運營管理軟件功能框架分析

1、某公司運營化管理信息化系統(tǒng)調研分析某公司二 OO 九年九月十一日目 錄目錄.2一、項目背景 .3二、項目目標 .3三、系統(tǒng)整體架構 .3四、運維服務管理理論 .4五、運營協(xié)作處理平臺過程.4六、問題管理 .5七、設備管理概論 .5八、設備變動管理 .6五、項目主要模塊 .71、基礎信息管理 .7(1) 站點信息管理 .7(2)設備信息管理 .7(3)門戶系統(tǒng)（機構管理、人員管理、權限管理）.72、知識文檔管理（知識庫）.83、運維管理 .8A、運維基本管理 .8B、設備變動管理 .9C、設備維護管理 .9D、設備運行管理 .10E、設備維修管理 .103、設備備品備件管理 .104、預警系統(tǒng)

2、.115、日常工作 .116、電子化資金管理 .127、低值易耗品管理 .12某公司可行性報告一、項目背景隨著企業(yè)設備數(shù)量的不斷增加，設備管理工作質量要求的提高，大量企事業(yè)單位對設備管理愈加重視，基于規(guī)范設備管理流程，提高設備運維效率，需要借助專業(yè)的設備管理軟件，來輔助管理設備。二、項目目標通過對設備管理系統(tǒng)的應用，實現(xiàn)對設備全生命周期的全過程管理，支持設備前期、臺帳、變動、運行、維護、報廢、備件、預警、報表等。三、系統(tǒng)整體架構3某公司可行性報告四、運維服務管理理論問題管理事件管配置管變更管理理理運維管理五、運營協(xié)作處理平臺過程4某公司可行性報告六、問題管理七、設備管理概論5某公司可行性報告八

3、、設備變動管理九、備件管理6某公司可行性報告五、項目主要模塊1、基礎信息管理(1) 站點信息管理(2) 設備信息管理設備檔案管理是設備管理軟件的核心功能，又稱設備臺帳管理，主要功能包括：1、設備臺帳列表，為樹型結構，左邊樹可選擇按分類、按設備上下級別成樹，上部有各種設備運行中的動態(tài)數(shù)據(jù)聯(lián)接按鈕，主框是根據(jù)查詢過濾列出的設備列表，點擊后即接入該設備卡片，卡片上方有設備靜態(tài)數(shù)據(jù)聯(lián)接按鈕，點擊可查閱詳細的設備信息，包括維修記錄，產品詳細說明書；2、設備卡片，依賴于設備分類，不同的設備分類，設備卡片的樣式可以不同，且可以由用戶自行定義；3、設備分布列表，可根據(jù)查詢條件，查看設備所在地點、和分布分布狀況

4、；4、維護預警列表，本系統(tǒng)中，預警包括登錄預警和手工查詢預警，登錄預警是在登錄時的預警提醒，手工查詢是在登錄后查詢，包括備件高低儲預警、維修維護提醒、工作流提醒。其中維修維護提醒又包括潤滑提醒、手工計劃單提醒、自動周期提醒；5、特種設備管理，特種設備因為有其特殊性，做了特別處理，其基本檔案仍納入基本設備檔案體系；6、設備檔案導入，支持把原來以EXCEL 方式保存的數(shù)據(jù)，導入到本系統(tǒng)中；7、同環(huán)比分析，針對設備的事故、耗用做的同環(huán)比分析列表；8、備件依附關系，可查詢、查詢某臺設備的全部備件，能夠查詢某備件可用于那些設備9、儀器依附關系，可查詢、查詢某臺設備的備件情況，能夠查詢某儀器可用于那些設備

5、(3) 門戶系統(tǒng)（機構管理、人員管理、權限管理）系統(tǒng)中所有的操作都是圍繞著機構來進行，所有注冊用戶都是以機構/部門為單位進行管理。功能：可以對機構進行增、刪、改、查的操作。1.機構管理分為，總公司，分公司，運營中心，辦事處，2.人員管理，超級管理員，管理員，操作人員，工程人員1. 操作員部門權限：可以對所有的操作員權限進行進一步的限制，在系統(tǒng)管理中擁有的權限只用于擁有權限的部門。2.新增機構、修改機構、刪除機構、查看機構說明： 系統(tǒng)所有機構都是處于“深圳某公司 ”之下，下設分公司、 運營部、 各級辦事處等機構，7某公司可行性報告新增機構必須先選擇要新增的機構的父級機構。所有機構必需以編碼為該機

6、構的代碼加上機構名稱。3、修改機構選中一個機構之后，然后點擊修改按鈕，可以進行機構的詳細信息改。查詢機構查詢時必須選擇機構類型;查詢關鍵字等信息。4、刪除機構可以進行機構刪除，刪除某機構后，該機構下的所有用戶將不可用。用戶管理該模塊可以對人員進行新增、修改、刪除、查詢、修改角色、修改快捷菜單、 查看用戶、 重置密碼、 離 /返崗設置的功能。用戶可以選擇關聯(lián)到相關的固定資產，我固定的運維設備。角色管理可以對角色進行增，刪，改以及為已經新建的角色的用戶分配權限，用戶登陸系統(tǒng)成功之后，如果不分配權限，該用戶將不能對系統(tǒng)進行任何操作2、知識文檔管理（知識庫）知識文檔管理包括規(guī)章制度管理和技術文檔管理，

7、可以添加對應的電子文檔資料，也可在單據(jù)保存后添加任意個數(shù)的電子文件；（ 1） 規(guī)章制度，主要收錄有關企業(yè)設備管理的管理制度、規(guī)定、規(guī)程、紀律等，用用各相關部門共享查詢；（ 2） 技術文檔管理，在日常生產、設備維護過程中，企業(yè)積累的知識文檔，可保存到服務器中，以方便大家共享查3、運維管理A 、運維基本管理1、運行日志管理可以進行每一個信息點的運行日志進行記錄，（包含時間，各儀器設備的情況，運營人員，進行登記）2、運行報告管理可以進行每一臺儀器的運行做詳細報告，（包含報告時間，報告內容，報告標題，報告類型，可增加附件）3、重要系統(tǒng)維護及變更登記管理（包含三大類：重要設備申請，待審批的設備申請，已審

8、批的設備申請，詳細包含：項目名稱，項目類型，設備標簽號，設備名稱，申請類型，早請人，早請時間）4、外包系統(tǒng)維護管理8某公司可行性報告包含外包申請，待審批申請，已審批申請。詳細包含：項目名稱，項目類型，申請類型，申請人，外包內容5、外包設備維護管理包含外包申請，待審批申請，已審批申請。詳細包含：項目名稱，項目類型，申請類型，申請人，外包設備內容6、系統(tǒng)備份管理包含備份類型，系統(tǒng)名稱，設備編號，備份時間，備份介質，介質數(shù)量，介質內容7、密碼變更管理-包含系統(tǒng) /設備名稱，密碼信封移交人，密碼信封接收人，密碼登記人，密碼更改時間。8、儀器比對管理包含設備比對時間，設備比對內容，設備比對類型等B、設備

9、變動管理主要包括設備調拔、設備革新、設備報廢、 設備租賃等，設備狀態(tài)在這里變更成功后，設備卡片中狀態(tài)也關聯(lián)改變。（ 1） 設備調撥單，設備調撥是設備在運營中間之間的轉移，調撥后設備的產權發(fā)生了變化，設備的產權不屬于于原產權單位；（ 2） 設備革新單，設備革新是設備在生產過程中，由于生產的需要對設備進行改造，以達到提高生產效率的目的；（ 3） 設備報廢單，是設備服役期以滿不能再使用的設備；（ 4） 設備狀態(tài)維護單，是維護設備的運行情況；（ 5） 設備租賃管理，管理設備租出租入的情況；C、設備維護管理維護管理主要包括設備點檢管理、 設備潤滑管理、 設備密封管理等， 是對設備日常檢查情況的記錄分析，

10、對相應的問題做對應的處理方法。（ 1） 點檢管理，建立有效點檢標準，及相關的點檢記錄、點檢問題處理，對設備平時的檢查，對發(fā)現(xiàn)問題的處理，問題嚴重的可以通過維修工單來處理，同時點檢記錄通過不同的符號和顏色清晰的表現(xiàn)出來每次的檢查情況、處理方法以及目前問題處于的處理狀態(tài)。（ 2） 設備潤滑管理，制定潤滑標準單，分析設備消耗，到時提醒，維護保養(yǎng)人員維護過后確認，沒有完成項目時提示；（ 3） 設備密封管理，管理設備密封與泄露，統(tǒng)計設備密泄露率；9某公司可行性報告D、設備運行管理設備運行管理主要管理設備運行中的故障、 事故、隱患。自動匯總運行率、 完好率報表，可以清晰的查看到設備所處的狀態(tài)以及記錄運行中

11、存在的事故和隱患。（ 1） 設備事故管理，記錄運行過程中設備出現(xiàn)的具體故障信息，進行申報，申報人員是擁有設備事故單編輯權限，同時擁有該設備所屬部門權限的所有操作員；（ 2） 設備隱患管理，是對運行中存在的隱患進行記錄，做出預防措施；（ 3） 設備運行登記，記錄設備開始工作的時間和結束工作的時間，設備登記只有開始時間，則在設備運行狀態(tài)圖中通過不同顏色的圖塊清晰的標示出來，實現(xiàn)了可時查看到設備運行狀態(tài)；（ 4） 設備運行時數(shù)，手工或者根據(jù)系統(tǒng)參數(shù)自動的獲取統(tǒng)計設備每月的實際運行時數(shù)；（ 5） 設備運行率報表，統(tǒng)計匯總設備運行率；（ 6） 設備完好率報表，統(tǒng)計匯總設備完好率；（ 7） 設備運行狀態(tài)圖

12、，把處于不同狀態(tài)的設備通過不同的卡片顏色，清晰的展現(xiàn)設備時下的運行狀態(tài)，同時可以查看該設備的檔案卡片及相關的維修維護等相關信息；（ 8） 設備資產狀態(tài)圖，把處于不同狀態(tài)的設備通過不同的卡片顏色，清晰的展現(xiàn)設備目前的存在狀態(tài)，同時可以查看該設備的檔案卡片及相關的維修維護等相關信息；E、設備維修管理維修部門針對設備運行中填寫的事故單、維修申請單、 檢修計劃單、 點檢問題單填寫相應的維修工單，以及該維修工單需要的備件的領料申請，相應的人員確認后進行維修確認。同時維修后的狀態(tài)改變原設備卡片狀態(tài)信息。（ 1） 維修申請單， 用于當設備發(fā)生故障， 或有其他原因需要非計劃性維修時，需填寫事后維修申請單，此單

13、由維修工單引用；（ 2） 預防維修，包括維修計劃單，維修方案，計劃執(zhí)行情況等；（ 3） 維修合同，當委托第三方單位維修時，可填寫維修合同；（ 4） 維修工單管理，是維修管理的核心功能，記錄維修所耗費人力、物力、工時等情況；（ 5） 維修任務執(zhí)行情況， 維修相關的流程中處理文件的統(tǒng)計，便于及時處理。3、設備備品備件管理10某公司可行性報告?zhèn)浼芾硎且粋€完整的庫房管理系統(tǒng)， 包括高低儲預警， 各類出入庫單， 匯總統(tǒng)計報表等，現(xiàn)存量查詢深入到及乎所有調用物料的表單；（ 1） 領料申請單，用于設備維修或其它領料部門，在出庫前填制的單據(jù)，當單位管理較簡單時，可在系統(tǒng)參數(shù)中直接在“直接生成出庫單”選項中打

14、勾，這樣，當填制的領料單審核時，會自動生成一張出庫單；（ 2） 入庫單，辦理采購入庫時使用，可以引用相應設備的采購規(guī)劃單或采購訂單，也可直接填制；（ 3） 出庫單，辦理材料出庫時使用，可以引用領料申請單，也可直接填制；（ 4） 出入庫列表，于查詢統(tǒng)計以往出入庫單據(jù)；（ 5） 調撥單，實現(xiàn)同部門不同倉庫之間的備件調用；（ 6） 調撥單列表，是對所有調撥單的統(tǒng)計，便于查詢分析；（ 7） 盤點單，用于對照帳面數(shù)量與實際數(shù)量是否有差別，當填制好的盤點單記帳后，會自動生成盤虧出庫單或盤盈入庫單，以平衡帳目；（ 8） 儲備分析，查詢物料高低儲狀況，便于用戶對處于不同儲備情況下的備件做相應的處理，低儲情況下

15、可以直接生產配件訂單，便于做出采購計劃；（ 9） 統(tǒng)計分析，包括收發(fā)存匯總表，入庫匯總表，出庫匯總表，庫存日報表，備品備件庫存列表，備品備件消耗統(tǒng)計列表；4、預警系統(tǒng)設備預警系統(tǒng)，主要預警保養(yǎng)、維修、工作流、物料高低儲、批準審核等事務，提醒需要做該操作的管理者進行操作。通過信使發(fā)出維護預警的提示，雙擊該提示即可連接到需要處理的頁面，直接進行處理。5、日常工作1、待辦事項1. 描述 :待辦事項對用戶當前正在辦理的工作進行管理，這些工作主要有四個來源：一是用戶在工作表中自行設定的來源項目，包括定期需要完成的項目（比如定期需要填寫的日志、巡檢報告等運維記錄）和自定義項目；二是工作分派產生的工作；三是

16、工作流程流轉過程中產生的項目；四是業(yè)務部門提交的服務申報。該項目中的內容在用戶進入、退出及有新工作到達時，能自動以醒目的方式進行提醒2. 功能 :對待辦事項的處理和查詢11某公司可行性報告3. 數(shù)據(jù)范圍 :(1) 待辦事項顯示需要自己辦理的處于未辦理和辦理中狀態(tài)的事項(2) 已辦事項顯示自己已經辦理或取消，轉發(fā)，轉審批狀態(tài)的事項(3) 高級查詢默認顯示用戶所屬機構以及下屬機構申請的所有問題2、任務管理3、工作日志4、日程表5、會議紀要6、操作日志6、電子化資金管理1、 采購計劃管理實現(xiàn)提交詳細的采購計劃， （主要包含，名稱，設備，推薦型號，數(shù)量，預算資金，使用單位，到貨時間，申請人，申請機構，

17、相關負責人，審核結果，采購類型）創(chuàng)建完成后自動上傳到公司服務器上。2、 資金預管管理實現(xiàn)每月每年每周的資金預算并向上一級發(fā)送詳細預算報表功能，并由上級審核預算（主要包含，類型，資金預算名稱，用途，金額，使用單位，申請機構，狀態(tài)）創(chuàng)建完成后自動上傳到公司服務器上。3、 資金決算管理主要提供，采購計劃中的詳細結算，和實際審批的內容統(tǒng)計， （主要包含有，采購計劃名稱，要求到貨時間，設備，采購型號，數(shù)量，單位，預算單價，預算金額，使用單位，實際單價，實際金額，提交日期，設備到貨，設備驗收）每周自動上傳到公司服務器上。7、低值易耗品管理1、功能采購入庫提供詳細的易耗品詳細入庫功能（主要包含有：品名，型號，單位，數(shù)量，單價，總價，供貨商，供貨日期，填寫日期，是否付款）2、庫存管理提供增加庫存管理，領用出庫管理，和查詢功能（主要包含品，型號，單位，數(shù)量）3、領用管理12某公司可行性報告提供品名，型號