湘榭華城地下停車場(chǎng)管理及收費(fèi)操作規(guī)程

1、1 / 34湘榭華城地下停車場(chǎng)停車管理及收費(fèi)湘榭華城地下停車場(chǎng)停車管理及收費(fèi)操作規(guī)程操作規(guī)程一、總則一、總則（一）為維護(hù)湘榭華城地下停車場(chǎng)交通秩序，加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車輛停放管理，方便業(yè)主（或車主） （以下簡(jiǎn)稱車主）停放車輛，預(yù)防交通事故和失竊事件發(fā)生，特制定本 操作規(guī)程。（二）湘榭華城地下停車場(chǎng)由長(zhǎng)沙普瑞迪物業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱普瑞迪物業(yè)公司）統(tǒng)一實(shí)行智能 IC 卡出入管理制度，做到統(tǒng)一規(guī)劃、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（三）普瑞迪物業(yè)公司受湖南智興君吉房地產(chǎn)開發(fā)有限公司及購(gòu)買了車位所有權(quán)的業(yè)主委托，負(fù)責(zé)組織實(shí)施本操作規(guī)程，提供有償停車管理服務(wù)。（四）停車位應(yīng)優(yōu)先湘榭華城業(yè)主使用(至車位售、租完止)。（五

2、）為保證車輛安全，減少損失，請(qǐng)車主及時(shí)辦理車輛的各類保險(xiǎn)。二、停車管理二、停車管理（一）停車場(chǎng)管理規(guī)定1、車輛進(jìn)入本小區(qū)地下停車場(chǎng)，須嚴(yán)格遵守停車場(chǎng)管理規(guī)定，并服從服務(wù)人員的指揮，辦理機(jī)動(dòng)車進(jìn)出的有關(guān)手續(xù)，按規(guī)定交納相關(guān)費(fèi)用。車主如未按時(shí)足額交納相關(guān)費(fèi)用，普瑞迪物業(yè)公司有權(quán)停止車輛停放服務(wù)。2、車主須遵守本停車場(chǎng)以書面或口頭告知的一切合法規(guī)定和要求，包括但不限于速度限制、重量限制、高度限制等，違反者須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3、禁止運(yùn)載易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)品的車輛駛?cè)氲叵峦＼噲?chǎng)停放（特殊情況需經(jīng)普瑞迪物業(yè)公司批準(zhǔn)） 。否則，車主賠償因此造成的損失，并承擔(dān)由此引起的一切責(zé)任。4、出租車不得進(jìn)入本停車場(chǎng)（

3、業(yè)主自有出租車除外） 。5、自覺保持車場(chǎng)內(nèi)清潔衛(wèi)生，不得將車上的雜物和垃圾丟在場(chǎng)內(nèi)。漏油、漏水的車輛，請(qǐng)立即駛離停車場(chǎng)維修，并清理現(xiàn)場(chǎng)油漬。6、停車場(chǎng)內(nèi)禁止鳴號(hào)、超車。車輛須按停車場(chǎng)的指引箭頭或服務(wù)人員指揮行駛，速度不得超過 5 公里/小時(shí)，不得逆行。7、入場(chǎng)停放的車輛（包括摩托車、電動(dòng)車、自行車） ，應(yīng)按指定分區(qū)車位停放，不得異區(qū)、異位停放。8、停放在停車場(chǎng)的車輛，必須鎖好門窗和開啟防盜系統(tǒng)。放在車內(nèi)的現(xiàn)金、重要文件等貴重物品及易丟物品,本停車場(chǎng)不負(fù)保管責(zé)任。車主停好車輛后，請(qǐng)勿在他2 / 34人車輛旁逗留。 9、停車場(chǎng)的停車位只供車輛停車使用，禁止擅自改變車位使用功能，禁止在停車場(chǎng)內(nèi)洗車、

4、修車、試車練習(xí)。10、車輛離場(chǎng)、在場(chǎng)內(nèi)駕駛、移動(dòng)車輛時(shí)，停車場(chǎng)服務(wù)人員有權(quán)對(duì)其進(jìn)行檢查，車主不得拒絕。11、車主由于停車引起的本地庫內(nèi)建筑物、設(shè)備、設(shè)施及他人車輛的損壞或損失時(shí)，由車主在指定的時(shí)間內(nèi)繳付被損壞、損失物件的賠償費(fèi)、維修費(fèi)、安裝費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用；12、進(jìn)出停車場(chǎng)的所有車輛不允許有任何理由的沖關(guān)行為，否則，普瑞迪物業(yè)公司服務(wù)人員有權(quán)以破壞公共設(shè)施和盜車嫌疑堅(jiān)決制止，滯留車輛并移交公安部門進(jìn)行調(diào)查，并由沖關(guān)者賠償所有損失。13、在電動(dòng)車停放區(qū)設(shè)有電源插座，電動(dòng)車車主在停車充電時(shí)須確保充電裝置良好，防止發(fā)生事故。14、不得刁難辱罵或以暴力威脅等手段妨礙停車場(chǎng)服務(wù)人員的正常工作。（二）停車

5、卡管理1、停車卡分類停車卡為一車一卡，分為固定停車卡（月卡） 、臨時(shí)停車卡和紙質(zhì)停車卡，供車輛出入場(chǎng)使用，是車輛出入場(chǎng)的唯一憑證，可以記載車牌、車型、出入場(chǎng)時(shí)間等信息。2、IC 停車卡使用流程臨時(shí)卡 固定卡（月卡） 3、紙質(zhì)停車卡使用流程財(cái)務(wù)部經(jīng)理保管車場(chǎng)出入口護(hù)衛(wèi)領(lǐng)用護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)領(lǐng)用保管并發(fā)至各入口護(hù)衛(wèi)辦公室購(gòu)入 IC 卡收費(fèi)主管根據(jù)審批意見辦理固定卡（月卡）財(cái)務(wù)部經(jīng)理每月與護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)、收費(fèi)主管對(duì)卡的使用情況進(jìn)行一次檢查、核對(duì)收費(fèi)主管領(lǐng)用保管3 / 34紙質(zhì)停車卡是在停電、電腦系統(tǒng)無法啟動(dòng)、設(shè)備檢修等管理系統(tǒng)無法正常運(yùn)行等特殊情況下供車輛出入場(chǎng)使用，其使用流程：4、 、停車卡的領(lǐng)用與交接（1）固定

6、停車卡（月卡）固定停車卡（月卡）由收費(fèi)主管到財(cái)務(wù)部經(jīng)理處領(lǐng)取；車主在辦理車位啟用手續(xù)時(shí)，從收費(fèi)主管處領(lǐng)取。領(lǐng)取固定停車卡（月卡）時(shí)，應(yīng)分別在湘榭華城固定停車卡（月卡）領(lǐng)用登記表 （附件 1）上登記和簽字。固定停車卡（月卡）退卡時(shí)由車主直接交給收費(fèi)主管，并辦理相關(guān)手續(xù)。（2）臨時(shí)停車卡臨時(shí)停車卡由護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)到財(cái)務(wù)部領(lǐng)用，并在湘榭華城臨時(shí)停車卡領(lǐng)用登記表 （附件 2）上登記。交給各入口護(hù)衛(wèi)，雙方簽字認(rèn)可。臨時(shí)停車卡的日常交接由接班護(hù)衛(wèi)與交班護(hù)衛(wèi)之間進(jìn)行,雙方在交接班時(shí)填寫湘榭華城地下停車場(chǎng)門崗交接班記錄表 （附件 3） ，由交班人填寫，接班人簽字財(cái)務(wù)部經(jīng)理加蓋財(cái)務(wù)專用章，保管車輛入場(chǎng)，護(hù)衛(wèi)登記車

7、輛信息并發(fā)放紙質(zhì)停車卡護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取紙質(zhì)停車卡并在紙質(zhì)停車卡領(lǐng)用登記表 （附件 4）上簽字辦公室印制紙質(zhì)停車卡（按順序號(hào)）出納收回各出口己使用完的紙質(zhì)停車卡，核實(shí)后在紙質(zhì)卡領(lǐng)用登記表上注銷，并在財(cái)務(wù)部經(jīng)理的監(jiān)督下繳銷紙質(zhì)卡（保存 1 年）護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)需要，分發(fā)給各入口護(hù)衛(wèi)，做好交接登記護(hù)衛(wèi)交款時(shí)，將紙質(zhì)停車卡交出納，出納核對(duì)后填寫臨時(shí)停車收費(fèi)繳帳單 ，雙方簽字確認(rèn)車輛出場(chǎng)，護(hù)衛(wèi)核對(duì)車輛信息按規(guī)定結(jié)算停車費(fèi)并收回紙質(zhì)停車卡（收費(fèi)車輛應(yīng)注明臨時(shí)停放）4 / 34確認(rèn)。5 / 34（3）紙質(zhì)停車卡紙質(zhì)停車卡由護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)到財(cái)務(wù)部領(lǐng)用，并在湘榭華城紙質(zhì)停車卡領(lǐng)用登記表 （附件 4）上登記，交給各

8、入口護(hù)衛(wèi)，雙方簽字認(rèn)可。紙質(zhì)停車卡的日常交接由接班護(hù)衛(wèi)與交班護(hù)衛(wèi)之間進(jìn)行,雙方在交接班時(shí)填寫湘榭華城地下停車場(chǎng)門崗交接班記錄表 ，由交班人填寫，接班人簽字確認(rèn)。5 5、車主、車主辦理停車卡流程（1）已購(gòu)車位固定停車卡（月卡）辦理流程車主提供身份證、駕駛證、行駛證等有效證件和車位購(gòu)買合同及已簽訂的湘榭華城地下停車場(chǎng)停車位管理服務(wù)協(xié)議護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)審核相關(guān)證件，填寫湘榭華城地下停車場(chǎng)車位啟用審批表 （附件 5）并簽字投訴督查服務(wù)中心主任、分管副總經(jīng)理（或總經(jīng)理助理）審核總經(jīng)理審批到財(cái)務(wù)部出納處交納停車卡押金財(cái)務(wù)部收費(fèi)主管憑收款收據(jù)辦理停車卡啟用事宜，發(fā)放停車卡。（2）租賃車位固定停車卡（月卡）辦理流程車

9、主（使用人）提供身份證、駕駛證、行駛證等有效證件和車位租用合同及發(fā)票護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)審核相關(guān)證件，填寫湘榭華城地下停車場(chǎng)車位啟用審批表 （附件5）并簽字投訴督查服務(wù)中心主任、分管副總經(jīng)理（或總經(jīng)理助理）審核總經(jīng)理審批簽訂湘榭華城地下停車場(chǎng)停車位管理服務(wù)協(xié)議到財(cái)務(wù)部出納處交納 3個(gè)月的車位服務(wù)費(fèi)（租賃期限少于 3 個(gè)月的按實(shí)際服務(wù)期限交納服務(wù)費(fèi)）及停車卡押金財(cái)務(wù)部收費(fèi)主管憑收款收據(jù)辦理停車卡啟用事宜，發(fā)放停車卡。（3）臨時(shí)停車卡和紙質(zhì)停車卡領(lǐng)用流程：車輛在進(jìn)入停車場(chǎng)時(shí)領(lǐng)取臨時(shí)停車卡或紙質(zhì)停車卡，出停車場(chǎng)時(shí)須交出臨時(shí)停車卡或紙質(zhì)停車卡。6、使用停車卡注意事項(xiàng)（1）請(qǐng)車主一定要將停車卡隨身攜帶、妥善保管，如

10、果不慎丟失，要立即書面通知普瑞迪物業(yè)公司，并攜帶本人身份證(駕駛證)、行駛證等有效證明到普瑞迪物業(yè)公司按湘榭華城地下停車場(chǎng)停車卡遺失處理程序核實(shí)后，辦理舊卡停止使用和新卡補(bǔ)辦手續(xù)。在補(bǔ)辦停車卡之前造成的一切后果由車主負(fù)責(zé)。停車卡不得轉(zhuǎn)借、偽造，否則，將收回停車卡。如事件行為有違法性質(zhì)，將送公安機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任。（2）已購(gòu)車位和租用車位的車主如更換車輛，需攜帶相關(guān)證件（身份證、行駛證）到普瑞迪物業(yè)公司辦理停車卡更換手續(xù)。（3）車主不再租用車位時(shí)，應(yīng)將停車卡交回普瑞迪物業(yè)公司，由普瑞迪物業(yè)公司退回停車卡押金，如有丟失、損壞，押金不予退還。（4）車主在固定停車卡費(fèi)用到期前 10 天，及時(shí)到普瑞迪物業(yè)

11、公司續(xù)費(fèi)。6 / 34（5）車主如更換車輛，需到普瑞迪物業(yè)公司辦理停車卡更換手續(xù)。（6）為保證車輛的停放安全，減少被盜的機(jī)會(huì)，停車卡請(qǐng)隨身攜帶。（三） 、車輛出入場(chǎng)操作流程（含摩托車、電動(dòng)車）1、車輛入場(chǎng)操作流程（1）固定車位 IC 卡車輛（己購(gòu)或租用車位）入場(chǎng)： 有效且有關(guān)信息一致 無效或相關(guān)信息不一致（2）臨時(shí)停車 IC 卡車輛入場(chǎng)（3） 、特殊情況下車輛入場(chǎng)：特殊情況下，所有車輛領(lǐng)取紙質(zhì)停車卡入場(chǎng)（固定車位車輛須在紙質(zhì)停車卡上注明） 。 車輛駛?cè)腴l口司機(jī)在讀卡機(jī)上讀卡，系統(tǒng)自動(dòng)生成車輛入場(chǎng)時(shí)間并拍攝車輛圖像系統(tǒng)自動(dòng)判定 IC 卡是否有效，護(hù)衛(wèi)核對(duì)相關(guān)信息是否與停車卡信息一致系統(tǒng)自動(dòng)抬桿或

12、護(hù)衛(wèi)點(diǎn)擊“開閘”按鈕放行車輛進(jìn)入指定停車區(qū)。護(hù)衛(wèi)在車輛入場(chǎng)登記表(附件 6)上登記護(hù)衛(wèi)將紙卡交司機(jī)，移除路障車輛入場(chǎng)進(jìn)入指定停車區(qū)護(hù)衛(wèi)在紙卡上填寫車輛入場(chǎng)時(shí)間、車牌號(hào)碼、車型護(hù)衛(wèi)在車輛入場(chǎng)登記表上登記車輛駛?cè)腴l口收回停車卡，按臨時(shí)停車卡入場(chǎng)，并報(bào)領(lǐng)班或護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)前來處理車輛進(jìn)入指定停車區(qū)。護(hù)衛(wèi)在車輛入場(chǎng)登記表上登記司機(jī)在讀卡機(jī)上取卡并讀卡，系統(tǒng)自動(dòng)生成車輛入場(chǎng)時(shí)間并拍攝車輛圖像系統(tǒng)自動(dòng)抬桿或護(hù)衛(wèi)點(diǎn)擊“開閘”按鈕放行車輛駛?cè)腴l口7 / 342、車輛出場(chǎng)操作流程（1）固定車位 IC 卡車輛（己購(gòu)或租用車位）出場(chǎng)： 同一車輛 非同一車輛（2）臨時(shí)停車 IC 卡車輛出場(chǎng)： 同一輛車 非同一車輛（3）特殊

13、情況下車輛出場(chǎng)： 同一車輛 非同一車輛車輛駛?cè)腴l口護(hù)衛(wèi)查看并告知司機(jī)金額、收費(fèi)護(hù)衛(wèi)核對(duì)出入場(chǎng)是否為同一車輛司機(jī)在出口讀卡機(jī)讀卡（或由護(hù)衛(wèi)代為讀卡）系統(tǒng)自動(dòng)生成出場(chǎng)時(shí)間，攝取出口圖像并自動(dòng)調(diào)出入口圖像進(jìn)行比對(duì)收回停車卡，拒絕出場(chǎng)并報(bào)領(lǐng)班或護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)處理護(hù)衛(wèi)點(diǎn)擊“開閘”按鈕，系統(tǒng)抬閘放行車輛出場(chǎng)護(hù)衛(wèi)在車輛出場(chǎng)登記表(附件 7)上登記車輛駛?cè)腴l口護(hù)衛(wèi)核對(duì)進(jìn)出場(chǎng)是否為同一車輛車輛出場(chǎng)，護(hù)衛(wèi)在車輛出場(chǎng)登記表上登記護(hù)衛(wèi)收回停車卡，在出口讀卡機(jī)讀卡系統(tǒng)自動(dòng)生成出場(chǎng)時(shí)間，攝取出口圖像并自動(dòng)調(diào)出入口圖像護(hù)衛(wèi)收回停車卡，啟動(dòng)“開閘”按鈕，系統(tǒng)抬閘放行。車輛駛?cè)腴l口護(hù)衛(wèi)員收回紙質(zhì)停車卡，核實(shí)車、卡是否一致護(hù)衛(wèi)隊(duì)員在車

14、輛出場(chǎng)登記本上進(jìn)行登記，在紙卡上登記出場(chǎng)時(shí)間，屬臨時(shí)停放車輛結(jié)算停車費(fèi)。收回紙卡、拒絕出場(chǎng)并報(bào)領(lǐng)班或護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)處理護(hù)衛(wèi)移除路障放行車輛出場(chǎng)拒絕出場(chǎng)并報(bào)領(lǐng)班或護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)處理8 / 343、軍警、公安、物價(jià)、工商等執(zhí)行公務(wù)的車輛（免費(fèi)停車）出入場(chǎng)操作流程：按臨時(shí)停車 IC 卡出入場(chǎng)操作；發(fā)生停電、系統(tǒng)無法啟動(dòng)時(shí)等特殊情況，則按紙質(zhì)停車卡出入場(chǎng)操作。（四）（四） 、 意外、違規(guī)情況下車輛出入場(chǎng)處理辦法意外、違規(guī)情況下車輛出入場(chǎng)處理辦法1、無卡出場(chǎng)處理辦法如車主遺失停車卡（含固定卡、臨時(shí)卡、紙質(zhì)卡）時(shí)，按下列程序辦理：（1）護(hù)衛(wèi)將遺失停車卡的車輛引導(dǎo)至停車場(chǎng)指定地點(diǎn)，報(bào)告領(lǐng)班或護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)。（2）領(lǐng)班或護(hù)衛(wèi)隊(duì)

15、長(zhǎng)查驗(yàn)該車的入場(chǎng)資料和圖像，行駛證，身份證(駕駛證)等，驗(yàn)原件，留存復(fù)印件，并對(duì)駕駛員及隨車人員同車照相留樣，填寫湘榭華城地下停車場(chǎng)停車卡遺失處理單 （附件 8） 。（3）報(bào)分管副總經(jīng)理審核、總經(jīng)理審批。（4）收費(fèi)主管收取遺失停車卡工本費(fèi) 30 元/張，并在管理系統(tǒng)中辦理該卡掛失手續(xù)，如屬固定停車卡，則在核查該車費(fèi)用交納情況后與車主辦理新卡領(lǐng)用手續(xù)。（5）護(hù)衛(wèi)憑湘榭華城地下停車場(chǎng)停車卡遺失處理單在系統(tǒng)中進(jìn)行無卡出車操作，結(jié)算停車費(fèi)后，護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)簽字確認(rèn)。（6）護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)將湘榭華城地下停車場(chǎng)停車卡遺失處理單和證件復(fù)印件及相片整理存檔。（7）固定車位車主遺失停車卡需進(jìn)入停車場(chǎng)時(shí)，須領(lǐng)取臨時(shí)停車卡刷卡后

16、進(jìn)場(chǎng)，護(hù)衛(wèi)提醒車主及時(shí)辦理停車卡遺失處理手續(xù)。2、沖關(guān)車輛操作流程：入口護(hù)衛(wèi)遇到車輛沖關(guān)進(jìn)入停車場(chǎng)時(shí)，立即報(bào)告車場(chǎng)巡邏護(hù)衛(wèi)、領(lǐng)班或護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)，并在交接班本上將事情經(jīng)過進(jìn)行詳細(xì)記錄。接到報(bào)告后，巡邏護(hù)衛(wèi)迅速查找該車并滯留駕駛員，領(lǐng)班或護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)立即趕往現(xiàn)場(chǎng)處理駕駛員沖關(guān)行為。出口護(hù)衛(wèi)遇到車輛沖關(guān)駛出停車場(chǎng)時(shí)，視情況立即采取有效措施制止車輛沖關(guān)行為或追截沖關(guān)車輛，同時(shí)報(bào)告護(hù)衛(wèi)領(lǐng)班、隊(duì)長(zhǎng)，并在車輛信息系統(tǒng)中將該車列為闖關(guān)車輛，在收費(fèi)系統(tǒng)中將該車輛在場(chǎng)信息按遺失卡進(jìn)行無卡出車操作，將該停車卡掛失，并在交接班本上將事情經(jīng)過進(jìn)行詳細(xì)記錄。護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)在督促出口護(hù)衛(wèi)完成上述操作后，將情況及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)，并向公安機(jī)

17、關(guān)報(bào)案，進(jìn)行善后處理。三、收費(fèi)操作規(guī)程三、收費(fèi)操作規(guī)程（一）收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)1、收費(fèi)項(xiàng)目類 別車位服務(wù)費(fèi)車位占用費(fèi)停車卡押金已購(gòu)車位長(zhǎng)期租用車位臨時(shí)停車車位9 / 34說明： “”表示收費(fèi)項(xiàng)目；電動(dòng)車另收取充電費(fèi); 上表中車位占用費(fèi)由智興君吉公司收?。黄渌M(fèi)用由普瑞迪物業(yè)公司收取。2、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（1）己購(gòu)車位（汽車）服務(wù)費(fèi): 30 元/車位月;（2）長(zhǎng)期租用車位類 別車位服務(wù)費(fèi)車位占用費(fèi)充電費(fèi)合 計(jì)汽 車30 元/車位.月 210 元/車位.月240 元/車位.月摩托車45 元/臺(tái).月45 元/臺(tái).月電動(dòng)車40 元/臺(tái).月15 元/臺(tái).月55 元/臺(tái).月自行車免 費(fèi)（3）臨時(shí)停放車輛：收取車位服務(wù)

18、費(fèi)。類 別2 小時(shí)內(nèi)2-12 小時(shí)12-24 小時(shí)24 小時(shí)以上汽 車免費(fèi)5 元/臺(tái)10 元/臺(tái)以 12 小時(shí)為限加收 5 元/臺(tái).次摩托車免費(fèi)2 元/臺(tái)4 元/臺(tái)以 12 小時(shí)為限，加收 2 元/臺(tái).次電動(dòng)車免費(fèi)充電 2 元/次2 元/臺(tái)充電加收2 元/次4 元/臺(tái)充電加收2 元/次以 12 小時(shí)為限加收 2 元/臺(tái).次充電加收 2 元/次自行車免 費(fèi)（4）停車卡押金：30 元/張。（二）費(fèi)用的交納（二）費(fèi)用的交納1、已購(gòu)車位的車位服務(wù)費(fèi)隨物業(yè)服務(wù)費(fèi)按月一起交納。2、租賃車位在辦理車位啟用手續(xù)時(shí)，首次交納 3 個(gè)月費(fèi)用，以后每月 21 日至月底到物業(yè)公司財(cái)務(wù)部交納次月車位服務(wù)費(fèi)，亦可按季、年

19、預(yù)交。3、臨時(shí)停車的車輛出場(chǎng)時(shí)駕駛員交回停車卡，并按實(shí)際停放時(shí)間交納車位服務(wù)費(fèi)。4、停車卡押金在辦理停車卡時(shí)交納。5、電動(dòng)車固定月充電費(fèi)隨同車位服務(wù)費(fèi)一起交納，臨時(shí)充電費(fèi)出場(chǎng)時(shí)按次交納。（三）（三）計(jì)算機(jī)系統(tǒng)收費(fèi)規(guī)程計(jì)算機(jī)系統(tǒng)收費(fèi)規(guī)程1、服務(wù)器數(shù)據(jù)庫管理：服務(wù)器數(shù)據(jù)庫對(duì)應(yīng)的密碼由總經(jīng)理和財(cái)務(wù)部經(jīng)理雙重設(shè)定，無特殊情況任何人不得對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行操作。特殊情況，須經(jīng)總經(jīng)理同意，并由總經(jīng)理及財(cái)務(wù)經(jīng)理共同10 / 34輸入密碼，在財(cái)務(wù)經(jīng)理監(jiān)控下由收費(fèi)主管進(jìn)行操作，操作完畢馬上關(guān)閉數(shù)據(jù)庫，并對(duì)操作內(nèi)容進(jìn)行登記，雙方簽字確認(rèn)。服務(wù)器數(shù)據(jù)庫實(shí)行 IC 卡管理，根據(jù) IC 卡授權(quán)權(quán)限與功能的不同，IC 卡共分為二

20、類：（1）授權(quán)卡：此卡為系統(tǒng)中具有最高權(quán)限的卡，具備費(fèi)率設(shè)置、操作卡和用戶卡發(fā)行、參數(shù)修改、查詢統(tǒng)計(jì)等功能。此卡對(duì)應(yīng)的密碼由財(cái)務(wù)經(jīng)理設(shè)定并負(fù)責(zé)保管。可授權(quán)收費(fèi)主管操作，財(cái)務(wù)經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)督察，做好相關(guān)操作記錄，雙方簽字確認(rèn)。（2）操作卡：此卡為護(hù)衛(wèi)（收費(fèi)員） 、出納上崗操作的身份識(shí)別卡，具備辦理出入場(chǎng)手續(xù)、收取停車費(fèi)、查詢車輛信息等功能。每人一個(gè)操作號(hào)，密碼由護(hù)衛(wèi)（收費(fèi)員） 、出納自行管理，在財(cái)務(wù)經(jīng)理的監(jiān)督下每月對(duì)密碼進(jìn)行一次修改，憑操作號(hào)和密碼進(jìn)入收費(fèi)系統(tǒng)。2、 臨時(shí)停車收費(fèi)票據(jù)、款項(xiàng)管理:（1）票據(jù)領(lǐng)用及繳銷 領(lǐng)用：票據(jù)準(zhǔn)備由公司財(cái)務(wù)部出納負(fù)責(zé)，會(huì)計(jì)加蓋財(cái)務(wù)專用章（橢圓形）后由出納建立臺(tái)帳，詳細(xì)

21、記錄票據(jù)的領(lǐng)用日期、號(hào)碼等情況，由停車場(chǎng)各門崗護(hù)衛(wèi)到財(cái)務(wù)部出納處領(lǐng)取票據(jù)，在湘榭華城地下停車場(chǎng)發(fā)票領(lǐng)用分戶帳 （附件 9）上簽字后領(lǐng)出備用。繳銷：票據(jù)實(shí)行“交舊領(lǐng)新，限額領(lǐng)用”制度，財(cái)務(wù)部根據(jù)停車收費(fèi)實(shí)際情況，對(duì)護(hù)衛(wèi)限額領(lǐng)出，收款收據(jù)每次限領(lǐng)一本，定額發(fā)票每次限領(lǐng)壹百元整。使用完畢及時(shí)到財(cái)務(wù)部出納處辦理繳銷手續(xù)，簽字認(rèn)可后重新領(lǐng)出空白票據(jù)備用。（2）臨時(shí)停車費(fèi)的收取與交接臨時(shí)停車費(fèi)收取出口護(hù)衛(wèi)根據(jù)停車管理系統(tǒng)生成的結(jié)算金額向車主收取臨時(shí)停車費(fèi)（根據(jù)需要開據(jù)發(fā)票） 。臨時(shí)停車費(fèi)交接出口護(hù)衛(wèi)下班前根據(jù)車輛出場(chǎng)情況、收款收據(jù)，填寫湘榭華城地下停車場(chǎng)臨時(shí)收費(fèi)繳帳單 （附件 10） ，一式三聯(lián)。C、A

22、班護(hù)衛(wèi)須分別在 8：10 前、16：10 前（周六、周日到售電室售電員處交納）將停車費(fèi)、臨時(shí)收費(fèi)繳賬單交出納,出納調(diào)出當(dāng)班電腦收費(fèi)詳單核對(duì)，復(fù)核無誤后辦理繳帳手續(xù)， 湘榭華城地下停車場(chǎng)臨時(shí)收費(fèi)繳帳單由護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)、出納、護(hù)衛(wèi)各留一聯(lián)。B 班將現(xiàn)金及上述票據(jù)與 C 班接班人辦理交接，交接無誤后雙方在湘榭華城地11 / 34下停車場(chǎng) B、C 班收費(fèi)交接本(附件 11)上簽字確認(rèn)，并填寫湘榭華城地下停車場(chǎng) B、C 班臨時(shí)停車收費(fèi)交接表 （附件 12） ，由交班護(hù)衛(wèi)和接班護(hù)衛(wèi)各留一聯(lián)，第二天早上由 C 班護(hù)衛(wèi)到出納處辦理繳款手續(xù)。票據(jù)交接與繳銷臨時(shí)停車費(fèi)票據(jù)的領(lǐng)用與繳銷,由出納負(fù)責(zé)。票據(jù)交接復(fù)核由護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)

23、或領(lǐng)班負(fù)責(zé)；出口護(hù)衛(wèi)在下班前填寫湘榭華城地下停車場(chǎng)門崗交接班記錄表 ，交接班護(hù)衛(wèi)需辦理交接手續(xù)。護(hù)衛(wèi)在繳帳時(shí)需將已使用完的票據(jù)存根到財(cái)務(wù)部出納處辦理繳銷手續(xù)。出納需每?jī)芍軐?duì)票據(jù)的領(lǐng)用與繳銷情況進(jìn)行清理和督查，并及時(shí)報(bào)告財(cái)務(wù)經(jīng)理。報(bào)表管理：護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)需每月填寫湘榭華城地下停車場(chǎng)固定車輛停放明細(xì)表 （附件 13） ，財(cái)務(wù)經(jīng)理復(fù)核后，報(bào)總經(jīng)理審閱。出納每天填寫湘榭華城地下停車場(chǎng)收費(fèi)明細(xì)表 （附件 14） ，每月由財(cái)務(wù)經(jīng)理復(fù)核后，報(bào)總經(jīng)理審閱。護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)每月按班次裝訂湘榭華城地下停車場(chǎng)臨時(shí)收費(fèi)繳帳單 。3、 督查及差錯(cuò)處理（1）財(cái)務(wù)督查由財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)停車費(fèi)督查，收費(fèi)主管、護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)具體執(zhí)行。每次繳帳時(shí)，出納

24、對(duì)系統(tǒng)收費(fèi)金額和湘榭華城地下停車場(chǎng)臨時(shí)收費(fèi)繳帳單進(jìn)行復(fù)核，根據(jù)系統(tǒng)自動(dòng)生成的停車場(chǎng)收費(fèi)明細(xì)表，核對(duì)每班現(xiàn)金收入與系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)結(jié)果是否相符并確認(rèn)簽字。護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)不定期的對(duì)收費(fèi)管理系統(tǒng)進(jìn)行抽查，核對(duì)圖像是否清晰、一致，操作是否規(guī)范。財(cái)務(wù)經(jīng)理和收費(fèi)主管、護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)每周對(duì)票據(jù)交接情況進(jìn)行復(fù)核，不定期對(duì)臨時(shí)停車卡、紙質(zhì)停車卡數(shù)量進(jìn)行抽查。（2）差錯(cuò)處理 每班護(hù)衛(wèi)在繳帳時(shí)，如有短款或少收款現(xiàn)象由該護(hù)衛(wèi)當(dāng)場(chǎng)補(bǔ)交，如護(hù)衛(wèi)有意循私舞弊，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)作開除處理，并追究責(zé)任。 如發(fā)現(xiàn)出車輛出場(chǎng)與入場(chǎng)信息不一致，而又無報(bào)告記錄的,對(duì)當(dāng)班護(hù)衛(wèi)罰款12 / 3450 元/次。如造成車輛丟失，對(duì)當(dāng)班護(hù)衛(wèi)作除名處理，并根據(jù)具體情況追究經(jīng)

25、濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。如發(fā)現(xiàn)車輛未登記就入場(chǎng)、未按規(guī)定收費(fèi)就出場(chǎng)現(xiàn)象，對(duì) 100 元/次，并予以警告。如遺失 IC 卡和紙質(zhì)卡，對(duì)當(dāng)班護(hù)衛(wèi) 30 元/張罰款；如遺失收款收據(jù)，按 500元/本罰款；如遺失定額發(fā)票，按發(fā)票總金額的 2 倍罰款，并追究責(zé)任。四、四、 附附 則則（一）本操作規(guī)程由長(zhǎng)沙普瑞迪物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)解釋和修訂。（二）本操作規(guī)程未盡事宜，參照湘榭華城臨時(shí)管理規(guī)約執(zhí)行。（三）本辦法自批準(zhǔn)之日起執(zhí)行。 二八年九月二十六日附件： 1、湘榭華城固定停車卡（月卡）領(lǐng)用登記表2、湘榭華城臨時(shí)停車卡領(lǐng)用登記表3、湘榭華城地下停車場(chǎng)門崗交接班記錄表4、湘榭華城紙質(zhì)停車卡領(lǐng)用登記表5、湘榭華城地下

26、停車場(chǎng)車位啟用審批表6、湘榭華城地下停車場(chǎng)車輛入場(chǎng)登記表7、湘榭華城地下停車場(chǎng)車輛出場(chǎng)登記表8、湘榭華城地下停車場(chǎng)停車卡遺失處理單9、湘榭華城地下停車場(chǎng)發(fā)票領(lǐng)用分戶帳10、湘榭華城地下停車場(chǎng)臨時(shí)停車收費(fèi)繳帳單11、湘榭華城地下停車場(chǎng) B、C 班收費(fèi)交接本12、湘榭華城地下停車場(chǎng) B、C 班臨時(shí)停車收費(fèi)交接表13、湘榭華城地下停車場(chǎng)固定車輛停放明細(xì)表14、湘榭華城地下停車場(chǎng)收費(fèi)明細(xì)表15、湘榭華城地下停車場(chǎng)巡邏崗交接班記錄表16、湘榭華城地下停車場(chǎng)購(gòu)置（租用）車位使用人基本情況表17、湘榭華城固定停車卡（樣卡）13 / 3418、湘榭華城臨時(shí)停車卡（樣卡）19、湘榭華城紙質(zhì)停車卡（樣卡）14 /

27、 34附件 1：湘榭華城固定停車卡湘榭華城固定停車卡（月卡）（月卡）領(lǐng)用登記表領(lǐng)用登記表序號(hào)時(shí) 間數(shù)量（張）停車卡號(hào)碼領(lǐng)用人備 注15 / 3416 / 34附件 2：湘榭華城臨時(shí)停車卡領(lǐng)用登記表湘榭華城臨時(shí)停車卡領(lǐng)用登記表序號(hào)時(shí) 間數(shù)量（張）停車卡號(hào)碼（XX 號(hào)至 XX 號(hào)）領(lǐng)用人備 注17 / 34附件 3：湘榭華城地下停車場(chǎng)門崗交接班記錄表湘榭華城地下停車場(chǎng)門崗交接班記錄表崗位號(hào)：時(shí) 間班次至當(dāng)班護(hù)衛(wèi)接上班收據(jù)、票據(jù)數(shù)量及號(hào)碼本班開出票（張）本班剩票(張)及號(hào)碼接上班 5 元面值發(fā)票數(shù)量及號(hào)碼本班開出發(fā)票(張)本班剩票(張)及號(hào)碼接上班 2 元面值發(fā)票數(shù)量及號(hào)碼本班開出發(fā)票(張)本班剩票

28、(張)及號(hào)碼本班收款額(元)接上班臨時(shí)停車卡(張)本班發(fā)卡（張）本班收卡（張）本班余卡(張)崗位物品移交值班情況備 注交接人： 接班人：18 / 34附件 4：湘榭華城紙質(zhì)停車卡領(lǐng)用登記表湘榭華城紙質(zhì)停車卡領(lǐng)用登記表序號(hào)時(shí) 間數(shù)量（張）停車卡號(hào)碼（XX 號(hào)至 XX 號(hào)）領(lǐng)用人備 注19 / 3420 / 34附件 5: 湘榭華城地下停車場(chǎng)車位啟用審批表湘榭華城地下停車場(chǎng)車位啟用審批表編號(hào)：車位啟用人姓名住 址 區(qū) 棟 單元 號(hào)住宅電話移動(dòng)電話所啟用車位號(hào) 區(qū) 號(hào)車位來源所停車輛車牌護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)意見投訴督查服務(wù)中心主任意見分管副總經(jīng)理（或總經(jīng)理助理）意見總經(jīng)理批準(zhǔn)備注：附身份證、行駛證、駕駛證、購(gòu)（

29、租）房合同復(fù)印件，查驗(yàn)原件。21 / 34附件 6：湘榭華城地下停車場(chǎng)湘榭華城地下停車場(chǎng)車輛入場(chǎng)登記表車輛入場(chǎng)登記表班班 次次 年年 月月 日日序號(hào)車牌號(hào)碼車 型外 貌特 征入 場(chǎng)時(shí) 間停車卡編 號(hào)備 注123456789101112131415161718192021222324交班人： 接班人： 22 / 34附件 7：湘榭華城地下停車場(chǎng)車輛出場(chǎng)登記表湘榭華城地下停車場(chǎng)車輛出場(chǎng)登記表班班 次次 年年 月月 日日序號(hào)車牌號(hào)碼車 型外 貌特 征出 場(chǎng)時(shí) 間停車卡編 號(hào)收 費(fèi)情 況備 注123456789101112131415161718192021222324交班人： 接班人： 23 / 3

30、4附件 8： 湘榭華城地下湘榭華城地下停車場(chǎng)停車場(chǎng)停車卡遺失處理單停車卡遺失處理單年 月 日 編號(hào)：姓名行駛證號(hào)住址車主情況住宅電話辦公電話手機(jī)車牌號(hào)碼車型發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)車輛情況車架號(hào)保險(xiǎn)單號(hào)車輛購(gòu)置證明姓名駕駛證號(hào)住址駕駛員情況住宅電話辦公電話手機(jī)遺失情況說明：遺失情況說明：因本人不慎遺失長(zhǎng)沙普瑞迪物業(yè)管理有限公司湘榭華城地下停車場(chǎng)因本人不慎遺失長(zhǎng)沙普瑞迪物業(yè)管理有限公司湘榭華城地下停車場(chǎng) 停車卡，現(xiàn)憑停車卡，現(xiàn)憑行駛證將車輛駛離湘榭華城地下停車場(chǎng)，并承擔(dān)由此引起的一切責(zé)任。行駛證將車輛駛離湘榭華城地下停車場(chǎng)，并承擔(dān)由此引起的一切責(zé)任。 車主簽名：車主簽名：車輛證照查驗(yàn)情況 簽名：證件是否復(fù)印 簽

31、名：護(hù)衛(wèi)隊(duì)意見車輛與駕駛員是否照相 簽名：投訴督查服務(wù)中心主任意見 簽名： 車輛費(fèi)用交納情況 簽名：財(cái)務(wù)部意見停車卡工本費(fèi) 30 元和掛失費(fèi) 200 元是否收到 簽名：分管副總經(jīng)理（總經(jīng)理助理）意見總經(jīng)理批準(zhǔn)系統(tǒng)掛失時(shí)間及情況 簽名：登報(bào)掛失時(shí)間及情況 簽名：護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)車輛出場(chǎng)時(shí)間及情況當(dāng)班護(hù)衛(wèi)24 / 34附件 9: 湘榭華城地下停車場(chǎng)發(fā)票領(lǐng)用分戶帳湘榭華城地下停車場(chǎng)發(fā)票領(lǐng)用分戶帳部門（人） 年領(lǐng) 用收 回缺交領(lǐng)用人簽 名備 注月日摘要數(shù)量起訖號(hào)碼有效數(shù)量起訖號(hào)碼金額作廢數(shù)量作廢號(hào)碼數(shù)量起訖號(hào)碼25 / 34附件 10：湘榭華城地下停車場(chǎng)臨時(shí)停車收費(fèi)繳帳單湘榭華城地下停車場(chǎng)臨時(shí)停車收費(fèi)繳帳單年

32、 月 日 班次： 收費(fèi)起止時(shí)間： 至項(xiàng)目金 額停車費(fèi)大寫： 仟 佰 拾 元整（￥ ）當(dāng)班崗位收費(fèi)系統(tǒng)金額大寫： 仟 佰 拾 元整（￥ ）說明：復(fù)核： 收款人： 交款人： 26 / 34附件 11： 湘榭華城地下停車場(chǎng)湘榭華城地下停車場(chǎng) B B、C C 班收費(fèi)交接本班收費(fèi)交接本時(shí)間停車費(fèi)金額B 班交款人簽名C 班接款人簽名備 注27 / 34附件 12：湘榭華城地下停車場(chǎng)湘榭華城地下停車場(chǎng) B、C 班臨時(shí)停車收費(fèi)交接單班臨時(shí)停車收費(fèi)交接單年 月 日 班次： 收費(fèi)起止時(shí)間： 至項(xiàng)目金 額停車費(fèi)大寫： 仟 佰 拾 元整（￥ ）當(dāng)班崗位收費(fèi)系統(tǒng)金額大寫： 仟 佰 拾 元整（￥ ）說明：復(fù)核： 收款人： 交款人： 28 / 34附件 13：湘榭華城地下停車場(chǎng)固定車輛停放明細(xì)表湘榭華城地下停車場(chǎng)固定車輛停放明細(xì)表車位號(hào)車牌號(hào)車主姓名車主房號(hào)車主電話備 注 區(qū) 號(hào)29 / 34附件 14： 湘榭華城地下停車場(chǎng)收費(fèi)明細(xì)表湘榭華城地下停車場(chǎng)收費(fèi)明細(xì)表 日期： 年 月 日固定車位停車費(fèi)臨時(shí)車位停車費(fèi)合