外貿(mào)公司本科畢業(yè)實習報告

1、外貿(mào)公司本科畢業(yè)實習報告一、實習的目的與意義通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更 好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我以后工作和學習奠定初步 的知識。在本科專業(yè)教育中，實習是一個重要的實踐性教學環(huán) 節(jié)。通過實習，可以使我們熟悉自己將要從事行業(yè)的具體操 作流程，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化 已經(jīng)學過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決 問題的能力。二、實習內(nèi)容時間過的飛快，在 xx外貿(mào)有限公司為期兩個月的實習 結(jié)束了，在這段時間里，實習充實了我的學習生活，我學到 了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得 到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。實習

2、， 顧名思義，在實踐中學習。在經(jīng)過一段時間的學習之后，或 者說當學習告一段落的時候，我們需要了解，自己的所學需 要或應當如何應用在實踐之中，因為任何知識都源于實踐，歸于實踐，所以，要將所學付諸實踐，來檢驗所學。然而,我們當然不希望實習僅止于此，那就太狹隘了。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前， 都會有相關的order inquiry給我們業(yè)務部，做一些細節(jié)上的了解。2.報價：我們業(yè)務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家， 數(shù)量，交 貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performa invoice 給客戶做正式報價。3得到訂單：經(jīng)過洽談，收

3、到客戶正式 的訂單purchase order。4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確 認后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排工作計劃。5.業(yè)務審批。6.下達生產(chǎn)通知：業(yè)務部在確 定交貨期后，滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知，通知工廠按時 生產(chǎn)：如果是t/t付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬。如果 是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西 聯(lián)。7.驗貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要 對所定貨物進行查驗，是否能用，質(zhì)量是否過關，這些是必 須要進行驗證的，是基本原則，因為要想穩(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的。8.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作由口合同，由口商業(yè)發(fā)

4、票，裝箱單等文件。9.發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。 并且把所以必備的單據(jù)叫給 貨代。信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件。成功的業(yè)務 員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動 在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶 都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來 問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客 戶對我有個好的印象，對業(yè)務員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。棘手的客戶是業(yè)務員最好的老師?？蛻舻谋г箲敱灰暈樯袷サ恼Z言，任何批評意見都應當樂于接受。正確處理客戶的抱怨 ：一、提高客戶的滿意度，二、增 加客戶認牌購買傾向，三、豐厚的利潤。成交并非是

5、銷售工 作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再 從頭開始”。成功的 人是那些從失敗上汲取 教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務員不可忘記，那 就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易 牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不 是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務員成功的秘訣，他 一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能-有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能-人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能-世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。一個人 到了

6、年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什 么，而是他什么都沒有做。業(yè)務員一定要有強硬的心理承受 能力。被客戶無理轟罵，無理桂掉電話是常有的事情。有次 和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談 了，桂掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保 持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。在學校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學生變成了 社會人，剛開始真的很難適應，所有的角色和職責都轉(zhuǎn)變了， 由來工作，不再有人告訴你，什么你該做什么不該做， 也沒有 老師在旁教你錯誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔，這就 是社會人的責任。三、收獲與感想八個星期的實習，讓我能夠?qū)ν?/p>

7、貿(mào)業(yè)務有初步的了解， 很慶幸有機會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續(xù) 深造都是一個很好的平臺。仔細總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實 習，這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不 足和缺少工作經(jīng)驗。自身定位，加強外語學習。在所有的工 作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的 橋梁，因此在以后的學習中必須加強對外語的學習，同時加 強口語的練習，這是我們搞外貿(mào)的基礎，因此必須掌握好這 門工具。不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼高手低， 增加實際動手能力，在社會這個大學校里，不斷完善和學習 工作總結(jié)，認識自身不足。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗，經(jīng)驗 的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛

8、苦，但是前 景很好。實習中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人 做事。以后的路還很長，要學的還很多，我希望能夠走好每 一步。經(jīng)過這次實習，我不僅從中學到了很多課本上所沒有 提及的知識，更重要的是，這是我踏入社會的第一步。雖然只工作了兩個多月的時間，但是也讓我看到了自己的很多不 足，讓我深知生身社會，還需要很多學校里學不到的能力， 年少的我們，還應該更加努力，盡快學會在社會上獨立，敢 于參加與社會競爭，敢 于承受社會壓力，使自己能夠在社 會上快速成長。這段時間給了我一次成長的機會，讓我受益匪淺。在成功結(jié)束實習后，通過實習我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實 踐性很強的專業(yè)，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必 須具有很強的動手操作能力，更重要的是學會如何與人溝 通，怎么建立商業(yè)關系，這些是課本中學不到的，只有融入 社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面 素質(zhì)的提高