員工個人業(yè)績掛鉤，按勞取酬，按月反映個人業(yè)績，按季發(fā)放績效 薪酬。（三）年終獎金獎金分現(xiàn)金發(fā)放和非現(xiàn)金發(fā)放兩種方式，非現(xiàn)金發(fā)放方式指 外出培訓、學

9、習考察、彈性福利等?，F(xiàn)金發(fā)放具體見年度綜合考 評辦法。第十六條績效薪酬的計算及考核（一）考核指標單價的確定過程l、全行績效薪酬總額的核定按照全行員工基本薪酬總額的1.5倍核定全行績效薪酬總 額。2、全行各網(wǎng)點工作人員的核定按照省聯(lián)社關于機構網(wǎng)點人員編制管理辦法，根據(jù)各網(wǎng)點業(yè)務實際情況，對各網(wǎng)點實行定員定崗，核定工作人員。3、全行單位系數(shù)績效薪酬的確定在同工同酬原則下（指職員、代辦員、勞務派遣工柜員，不 包括工勤人員），同一崗位在同一網(wǎng)點完成相同的業(yè)績獲得的績 效金額是相等的，即“計劃完成率相同、支付績效薪酬相同”。據(jù)此，全行單位系數(shù)績效薪酬金額=全行可分配的績效薪酬總額 /"（在崗人

10、員數(shù)*所在崗位系數(shù)）。4、平均績效薪酬的確定全行平均績效薪酬金額=全行可分配的績效薪酬總額/在崗 人員數(shù)。支行平均績效薪酬金額=支行可分配的績效薪酬總額/在崗 人員數(shù)。分理處平均績效薪酬金額=分理處可分配的績效薪酬總額/ 在崗人員數(shù)。（二）各崗位考核指標及權重的確定1、綜合柜員（含兼職信貸 C崗）50%與所在分理處平衡計分卡考核指標掛鉤，50%與本人業(yè)務 量掛鉤。（具體考核辦法附后）2、客戶經(jīng)理100%與所在分理處平衡計分卡考核指標掛鉤。（具體考核辦法附后）3、分理處會計40%與所在分理處平衡計分卡考核指標掛鉤，60%與本職工作 掛鉤。（具體考核辦法附后）4、分理處主任、副主任100%與所在分

11、理處平衡計分卡考核指標掛鉤。（具體考核辦法附后）5、支行管理人員（含行長、副行長、行長助理、綜合科工 作人員）85%與支行所轄各分理處平均得分掛鉤，15%與本職工作掛鉤。3、績效薪酬扣減項（適合所有崗位）（1 ）工作質量指標。 經(jīng)查實存在拖延本崗位業(yè)務辦理時間 現(xiàn)象的每次扣減績效薪酬 50元；未按本行業(yè)務流程規(guī)操作的每 次扣減績效薪酬100元；在上級檢查中發(fā)現(xiàn)存在違規(guī)操作或因個 人疏忽造成不良后果的扣減績效薪酬 500元。（2）服務質量指標。未按時完成上級交代的臨時任務造成 不良影響的每次扣減績效薪酬 50元；服務態(tài)度惡劣或客戶投訴 經(jīng)查實的每次扣減績效薪酬 100元。（三）崗位績效系數(shù)的確定

12、。1、 綜合柜員、客戶經(jīng)理績效工資系數(shù)為1.0。2、 業(yè)務崗位工勤人員、司機績效工資系數(shù)為0.6。3、委派會計、分理處副主任、支行營業(yè)部副主任、機關員 工，績效工資系數(shù)1.2。4、分理處主任、支行營業(yè)部主任、支行部門經(jīng)理，績效工 資系數(shù)1.5。5、部門副總經(jīng)理、支行副行長、總經(jīng)理助理、支行行長助理、二級支行負責人，績效工資系數(shù)為1.8。6、主持工作副總經(jīng)理、主持工作的支行副行長、部門負責人、一級支行負責人，績效工資系數(shù)為2.1 o總行本部聯(lián)行崗、對賬員、中心庫出納、遠程監(jiān)控員、保衛(wèi) 部押鈔人員等崗位員工，視同總行機關人員考核。（四）績效薪酬的計算1、綜合柜員的績效薪酬按其個人完成的業(yè)績及工作量

13、直接 計價。綜合柜員個人績效薪酬=刀（各指標的完成數(shù)x單價）x崗 位系數(shù)X收入完成率-績效薪酬扣減金額2、客戶經(jīng)理的績效薪酬按其個人完成的業(yè)績及工作量情況 直接計價?？蛻艚?jīng)理個人績效薪酬=刀（各指標的完成數(shù)x單價）x崗 位系數(shù)X收入完成率-績效薪酬扣減金額3、委派會計的績效薪酬的 40%與所在單位經(jīng)營業(yè)績掛鉤， 60%按總行財務會計部工作考評結果確定。委派會計個人績效薪酬=（全行單位系數(shù)績效薪酬x崗位系 數(shù)x財務會計部考核得分 x 60%+全行單位系數(shù)績效薪酬x崗位 系數(shù)x所在單位考核得分）-績效薪酬扣減金額4、分理處副主任（含支行營業(yè)部副主任，或相當級別的員 工）的績效薪酬與本網(wǎng)點綜合柜員及

14、客戶經(jīng)理的平均績效薪酬掛鉤計發(fā)。副主任的績效薪酬=刀(各指標的完成數(shù)X單價)X收入完 成率X崗位系數(shù)-績效薪酬扣減金額5、分理處負責人(支行營業(yè)部、支行及總行營業(yè)部綜合管理部負責人，或相當級別的員工)的績效薪酬的100%與本網(wǎng)點平衡計分卡考核得分掛鉤，并按照工作考評結果確定。分理處負責人的績效薪酬二本網(wǎng)點綜合柜員及客戶經(jīng)理的平 均績效薪酬X 100%X崗位系數(shù)-績效薪酬扣減金額6、非管理崗其他崗位 的績效薪酬按一定比例與本網(wǎng)點綜合 柜員或客戶經(jīng)理的平均績效薪酬掛鉤。(1) 信貸專職C崗：100%與本網(wǎng)點綜合柜員及客戶經(jīng)理的平 均績效薪酬掛鉤。其績效薪酬=本網(wǎng)點綜合柜員及客戶經(jīng)理的平均績效薪酬-

15、績效薪酬扣減金額。(2) 兼職信貸C崗：在本人原崗位績效計算基礎上， 增加兼 職部分，兼職部分為10%與本網(wǎng)點綜合柜員及客戶經(jīng)理的平均績 效薪酬掛鉤。(3) 兼職庫柜員：在本人原崗位績效計算基礎上，增加兼職 部分為10%與本網(wǎng)點綜合柜員的平均績效掛鉤。(4) 三級綜合柜員崗：在本人原崗位績效計算基礎上，增加 兼職部分為10%與本網(wǎng)點綜合柜員的平均績效掛鉤。7、 支行行長、副行長、行長助理、支行綜合科工作人員的 績效薪酬的85%與本支行綜合柜員及客戶經(jīng)理的平均績效薪酬掛 鉤，15%與本職工作掛鉤，并按照工作考評結果確定。支行行長、副行長、行長助理、支行綜合科工作人員的績效 薪酬二本支行綜合柜員及

16、客戶經(jīng)理的平均績效薪酬x 85%x崗位 系數(shù)+本職工作得分x單位績效薪酬x崗位系數(shù)x 15%績效薪酬 扣減金額&總行機關部室人員，含本部聯(lián)行柜員、對賬員、中心庫 出納、遠程監(jiān)控員、押運中心工作人員等，績效薪酬與其管理工 作掛鉤，70%與本職工作掛鉤，30%與包片支行得分掛鉤。無包片網(wǎng)點的機關部室，則 100%與本職工作掛鉤。機關部室人員個人績效薪酬=(全行單位系數(shù)績效薪酬X 70% x考核分數(shù)x本人崗位系數(shù) +包片支行得分x 30%x本人崗位系 數(shù))-績效薪酬扣減金額。9、總行班子成員的績效薪酬與全行任務完成情況和掛點網(wǎng) 點完成情況掛鉤。總行班子成員包片網(wǎng)點以總行下發(fā)文件為準。公式中，

17、收入完成率是指被考核機構完成各項收入計劃的比 例，收入完成率=各項收入當期實際完成數(shù)/各項收入當期計劃 數(shù)x 100%收入完成率1的取1，收入完成率1的取實際數(shù)。第十七條績效平衡和調整網(wǎng)點的業(yè)務發(fā)展與員工的個人努力密不可分，同時也與網(wǎng)點 所處的經(jīng)濟、社會環(huán)境息息相關，在本績效考評系統(tǒng)實行的1年， 為平衡績效，總行對達到正常出勤要求的綜合柜員、客戶經(jīng)理提供最低績效薪酬保底，按季在績效系統(tǒng)計算結果確定后再單獨調 整。3、其他類型(1)由于員工存在婚假、產(chǎn)假、病假、事假等非正常休假情況，休假期間的績效薪酬不享愛。(2) 在本行借調人員的績效薪酬按借入機構所在崗位的業(yè)績 計算，借用到本行上級機構工作人員， 按總行機關人員計算績效 薪酬。(3) 受到行政警告及以上處分的員工在處分期績效工資系數(shù)作相應的下調，也不執(zhí)行最低績效條款，待解除處分后再重新確 定績效工資系數(shù)。受到留用察看的員工從處分次月起，不執(zhí)行最低績效條款，解除處分或重新上崗后，重