銷(xiāo)售部會(huì)議制度

1、銷(xiāo)售部會(huì)議制度1 銷(xiāo)售周例會(huì)銷(xiāo)售周例會(huì)在每周六召開(kāi)，由銷(xiāo)售部經(jīng)理主持，營(yíng)銷(xiāo)部全體人員必須參加，主要內(nèi)容包括：? 銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)本周的工作內(nèi)容和下周的工作計(jì)劃。? 提出銷(xiāo)售、接待中的問(wèn)題和困難，研究解決方案。? 預(yù)報(bào)下周團(tuán)隊(duì)的預(yù)定情況及重要團(tuán)隊(duì)的接待注意事項(xiàng)。? 通報(bào)酒店下發(fā)的政策。2 銷(xiāo)售月度會(huì)議銷(xiāo)售月度會(huì)議在每月5 日（遇周日順延）召開(kāi)，由營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)和銷(xiāo)售部經(jīng)理主持，營(yíng)銷(xiāo)部全體人員必須參加，主要內(nèi)容包括：? 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)結(jié)合市場(chǎng)狀況和競(jìng)爭(zhēng)者信息，對(duì)酒店月度經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析。? 銷(xiāo)售部經(jīng)理匯報(bào)銷(xiāo)售部月度指標(biāo)完成情況，及銷(xiāo)售員相應(yīng)的業(yè)績(jī)情況。? 每位銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)上月工作情況（銷(xiāo)售員須在 5 日之前提交上

2、月工作總結(jié)和本月工作計(jì)劃），新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的進(jìn)展情況，提出工作中的問(wèn)題。? 分析銷(xiāo)售接待中的問(wèn)題和困難，相互交流銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。? 分析處理客戶(hù)投訴，分析客戶(hù)的需求，研究新的組合產(chǎn)品。? 銷(xiāo)售部經(jīng)理預(yù)報(bào)下月團(tuán)隊(duì)的預(yù)定情況及接待注意事項(xiàng)。? 銷(xiāo)售部經(jīng)理對(duì)下月的銷(xiāo)售計(jì)劃進(jìn)行說(shuō)明及重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。3 半年度 年度銷(xiāo)售總結(jié)會(huì)半年度年度銷(xiāo)售總結(jié)會(huì)一次年，由營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)主持，主要內(nèi)容包括：?營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)分析本酒店半年度年度經(jīng)營(yíng)情況，客源結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)等統(tǒng)計(jì)結(jié)果。? 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)分析市場(chǎng)狀況與趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)信息等。? 銷(xiāo)售部經(jīng)理對(duì)半年度 年度的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下階段銷(xiāo)售計(jì)劃進(jìn)行說(shuō)明。? 對(duì)工作中存在的問(wèn)題共同探討，以便在下階段工作中克服解決。14 銷(xiāo)售協(xié)調(diào)會(huì)議銷(xiāo)售協(xié)調(diào)會(huì)議是指酒店接待重要大型會(huì)議（團(tuán)隊(duì)）的會(huì)前協(xié)調(diào)會(huì)。? 由銷(xiāo)售部經(jīng)理主持 （重要接待有營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)或總經(jīng)理主持） ，銷(xiāo)售部相關(guān)人員、 客房部、餐飲部、康樂(lè)部、財(cái)務(wù)部、工程部負(fù)責(zé)人出席。?銷(xiāo)售經(jīng)理報(bào)告預(yù)定團(tuán)隊(duì)的整體情況和接待方案，向各部門(mén)下發(fā)EO單。? 銷(xiāo)售部經(jīng)理對(duì)接待具體細(xì)節(jié)進(jìn)行合理分工，強(qiáng)調(diào)各部門(mén)的協(xié)調(diào)運(yùn)作注意事項(xiàng)。? 對(duì)各部門(mén)代表提出的問(wèn)題共同討論并協(xié)商解決。