養(yǎng)老院解決方案設(shè)計(jì)2016

1、亠、養(yǎng)老集團(tuán)解決方案一、背景需求養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)作為健康服務(wù)業(yè)的重要的內(nèi)容之一，吸引了眾多金融投資機(jī)構(gòu)、大型央企國(guó)企、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)等集團(tuán)的深度關(guān)注和積極參與，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)呈現(xiàn)一片繁榮和喧囂。而這些轉(zhuǎn)型而來(lái)的養(yǎng)老集團(tuán)在擁有自身的條件優(yōu)勢(shì)外卻缺乏專業(yè)的養(yǎng)老經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，這是制約養(yǎng)老集團(tuán)快速發(fā)展的主要因素。、解決方案大多數(shù)養(yǎng)老集團(tuán)旗下經(jīng)營(yíng)著多家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、居家養(yǎng)老或者醫(yī)院，這就決定養(yǎng)老集團(tuán)需要關(guān)系多個(gè)甚至是不同類型的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，需要集團(tuán)式的養(yǎng)老管理平臺(tái)和適用旗下分機(jī)構(gòu)的管理軟 件。在軟件的基礎(chǔ)上開展有自己特色的養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)越的養(yǎng)老環(huán)境、專業(yè)的護(hù)理和醫(yī)院、功能齊全的生活設(shè)施、專業(yè)的定制服務(wù)等等（圖片展示）

2、，所面對(duì)的養(yǎng)老人群也趨于 “三高”人群：高知識(shí)分子、高收入人群、高級(jí)退休人員。老人更加看重養(yǎng)老集團(tuán)提供的服務(wù)是否多樣和符合他們需求，管理軟件則幫助養(yǎng)老集團(tuán)更方便有效管理各分機(jī)構(gòu)。在眾多的條件中，管理平臺(tái)和服務(wù)內(nèi)容是決定該運(yùn)營(yíng)模式是否成功的關(guān)鍵。因?yàn)樵擃愋屠先烁涌粗仞B(yǎng)老集團(tuán)提供的服務(wù)是否多樣性和符合他們生活需求；管理軟件則幫助養(yǎng)老集團(tuán)更方便有效管理各分機(jī)構(gòu)。標(biāo)準(zhǔn)管理包括價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、賠償標(biāo)準(zhǔn)、旅游標(biāo)準(zhǔn)等。統(tǒng)一制疋標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，讓老人可 以提前了解相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)信息，做到規(guī)范化管理老人管理包括對(duì)老人檔案、健康信息、老人病歷、聯(lián)系人信息、健康評(píng)估等。老人信息可以 跟著老人傳輸?shù)酵獾氐酿B(yǎng)老機(jī)構(gòu)，做到信息

3、全面不丟失，隨時(shí)了解老人情況。會(huì)員管理實(shí)行統(tǒng)一會(huì)員管理、消費(fèi)，培養(yǎng)成為旅居養(yǎng)老的忠實(shí)客戶，做到更有效、方便的管 理會(huì)員。旅居產(chǎn)品包括旅居路線、服務(wù)內(nèi)容、旅游景點(diǎn)、旅居安排等，管理人員可以根據(jù)自身公司情 況制定相對(duì)應(yīng)的旅居產(chǎn)品，多樣性的旅居產(chǎn)品的制定給老人提供多種選擇，提高旅 居質(zhì)量。結(jié)算系統(tǒng)統(tǒng)一的結(jié)算系統(tǒng)避免了費(fèi)用糾紛，根據(jù)老人選擇的旅居產(chǎn)品自動(dòng)結(jié)算費(fèi)用，多退少 補(bǔ)，更加方便財(cái)務(wù)結(jié)算。數(shù)據(jù)報(bào)表包括營(yíng)業(yè)額、收入與支出、接待次數(shù)、路線統(tǒng)計(jì)等，可以按照不冋類型生成不冋的 數(shù)據(jù)報(bào)表，清晰明了的呈現(xiàn)旅居情況和運(yùn)營(yíng)情況，為決策提供依據(jù)。機(jī)構(gòu)對(duì)全國(guó)的合作機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一管理，包括機(jī)構(gòu)情況、旅游特殊、服務(wù)內(nèi)容、收

4、費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)管理等。醫(yī)療對(duì)各個(gè)旅居地點(diǎn)的醫(yī)療資源進(jìn)行整合，當(dāng)老人在旅居過(guò)程中突發(fā)疾病，可以有效快服務(wù)速的提供醫(yī)療幫助，縮短救助時(shí)間，防止意外發(fā)生。1、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合解決方案所謂“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”是養(yǎng)老服務(wù)的充實(shí)和提高，是重新審視養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容之間的關(guān)系，將老年人健康醫(yī)療服務(wù)放在更加重要的位置，區(qū)別于傳統(tǒng)的單純?yōu)槔夏耆颂峁┗旧钚枨蟮酿B(yǎng)老服務(wù)?！搬t(yī)養(yǎng)結(jié)合”在傳統(tǒng)的生活護(hù)理服務(wù)、精神心理服務(wù)、老年文化服務(wù)的基礎(chǔ)上，更加 注重醫(yī)療康復(fù)保健服務(wù)，涵蓋醫(yī)療服務(wù)、健康咨詢服務(wù)、健康檢查服務(wù)、疾病診治和護(hù)理服 務(wù)、大病康復(fù)服務(wù)以及臨終關(guān)懷服務(wù)等。醫(yī)養(yǎng)結(jié)合要圍繞養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和醫(yī)院為中心, 輔助，有效解決老人的養(yǎng)老及就醫(yī)問(wèn)題。依托醫(yī)

5、生和護(hù)理員為基礎(chǔ),醫(yī)療設(shè)備、康復(fù)設(shè)備為休養(yǎng)護(hù)理信息化管理疾病診治健願(yuàn)咨詢健康檢查健康檢測(cè)設(shè)備護(hù)理服務(wù)信息 通過(guò)養(yǎng)老管理系統(tǒng)記錄老人詳細(xì)的健康資料、病歷信息、體檢記錄、護(hù)理記錄，當(dāng) 化管 老人發(fā)生疾病需要送醫(yī)和日?？祻?fù)，醫(yī)院能實(shí)時(shí)調(diào)取老人所有信息，打破信息壁壘,理 實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接。護(hù)理人員也能按照醫(yī)生醫(yī)囑實(shí)行針對(duì)性的護(hù)理計(jì)劃。休養(yǎng) 護(hù)理護(hù)理管理可以為老人安排護(hù)理員和護(hù)理計(jì)劃，可結(jié)合醫(yī)生醫(yī)囑和建議定制專業(yè)的護(hù) 理計(jì)劃。疾病診治老人休養(yǎng)過(guò)程中發(fā)生病情，可以及時(shí)轉(zhuǎn)入醫(yī)院資料， 檔案信息實(shí)時(shí)傳輸?shù)结t(yī)院系統(tǒng)，醫(yī)生根據(jù)以往病史和健康數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確及時(shí)進(jìn)行診斷和資料。護(hù)理服務(wù)老人在就醫(yī)住院過(guò)程中，需要進(jìn)行住院護(hù)理，

6、結(jié)合日常休養(yǎng)的護(hù)理情況指定符合老 人身體狀況的護(hù)理服務(wù)。醫(yī)療康復(fù)老人出院需要繼續(xù)進(jìn)行醫(yī)療康復(fù)過(guò)程，這部分可有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的護(hù)理人員在醫(yī)生的指 導(dǎo)下進(jìn)行。健康 咨詢老人可以在日常休養(yǎng)過(guò)程中隨時(shí)聯(lián)系醫(yī)生和護(hù)理人員了解健康信息和護(hù)理信息，做 到健康護(hù)理早知道。健康檢查日常休養(yǎng)過(guò)程中通過(guò)健康檢測(cè)設(shè)備檢查并上傳健康數(shù)據(jù)，形成健康檔案，圖表形式 簡(jiǎn)潔明了的展示健康數(shù)據(jù)變化情況。健康檢測(cè)設(shè)備休養(yǎng)過(guò)程中可以需要進(jìn)行日常檢測(cè)并上傳健康數(shù)據(jù)，包括血壓儀、血氧儀、血糖儀、心率儀、人體成分檢測(cè)儀等。1、養(yǎng)老020解決方案背景需求中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展 十二五”規(guī)劃曾指出，到 2015年，全國(guó)60歲以上老年人將由2011 年的1

7、.78億增加到2.21億；老年人口比重將由13.3%增加到16%，平均每年遞增 0.54個(gè)百分點(diǎn)。未來(lái)國(guó)內(nèi)將出現(xiàn)老齡化基數(shù)大、增速快、高齡化的嚴(yán)重趨勢(shì)。全國(guó)老齡辦中國(guó)養(yǎng) 老產(chǎn)業(yè)規(guī)劃報(bào)告中顯示，到2030年我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)市場(chǎng)的總產(chǎn)值將突破10萬(wàn)億元大關(guān)。目前中國(guó)式養(yǎng)老大致分為三種：居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。按照國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，機(jī) 構(gòu)養(yǎng)老最多只能解決 3%左右的老齡人口問(wèn)題，剩下97%的老人要靠居家養(yǎng)老。而目前國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)都是在居家養(yǎng)老 020方面進(jìn)行探索。養(yǎng)老機(jī)掏家屬管理平臺(tái)家屬APP老人APP智能穿戴設(shè)備呼叫中心老人商 城社會(huì)資 源健康檢測(cè)設(shè)備對(duì)社會(huì)服務(wù)商和社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的信息整合，統(tǒng)一在平臺(tái)上管

8、理和展示，老人可以詳細(xì)了解符合自生活需求的服務(wù)和養(yǎng)老需求的機(jī)構(gòu)。家屬APP適用與子女使用，可以查看老人的信息、老人有緊急情況APP可以實(shí)時(shí)推送。APP中記錄老人的健康信息、在線健康咨詢、生活便利提示等，老人也可以通過(guò)APP進(jìn)入老年商城進(jìn)行購(gòu)物。通過(guò)可穿戴智能設(shè)備 2C端連接老年人，可為老年人提供定位跟蹤、緊急呼叫、日 常生活照料服務(wù)等。也可以快速定位附近優(yōu)質(zhì)居家養(yǎng)老供應(yīng)商，提高了服務(wù)效率、 減少了服務(wù)成本、使服務(wù)更加透明化。老人只需通過(guò)一鍵呼叫就可以接通呼叫中心客服電話，輕松獲得所需服務(wù)。 呼叫中心根據(jù)老人需求聯(lián)系服務(wù)提供商上門服務(wù)， 包括生活服務(wù)、健康服務(wù)、護(hù)理服務(wù)等。從老年人生活消費(fèi)為出發(fā)

9、點(diǎn)，通過(guò)老年人對(duì)于日常用品的消費(fèi)粘性，線上銷售，線下到店自提的電商 020模式。另一方面，可以通過(guò)前期已布局的社區(qū)門店建立起 以會(huì)員制社區(qū)老年人社交服務(wù)中心，為社區(qū)周邊居家老年人提供休閑娛樂(lè)、療養(yǎng)健身等線下互動(dòng)平臺(tái)。通過(guò)020平臺(tái)整合服務(wù)供應(yīng)商，包括醫(yī)院、檢測(cè)機(jī)構(gòu)、醫(yī)療器械、家政、維修等。 所有服務(wù)人員均為實(shí)名注冊(cè)，統(tǒng)一定價(jià)，統(tǒng)一派單，統(tǒng)一服務(wù)。老人隨時(shí)可以通過(guò)便攜式的健康設(shè)備檢測(cè)老人心率、血壓、血糖、血氧等健康信息，數(shù)據(jù)上傳到老人 APP、家屬APP和健康管理平臺(tái)，形成健康數(shù)據(jù)檔案。四、智能養(yǎng)老解決方案背景需求隨著人口老齡化壓力的增大和傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老服務(wù)功能的日益弱化，老年人對(duì)社區(qū)福利 和社區(qū)

10、照料的需求不斷增加，養(yǎng)老職能將更多的依賴與社會(huì)，依賴與社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的開展, 由此產(chǎn)生的智能養(yǎng)老也越來(lái)越受到廣發(fā)關(guān)注。解決方案智能養(yǎng)老解決方案依托云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，以機(jī)構(gòu)養(yǎng)老管理系統(tǒng)+居家養(yǎng)老管理系統(tǒng)+家屬端APP+機(jī)構(gòu)端APP連接養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、 居家服務(wù)中心、 老人、子女、管理人員，提高養(yǎng)老服務(wù)水平，滿足老人養(yǎng)老需求。機(jī)構(gòu)養(yǎng)老管理系統(tǒng)應(yīng)用于養(yǎng)老院、敬老院、福利院等養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的專業(yè)養(yǎng)老管理軟件。功能覆蓋養(yǎng)老機(jī)構(gòu) 整個(gè)業(yè)務(wù)，涉及從接待到退房的所有流程。通過(guò)明確部門職能，精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化服務(wù)項(xiàng) 目，科學(xué)規(guī)范管理，提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)處理效率和管理效率，減少資源浪費(fèi)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)

11、力。居家養(yǎng)老管理系統(tǒng)以社區(qū)為依托、以智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)為支撐，以智能終端和熱線為紐帶，整合社區(qū)養(yǎng) 老服務(wù)設(shè)施、專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍和社會(huì)資源，重點(diǎn)打造呼叫救助、居家照料、健康服務(wù)、家庭看護(hù)”的重點(diǎn)智能養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為老年人提供綜合性的養(yǎng)老服務(wù)，打造智慧養(yǎng)老服務(wù)模式。家屬端APP應(yīng)用于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)營(yíng)銷和宣傳，同時(shí)方便家屬隨時(shí)隨地了解休養(yǎng)老人在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)的休 養(yǎng)情況。能夠提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量和品牌形象，增加家屬和老人對(duì)機(jī)構(gòu)的認(rèn)同感?？山Y(jié)合機(jī)構(gòu)養(yǎng)老管理系統(tǒng)，機(jī)構(gòu)管理端APP共同使用，更好的滿足養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)需求。機(jī)構(gòu)端APP適用養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的所有工作人員，通過(guò)借助信息化和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，突破時(shí)間和空間 限制，實(shí)現(xiàn)可

12、移動(dòng)辦公，能夠及時(shí)掌握養(yǎng)老機(jī)構(gòu)動(dòng)態(tài)，隨時(shí)隨地了解養(yǎng)老機(jī)構(gòu)各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，提升管理水平，提高工作效率。機(jī)構(gòu)養(yǎng)老 管理系統(tǒng)rt羚1五、養(yǎng)老大數(shù)據(jù)解決方案背景需求隨著養(yǎng)老行業(yè)的快速發(fā)展，以老人為中心的各種數(shù)據(jù)會(huì)越來(lái)越龐大，如何根據(jù)老人數(shù)據(jù)分析出有依據(jù)性的信息從而支持養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展成為了重中之重。解決方案數(shù)字養(yǎng)老平臺(tái)將會(huì)積累大量的養(yǎng)老行業(yè)數(shù)據(jù)，而且整個(gè)平臺(tái)需要考慮到今后的應(yīng)用發(fā)展和支撐能力，所以需引入大數(shù)據(jù)平臺(tái)作為數(shù)據(jù)支撐以及為后續(xù)的數(shù)據(jù)分析提供能力。建議采用Apache Hadoop+HBase作為主要的大數(shù)據(jù)平臺(tái)框架。大數(shù)據(jù)平臺(tái)主要用于解決如下問(wèn) 題：1大數(shù)據(jù)的分布式存儲(chǔ)，采用HDFS可以很

13、好的解決這個(gè)問(wèn)題 2大數(shù)據(jù)分析，采用MapReduce框架，支持分布式計(jì)算 3結(jié)構(gòu)化大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，采用 HBase數(shù)據(jù)庫(kù)，支持PB級(jí)的 結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)存儲(chǔ)4海量數(shù)據(jù)查詢，采用 Solr框架，支持分布式索引和搜索。健康數(shù)據(jù)分析通過(guò)健康檢測(cè)設(shè)備上傳或主動(dòng)錄入的健康數(shù)據(jù)，形成每個(gè)老人的健康檔案。通過(guò)大數(shù)據(jù)處理成周期性的健康信息， 通過(guò)結(jié)合數(shù)據(jù)庫(kù)中的老人健康信息和區(qū)間值從而對(duì)個(gè)人健康指 標(biāo)的變化了如指掌。大數(shù)據(jù)系統(tǒng)通過(guò)對(duì)老人健康數(shù)據(jù)進(jìn)行分析比對(duì)，針對(duì)性的對(duì)老人提出健康調(diào)理方案：健康數(shù)據(jù)是否出現(xiàn)異常、 飲食如何調(diào)整、用藥是否合理、日常應(yīng)注意事項(xiàng)等等。 保障老人的健康生活。飲食數(shù)據(jù)分析老人就餐時(shí)，一次刷臉（人臉

14、驗(yàn)證） 員，看到老人的健康信息后，還可以利用 版”營(yíng)養(yǎng)配餐。如果發(fā)現(xiàn)沒有就餐的老人,，就完成了就餐數(shù)據(jù)分析。負(fù)責(zé)老人飲食的管理人 大數(shù)據(jù)”分析就餐數(shù)據(jù)，并提供一日三餐的定制還能將報(bào)警信息推送給社區(qū)工作人員或醫(yī)護(hù)人員。消費(fèi)行為分析通過(guò)分析老人受營(yíng)銷和環(huán)境的刺激產(chǎn)生需求直至最終作出購(gòu)買決策的整個(gè)過(guò)程。從而分析老人購(gòu)買行為的外部因素和個(gè)人因素，外部決定因素包括：文化影響、社會(huì)影響和家庭影響。個(gè)人決定因素包括：生命周期階段、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)收人、生活方式、個(gè)性、自我觀念以 及心理因素等等。六、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理 APP養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理端APP適用養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的所有工作人員，通過(guò)借助信息化和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，突破時(shí)間和空間限

15、制， 實(shí)現(xiàn)可移動(dòng)辦公，能夠及時(shí)掌握養(yǎng)老機(jī)構(gòu)動(dòng)態(tài)，隨時(shí)隨地了解養(yǎng)老機(jī)構(gòu)各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，提升管理水平，提高工作效率?？山Y(jié)合機(jī)構(gòu)養(yǎng)老管理系統(tǒng)，老人家屬端APP共同使用，更好的滿足養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)需求。老人檔案養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理人員可在 APP上可以查看機(jī)構(gòu)內(nèi)的所有老人檔案信息，包括入住時(shí) 間、護(hù)理級(jí)別、床位、緊急聯(lián)系人、繳費(fèi)記錄等。護(hù)理管理可通過(guò)搜索某個(gè)老人或搜索某個(gè)時(shí)間段來(lái)查詢老人的護(hù)理情況， 老人護(hù)理工作。確定是否已經(jīng)做過(guò)收費(fèi)可通過(guò)搜索某個(gè)老人或搜索某個(gè)時(shí)間段來(lái)查詢老人收費(fèi)情況，自動(dòng)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)當(dāng)前的管理收費(fèi)總金額，讓管理人員隨時(shí)隨地清楚機(jī)構(gòu)收費(fèi)情況。統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)查詢是根據(jù)時(shí)間和費(fèi)用類型查詢機(jī)構(gòu)的收費(fèi)統(tǒng)計(jì)，把各個(gè)

16、收費(fèi)類型詳細(xì)分類統(tǒng)查詢計(jì)，清楚明了。通訊把養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)的工作人員聯(lián)系方式放到APP上，在外出差辦公有事聯(lián)系可直接撥打錄呼叫。個(gè)人資料登錄該APP的工作人員信息。七、老人家屬/子女APP老人家屬端APP軟件主要是用于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)營(yíng)銷和宣傳，同時(shí)方便家屬隨時(shí)隨地了解休養(yǎng)老人在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)的休養(yǎng)情況。 能夠提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量和品牌形象，增加家屬和老人對(duì)機(jī)構(gòu)的認(rèn)同感?？山Y(jié)合機(jī)構(gòu)養(yǎng)老管理系統(tǒng)，機(jī)構(gòu)管理端APP共同使用，更好的滿足養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)需求。老人家屬端APP軟件由入院指南、配套設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目、預(yù)約登記、賬單查詢、護(hù)理 記錄、等10功能模塊組成。入院指南養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可以在該功能中介紹入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的程序、須知

17、和申請(qǐng)條件，讓用戶提前知曉相關(guān)信息和政策。配套設(shè)施該模塊是起到為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)宣傳機(jī)構(gòu)環(huán)境和文體活動(dòng)的作用，機(jī)構(gòu)可以在該功能中添加機(jī)構(gòu)內(nèi)的園區(qū)環(huán)境、公寓實(shí)拍、活動(dòng)中心。用戶在了解機(jī)構(gòu)的同時(shí)可以在上面詳細(xì)的看到機(jī)構(gòu)的環(huán)境，不需要去實(shí)地考察就可以知道機(jī)構(gòu)的硬件設(shè)施。機(jī)構(gòu)風(fēng)采機(jī)構(gòu)風(fēng)采由老人風(fēng)采和團(tuán)隊(duì)風(fēng)采兩部分組成。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在上面可以介紹機(jī)構(gòu)平時(shí)活動(dòng)的老人參加情況，可以宣傳機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力、陣容等，可以很好的起到宣傳機(jī)構(gòu)形象 的作用。用戶也可以通過(guò)該功能了解機(jī)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)實(shí)力、老人平時(shí)的生活情況等。新聞動(dòng)態(tài)新聞動(dòng)態(tài)由新聞動(dòng)態(tài)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、養(yǎng)老知識(shí)二部分組成，機(jī)構(gòu)可以發(fā)布養(yǎng)老行業(yè)的新 聞、護(hù)理知識(shí)、養(yǎng)老知識(shí)等內(nèi)容，用

18、戶也可以從中了解整個(gè)行業(yè)的信息和發(fā)展，學(xué)習(xí) 養(yǎng)老和護(hù)理知識(shí)。點(diǎn)擊可以進(jìn)入完整的信息詳情顯示頁(yè)面。服務(wù)項(xiàng)目養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可以發(fā)布機(jī)構(gòu)所提供的服務(wù)項(xiàng)目，每個(gè)機(jī)構(gòu)服務(wù)項(xiàng)目不一樣， 所采用的形式也可以不一樣，可以以圖標(biāo)或純文字形式展示，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)頻率、服務(wù)費(fèi)用 等信息。用戶也能詳細(xì)了解機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)項(xiàng)目相關(guān)信息，從而可以為老人選擇需要的服務(wù)，也可以對(duì)照賬單確定收費(fèi)是否正確、服務(wù)是否到位。預(yù)約登記預(yù)約登記是用戶在 APP上了解了機(jī)構(gòu)情況后提供快速登記信息的模塊，無(wú)需用戶去養(yǎng)老機(jī)構(gòu)登記信息，直接在APP上就可以預(yù)約養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)在后臺(tái)看到用戶預(yù)約的信 息可以主動(dòng)聯(lián)系，為主動(dòng)營(yíng)銷做準(zhǔn)備。賬單查詢家屬可以通過(guò)該功能選取時(shí)間段查找老人在該時(shí)間段內(nèi)的賬單情況，包括有哪些消 費(fèi)、是否支付、支付了多少錢等相關(guān)信息。點(diǎn)擊每個(gè)賬單可以看到詳細(xì)的信息，包括 收費(fèi)項(xiàng)目、繳費(fèi)金額、付費(fèi)方式、交費(fèi)日期、交費(fèi)單號(hào)。護(hù)理記錄護(hù)理記錄是查詢?cè)谠豪先嗣刻斓淖o(hù)理情況，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為老人做了哪些護(hù)理項(xiàng)目，結(jié)果是什么都有詳細(xì)記錄，保證了護(hù)理質(zhì)量，家屬也能放心讓老人在機(jī)構(gòu)內(nèi)休養(yǎng)。機(jī)構(gòu)實(shí)景機(jī)構(gòu)實(shí)景是通過(guò)連接養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)的攝像頭查看機(jī)構(gòu)的實(shí)景，用戶點(diǎn)擊畫面就可以看到該攝像頭拍攝的畫面情況。關(guān)于我們關(guān)于我們由機(jī)構(gòu)介紹、聯(lián)系方式、地圖導(dǎo)航、院長(zhǎng)致辭四部分組成。機(jī)構(gòu)在上面可以 是詳細(xì)介紹