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文檔簡介

1、銀行保安員工作總結工作總結我,轉眼已在招行度過兩個春秋。我雖是一名普通的保安員,但在我心中,支行就是我的家,領導是我的家長,行里的職工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守護我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個成員,一名保安員“守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家”的責任重大。銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的、 并具有很大危險性的工作, 可 _因此而膽怯、畏懼??▋然撹F公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?!币虼耍覀儽仨毐袊烂C認真的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ鳎氲玫?,做得全。堅決完

2、成上級領導交給們的每一項任務,做到讓領導放心。隨著招行安全保衛(wèi)工作的不斷開展, 我經(jīng)常思索: 如何才能更進一步地做好安全防范工作,如何提高我們警員的自身的素質和工作能力!現(xiàn)總結如下20* 年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在 , 我主要負責支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機 , 押運的保衛(wèi)任務 . 記得剛到招行時 , 為了能快速進入角色 , 熟悉工作 . 我利用一切可能的時間學習招行保安工作的各項規(guī)章制度 , 遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細的聽著 , 然后默默的記下來 , 遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教 , 為提高自己的工

3、作能力和服務水平,在平時工作中 , 我學會了塌實, 勤奮 , 務實 , 兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作 , 所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評 . 我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班 , 當時客戶很多 , 我見到一位年紀 30 歲左右的客戶東張西望 , 我就主動上前問到 :“您好,先生,請問您需要辦什么業(yè)務?”客戶回答說: “我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里,要填什么單子嗎?” 我說:“要填的, 請問你要匯的金額大嗎?” 客戶說: “三十多萬吧,”我說:“那手續(xù)費可能高一點。大概需要 1000 多元的手續(xù)費”客戶吃驚的說,“以前不是 50 元就夠了嗎?”于是我耐心的向客戶

4、解釋說: “不好意思,我們這里系統(tǒng)剛升級過,匯款方式有所變動,以前通過轉賬的方法匯出去的,要第二天才能到賬,系統(tǒng)升級后該業(yè)務已經(jīng)取消了。接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版,然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費只有 0.2 而且是 50 元封頂?shù)?!該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉帳時, 他立刻就填寫了開護和網(wǎng)上專業(yè)版申請書,使該客戶減少了等待時間, 在我的幫助下很快辦理了業(yè)務臨走時,該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說: “你們保安服務態(tài)度很好,沒想到你們保安也這么懂業(yè)務,我很滿意?!比缓笞叩娇蛻粢庖姴旧蠈懙溃?“保安服務態(tài)度非常好,服務也比較專業(yè),請領導給予表揚。”雖然是短短的兩行字,但但確是對我工作的最大

5、肯定!無論做任何事,務心竭盡全力,因為它能決定一個人事業(yè)的成賬。我深知,作為銀行的 ' 警員,平時接觸現(xiàn)金的機會多,所以必須具備較高的個人綜合素質, 否則就容易出問題, 而只有不斷強化自身的綜合素質和業(yè)務技能,才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。俗話說的好:“打鐵還得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我?guī)状螀⒓颖0补尽?金融系統(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論、 專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓, 并在小隊組織學習時參加了公民道德規(guī)范、治安管理處罰條例、消防法等活動,平時小隊長還要求我們互相幫助溝通交流的學習心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結合實際交換看法等, 形成了

6、一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍,不但提高了我的思想道德素質和政治理論修養(yǎng),在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式,還促進了彼此間的友誼,可謂一舉多得。在參加思想道德教育的同時, 也積極參加體能訓練, 內容包括:隊列訓練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習,休息時還參加爬山等運動。堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練計劃。我剛開始時出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。 但我明白作為銀行的經(jīng)警, 只有練就了過硬的業(yè)務本領和有強壯的體能素質, 才能更好地發(fā)揮其輔警作用,“養(yǎng)兵千日、用兵一時”,沒有日??炭嗟挠柧?,關鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以,我不怕苦,不怕累一直堅持。自己的事自己辦。想

7、,想別人之前;做,做別人沒有做的。我自己在平時空余時間監(jiān)控與消防知識。自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時,我虛心請教安裝技術人員及時掌握操作程序,并學會了攝象機的簡單維護與安裝。 平時如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成,減少供應商來行維護所需要的不必要的費用,和帶來安全的隱患。 熟悉消防的總體布局及每一個設備的位置: 如火警按扭,煙感探頭,消防栓等。加強消防知識學習。懂滅火器的一般知識: 什么著火,用什么滅火器。會主動幫助班長對滅火器定期檢查,如有壓力不足,及時匯報,確保滅火器材處于正常的運轉狀態(tài)對突發(fā)事件提供了安全保障。最后我想說:我的崗位雖然很平凡,但為了“守衛(wèi)招行,守護我的家”。我愛我的家,愛招行,愛我的職業(yè),愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣

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